ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ Lenovo® ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist คู่มือผู้ใช้นี้รวบรวมข้อมูลพื้นฐานทั้งหมดเกี่ยวกับ Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist ของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคุณสมบัติ ข้อมูลจำเพาะ ระบบปฏิบัติการ แป้นพิมพ์ลัด การจัดการพลังงาน การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ และคำถามที่พบบ่อย ศึกษาคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการใช้งาน Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist ของคุณอย่างเต็มประสิทธิภาพ
คู่มือผู้ใช้ Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist
สัมผัสประสบการณ์โหมดการติดตามอัจฉริยะ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ
สัมผัสประสบการณ์โหมดการติดตามอัจฉริยะ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ
การติดตามใบหน้า
โหมดสั่งงานด้วยเสียงแบบอิสระ
ภาพรวม
มุมมองด้านหน้า
มุมมองด้านบน
มุมมองด้านซ้าย
มุมมองด้านขวา
มุมมองด้านล่าง
มุมมองด้านหลัง
คุณลักษณะสำคัญ
ค้นพบเพิ่มเติม
ข้อมูลจำเพาะ
ระบบปฏิบัติการ Windows
จอแสดงผลในตัว
แอป Lenovo ที่ไม่เหมือนใคร
ยูทิลิตี้การตั้งค่าเฟิร์มแวร์
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรทำอย่างไรหากพีซีของฉันเปิดไม่ติด
โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- โปรดถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออก รวมถึงแฟลชไดรฟ์ USB, ฮาร์ดดิสก์แบบพกพา, เครื่องพิมพ์, ชุดเชื่อมต่ออุปกรณ์ และเมาส์กับแป้นพิมพ์ เพราะอุปกรณ์ภายนอกที่มีปัญหาอาจทำให้พีซีเปิดไม่ติดได้
- เปลี่ยนอุปกรณ์แปลงไฟที่ได้มาตรฐานเพื่อเชื่อมต่อพีซีของคุณกับปลั๊กไฟที่ใช้งานได้
- ใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ Windows หากคุณยังคงมองเห็นโลโก้ Windows
- เริ่มพีซีและรอให้โลโก้ Windows (หรือโลโก้อื่นๆ) ปรากฏขึ้น
- ทันทีที่โลโก้ปรากฏขึ้น ให้คุณกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าพีซีจะปิดเครื่อง
- เปิดพีซีของคุณอีกครั้งและทำซ้ำขั้นตอนก่อนหน้า
- เปิดพีซีของคุณอีกครั้ง Windows ควรแสดงหน้าจอ การซ่อมแซมอัตโนมัติ
- เลือก ตัวเลือกขั้นสูง ➙ การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ
- ใช้จุดกู้คืนที่บันทึกไว้ในพีซีของคุณ หรือใช้ไดรฟ์กู้คืนเพื่อกู้คืนระบบ Windows
ฉันควรทำอย่างไรหากพีซีของฉันไม่ออกจากโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต
โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- รีเซ็ตไดรเวอร์กราฟิกโดยการกดปุ่มโลโก้ Windows + Ctrl + Shift + B
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
- กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าพีซีของคุณจะปิดโดยสมบูรณ์
- รอประมาณ 15 วินาที
- กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเพื่อเริ่มการทำงานของพีซี
- ระบุสาเหตุหลักของปัญหาหลังจากรีสตาร์ทพีซีของคุณ
- พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- ใน เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ ให้เลือกเมาส์ที่ต้องการ
- ในแท็บ การจัดการพลังงาน ให้ทำเครื่องหมายถูกที่ อนุญาตให้อุปกรณ์นี้ปลุกคอมพิวเตอร์
- เลือก ตกลง
- พิมพ์ แผงควบคุม ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- เลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง ➙ ตัวเลือกการใช้พลังงาน ➙ เลือกการทำงานของปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง ➙ เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้
- ยกเลิกการทำเครื่องหมาย เปิดใช้การเริ่มต้นระบบแบบรวดเร็ว (แนะนำ)
- เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
- พิมพ์ แผงควบคุม ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- เลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง ➙ ตัวเลือกการใช้พลังงาน ➙ เปลี่ยนเวลาที่คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป ➙ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
- เลือก สลีป ➙ อนุญาตให้ตั้งเวลาปลุก
- ถัดจาก ขณะใช้แบตเตอรี่ และ ขณะเสียบปลั๊ก ให้ปิดตัวตั้งเวลาปลุก
- เลือก นำไปใช้ ➙ ตกลง
ฉันควรทำอย่างไรหากคอมพิวเตอร์ของฉันเสียบปลั๊กแล้วแต่ไม่ชาร์จ
โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบอุปกรณ์แปลงไฟเข้ากับเต้ารับที่ผนังและคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างแน่นหนา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์แปลงไฟและขั้วต่อไม่เสียหาย โปรดเสียบอุปกรณ์แปลงไฟเข้ากับเต้ารับอื่น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์แปลงไฟที่มีกำลังวัตต์ที่เหมาะสม อุปกรณ์แปลงไฟที่มีกำลังวัตต์ต่ำอาจทำให้เกิดปัญหาการชาร์จแบตเตอรี่
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
- ย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันไดรเวอร์แบตเตอรี่ก่อนหน้า
- พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- ใน แบตเตอรี่ ให้เลือก อุปกรณ์แปลงไฟ AC ของ Microsoft หรือ แบตเตอรี่ที่ใช้วิธีการควบคุมตาม ACPI ของ Microsoft
- เลือกแท็บ โปรแกรมควบคุม แล้วเลือก ย้อนกลับโปรแกรมควบคุม
- เลือก ใช่ เพื่อย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันไดรเวอร์แบตเตอรี่ก่อนหน้า แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ
- ตรวจสอบโหมดการชาร์จแบตเตอรี่ใน Lenovo Vantage ในบางโหมด การชาร์จจะหยุดเมื่อแบตเตอรี่ถึงเกณฑ์ที่กำหนดเพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่
- อัปเดตยูทิลิตี้การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ใน Lenovo Vantage
คุณควรทำอย่างไรหากแบตเตอรี่หมดเร็ว
โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- หลีกเลี่ยงการใช้พีซีของคุณในสภาพอากาศที่ร้อนจัดหรือเย็นจัด เพราะอุณหภูมิที่รุนแรงจะส่งผลต่อประสิทธิภาพของแบตเตอรี่
- ถอดอุปกรณ์ภายนอกที่ไม่จำเป็นออก
- จำกัดกิจกรรมเบื้องหลังของแอปที่ใช้พลังงานสูง
- เลือก การตั้งค่า ➙ ระบบ ➙ พลังงานและแบตเตอรี่ ➙ การใช้แบตเตอรี่
- ใน การใช้แบตเตอรี่ต่อแอป คุณสามารถตรวจสอบแอปที่ใช้พลังงานสูงได้ จากนั้นจำกัดกิจกรรมเบื้องหลังของแอปที่ต้องการโดยเลือก ตัวเลือกเพิ่มเติม
➙ จัดการกิจกรรมเบื้องหลัง - ใน สิทธิ์แอปเบื้องหลัง โปรดเลือก ปรับพลังงานให้เหมาะสม (แนะนำ) หรือ ไม่เลย เพื่อจัดการกิจกรรมเบื้องหลังสำหรับแอป
- ปิดใช้งานแอปเริ่มต้นระบบที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
- เลือก การตั้งค่า ➙ แอป ➙ เริ่มต้น
- ปิดใช้งานแอปเริ่มต้นระบบที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
- ปรับการตั้งค่าพลังงานและแบตเตอรี่
- เลือก การตั้งค่า ➙ ระบบ ➙ พลังงานและแบตเตอรี่
- ใน การหมดเวลาหน้าจอ โหมดสลีป และโหมดไฮเบอร์เนต ➙ ขณะใช้แบตเตอรี่ โปรดตั้งค่า ปิดหน้าจอหลังจาก และ ให้เครื่องเข้าสู่โหมดพักหลังจาก ให้เป็นระยะเวลาสั้นลง
- ใน โหมดพลังงาน ➙ ขณะใช้แบตเตอรี่ ให้เลือก ประสิทธิภาพพลังงานดีที่สุด
- ลดความสว่างของหน้าจอโดยใช้ปุ่ม F5 (หรือ fn + F5) หรือใน การตั้งค่า ➙ ระบบ ➙ จอแสดงผล ➙ ความสว่าง
- ลดหรือปิดไฟพื้นหลังแป้นพิมพ์โดยใช้ fn + Space หรือ fn + ปุ่มลูกศรลง
วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดจอฟ้า
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
- พิมพ์ รับความช่วยเหลือ ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- ในช่องค้นหาของแอปรับความช่วยเหลือ ให้พิมพ์ แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดจอฟ้า
- ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ืแนะนำ
ฉันควรทำอย่างไรหากหน้าจอของฉันกะพริบ
โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- รีเซ็ตไดรเวอร์กราฟิกโดยการกดปุ่มโลโก้ Windows + Ctrl + Shift + B
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
- โปรดตรวจสอบว่าตัวจัดการงานมีอาการกะพริบหรือไม่โดยการกด Ctrl + Alt + Delete หรือ Ctrl + Shift + Esc
- พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- ภายใต้ อะแดปเตอร์จอแสดงผล ให้เลือกอะแดปเตอร์จอแสดงผล
- เลือกแท็บ โปรแกรมควบคุม แล้วเลือก ย้อนกลับโปรแกรมควบคุม
- เลือก ใช่ เพื่อย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันไดรเวอร์จอแสดงผลก่อนหน้า แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ
- อัปเดตแอปทั้งหมดอยู่เสมอจาก Microsoft Store หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิต
- ตรวจสอบว่าหน้าจอกะพริบในแอปใดแอปหนึ่งหรือไม่ หากใช่ ให้ถอนการติดตั้งแอปนั้น
เพราะเหตุใดฉันจึงไม่สามารถปรับความสว่างของจอแสดงผลได้
หากคุณไม่สามารถปรับความสว่างของจอแสดงผลได้ อาจเกิดจากการเปิดใช้งานความสว่างแบบปรับได้หรือไดรเวอร์จอแสดงผลล้าสมัย คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา:
- ปิดใช้งานความสว่างแบบปรับได้:
- ไปที่ เริ่มต้น ➙ การตั้งค่า ➙ ระบบ ➙ จอแสดงผล
- ใน ความสว่าง ให้เลือกสวิตช์สำหรับ เปลี่ยนความสว่างโดยอัตโนมัติเมื่อแสงเปลี่ยนแปลง เพื่อปิด
- ใน ความสว่าง ให้ตั้งค่าตัวเลือก เปลี่ยนความสว่างตามเนื้อหา เป็น ปิด
- อัปเดตโปรแกรมควบคุมจอแสดงผล:
- พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- เลือกไอคอนลูกศร > ที่อยู่ถัดจาก อะแดปเตอร์จอแสดงผล เพื่อขยายส่วนนี้
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์จอแสดงผล เลือก ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
คุณควรทำอย่างไรหากคอมพิวเตอร์ของคุณตอบสนองช้า
โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา:
- เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่
- ลบไฟล์ชั่วคราวและเพิ่มพื้นที่ว่างในไดรฟ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดูรายละเอียดได้ที่ https://support.microsoft.com/disk_cleanup
- โปรดนำโปรแกรมที่ไม่จำเป็นออกจากโปรแกรมเริ่มต้นระบบ:
- เปิดเมนู เริ่มต้น แล้วเลือก การตั้งค่า ➙ แอป ➙ เริ่มต้นระบบ
- ในส่วน เริ่มต้นระบบ ให้ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นต้องเริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Windows
- ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็นหรือไม่ได้ใช้
- สแกนหาไวรัสและมัลแวร์ด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- อัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows
รับการอัปเดตล่าสุดจาก Windows Update ดูรายละเอียดได้ที่ https://support.microsoft.com/windows_update - กู้คืนระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ คุณสามารถเลือกตัวเลือกการกู้คืนต่างๆ ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่คุณต้องการ ดูรายละเอียดได้ที่ https://support.microsoft.com/windows_recovery
- ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหายโดยใช้เครื่องมือ System File Checker ดูรายละเอียดได้ที่ https://support.microsoft.com/system_file_checker
ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถเปิดกล้องหรือค้นหากล้องไม่พบ
หากไม่สามารถเปิดหรือค้นหากล้องของคุณได้ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ทีละวิธีเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณไม่ได้มีการตัดการเชื่อมต่อหรือถูกบดบัง:
- หากคุณใช้กล้องภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อกล้องเข้ากับขั้วต่อ USB ที่ใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากคุณใช้กล้องในตัว ให้เลื่อนตัวเลื่อนชัตเตอร์กล้องหรือสวิตช์กล้องไปที่ตำแหน่งเปิด
- หากคุณใช้กล้องในตัว กล้องนั้นอาจปิดใช้งานอยู่ ในการเปิดใช้งานกล้องของคุณ ให้ทำดังนี้
- แอปที่คุณใช้งานอาจไม่สามารถเข้าถึงกล้องได้ ในการอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณ ให้ทำดังนี้
- การตั้งค่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจปิดกั้นการเข้าถึงกล้อง ไปที่การตั้งค่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและเลิกปิดกั้นการเข้าถึง
- โปรแกรมควบคุมกล้องอาจถูกถอนการติดตั้งหรือไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด ในการอัปเดตโปรแกรมควบคุมกล้อง ให้ทำดังนี้
- หากกล้องของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ ให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหากล้องอัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ ในการเปิดแอปรับความช่วยเหลือ ให้ทำดังนี้
ฉันควรทำอย่างไรหากระบบเสียงไม่สามารถใช้งานได้
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียง เช่น ไม่มีเสียงหรือเสียงทำงานผิดปกติ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา:
- ไปที่ เริ่มต้น ➙ การตั้งค่า ➙ ระบบ ➙ เสียง เพื่อตรวจสอบว่าได้เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตหรืออินพุตเสียงอย่างถูกต้อง และตั้งค่าระดับเสียงอย่างถูกต้อง
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง:
- ไปที่ เริ่ม ➙ การตั้งค่า ➙ ระบบ ➙ เสียง
- ใน ขั้นสูง ให้ค้นหา แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงทั่วไป เลือก อุปกรณ์เอาต์พุต หรือ อุปกรณ์อินพุต และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา
- หากต้องการดูวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับเสียงเพิ่มเติม ให้ไปที่ https://support.lenovo.com/solutions/ht501860
คุณควรทำอย่างไรหากแป้นพิมพ์ของคุณไม่ทำงาน
หากแป้นพิมพ์ของคุณไม่ทำงานหรือพิมพ์ตัวอักษรไม่ถูกต้อง ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแป้นพิมพ์เชื่อมต่อดีแล้ว
- หากคุณใช้แป้นพิมพ์แบบมีสาย ให้ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อแป้นพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องดีแล้ว หรือลองเชื่อมต่อแป้นพิมพ์เข้ากับขั้วต่อที่ใช้งานร่วมกันได้อีกขั้วหนึ่งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากคุณใช้แป้นพิมพ์แบบมีสาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแป้นพิมพ์เปิดอยู่ ตรวจสอบว่าดองเกิลเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง หรือสร้างการเชื่อมต่อ Bluetooth กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่ารูปแบบแป้นพิมพ์ถูกต้อง ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแป้นพิมพ์อยู่ในสถานะที่ดี ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแป้นตรึงและแป้นกรองถูกปิดใช้งาน ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่
ฉันควรทำอย่างไรหากแป้นพิมพ์ของฉันพิมพ์ตัวอักษรผิด
โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่ารูปแบบแป้นพิมพ์ถูกต้อง ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่ การตั้งค่า ➙ เวลาและภาษา ➙ ภาษาและภูมิภาค
- ภายใต้ ภาษาที่ต้องการ ให้เลือกจุดแนวนอนสามจุดซึ่งอยู่ถัดจากภาษาหลักของคุณ แล้วเลือก ตัวเลือกภาษา
- ภายใต้ แป้นพิมพ์ที่ติดตั้ง ให้ตรวจสอบรูปแบบของแป้นพิมพ์ แล้วทำการเพิ่มแป้นพิมพ์ที่สามารถใช้งานได้หากคุณไม่ได้ใช้แป้นพิมพ์ที่ถูกต้อง
- บางครั้งแป้นพิมพ์อาจพิมพ์ตัวอักษรผิด เพราะคุณอาจเปิดใช้งานคุณลักษณะแก้ไขคำที่สะกดผิดโดยอัตโนมัติไว้ ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งานคุณลักษณะนี้:
- ไปที่ การตั้งค่า ➙ เวลาและภาษา ➙ การพิมพ์
- เลือกสวิตช์ การแก้ไขคำที่สะกดผิดโดยอัตโนมัติ เพื่อปิด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์แป้นพิมพ์อยู่ในสถานะที่ดี ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
- พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการผลลัพธ์ หน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิดขึ้น
- เลือกไอคอนลูกศร > ถัดจาก แป้นพิมพ์ เพื่อขยายส่วนนี้
- ดับเบิลคลิกแป้นพิมพ์ที่ใช้งานไม่ได้และตรวจสอบสถานะ
- หากไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง ให้เลือก โปรแกรมควบคุม จากแท็บต่างๆ ด้านบน แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ เพื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- ใช้ Windows Update เพื่อติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดโดยอัตโนมัติ
ควรทำอย่างไรหากไฟพื้นหลังแป้นพิมพ์ของฉันไม่ทำงาน
หากไฟพื้นหลังแป้นพิมพ์ของคุณไม่ทำงาน ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
- ปรับไฟพื้นหลังแป้นพิมพ์โดยการกดแป้นพิมพ์ fn + Space พร้อมกัน
- เปิดยูทิลิตี้การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ แล้วกดแป้น fn + Space พร้อมกันเพื่อตรวจสอบว่าไฟพื้นหลังแป้นพิมพ์ทำงานหรือไม่ หากไฟพื้นหลังทำงานในยูทิลิตี้การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ ให้อัปเดต UEFI/BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- อัปเดตโปรแกรมควบคุมแป้นพิมพ์:
ฉันควรทำอย่างไรหากทัชแพดหรือแทร็คแพดไม่ตอบสนอง
หากทัชแพดของคุณไม่ตอบสนอง อาจเป็นเพราะคุณได้ปิดใช้งานทัชแพด หรือไดรเวอร์ทัชแพดของคุณล้าสมัยหรือทำงานผิดปกติ ในการแก้ไขปัญหา ให้ลองทำตามวิธีการดังนี้
- เปิดใช้งานทัชแพด:
- ไปที่ เริ่ม ➙ การตั้งค่า ➙ Bluetooth และอุปกรณ์ ➙ ทัชแพด
- เปิดสวิตช์ ทัชแพด
- หมายเหตุ: นอกจากนี้ คุณยังสามารถกดปุ่มลัดทัชแพด
หรือใช้การกดแป้นพิมพ์พร้อมกัน fn + M เพื่อเปิดหรือปิดใช้งานทัชแพดได้ - อัปเดตไดรเวอร์ทัชแพด:
- พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- เลือกไอคอนลูกศร > ที่อยู่ถัดจาก Human Interface Devices เพื่อขยายส่วน
- คลิกขวาที่ทัชแพด เลือก ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- หากปัญหาเกี่ยวกับทัชแพดเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์ที่ติดตั้งก่อนหน้านี้:
- พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- เลือกไอคอนลูกศร > ที่อยู่ถัดจาก Human Interface Devices เพื่อขยายส่วน
- คลิกขวาที่ทัชแพด แล้วเลือก คุณสมบัติ
- ภายใต้ โปรแกรมควบคุม ให้เลือก ย้อนกลับโปรแกรมควบคุม และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ฉันควรทำอย่างไรหากทัชแพดหรือแทร็คแพดของฉันตอบสนองช้า
หากทัชแพดหรือแทร็คแพดตอบสนองได้ไม่รวดเร็วหรือไม่แม่นยำตามที่คาดหวัง คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้ได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นผิวทัชแพดสะอาด แห้ง และไม่มีคราบสกปรกหรือน้ำมัน ทำความสะอาดอย่างเบามือด้วยผ้านุ่มที่ไม่เป็นขุย
- ถอดเมาส์ แป้นพิมพ์ หรืออุปกรณ์ USB อื่นๆ ภายนอกออก บางครั้งอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ขัดข้องอาจทำให้เคอร์เซอร์ล่าช้าได้
- ไปที่ เริ่มต้น ➙ การตั้งค่า ➙ Bluetooth และอุปกรณ์ ➙ ทัชแพด แล้วปรับความเร็วเคอร์เซอร์
- อัปเดตไดรเวอร์ทัชแพด:
- พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- เลือกไอคอนลูกศร > ที่อยู่ถัดจาก Human Interface Devices เพื่อขยายส่วน
- คลิกขวาที่ ทัชแพดที่รองรับ HID เลือก อัปเดตไดรเวอร์ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ฉันควรทำอย่างไรหากพัดลมของฉันมีเสียงผิดปกติ
หากพัดลมของคุณมีเสียงผิดปกติ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ได้
- ปิดการทำงานของแอปพลิเคชันที่ใช้พลังงานหรือกระบวนการที่ไม่ได้ใช้เพื่อเบาเสียงพัดลม:
- พิมพ์ ตัวจัดการงาน ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- ปิดการทำงานของแอปพลิเคชันที่สิ้นเปลืองพลังงานหรือกระบวนการที่ไม่ได้ใช้
- ปรับโหมดการดำเนินการของคอมพิวเตอร์ผ่านแอป Lenovo Vantage ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า คุณยังสามารถใช้การกดแป้นพิมพ์ fn + Q เป็นทางลัดได้อีกด้วย
- อัปเดตระบบปฏิบัติการหรือโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้
หากคุณไม่สามารถใช้งานอีเมล ท่องเว็บ หรือสตรีมเพลง นั่นอาจเป็นเพราะคุณยังไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณและไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้ ในการแก้ไขปัญหา ให้ลองทำตามวิธีการดังนี้
- ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ:
- เลือกพื้นที่การตั้งค่าด่วน
ทางด้านขวาของแถบงาน - ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi เปิดอยู่
- ตรวจสอบว่ามีข้อความ เชื่อมต่อแล้ว ปรากฏอยู่ใต้ชื่อเครือข่ายของคุณหรือไม่ หากแสดงสถานะอื่นที่ไม่ใช่ เชื่อมต่อแล้ว ให้เลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณรู้จักจากรายการเครือข่ายที่มีอยู่ จากนั้น คลิกที่เครือข่ายและดำเนินการเชื่อมต่อ
- ตรวจสอบโหมดใช้งานบนเครื่องบิน:
- เลือก เริ่มต้น ➙ การตั้งค่า ➙ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ➙ โหมดใช้งานบนเครื่องบิน
- ตรวจให้แน่ใจว่าโหมดใช้งานบนเครื่องบินปิดอยู่
- เรียกใช้กระบวนการวินิจฉัยอัตโนมัติ:
- คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่าย
บนแถบงานทางด้านขวา - เลือก วินิจฉัยปัญหาเครือข่าย และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ลืมเครือข่าย Wi-Fi และเชื่อมต่อใหม่:
- เลือก เริ่มต้น ➙ การตั้งค่า ➙ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ➙ Wi-Fi ➙ จัดการเครือข่ายที่รู้จัก
- เลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ จากนั้นเลือก ลืม
- เชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้งโดยเลือกเครือข่ายและใส่รหัสผ่าน
- เริ่มระบบโมเด็มและเราเตอร์ไร้สายใหม่
ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Bluetooth ได้
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Bluetooth ได้ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ทีละวิธี
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bluetooth ได้รับการรองรับและเปิดใช้งานทั้งในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณ หากต้องการเปิด Bluetooth ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เลือกพื้นที่การตั้งค่าด่วน
ที่อยู่ทางด้านขวาของแถบงาน - ในการตั้งค่าด่วนของ Bluetooth ให้ตรวจสอบว่า Bluetooth เปิดอยู่หรือไม่ หากไม่เปิด ให้เลือกไอคอน Bluetooth เพื่อเปิด
- เริ่มระบบของอุปกรณ์ Bluetooth ใหม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการชาร์จอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณแล้ว หรืออุปกรณ์มีพลังงานที่เพียงพอหรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณอยู่ภายในระยะการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเชื่อมต่อได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดใช้งานบนเครื่องบินปิดอยู่บนคอมพิวเตอร์ ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เลือกพื้นที่การตั้งค่าด่วน
ที่อยู่ทางด้านขวาของแถบงาน - ในการตั้งค่าด่วนของโหมดใช้งานบนเครื่องบิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดใช้งานบนเครื่องบินปิดอยู่ หากยังไม่ปิด ให้เลือกไอคอนโหมดใช้งานบนเครื่องบินเพื่อปิด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณไม่ได้อยู่ใกล้กับอุปกรณ์ USB อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์มากเกินไป อุปกรณ์ USB ที่ไม่มีปลอกหุ้มอาจรบกวนการเชื่อมต่อ Bluetooth
- นำอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณออก แล้วเพิ่มอุปกรณ์อีกครั้ง:
- เลือก เริ่มต้น ➙ การตั้งค่า ➙ Bluetooth และอุปกรณ์ ➙ อุปกรณ์
- เลือก ตัวเลือกเพิ่มเติม ของอุปกรณ์ Bluetooth ที่คุณพบปัญหา
- เลือก นำอุปกรณ์ออก เพื่อนำอุปกรณ์ Bluetooth ออก
- เลือกพื้นที่การตั้งค่าด่วน
ที่อยู่ทางด้านขวาของแถบงาน - เลือก จัดการอุปกรณ์ Bluetooth (>) ในการตั้งค่าด่วนของ Bluetooth เพื่อขยายส่วนนี้
- เลือกอุปกรณ์เมื่อแสดงในรายการ อุปกรณ์ใหม่ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth:
- เลือก เริ่มต้น ➙ การตั้งค่า ➙ ระบบ ➙ แก้ไขปัญหา ➙ ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ
- ไปที่ส่วน Bluetooth เลือก เรียกใช้ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมอะแดปเตอร์ Bluetooth Windows จะติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดโดยอัตโนมัติ
- พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องค้นหาของ Windows
- เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการผลลัพธ์ หน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิดขึ้น
- เลือกไอคอนลูกศร > ถัดจาก Bluetooth เพื่อขยายส่วนนี้
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ Bluetooth ที่คุณมีปัญหา แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- ยืนยันว่าคุณต้องการถอนการติดตั้งอุปกรณ์นี้จากระบบของคุณในหน้าต่างถอนการติดตั้งอุปกรณ์ แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
- หลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมแล้ว ให้เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ Windows จะติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดโดยอัตโนมัติ
- หาก Windows ไม่ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ ให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ในแถบเครื่องมือ (ไอคอนแว่นขยาย)
วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Windows ของคุณ
หากคุณลืมรหัสผ่าน Windows และต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้
- ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้หากคุณตั้งคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัย
- คลิก รีเซ็ตรหัสผ่าน บนหน้าจอการลงชื่อเข้าใช้หลังจากที่คุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่
- ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้หากคุณได้สร้างดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่าน
- เชื่อมต่อดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านเข้ากับขั้วต่อที่รองรับ USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
- ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้หากคุณมีบัญชีผู้ดูแลระบบ
- ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบภายใน
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
ฉันจะขอรับไดรเวอร์อุปกรณ์และ UEFI/BIOS ล่าสุดได้จากที่ใด
- เลอโนโวแวนเทจ
- เว็บไซต์บริการสนับสนุนของ Lenovo ที่ https://support.lenovo.com
- Windows Update
ฉันควรทำอย่างไรหากเครื่องอ่านลายนิ้วมือไม่สามารถจดจำลายนิ้วมือของฉันได้
หากคอมพิวเตอร์ของคุณมาพร้อมกับเครื่องอ่านลายนิ้วมือ แต่ไม่สามารถจดจำลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนไว้ได้ โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา:
- ทำความสะอาดเครื่องอ่านลายนิ้วมือด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์เนื้อนุ่ม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่านลายนิ้วมือแห้งสนิทก่อนที่คุณจะใช้งานอีกครั้ง
- นำลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนของคุณออก แล้วลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง:
- เลือก เริ่มต้น ➙ การตั้งค่า ➙ บัญชี ➙ ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ ➙ การรู้จำลายนิ้วมือ (Windows Hello)
- เลือก ลบ เพื่อลบลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนไว้
- ลงทะเบียนลายนิ้วมืออีกครั้ง
- อัปเดตไดรเวอร์ลายนิ้วมือ:
- พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- เลือกไอคอนลูกศรที่อยู่ถัดจาก อุปกรณ์ชีวมาตร เพื่อขยายส่วนนี้
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์ลายนิ้วมือ แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ในแอป Plus Center ไฟสีขาวจะปรากฏที่ทั้งสองด้านของแถบไฟแสดงสถานะ เมื่อคุณพูดว่า “Hi Tiko” ไฟจะเคลื่อนจากทั้งสองด้านไปยังตรงกลาง ซึ่งแสดงว่าอุปกรณ์พร้อมสำหรับคำสั่งเสียงถัดไปของคุณ หากไม่ได้รับคำสั่งเสียงที่รองรับภายใน 5 วินาที ไฟจะกลับไปที่ทั้งสองด้าน