Lenovo® ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist 製品をお選びいただき、ありがとうございます。本ユーザー・ガイドでは、機能、仕様、オペレーティング・システム、キーボードショートカット、電力管理、ファームウェアセットアップ、よくある質問と答えなど、Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist のあらゆる基本事項がカバーされています。このガイドを探索して、Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist の使用方法を学んでください。

Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist ユーザー・ガイド

インテリジェントな追跡モードをご体験ください。生産性を向上させましょう!

顔追跡

ボイス・フリー

前面

上面

左側面

右側面

底面

背面

主な機能

ショートカット

Plus Center キー

Plus Center アプリを起動するには、絡み合った対称的なループ状の形をしたアイコンを押します。アプリのインターフェースが開いているときにこのショートカットを押すと、ウィンドウが最小化されます。

自動追跡キー

自動追跡機能を有効または無効にするには、キーノートブック・コンピューター・アイコンを囲む矢印を押します。

自動追跡を有効にすると、画面が顔の動きや声の方向に追従します。これは、プレゼンテーション時に特に役立ちます。

自動追跡機能を有効にするには、Plus Center アプリで「追跡を開始」をクリックするか、キーボードの最上段にあるキーノートブック・コンピューター・アイコンを囲む矢印を押します。自動追跡を有効にした後、追跡モードを選択できます。

表: 自動追跡モードと説明
追跡モード	説明
顔追跡	ユーザーが 1 人の場合: 顔の動きを自動的に追跡します。ユーザーが複数の場合: カメラに最も近い人物を自動的に追跡します。画面上の別の顔をタップすると、追跡対象を切り替えることができます。
顔認証追跡	顔 ID に基づいてデフォルト・ユーザーを識別し、追跡します。注: この機能を使用するには顔 ID が必要です。顔 ID プロファイルを追加するには、を選択し、画面の指示に従います。
音声追跡	近くの声を自動的に追跡します。

注:

顔追跡または顔認証追跡を使用する前に、カメラが有効になっていて、カメラへのアクセスが許可されていることを確認してください。
音声追跡を使用する前に、マイクがミュートされていないこと、およびマイクへのアクセスが許可されていることを確認してください。
音声追跡を使用するときは、快適にご使用いただくため、ふたを 90 〜 120 度の角度で開くことをお勧めします。

インジケーター・ライト・バー

インジケーター・ライト・バー (ベゼル内蔵) は、自動回転中の画面アクションごとに異なる照明効果で反応します。

表: インジケーター・ライト・バーのステータスと画面アクション
画面アクション	インジケーター・ライト・バーのステータス
画面の開閉	アンバー: 中央部分が点滅
画面を左に回転	アンバー: 左部分が点滅
画面を右に回転	アンバー: 右部分が点滅
画面が障害物に接触した、または回転限界に近づいた	赤: ライト・バー全体が点滅

インジケーター・ライト・バーは音声コマンドにも照明効果で反応します。Plus Center アプリで音声コマンド機能音声コマンド・ボタンを有効にすると、ライト・バーの両側に白いライトが表示されます。「Hi Tiko」と言うと、ライトが両側から中央へ移動し、コンピューターが次の音声コマンドを受け付ける準備ができたことが示されます。有効な音声コマンドを 5 秒間受け取らない場合、ライトは両側に戻ります。

音声コマンドを使用すると、音声で PC を操作でき、手動での操作を減らすことができます。Plus Center アプリでこの機能を有効にした後、「Hi Tiko」と言ってから、希望する音声コマンドを発してください。

下の表に、よく使用される音声コマンドと対応する画面アクションを示します。

表: 音声コマンドと画面アクション
音声コマンド	画面アクション
open lid	画面を 110 度の角度まで開きます。
close lid	画面を完全に閉じます。
turn left	画面を左に回転します。
turn right	画面を右に回転します。
face to me*	自動追跡機能を有効にします。
auto track off*	自動追跡機能を無効にします。
laptop mode	ラップトップ・モードに切り替えます。
tablet mode	タブレット・モードに切り替えます。
share mode*	共有モードに切り替えます。

注:

「face to me」コマンドを除く他の音声コマンドを実行すると、自動追跡機能が無効化されます。
「turn left」および「turn right」音声コマンドの回転角度を調整するには、「Plus Center」➙「設定」➙「回転設定」に移動してください。
「turn left」および「turn right」音声コマンドは、タブレット・モードでは使用できません。
アスタリスク (*) が付いた音声コマンドは、PC の電源がオンになっていて PC を使用中の場合のみ使用できます。その他のコマンドは、「Plus Center」➙「設定」➙「回転設定」で「休止状態およびシャットダウン時の音声操作」を有効にすると、PC の状態に関係なく使用できます。
ロック画面のパスワードを有効にしている場合、音声コマンドを使用する前に PC のロックを解除することをお勧めします。

ふたの自動操作

お使いの PC は、利便性とセキュリティを高めるため、複数のインテリジェントなふたの操作機能をサポートしています。

これらのふたの自動操作モードを有効にするには、Plus Center アプリを開き、「設定」➙「回転設定」➙「ふたの操作」を選択します。

ふたの自動オープン

ふたの自動オープン機能を有効にするには、「電源ボタンを押してふたを開く」にチェックを入れます。

PC を閉じた状態で電源ボタンを押すと、画面が自動的に 110 度の角度 (最適な表示位置) まで開きます。これにより、手動でふたを開けなくてもすぐに作業を開始できます。

ふたの自動クローズ

いずれかのふたの自動クローズ機能を有効にするには、「ユーザーが離れたときにふたを閉じる」または「休止状態やシャットダウンのときにふたを自動的に閉じる」にチェックを入れます。

ユーザーが離れたときにふたを閉じる
顔認証追跡が有効な場合、ユーザーが PC から離れると、画面は自動的に 30 度の安全なスタンバイ角度まで下がります。これによりプライバシーが保護され、戻ったときにすぐに作業を再開できます。
休止状態やシャットダウンのときにふたを自動的に閉じる
PC が休止状態になるかシャットダウンすると、ふたが自動的に完全に閉じます。これにより、画面をほこりや汚れから保護できます。

さらに詳しく

仕様

Windows オペレーティング・システム

内蔵ディスプレイ

固有の Lenovo アプリ

ファームウェア・セットアップ・ユーティリティー

FAQ

PC が起動しない場合の対処方法

問題を解決するために、以下のいずれかの方法をお試しください。

USB ドライブ、ポータブル・ハードディスク、プリンター、ドッキング・ステーション、マウスやキーボードなど、外付けデバイスをすべて取り外してください。外付けデバイスの不具合が原因で PC が起動しなくなる場合があります。
適切な電源アダプターに交換し、正常に動作している電源コンセントに PC を接続してください。
Windows ロゴが表示される場合は、Windows のスタートアップ修復ツールを使用してください。

PC を起動し、Windows ロゴ (または他のロゴ) が表示されるまで待ちます。
ロゴが表示されたらすぐに、電源ボタンを長押しし、PC がシャットダウンするまで押し続けます。
PC をもう一度起動して、前の手順を繰り返します。
PC をもう一度起動します。Windows に「自動修復」画面が表示されるはずです。
「詳細オプション」➙「スタートアップ修復」を選択します。

PC に記録されている復元ポイントを使用するか、回復ドライブを使用して、Windows を復元してください。

PC がスリープ状態または休止状態で動かなくなった場合の対処方法

問題を解決するために、以下のいずれかの方法をお試しください。

Windows ロゴキー + Ctrl + Shift + B キーを押して、グラフィックス・ドライバーをリセットしてください。
PC を再起動してください。

PC が完全にシャットダウンするまで、電源ボタンを長押しします。
約15 秒間待ちます。
電源ボタンを押して、PC を起動します。

PC が再起動した後で、問題の根本原因を特定してください。
– 目的のマウスで PC のスタンバイ状態を解除できるようにします。

Windows Search ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、Enter キーを押します。
「マウスとそのほかのポインティングデバイス」で、目的のマウスを選択します。
「電源の管理」で、「このデバイスで、コンピューターのスタンバイ状態を解除できるようにする」チェックボックスを選択します。
「OK」を選択します。

– 高速スタートアップは、スリープ状態または休止状態と競合する可能性があるため、無効にしてください。

Windows Search ボックスに「コントロールパネル」と入力し、Enter キーを押します。
「ハードウェアとサウンド」➙「電源オプション」➙「電源ボタンの動作を選択する」➙「現在利用可能ではない設定を変更します」を選択します。
「高速スタートアップを有効にする (推奨)」チェックボックスの選択を解除します。
「変更の保存」を選択します。

– スリープ解除タイマーは、システムの不安定化や画面暗転の原因となる可能性があるため、無効にしてください。

Windows Search ボックスに「コントロールパネル」と入力し、Enter キーを押します。
「ハードウェアとサウンド」➙「電源オプション」➙「コンピューターがスリープ状態になる時間を変更」➙「詳細な電源設定の変更」を選択します。
「スリープ」➙「スリープ解除タイマーの許可」を選択します。
「バッテリー駆動」と「電源に接続」の横で、スリープ解除タイマーを無効にします。
「適用」➙「OK」を選択します。

PC が電源につながっているのに充電されない場合の対処方法

問題を解決するために、以下のいずれかの方法をお試しください。

電源アダプターが壁のコンセントと PC の両方にしっかりと接続されていることを確認してください。
電源アダプターやコネクターが損傷していないことを確認します。電源アダプターを他のコンセントに差し替えてみてください。
適切なワット数の電源アダプターを使用していることを確認します。ワット数の低い電源アダプターを使用すると、バッテリーの充電に問題が生じる場合があります。
PC を再起動してください。
バッテリーのドライバーをロールバックして (以前のバージョンに戻して) ください。

Windows Search ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、Enter キーを押します。
「バッテリー」の下で「Microsoft AC Adapter」または「Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery」を選択します。
「ドライバー」タブを選択し、「ドライバーのロールバック」を選択します。
「はい」を選択して、バッテリーのドライバーをロールバックし、PC を再起動します。

注: 「ドライバーのロールバック」オプションが使用できない場合、Windows には、ロールバックする以前のドライバーがありません。その場合は、「ドライバー」タブで、バッテリー・ドライバーの更新またはアンインストールを試すことができます。
Lenovo Vantage でバッテリー充電モードを確認します。一部のモードでは、バッテリーの寿命を延ばすために、バッテリー残量が所定のしきい値に達すると充電が停止します。
Lenovo Vantage でファームウェア・セットアップ・ユーティリティーを更新します。

バッテリーの消耗が早い場合の対処方法

問題を解決するために、以下のいずれかの方法をお試しください。

高温下や極端な低温下で PC を使用することは避けてください。極端な温度はバッテリーの性能に悪影響を及ぼします。
不要な外部デバイスはすべて取り外してください。
電力消費の多いアプリのバックグラウンド動作を制限してください。

「設定」➙「システム」➙「電源とバッテリー」➙「バッテリーの使用状況」を選択します。
「アプリごとのバッテリー使用量」で、電力消費の多いアプリを確認できます。その後、「その他のオプション」 ➙「バックグラウンドアクティビティを管理する」を選択し、対象アプリのバックグラウンド動作を制限してください。
「バックグラウンドアプリのアクセス許可」で、「電力最適化 (推奨)」または「常にオフ」を選択して、該当アプリのバックグラウンド動作を管理します。

不要なスタートアップ・アプリはすべて無効にします。

「設定」➙「アプリ」➙「スタートアップ」を選択してください。
不要なスタートアップ・アプリはすべて無効にします。

電源とバッテリーの設定を調整します。

「設定」➙「システム」➙「電源とバッテリー」を選択します。
「画面、スリープ、休止状態のタイムアウト」➙「バッテリー駆動」で、「後で画面をオフにする」と「次の時間の経過後にデバイスをスリープ状態にする」のタイムアウト時間を短く設定してください。
「電源モード」➙「バッテリー駆動」で「最適な電力効率」を選択してください。

画面の明るさを下げます。F5 (または fn + F5) キーを使用するか、「設定」➙「システム」➙「ディスプレイ」➙「明るさ」で調整してください。
Fn + スペースキーまたは fn + 下矢印キーを使って、キーボードのバックライトの明るさを下げるか、オフにしてください。

ブルー・スクリーン・エラーの対処方法

PC を再起動してください。
Windows Search ボックスに「ヘルプの入手」と入力し、Enter キーを押します。
ヘルプ・アプリの検索ボックスに、「トラブルシューティング BSOD エラー」と入力します。
ガイド付き手順に従います。

画面がちらつく場合の対処方法

問題を解決するために、以下のいずれかの方法をお試しください。

Windows ロゴキー + Ctrl + Shift + B キーを押して、グラフィックス・ドライバーをリセットしてください。
PC を再起動してください。
Ctrl + Alt + Delete キーまたは Ctrl + Shift + Esc キーを押して、タスクマネージャーがちらつくかどうかを確認します。
– タスクマネージャーもちらつく場合は、ディスプレイ・ドライバーをロールバックします。

Windows Search ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、Enter キーを押します。
「ディスプレイ・アダプター」で、ディスプレイ・アダプターを選択します。
「ドライバー」タブを選択し、「ドライバーのロールバック」を選択します。
「はい」を選択して、ディスプレイのドライバーをロールバックし、PC を再起動します。

注: 「ドライバーのロールバック」オプションが使用できない場合、Windows には、ロールバックする以前のドライバーがありません。このシナリオでは、「ドライバー」タブで、ディスプレイ・ドライバーの更新またはアンインストールを試すことができます。
– タスクマネージャーがちらつかない場合は、問題の原因となっていると思われる互換性のないアプリを更新またはアンインストールします。

Microsoft Store または製造元のサイトからすべてのアプリを最新の状態に保ちます。
特定のアプリで画面がちらつくかどうかを確認します。ちらつく場合は、アプリをアンインストールします。

ディスプレイの明るさを調整できない理由

ディスプレイの明るさを調整できない場合は、明るさの自動調整が有効になっているか、ディスプレイのドライバーが古いことが原因として考えられます。問題をトラブルシューティングして解決するため、以下の対処法をお試しください。

明るさの調整機能を無効にします。

「スタート」➙「設定」➙「システム」➙「ディスプレイ」に移動します。
「明るさ」で、「照明が変化した場合に明るさを自動的に調整する」のスイッチを選択してオフにします。
「明るさ」で、「コンテンツに基づいて明るさを変更する」のオプションを「オフ」に設定します。

ディスプレイ・ドライバーを更新します。

Windows Search ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、Enter キーを押します。
「ディスプレイアダプター」の横にある矢印アイコン > を選択して、セクションを展開します。
ディスプレイ・アダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択して、画面に表示される指示に従います。

コンピューターの反応が遅い場合の対処方法

問題をトラブルシューティングして解決するため、以下の対処法をお試しください。

コンピューターを再起動します。
一時ファイルを削除し、コンピューター上のドライブの空き領域を増やします。詳しくは、https://support.microsoft.com/disk_cleanup を参照してください。
スタートアップ・プログラムから不要なプログラムを削除します。

「スタート」メニューを開き、「設定」➙「アプリ」➙「スタートアップ」を選択します。
「スタートアップ」セクションで、Windows にログインするときに自動的に起動する必要のないプログラムのスイッチをオフにします。

不要なソフトウェアや未使用のソフトウェアをアンインストールします。
コンピューターにインストールされているアンチウィルス・ソフトウェアを使用して、ウィルスやマルウェアのスキャンを実行します。
Windows オペレーティング・システムを更新します。
Windows Update から最新の更新を入手します。詳しくは、https://support.microsoft.com/windows_update を参照してください。
Windows オペレーティング・システムをリカバリーします。特定の状況に応じて、さまざまなリカバリー・オプションから選択できます。詳しくは、https://support.microsoft.com/windows_recovery を参照してください。
システム・ファイル・チェッカー・ツールを使用して、欠落しているシステム・ファイルまたは破損したシステム・ファイルを修復します。詳しくは、https://support.microsoft.com/system_file_checker を参照してください。

カメラが起動または見つからない場合の対処方法

カメラが起動または検出されない場合は、次の解決策を 1 つずつ試して、問題のトラブルシューティングと修正を行ってください。

カメラが取り外されたり、覆われたりしていないことを確認します。

外部カメラを使用している場合は、コンピューターの機能している USB コネクターにカメラを接続していることを確認します。
内蔵カメラを使用している場合は、カメラ・シャッターまたはカメラの切り替えをオンの位置にスライドします。

内蔵カメラを使用している場合は、カメラが無効になっている可能性があります。カメラを有効にするには、以下の操作を実行します。

a. 「スタート」メニューを開き、「設定」➙「Bluetooth とデバイス」➙「カメラ」をクリックします。
b. カメラが接続されているか、無効になっているかどうかを確認します。無効になっている場合は、カメラを有効にします。

使用しているアプリがカメラにアクセスできない可能性があります。カメラへのアクセスを認証するには、以下の操作を実行します。

a. 「スタート」メニューを開き、「設定」➙「プライバシーとセキュリティー」➙「カメラ」を選択します。
b. 「カメラ・アクセス」スイッチおよび「アプリがカメラにアクセスできるようにする」スイッチをオンにします。

アンチウィルス・ソフトウェアの設定によって、カメラへのアクセスがブロックされている可能性があります。アンチウィルス・ソフトウェアの設定に移動し、アクセスのブロックを解除します。
カメラ・ドライバーがアンインストールされているか、古い可能性があります。カメラ・ドライバーを更新するには、以下の操作を実行します。

a. Windows Search ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、Enter キーを押します。
b. 結果のリストから「デバイスマネージャー」をクリックします。「デバイスマネージャー」ウィンドウが開きます。
c. 「カメラ」の横にある矢印アイコン > をクリックして、セクションを展開します。
d. 更新するカメラを右クリックします。
e. 「ドライバーの更新」を選択し、画面に表示される指示に従います。

それでもカメラが動作しない場合は、ヘルプ・アプリでカメラの自動トラブルシューターを実行します。ヘルプ・アプリを開くには、以下の操作を実行します。

a. 「スタート」メニューを開き、「設定」➙「プライバシーとセキュリティー」➙「カメラ」をクリックします。
b. 下にスクロールします。「ヘルプ」をクリックし、画面に表示される指示に従います。

オーディオが機能しない場合の対処方法

オーディオが聞こえない、またはオーディオが誤作動するなど、オーディオの問題が発生した場合は、以下の解決策を試して、問題のトラブルシューティングおよび修正を行ってください。

「スタート」➙「設定」➙「システム」➙「サウンド」に移動して、サウンドの出力デバイスまたは入力デバイスが正しく選択されていて、音量が適切に設定されていることを確認してください。
オーディオ・トラブルシューターを実行します。

「スタート」➙「設定」➙「システム」➙「サウンド」に移動します。
「詳細設定」で「サウンドの一般的な問題のトラブルシューティング」を見つけ、「出力デバイス」または「入力デバイス」を選択し、画面の指示に従って問題のトラブルシューティングを行い、解決してください。

オーディオの問題に対するその他の解決策については、https://support.lenovo.com/solutions/ht501860 を参照してください。

キーボードが機能しない場合の対処方法

キーボードが機能しない場合、または間違った文字が入力される場合は、次の解決策を試して、問題のトラブルシューティングと修正を行ってください。

キーボードが正しく接続されていることを確認します。

有線キーボードを使用している場合は、キーボードがコンピューターに正しく接続されているかどうかを確認するか、またはキーボードをコンピューターの別の互換性のあるコネクターに接続してみてください。
ワイヤレス・キーボードを使用している場合は、キーボードの電源がオンになっていることを確認します。ドングルがコンピューターに正しく接続されているかどうか、またはコンピューターとの Bluetooth 接続が確立されているかどうかを確認します。

キーボードのレイアウト設定が正しいことを確認します。次の手順を実行します。

a. 「設定」➙「時刻と言語」➙「言語と地域」に移動します。
b. 「優先言語」で、第一言語設定の横にある 3 つの水平ドットをクリックし、「言語オプション」を選択します。
c. 「取り付けられているキーボード」で、キーボードのレイアウトを確認し、正しいキーボードを使用していない場合は、対応するキーボードを追加します。

キーボードが良好な状態であることを確認します。次の手順を実行します。

a. Windows Search ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、Enter キーを押します。
b. 結果のリストから「デバイスマネージャー」をクリックします。「デバイスマネージャー」ウィンドウが開きます。
c. 「キーボード」の横にある矢印アイコン > をクリックして、セクションを展開します。
d. 動作していないキーボードをダブルクリックして、状況を確認します。
e. 正常に動作しない場合は、上部のタブから「ドライバー」を選択し、「デバイスのアンインストール」をクリックして、デバイスをアンインストールします。
f. Windows Update を適用して、最新のドライバーを自動的にインストールします。

Sticky キーとフィルター・キーが無効になっていることを確認します。次の手順を実行します。

a. 「スタート」メニューを開き、「設定」➙「ユーザー補助」➙「キーボード」をクリックします。
b. 「Sticky キー」スイッチと「フィルター・キー」スイッチを無効にします。

コンピューターを再起動します。

キーボードで誤った文字が入力される場合の対処方法

問題のトラブルシューティングを行い、解決するために、以下の方法をお試しください。

キーボードのレイアウト設定が正しいことを確認します。次の手順を実行します。

「設定」➙「時刻と言語」➙「言語と地域」に移動します。
「優先する言語」で、最優先の言語の横にある横三点リーダーを選択し、「言語のオプション」を選択します。
「取り付けられているキーボード」で、キーボードのレイアウトを確認し、正しいキーボードを使用していない場合は、対応するキーボードを追加します。

キーボードで誤った文字が入力される場合、誤字の自動修正機能が有効になっていることが原因として考えられます。この機能を無効にするには、以下の手順を実行してください。

「設定」➙「時刻と言語」➙「入力」に移動します。
「スペルミスの語句を自動修正する」のスイッチをオフに切り替えます。

キーボードのドライバーが良好な状態であることを確認します。次の手順を実行します。

Windows Search ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、Enter キーを押します。
結果のリストから「デバイスマネージャー」を選択します。「デバイスマネージャー」ウィンドウが開きます。
「キーボード」の横にある矢印アイコン > を選択して、セクションを展開します。
動作していないキーボードをダブルクリックして、状況を確認します。
正常に動作していない場合は、上部のタブから「ドライバー」を選択し、「デバイスのアンインストール」を選択して、デバイスをアンインストールします。
Windows Update を適用して、最新のドライバーを自動的にインストールします。

キーボードのバックライトが機能しない場合の対処方法

キーボードのバックライトが機能しない場合は、次の解決策を試して、問題のトラブルシューティングと修正を行ってください。

キーの組み合わせ fn + Space を押して、キーボードのバックライトを調整します。
ファームウェア・セットアップ・ユーティリティーを開き、キーの組み合わせ fn + Space を押して、キーボードのバックライトが機能するかどうかを確認します。ファームウェア・セットアップ・ユーティリティーでバックライトが機能する場合は、UEFI/BIOS を最新バージョンに更新します。
キーボード・ドライバーを更新します。

a. Windows Search ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、Enter キーを押します。
b. 「キーボード」の横にある矢印アイコンをクリックして、セクションを展開します。
c. 更新するキーボードを右クリックします。
d. 「ドライバーの更新」を選択し、画面に表示される指示に従います。

タッチパッドまたはトラックパッドが反応しない場合の対処方法

タッチパッドが反応しない場合は、タッチパッドを無効にしているか、タッチパッド・ドライバーが古いか、誤動作している可能性があります。この問題を解消するには、以下の解決策を試してください。

タッチパッドの有効化:

「スタート」➙「設定」➙「Bluetooth とデバイス」➙「タッチパッド」に移動します。
「タッチパッド」トグルをオンにします。

注: または、タッチパッド・ホットキーを押すか、fn + M キーの組み合わせを押して、タッチパッドを有効または無効にすることもできます。
タッチパッド・ドライバーの更新:

Windows Search ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、Enter キーを押します。
「ヒューマンインターフェイスデバイス」の横にある矢印アイコン > を選択して、セクションを展開します。
タッチパッドを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択して、画面に表示される指示に従います。

最近のドライバー更新後にタッチパッドの問題が発生した場合は、以下の手順に従って、以前にインストールしたドライバーにロールバックしてください。

Windows Search ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、Enter キーを押します。
「ヒューマンインターフェイスデバイス」の横にある矢印アイコン > を選択して、セクションを展開します。
タッチパッドを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
「ドライバー」で、「ドライバーのロールバック」を選択し、画面に表示される指示に従います。

タッチパッドまたはトラックパッドの反応が遅い場合の対処方法

タッチパッドまたはトラックパッドの反応が想定よりも遅く、正確でない場合は、以下の対処法をお試しください。

タッチパッドの表面が清潔で乾燥しており、汚れや油分が付着していないことを確認してください。糸くずの出ない柔らかい布で表面をやさしく拭いてください。
外付けのマウスやキーボード、その他の USB 機器をすべて外してください。不具合のある周辺機器が、カーソルの反応が遅れる原因となる場合があります。
「スタート」➙「設定」➙「Bluetooth とデバイス」➙「タッチパッド」に移動し、カーソル速度を調整します。
タッチパッド・ドライバーの更新:

Windows Search ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、Enter キーを押します。
「ヒューマンインターフェイスデバイス」の横にある矢印アイコン > を選択して、セクションを展開します。
「HID 準拠タッチパッド」を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択して、画面に表示される指示に従ってください。

ファンから異音がする場合の対処方法

ファンから異音がする場合は、以下の対処法をお試しください。

ファンのノイズを軽減するため、電力を消費するアプリケーションやプロセスのうち、使用していないものを終了します。

Windows Search ボックスに「タスクマネージャー」と入力し、Enter キーを押します。
使用しない、電源を消費するアプリケーションまたはプロセスを終了します。

あらかじめインストールされているアプリの Lenovo Vantage でコンピューターの動作モードを調整します。ショートカットとして、fn + Q キーの組み合わせを使用することもできます。
オペレーティング・システムまたはデバイス・ドライバーを最新バージョンに更新します。

ネットワークに接続できない場合の対処方法

メールの送受信や Web の閲覧、音楽のストリーミングができない場合は、ネットワークに接続されておらず、インターネットにアクセスできていない可能性があります。この問題を解消するには、以下の解決策を試してください。

ネットワークの接続状況を確認してください。

タスクバーの右側にあるクイック設定領域を選択します。
Wi-Fi が有効になっていることを確認してください。
ネットワーク名の下に「接続済み」と表示されているか確認してください。「接続済み」以外の状態が表示されている場合は、利用可能なネットワークのリストから見覚えのある Wi-Fi ネットワークを選択します。次に、そのネットワークをクリックして、接続を試みてください。

機内モードを確認してください。

「スタート」➙「設定」➙「ネットワークとインターネット」➙「機内モード」を選択します。
機内モードがオフになっていることを確認してください。

自動診断を実行してください。

タスクバーの右側にあるネットワーク・アイコンを右クリックします。
「ネットワークの問題の診断」を選択し、画面の指示に従います。

Wi-Fi ネットワークをいったん削除し、接続し直してください。

「スタート」➙「設定」➙「ネットワークとインターネット」➙「Wi-Fi」➙「既知のネットワークの管理」を選択します。
Wi-Fi ネットワークを選択し、「削除」を選択します。
ネットワークを選択してパスワードを入力し、再接続します。

モデムおよびワイヤレス・ルーターを再起動します。

Bluetooth に接続できない場合の対処方法

Bluetooth に接続できない場合は、以下の対処法を 1 つずつお試しください。

Bluetooth が、コンピューターと Bluetooth デバイスの両方でサポートされ、有効になっていることを確認します。コンピューターで Bluetooth をオンにするには、次の手順を実行します。

タスクバーの右側にあるクイック設定領域を選択します。
Bluetooth クイック設定で、Bluetooth がオンになっていることを確認します。オンになっていない場合は、Bluetooth アイコンを選択してオンにしてください。

Bluetooth デバイスを再起動します。
Bluetooth デバイスが充電されているか、または十分な電力があることを確認します。
お使いの Bluetooth デバイスが、コンピューターの必要な Bluetooth 接続距離範囲内に配置されていることを確認します。
コンピューターの機内モードがオフになっていることを確認します。次の手順を実行します。

タスクバーの右側にあるクイック設定領域を選択します。
「機内モード」クイック設定で、機内モードがオフになっていることを確認します。オフになっていない場合は、機内モードアイコンを選択してオフにしてください。

お使いの Bluetooth デバイスが、コンピューターに接続されている他の USB デバイスに近すぎないことを確認します。遮蔽されていない USB デバイスは、Bluetooth 接続に干渉する場合があります。
Bluetooth デバイスを削除してから、もう一度追加してください。

「スタート」➙「設定」➙「Bluetooth とデバイス」➙「デバイス」を選択します。
問題が発生している Bluetooth デバイスの「その他のオプション」を選択します。
「デバイスの削除」を選択して、Bluetooth デバイスを削除します。
タスクバーの右側にあるクイック設定領域を選択します。

注: コンピューターと Bluetooth デバイスの両方で Bluetooth がオンになっていることを確認してください。デバイスが検出可能であることを確認します。

Bluetooth クイック設定で「Bluetooth デバイスの管理」(>) を選択して、セクションを展開します。
デバイスが「新しいデバイス」リストに表示されたら選択し、画面に表示される指示に従ってください。

Bluetooth トラブルシューティング・ツールを実行します。

「スタート」➙「設定」➙「システム」➙「トラブルシューティング」➙「その他のトラブルシューティングツール」を選択します。
「Bluetooth」セクションを見つけて、「実行する」を選択し、画面に表示される指示に従います。

Bluetooth アダプターのドライバーをアンインストールします。Windows が自動的に最新のドライバーをインストールします。

Windows Search ボックスに「デバイスマネージャー」と入力します。
結果のリストから「デバイスマネージャー」を選択します。「デバイスマネージャー」ウィンドウが開きます。
「Bluetooth」の横にある矢印アイコン > を選択して、セクションを展開します。
問題が発生している Bluetooth デバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
「デバイスのアンインストール」ウィンドウで、このデバイスをシステムからアンインストールすることを確認し、「アンインストール」を選択します。
ドライバーがアンインストールされたら、コンピューターを再起動します。Windows が自動的に最新のドライバーをインストールします。
ドライバーが自動的に再インストールされない場合は、デバイスマネージャーを開き、ツールバーの「ハードウェア変更のスキャン(虫眼鏡アイコン)」を選択してください。