Obrigado por escolher um produto Lenovo® ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist! Este guia do usuário contém todos os fundamentos sobre o Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist, incluindo, entre outros, recursos, especificações, sistema operacional, atalhos de teclado, gerenciamento de energia, configuração de firmware e perguntas frequentes. Explore este guia e aprender a usar o Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist.

Guia do Usuário do Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist

Teste os modos inteligentes de rastreamento! Aumente a produtividade!

Rastreamento facial

Voz livre

Vista frontal

Vista superior

Visão lateral esquerda exibindo diferentes conectores

Vista esquerda

Visão lateral direita exibindo conectores e controles

Vista direita

Vista inferior

Vista traseira

Recursos principais

Atalhos

Tecla Plus Center

Pressione a tecla com um ícone de laços simétricos entrelaçados para iniciar o aplicativo Plus Center. Quando a interface do aplicativo estiver aberta, pressionar esse atalho minimizará a janela.

Tecla de rastreamento automático

Pressione a tecla uma seta que gira ao redor do ícone de notebook para habilitar ou desabilitar a função de rastreamento automático.

O rastreamento automático permite que a tela acompanhe o movimento do seu rosto ou a direção da sua voz, sendo especialmente útil para apresentações públicas.

Habilite o recurso de rastreamento automático clicando em Iniciar o rastreamento no aplicativo Plus Center ou pressionando a tecla uma seta girando ao redor de um ícone de notebook na primeira linha do teclado. Depois que o rastreamento automático estiver habilitado, você poderá selecionar um modo de rastreamento.

Tabela: Modo de rastreamento automático e descrição
Modo de rastreamento	Descrição
Rastreamento facial	Usuário único: Rastreia automaticamente o movimento do rosto. Vários usuários: Rastreia automaticamente a pessoa mais próxima da câmera. Você pode tocar em outro rosto na tela para mudar o alvo de rastreamento.
Rastreamento por reconhecimento facial	Identifica e rastreia o usuário padrão com base no Face ID. Nota: Esse recurso requer o Face ID. Para adicionar um perfil de Face ID, selecione e siga as instruções na tela.
Rastreamento de voz	Rastreia automaticamente as vozes próximas.

Notas:

A câmera deve estar habilitada e o acesso a ela deve ser permitido antes de usar o rastreamento facial ou o rastreamento por reconhecimento facial.
O microfone deve estar habilitado o acesso a ele deve ser permitido antes de usar o Rastreamento de voz.
Para uma experiência de usuário otimizada durante o uso do Rastreamento de voz, recomendamos abrir a tampa em um ângulo de 90 a 120 graus.

Barra indicadora de luz

A barra indicadora de luz (oculta no painel) exibe diferentes efeitos de iluminação para diferentes ações da tela durante a rotação automática.

Tabela: Status da barra indicadora de luz e ação da tela
Ação da tela	Status da barra indicadora de luz
Abertura ou fechamento da tela	Âmbar; pisca na parte central
Tela virando para a esquerda	Âmbar; pisca na parte esquerda
Tela virando para a direita	Âmbar; pisca na parte direita
Tela encontrando um obstáculo ou se aproximando de seu limite de rotação	Vermelho; pisca em toda a barra de luz

A barra indicadora de luz também responde a comandos de voz com efeitos de iluminação. Após ativar o recurso de comando de voz botão de comando de voz no aplicativo Plus Center, luzes brancas são exibidas nos dois lados da barra de luz. Quando você diz "Hi Tiko", as luzes se movem de ambos os lados para o centro, indicando que o dispositivo está pronto para o próximo comando de voz. Se nenhum comando válido for recebido após 5 segundos, as luzes voltarão para ambos os lados.

Comandos de voz permitem que você interaja com seu PC usando a voz, reduzindo a necessidade de operações manuais. Depois de habilitar esse recurso no aplicativo Plus Center, você pode dizer "Hi Tiko" e, em seguida, dar o comando de voz desejado.

A tabela a seguir lista comandos de voz comumente usados e as ações de tela correspondentes.

Tabela: Comando de voz e ação da tela
Comando de voz	Ação da tela
open lid	Abre a tela em um ângulo de 110 graus.
close lid	Fecha a tela completamente.
turn left	Vire a tela para a esquerda.
turn right	Vira a tela para a direita.
face to me*	Ativa o recurso de rastreamento automático.
auto track off*	Desativa o recurso de rastreamento automático.
laptop mode	Muda para o modo notebook.
tablet mode	Muda para o modo tablet.
share mode*	Muda para o modo compartilhado.

Notas:

Exceto pelo comando "face to me", executar qualquer outro comando de voz desabilita o rastreamento automático.
Para ajustar o ângulo de rotação para os comandos de voz "turn left" e "turn right", acesse Plus Center ➙ Configurações ➙ Configurações de rotação.
Os comandos de voz "turn left" e "turn right" não estão disponíveis no modo de tablet.
Comandos de voz marcados com um asterisco (*) estão disponíveis apenas quando seu PC está ligado e em uso. Outros comandos ficam disponíveis independentemente do status do seu PC após selecionar Controle de voz durante hibernação e desligamento em Plus Center ➙ Configurações ➙ Configurações de rotação.
Para uma experiência ideal, desbloqueie o PC antes de usar comandos de voz se você tiver uma senha de bloqueio de tela ativada.

Controle automático da tampa

Seu PC aceita várias opções inteligentes de controle da tampa, proporcionando maior conveniência e segurança.

Para habilitar esses modos de controle automático da tampa, abra o aplicativo Plus Center e acesse Configurações ➙ Configurações de rotação ➙ Controle da tampa.

Abertura automática da tampa

Selecione Pressione o botão liga/desliga para abrir a tampa para ativar um método eficaz de abertura automática da tampa.

Quando seu PC está fechado, pressionar o botão liga/desliga abre automaticamente a tampa até um ângulo de 110 graus — a posição ideal para visualização. Isso permite que você comece a trabalhar imediatamente sem precisar abrir a tampa de forma manual.

Fechamento automático da tampa

Clique em Fechar a tampa quando o usuário se afastar ou Fechamento automático da tampa na hibernação e desligamento para ativar um dos métodos eficazes de fechamento automático da tampa.

Fechar a tampa quando o usuário se afastar
Quando o rastreamento por reconhecimento facial estiver habilitado e você se afastar do PC, a tela será abaixada automaticamente para um ângulo de espera seguro de 30 graus. Isso ajuda a proteger a sua privacidade e permite que você retome o trabalho rapidamente quando retornar.
Fechamento automático da tampa na hibernação e desligamento
Quando o PC entra no modo de hibernação ou é desligado, a tampa se fecha completamente de forma automática. Isso ajuda a proteger a tela contra poeira e sujeira.

Saiba mais

Especificações

Sistema operacional Windows

Tela integrada

Apps exclusivos Lenovo

Utilitário de configuração do firmware

Perguntas frequentes

O que fazer se o PC não é iniciado?

Tente qualquer uma das soluções a seguir para resolver o problema.

Desconecte todos os dispositivos externos, incluindo o pen drive USB, disco rígido portátil, impressora, estação de acoplamento e até mesmo o mouse e o teclado, pois um dispositivo externo com defeito pode impedir o PC de ser iniciado.
Use um adaptador de energia compatível para conectar o PC a uma tomada elétrica em funcionamento.
Use a ferramenta de reparo de inicialização do Windows se ainda puder ver o logotipo do Windows.

Inicie o PC e aguarde até que o logotipo do Windows (ou outros logotipos) apareça.
Assim que o logo aparecer, mantenha pressionado o botão liga/desliga até desligar o PC.
Ligue o PC novamente e repita a etapa anterior.
Ligue o PC novamente. O Windows deve exibir a tela Reparo automático.
Selecione Opções avançadas ➙ Reparo de Inicialização.

Use um ponto de restauração gravado no PC ou uma unidade de recuperação para restaurar o Windows.

O que fazer caso meu PC fique preso no modo de suspensão ou hibernação?

Tente qualquer uma das soluções a seguir para resolver o problema.

Redefina o driver da placa gráfica pressionando a tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Shift + B.
Reinicie o PC.

Mantenha pressionado o botão liga/desliga até desligar o PC completamente.
Aguarde cerca de 15 segundos.
Pressione o botão liga/desliga para ligar seu PC.

Identifique a causa raiz do problema depois de reiniciar o PC.
– Permita que o mouse desejado desperte seu PC.

Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Em Mouse e outros dispositivos apontadores, selecione o mouse desejado.
Em Gerenciamento de energia, marque Permitir que este dispositivo ative o computador.
Selecione OK.

– Desative a inicialização rápida, pois ela pode entrar em conflito com o modo de suspensão ou hibernação.

Digite painel de controle na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Selecione Hardware e Sons ➙ Opções de Energia ➙ Escolher a função do botão de energia ➙ Alterar configurações atualmente indisponíveis.
Desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado).
Selecione Salvar alterações.

– Desative os temporizadores de ativação, pois eles podem causar instabilidade no sistema ou uma tela preta.

Digite painel de controle na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Selecione Hardware e Sons ➙ Opções de Energia ➙ Alterar quando o computador é suspenso ➙ Alterar configurações de energia avançadas.
Selecione Suspensão ➙ Permitir temporizadores de ativação.
Ao lado de Na bateria e Conectado, desative os temporizadores de ativação.
Selecione Aplicar ➙ OK.

O que fazer se o meu PC estiver conectado à tomada, mas não estiver carregando?

Tente qualquer uma das soluções a seguir para resolver o problema.

Garanta que o adaptador de energia esteja conectado firmemente tanto à tomada de parede quanto ao seu PC.
Verifique se o adaptador de energia e o conector não estão danificados. Conecte o adaptador de energia a uma tomada elétrica diferente.
Use o adaptador de energia com a potência adequada. Adaptadores de energia de baixa potência podem causar problemas de carregamento da bateria.
Reinicie o PC.
Reverta o driver da bateria.

Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Em Baterias, selecione Adaptador CA da Microsoft ou Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery.
Selecione a guia Driver e, em seguida, selecione Reverter driver.
Selecione Sim para reverter o driver da bateria e reiniciar o PC.

Nota: Se a opção Reverter driver não estiver disponível, o Windows não terá um driver anterior para o qual reverter. Nesse cenário, você pode tentar atualizar ou desinstalar o driver da bateria na guia Driver.
Verifique o modo de carregamento da bateria no Lenovo Vantage. Em determinados modos, o carregamento será interrompido quando a bateria atingir um limite específico para prolongar a vida útil do componente.
Atualize o utilitário de configuração de firmware no Lenovo Vantage.

O que fazer se a bateria descarregar rapidamente?

Tente qualquer uma das soluções a seguir para resolver o problema.

Evite usar o PC em ambientes de calor intenso ou frio extremo, pois temperaturas extremas afetam o desempenho da bateria.
Desconecte todos os dispositivos externos desnecessários.
Restrinja as atividades em segundo plano de aplicativos que consomem muita energia.

Selecione Configurações ➙ Sistema ➙ Energia e bateria ➙ Uso da bateria.
Em Uso da bateria por aplicativo, você pode verificar quais aplicativos consomem mais energia. Em seguida, limite a atividade em segundo plano do aplicativo desejado selecionando Mais opções ➙ Gerenciar atividade em segundo plano.
Em Permissões de aplicativos em segundo plano, selecione Otimizado para energia (recomendado) ou Nunca para gerenciar a atividade em segundo plano do aplicativo.

Desative todos os aplicativos de inicialização desnecessários.

Selecione Configurações ➙ Aplicativos ➙ Inicialização.
Desative todos os aplicativos de inicialização desnecessários.

Ajuste as configurações de energia e bateria.

Selecione Configurações ➙ Sistema ➙ Energia e bateria.
Em Tempos limite de tela, suspensão e hibernação ➙ Na bateria, defina tempos limite mais curtos para Desligar minha tela depois e Fazer meu dispositivo entrar em repouso após.
Em Modo de energia ➙ Na bateria, selecione Melhor eficiência de energia.

Diminua o brilho da tela usando F5 (ou fn + F5) ou em Configurações ➙ Sistema ➙ Tela ➙ Brilho.
Diminua ou desative a retroiluminação do teclado usando fn + Espaço ou fn + tecla de seta para baixo.

Como corrigir erros na tela azul?

Reinicie o PC.
Digite obter ajuda na caixa de pesquisa do Windows e pressione enter.
Na caixa de pesquisa do aplicativo Obter ajuda, digite solucionar erro de BSOD.
Siga o passo a passo guiado.

O que fazer se a tela estiver piscando?

Tente qualquer uma das soluções a seguir para resolver o problema.

Redefina o driver da placa gráfica pressionando a tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Shift + B.
Reinicie o PC.
Verifique se o Gerenciador de Tarefas pisca pressionando Ctrl + Alt + Delete ou Ctrl + Shift + Esc.
– Se o Gerenciador de tarefas também oscilar, reverta o driver de vídeo.

Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Em Adaptadores de vídeo, selecione um adaptador de vídeo.
Selecione a guia Driver e, em seguida, selecione Reverter driver.
Selecione Sim para reverter o driver de vídeo e reiniciar o PC.

Nota: Se a opção Reverter driver não estiver disponível, o Windows não terá um driver anterior para o qual reverter. Nesse cenário, você pode tentar atualizar ou desinstalar o driver de vídeo na guia Driver.
– Se o Gerenciador de tarefas não oscilar, atualize ou desinstale aplicativos incompatíveis que provavelmente estão causando o problema.

Mantenha todos os aplicativos atualizados da Microsoft Store ou do site do fabricante.
Verifique se a tela pisca em um aplicativo específico. Se sim, desinstale o aplicativo.

Por que não é possível ajustar o brilho da tela?

Se você não consegue ajustar o brilho da tela, isso pode ser devido ao brilho adaptativo estar ativado ou a um driver de exibição desatualizado. Você pode tentar as seguintes soluções para diagnosticar e resolver o problema:

Desative o brilho adaptativo:

Acesse Iniciar ➙ Configurações ➙ Sistema ➙ Visor.
Em Brilho, selecione o botão de alternância para Alterar o brilho automaticamente quando a iluminação mudar para desativar.
Em Brilho, defina a opção Alterar brilho com base no conteúdo como Desativado.

Atualize o driver de vídeo:

Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Selecione o ícone de seta > ao lado de Adaptadores de vídeo para expandir a seção.
Clique com o botão direito do mouse no adaptador de vídeo, selecione Atualizar driver e siga as instruções na tela.

O que fazer se o seu computador responder lentamente?

Tente as soluções a seguir para resolver o problema:

Reiniciar o computador.
Exclua arquivos temporários e libere mais espaço na unidade em seu computador. Para obter detalhes, acesse https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
Remova programas desnecessários dos programas de inicialização:

Abra o menu Iniciar e, em seguida, selecione Configurações ➙ Aplicativos ➙ Inicialização.
Na seção Inicialização, desative os programas que não precisam ser iniciados automaticamente quando você fizer login no Windows.

Desinstale programas desnecessários ou não utilizados.
Procure vírus e malware usando o software antivírus instalado no computador.
Atualize o sistema operacional Windows.
Receba as atualizações mais recentes no Windows Update. Para obter detalhes, acesse https://support.microsoft.com/windows_update.
Recupere o sistema operacional Windows. Dependendo de sua situação específica, você pode escolher entre diferentes opções de recuperação. Para obter detalhes, acesse https://support.microsoft.com/windows_recovery.
Repare arquivos do sistema ausentes ou corrompidos usando a ferramenta Verificação de arquivos do sistema. Para obter detalhes, acesse https://support.microsoft.com/system_file_checker.

O que fazer se não for possível iniciar ou encontrar a câmera?

Se não for possível iniciar ou encontrar a câmera, tente as seguintes soluções, uma a uma, para solucionar e corrigir o problema:

Verifique se a sua câmera não está desconectada ou coberta:

Se você estiver usando uma câmera externa, conecte-a a um conector USB funcional no computador.
Se você estiver usando uma câmera integrada, deslize o obturador ou o interruptor da câmera para a posição ligada.

Se você estiver usando uma câmera integrada, ela poderá estar desativada. Para ativar a câmera:

a. Abra o menu Iniciar e clique em Configurações ➙ Bluetooth e dispositivos ➙ Câmera.
b. Verifique se a câmera está conectada ou desativada. Se ela estiver desativada, ative-a.

Os aplicativos que você está usando podem não ter acesso à câmera. Para autorizar o acesso à câmera:

a. Abra o menu Iniciar e selecione Configurações ➙ Privacidade e segurança ➙ Câmera.
b. Ative as chaves Acesso à câmera e Deixar os aplicativos acessarem a câmera.

As configurações do software antivírus podem bloquear o acesso à câmera. Acesse as configurações do software antivírus e desbloqueie o acesso.
O driver da câmera pode estar desinstalado ou desatualizado. Para atualizar o driver da câmera:

a. Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
b. Clique em Gerenciador de dispositivos na lista de resultados. A janela Gerenciador de dispositivos é aberta.
c. Clique no ícone de seta > ao lado de Câmera para expandir a seção.
d. Clique com o botão direito do mouse na câmera que você gostaria de atualizar.
e. Selecione Atualizar driver e siga as instruções na tela.

Se sua câmera ainda não funcionar, execute a solução de problemas automatizada da câmera no aplicativo Obter ajuda. Para abrir o aplicativo Obter ajuda:

a. Abra o menu Iniciar e clique em Configurações ➙ Privacidade e segurança ➙ Câmera.
b. Role para baixo. Clique em Obter ajuda e siga as instruções na tela.

O que fazer se o áudio não funcionar?

Se você encontrar problemas de áudio, por exemplo, ausência de áudio ou áudio com defeito, tente as seguintes soluções para solucionar e resolver o problema:

Acesse Iniciar ➙ Configurações ➙ Sistema ➙ Som para verificar se os dispositivos de saída ou entrada de som estão selecionados corretamente e se o volume está ajustado de forma adequada.
Execute o solução de problemas de áudio:

Acesse Iniciar ➙ Configurações ➙ Sistema ➙ Som.
Em Avançado, encontre Solucionar problemas de som comuns, selecione Dispositivos de saída ou Dispositivos de entrada e siga as instruções na tela para solucionar e corrigir o problema.

Para obter mais soluções para problemas de áudio, acesse https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

O que devo fazer se o meu teclado não funcionar?

Se o seu teclado não funcionar ou forem inseridos caracteres incorretos, tente as seguintes soluções para solucionar e corrigir o problema:

Verifique se o teclado está bem conectado.

Se você estiver usando um teclado com fio, verifique se ele está conectado corretamente ao computador ou tente conectar o teclado a outro conector compatível do computador.
Se você estiver usando um teclado sem fio, verifique se o teclado está ligado. Verifique se o dongle está conectado corretamente ao computador ou se a conexão Bluetooth com o computador está estabelecida.

Verifique se as configurações de layout do teclado estão corretas. Execute as seguintes etapas:

a. Acesse Configurações ➙ Hora e idioma ➙ Idioma e região.
b. Em Idiomas preferidos, clique nos três pontos horizontais ao lado de sua preferência de idioma principal e selecione Opções de idioma.
c. Em Teclados instalados, verifique o layout do teclado e adicione o teclado correspondente se não estiver usando o correto.

Verifique se o teclado está em bom estado. Execute as seguintes etapas:

a. Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
b. Clique em Gerenciador de dispositivos na lista de resultados. A janela Gerenciador de dispositivos é aberta.
c. Clique no ícone de seta > ao lado de Teclado para expandir a seção.
d. Clique duas vezes no teclado que não está funcionando e verifique o status.
e. Se ele não estiver funcionando corretamente, selecione Driver nas guias na parte superior e clique em Desinstalar dispositivo para desinstalar o dispositivo.
f. Execute o Windows Update para instalar o driver mais recente de forma automática.

Verifique se as teclas de aderência e as teclas de filtro estão desativadas. Execute as seguintes etapas:

a. Abra o menu Iniciar e clique em Configurações ➙ Acessibilidade ➙ Teclado.
b. Desative as chaves Teclas de aderência e Teclas de filtro.

Reiniciar o computador.

O que fazer se o seu teclado estiver digitando caracteres errados?

Tente as seguintes soluções para resolver o problema:

Verifique se as configurações de layout do teclado estão corretas. Execute as seguintes etapas:

Acesse Configurações ➙ Hora e idioma ➙ Idioma e região.
Em Idiomas preferidos, selecione os três pontos horizontais ao lado da sua preferência de idioma principal e selecione Opções de idioma.
Em Teclados instalados, verifique o layout do teclado e adicione o teclado correspondente se não estiver usando o correto.

Às vezes, o teclado digita caracteres errados porque você pode ter ativado o recurso de correção automática de palavras com erros ortográficos. Para desativar esse recurso, siga estes passos:

Vá para Configurações ➙ Hora e idioma ➙ Digitação.
Selecione o botão de alternância Correção automática de palavras digitadas incorretamente para desativá-lo.

Verifique se o driver do teclado está em bom estado. Execute as seguintes etapas:

Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados. A janela Gerenciador de dispositivos é aberta.
Selecione o ícone de seta > ao lado de Teclado para expandir a seção.
Clique duas vezes no teclado que não está funcionando e verifique o status.
Se ele não estiver funcionando corretamente, selecione Driver nas guias na parte superior e selecione Desinstalar dispositivo para desinstalar o dispositivo.
Execute o Windows Update para instalar o driver mais recente de forma automática.

O que fazer se a retroiluminação do teclado não funcionar?

Se a retroiluminação do teclado não funcionar, tente as seguintes soluções para solucionar e corrigir o problema:

Ajuste a retroiluminação do teclado pressionando a combinação de teclas fn + Espaço.
Abra o utilitário de configuração do firmware e pressione a combinação de teclas fn + Espaço para conferir se a retroiluminação do teclado está funcionando. Se a luz de fundo não funcionar no utilitário de configuração do firmware, atualize a UEFI/BIOS para a versão mais recente.
Atualize o driver do teclado:

a. Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
b. Clique no ícone de seta ao lado de Teclados para expandir a seção.
c. Clique com o botão direito do mouse no teclado que você gostaria de atualizar.
d. Selecione Atualizar driver e siga as instruções na tela.

O que fazer se meu touchpad ou trackpad não responder?

Se o touchpad não estiver respondendo, talvez seja porque você desativou o touchpad ou o driver do touchpad está desatualizado ou com defeito. Para resolver o problema, você pode tentar as soluções a seguir.

Ative o touchpad:

Acesse Iniciar ➙ Configurações ➙ Bluetooth e dispositivos ➙ Touchpad.
Ative a alternância do Touchpad.

Nota: Também é possível pressionar a tecla de atalho do touchpad ou usar a combinação de teclas fn + M para ativar ou desativar o touchpad.
Atualize o driver do touchpad:

Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Selecione o ícone de seta > ao lado de Dispositivos de interface humana para expandir a seção.
Clique com o botão direito do mouse no touchpad, selecione Atualizar driver e siga as instruções na tela.

Se ocorrer um problema no touchpad após uma atualização recente de driver, siga as instruções abaixo para reverter para o driver instalado anteriormente:

Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Selecione o ícone de seta > ao lado de Dispositivos de interface humana para expandir a seção.
Clique com o botão direito do mouse no touchpad e selecione Propriedades.
Em Driver, selecione Reverter driver e siga as instruções na tela.

O que fazer se meu touchpad ou trackpad responder lentamente?

Se o seu touchpad não estiver respondendo tão rapidamente ou precisamente quanto o esperado, tente as soluções a seguir.

Verifique se a superfície do touchpad está limpa, seca e livre de sujeira ou óleo. Limpe-o suavemente com um pano macio e sem fiapos.
Desconecte qualquer mouse, teclado ou outros dispositivos USB externos. Às vezes, um periférico com defeito pode causar atraso no cursor.
Acesse Iniciar ➙ Configurações ➙ Bluetooth e dispositivos ➙ Touchpad e, em seguida, ajuste a velocidade do cursor.
Atualize o driver do touchpad:

Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Selecione o ícone de seta > ao lado de Dispositivos de interface humana para expandir a seção.
Clique com o botão direito do mouse em Tela sensível ao toque compatível com HID, selecione Atualizar driver e siga as instruções na tela.

O que fazer se meu ventilador fizer um ruído incomum?

Se o ventilador fizer um ruído incomum, você poderá tentar as soluções a seguir.

Encerre aplicativos ou processos que consumam muita energia e que não estejam em uso para reduzir os ruídos do ventilador:

Digite Gerenciador de tarefas na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Encerre aplicativos ou processos que consumam muita energia e que não estejam em uso.

Ajuste o modo de operação do computador no aplicativo Lenovo Vantage pré-instalado. Como atalho, também é possível usar a combinação de teclas fn + Q.
Atualize os drivers do sistema operacional ou dos dispositivos para a versão mais recente.

O que fazer se eu não conseguir me conectar à rede?

Se você não consegue acessar seu e-mail, navegar na Internet ou transmitir música, é provável que não esteja conectado à sua rede e não possa acessar a Internet. Para resolver o problema, você pode tentar as soluções a seguir.

Verifique o status da conexão de rede:

Selecione a área de configurações rápidas no lado direito da barra de tarefas.
Verifique se o Wi-Fi está ativado.
Verifique se aparece Conectado abaixo do nome da rede. Se exibir um status diferente de Conectado, selecione uma rede Wi-Fi conhecida na lista de redes disponíveis. Em seguida, clique na rede e tente se conectar.

Verifique o modo avião:

Selecione Iniciar ➙ Configurações ➙ Rede e Internet ➙ Modo avião.
O Modo avião deve estar desativado.

Execute o processo de diagnóstico automatizado:

Clique com o botão direito no no lado direito da barra de tarefas.
Selecione Diagnosticar problemas de rede e, em seguida, siga as instruções na tela.

Esqueça e reconecte-se à rede Wi-Fi:

Selecione Iniciar ➙ Configurações ➙ Rede e Internet ➙ Wi-Fi ➙ Gerenciar redes conhecidas.
Selecione sua rede Wi-Fi e, em seguida, selecione Esquecer.
Reconecte-se à rede selecionando-a e digitando a senha.

Reinicie o modem e o roteador sem fio.

O que fazer se não conseguir me conectar ao Bluetooth?

Se você não consegue se conectar ao Bluetooth, tente as seguintes soluções uma a uma.

O Bluetooth deve ser compatível e estar ativado no computador e no dispositivo Bluetooth. Para ativar o Bluetooth no computador, execute as seguintes etapas:

Selecione a área de configurações rápidas no lado direito da barra de tarefas.
Na configuração rápida do Bluetooth, verifique se o Bluetooth está ativado. Caso contrário, selecione o ícone de Bluetooth para ativá-lo.

Reinicie o dispositivo Bluetooth.
O dispositivo Bluetooth deve estar carregado ou ter energia suficiente.
O dispositivo Bluetooth deve estar dentro da faixa de distância de conexão Bluetooth necessária do computador.
O modo avião deve estar desativado no computador. Execute as seguintes etapas:

Selecione a área de configurações rápidas no lado direito da barra de tarefas.
Na configuração rápida do modo avião, verifique se o modo avião está desativado. Se não, selecione o ícone do Modo avião para desativá-lo.

O dispositivo Bluetooth não deve estar muito próximo de outros dispositivos USB conectados ao computador. Dispositivos USB não protegidos podem interferir nas conexões Bluetooth.
Remova o dispositivo Bluetooth e adicione-o novamente:

Selecione Iniciar ➙ Configurações ➙ Bluetooth e dispositivos ➙ Dispositivos.
Selecione Mais opções do dispositivo Bluetooth com problemas.
Selecione Remover dispositivo para remover o dispositivo Bluetooth.
Selecione a área de configurações rápidas no lado direito da barra de tarefas.

Nota: O Bluetooth deve estar ativado no computador e no dispositivo Bluetooth. Garanta que o dispositivo seja detectável.

Selecione Gerenciar dispositivos Bluetooth (>) na configuração rápida do Bluetooth para expandir a seção.
Selecione o dispositivo quando for exibido na lista Novos dispositivos e siga as instruções na tela.

Execute o solucionador de problemas de Bluetooth:

Selecione Iniciar ➙ Configurações ➙ Sistema ➙ Solucionar problemas ➙ Outras soluções de problemas.
Localize a seção Bluetooth, selecione Executar e siga as instruções na tela.

Desinstale o driver do adaptador Bluetooth. O Windows instalará automaticamente o driver mais recente.

Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows.
Selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados. A janela Gerenciador de dispositivos é aberta.
Selecione o ícone de seta > ao lado de Bluetooth para expandir a seção.
Clique com o botão direito do mouse no dispositivo Bluetooth com problema e, em seguida, clique em Desinstalar dispositivo.
Confirme se pretende desinstalar este dispositivo do sistema na janela Desinstalar dispositivo e, em seguida, selecione Desinstalar.
Depois de desinstalar o driver, reinicie o computador. O Windows instalará automaticamente o driver mais recente.
Se o Windows não reinstalar o driver automaticamente, abra o Gerenciador de Dispositivos e selecione Verificar se há alterações de hardware na barra de ferramentas (ícone de lupa).

Como redefinir sua senha do Windows?

Se você esquecer sua senha do Windows e quiser redefini-la, realize as ações abaixo.

Faça o seguinte se tiver definido perguntas de segurança.

Clique em Redefinir senha na tela de entrada depois de ter inserido uma senha incorreta.

Nota: Entre em contato com o administrador se você não vir uma opção para redefinir a senha.

Siga as instruções na tela para redefinir uma nova senha.

Faça o seguinte se tiver criado um disco de redefinição de senha.

Conecte um disco de redefinição de senha a um conector compatível com USB no computador.
Siga as instruções na tela para redefinir a senha.

Faça o seguinte se tiver uma conta de administrador.

Faça login no computador com a conta de administrador local.
Siga as instruções na tela para redefinir a senha.

Onde posso obter os drivers de dispositivo mais recentes e o UEFI/BIOS?

Lenovo Vantage
Web site de suporte da Lenovo em https://support.lenovo.com.
Windows Update

O que fazer se minha impressão digital não for reconhecida?

Se o computador vier com um leitor de impressões digitais e ele não reconhece sua impressão digital cadastrada, tente as seguintes soluções para solucionar e corrigir o problema:

Limpe o leitor de impressões digitais com um pano de microfibra macio e garanta que o leitor esteja completamente seco antes de tentar usá-lo novamente.
Remova a impressão digital e cadastre-a novamente:

Selecione Iniciar ➙ Configurações ➙ Contas ➙ Opções de entrada ➙ Reconhecimento por impressões digitais (Windows Hello).
Selecione Remover para remover a impressão digital cadastrada.
Registre as impressões digitais novamente.

Atualize o driver de impressões digitais:

Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Selecione o ícone de seta > ao lado de Dispositivos biométricos para expandir a seção.
Clique com o botão direito do mouse no driver de impressão digital, clique em Atualizar driver e siga as instruções na tela.