Grazie per aver scelto un prodotto Lenovo® ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist! Questa guida per l’utente contiene tutte le informazioni fondamentali sul Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist, incluse, ma non solo, le caratteristiche, le specifiche, il sistema operativo, le scorciatoie da tastiera, la gestione dell’alimentazione, il configurazione del firmware e le domande frequenti. Esplora questa guida e imparare a utilizzare il Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist.

Guida per l'utente di Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist

Informazioni sulle modalità di rilevamento intelligenti per aumentare la produttività.

Rilevamento facciale

Senza comandi vocali

Vista anteriore

Vista superiore

Vista laterale sinistra che mostra una gamma di connettori

Vista sinistra

Vista laterale destra che mostra una serie di connettori e controlli

Vista destra

Vista inferiore

Vista posteriore

Funzioni principali

Scelte rapide

Tasto Plus Center

Premere il tasto icona a forma di intreccio di anelli simmetrici per avviare l'app Plus Center. Quando l'interfaccia dell'app è aperta, premendo questo pulsante di scelta rapida si riduce a icona la finestra.

Tasto di rilevamento automatico

Premere il tasto icona di un computer notebook circondato da una freccia per abilitare o disabilitare la funzione di rilevamento automatico.

Rilevamento automatico consente allo schermo di seguire il movimento del volto o la direzione della voce, funzione particolarmente utile quando si parla in pubblico.

Abilitare la funzione di rilevamento automatico facendo clic su Inizia rilevamento nell'app Plus Center oppure premendo il tasto icona di un computer notebook circondato da una freccia sulla prima fila della tastiera. Dopo aver abilitato il rilevamento automatico, è possibile selezionarne una modalità.

Tabella: Modalità di rilevamento automatico e descrizione
Modalità di rilevamento	Descrizione
Rilevamento facciale	Utente singolo: rileva automaticamente il movimento del volto. Più utenti: rileva automaticamente la persona più vicina alla fotocamera. È possibile toccare un altro volto sullo schermo per cambiare l'obiettivo di rilevamento.
Rilevamento riconoscimento facciale	Identifica e rileva l'utente predefinito in base all'ID facciale. Nota: questa funzionalità richiede l'ID facciale. Per aggiungere un profilo di ID facciale, selezionare e seguire le istruzioni visualizzate.
Rilevamento vocale	Rileva automaticamente le voci circostanti.

Note:

Verificare che la fotocamera sia abilitata e che ne sia consentito l'accesso prima di utilizzare Rilevamento facciale o Rilevamento riconoscimento facciale.
Verificare che il microfono non sia disattivato e che ne sia consentito l'accesso prima di utilizzare Rilevamento vocale.
Per un'esperienza ottimale durante l'utilizzo di Rilevamento vocale, è consigliabile aprire il coperchio a un angolo tra 90 e 120 gradi.

Barra luminosa indicatore

La barra luminosa dell'indicatore (nascosta all'interno della cornice) visualizza diversi effetti luminosi per le varie azioni dello schermo durante la rotazione automatica.

Tabella: Stato della barra luminosa dell'indicatore e azione dello schermo
Azione dello schermo	Stato della barra luminosa dell'indicatore
Apertura o chiusura dello schermo	Ambra; lampeggia nella sezione centrale
Rotazione dello schermo a sinistra	Ambra; lampeggia nella sezione sinistra
Rotazione dello schermo a destra	Ambra; lampeggia nella sezione destra
Schermo che incontra un ostacolo o si avvicina al limite di rotazione	Rosso; lampeggia sull'intera barra luminosa

La barra luminosa dell'indicatore risponde anche ai comandi vocali con effetti di luce. Dopo aver abilitato la funzione di comando vocale pulsante comando vocale nell'app Plus Center, le luci bianche si illuminano su entrambi i lati della barra luminosa. Quando l'utente dice "Hi Tiko", le luci si spostano da entrambi i lati verso il centro, indicando che il dispositivo è pronto per il prossimo comando vocale. Se non viene fornito alcun comando valido per più di 5 secondi, le luci tornano ai lati.

I comandi vocali consentono di interagire con il PC usando la voce, riducendo la necessità di operazioni manuali. Dopo aver abilitato questa funzione nell'app Plus Center, è possibile dire "Hi Tiko" e impartire il comando vocale desiderato.

La tabella seguente elenca i comandi vocali di uso comune e le azioni dello schermo corrispondenti.

Tabella: Comando vocale e azione dello schermo
Comando vocale	Azione dello schermo
open lid	Apre lo schermo a un angolo di 110 gradi.
close lid	Chiude completamente lo schermo.
turn left	Ruota lo schermo a sinistra.
turn right	Ruota lo schermo a destra.
face to me*	Abilita la funzione di rilevamento automatico.
auto track off*	Disabilita la funzione di rilevamento automatico.
laptop mode	Passa alla modalità notebook.
tablet mode	Passa alla modalità tablet.
share mode*	Passa alla modalità condivisa.

Note:

L'esecuzione di qualsiasi comando, ad eccezione di "face to me", disabilita il rilevamento automatico.
Per regolare l'angolo di rotazione per i comandi vocali "turn left" e "turn right", andare a Plus Center ➙ Impostazioni ➙ Impostazioni rotazione.
I comandi vocali "turn left" e "turn right" non sono disponibili in modalità tablet.
I comandi vocali contrassegnati con asterisco (*) sono disponibili solo quando il PC è acceso e in uso. Altri comandi sono disponibili indipendentemente dallo stato del PC dopo aver selezionato Controllo vocale durante l'ibernazione e lo spegnimento in Plus Center ➙ Impostazioni ➙ Impostazioni rotazione.
Per un'esperienza ottimale, sbloccare il PC prima di utilizzare i comandi vocali se è abilitata una password di blocco schermo.

Controllo automatico coperchio

Il PC offre diverse opzioni intelligenti di controllo del coperchio per maggiore comodità e sicurezza.

Per abilitare queste modalità di controllo automatico del coperchio, aprire l'app Plus Center e andare a Impostazioni ➙ Impostazioni rotazione ➙ Controllo coperchio.

Apertura automatica del coperchio

Selezionare Premi il pulsante di accensione per aprire il coperchio per abilitare un metodo efficace di apertura automatica del coperchio.

Quando il PC è chiuso, premendo il pulsante di alimentazione il coperchio si apre automaticamente a un angolo di 110 gradi, la posizione di visualizzazione ottimale. Ciò consente di iniziare subito a lavorare senza aprire manualmente il coperchio.

Chiusura automatica del coperchio

Selezionare Chiudi il coperchio quando l’utente si allontana o Chiusura automatica coperchio durante ibernazione e spegnimento per abilitare uno dei metodi efficaci di chiusura automatica del coperchio.

Chiudi il coperchio quando l'utente si allontana
Quando Rilevamento riconoscimento facciale è abilitato e ci si allontana dal PC, lo schermo si abbassa automaticamente a un angolo di standby sicuro di 30 gradi. Ciò contribuisce a proteggere la privacy e ti consente di riprendere rapidamente il lavoro al ritorno.
Chiusura automatica coperchio durante ibernazione e spegnimento
Quando il PC entra in modalità Ibernazione o si spegne, lo schermo si chiude completamente in modo automatico. Ciò contribuisce a proteggere lo schermo da polvere e sporcizia.

Maggiori informazioni

Specifiche

Sistema operativo Windows

Display integrato

App Lenovo uniche

Utilità di configurazione del firmware

FAQ

Come procedere se il PC non si avvia

Provare una delle procedure seguenti per risolvere il problema.

Scollegare tutti i dispositivi esterni, tra cui unità USB, disco fisso portatile, stampante, docking station e anche mouse e tastiera poiché un dispositivo esterno malfunzionante potrebbe impedire l'avvio del PC.
Utilizzare un adattatore di alimentazione compatibile per collegare il PC a una presa elettrica funzionante.
Utilizzare lo strumento di ripristino all'avvio di Windows, se è ancora visibile il logo di Windows.

Avviare il PC e attendere che venga visualizzato il logo di Windows (o altri loghi).
Non appena viene visualizzato il logo, tenere premuto il pulsante di alimentazione finché il PC non si spegne.
Riaccendere il PC e ripetere il passaggio precedente.
Riaccendere nuovamente il PC. Windows dovrebbe visualizzare la schermata Riparazione automatica.
Selezionare Opzioni avanzate ➙ Ripristino all'avvio.

Utilizzare un punto di ripristino registrato sul PC oppure un'unità di ripristino per ripristinare Windows.

Come procedere se il PC si blocca in stato di sospensione o ibernazione

Provare una delle procedure seguenti per risolvere il problema.

Reimpostare il driver grafico premendo il tasto Windows + CTRL + Maiusc + B.
Riavviare il PC.

Tenere premuto il pulsante di alimentazione finché il PC non si spegne completamente.
Attendere circa 15 secondi.
Premere il pulsante di alimentazione per accendere il PC.

Identificare la causa principale del problema dopo aver riavviato il PC.
– Consentire al mouse desiderato di riattivare il PC.

Digitare gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
In Mouse e altri dispositivi di puntamento selezionare il mouse desiderato.
In Risparmio energia selezionare la casella Consenti al dispositivo di riattivare il computer.
Selezionare OK.

– Disabilitare l'avvio rapido perché può interferire con la modalità sospensione o ibernazione.

Digitare pannello di controllo nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
Selezionare Hardware e suoni ➙ Opzioni risparmio energia ➙ Specifica comportamento pulsanti di alimentazione ➙ Modifica le impostazioni attualmente non disponibili.
Deselezionare Attiva avvio rapido (scelta consigliata).
Selezionare Salva cambiamenti.

– Disabilitare i timer di riattivazione perché possono causare instabilità del sistema o una schermata nera.

Digitare pannello di controllo nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
Selezionare Hardware e suoni ➙ Opzioni risparmio energia ➙ Modifica impostazioni di sospensione del computer ➙ Cambia impostazioni avanzate risparmio energia.
Selezionare Sospensione ➙ Consenti timer di riattivazione.
Accanto a A batteria e Collegato, disabilitare i timer di riattivazione.
Selezionare Applica ➙ OK.

Come procedere se il PC è collegato ma non si carica

Provare una delle procedure seguenti per risolvere il problema.

Accertarsi che l'adattatore di alimentazione sia collegato correttamente alla presa a muro e al PC.
Accertarsi che l'adattatore di alimentazione e il connettore non siano danneggiati. Collegare l'adattatore di alimentazione a un'altra presa a muro.
Accertarsi di utilizzare l'adattatore di alimentazione con un wattaggio appropriato. Gli adattatori di alimentazione a bassa potenza possono causare un problema di carica della batteria.
Riavviare il PC.
Ripristinare il driver della batteria.

Digitare gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
In Batterie selezionare Scheda CA Microsoft o Batteria compatibile con ACPI Microsoft.
Selezionare la scheda Driver, quindi scegliere Ripristina driver.
Selezionare Sì per ripristinare il driver della batteria e riavviare il PC.

Nota: Se l'opzione Ripristina Driver non è disponibile, Windows non dispone di un driver precedente a cui eseguire il ripristino. In questo caso, si può provare ad aggiornare o disinstallare il driver della batteria nella scheda Driver.
Controllare la modalità di carica della batteria in Lenovo Vantage. In determinate modalità, la carica si interrompe quando la batteria raggiunge una soglia specifica per prolungarne la durata.
Aggiornare l'utilità di configurazione del firmware in Lenovo Vantage.

Come procedere in caso di scaricamento rapido della batteria

Provare una delle procedure seguenti per risolvere il problema.

Evitare che il PC sia esposto a temperature eccessivamente elevate o eccessivamente basse poiché le temperature estreme influiscono sulle prestazioni della batteria.
Scollegare tutti i dispositivi esterni non necessari.
Limitare le attività in background delle app che consumano molta energia.

Selezionare Impostazioni ➙ Sistema ➙ Alimentazione e batteria ➙ Uso della batteria.
In Uso della batteria per app è possibile controllare le app che consumano molta energia. Quindi limitare l'attività in background dell'app desiderata selezionando Altre opzioni ➙ Gestisci attività in background.
In Autorizzazioni app in background selezionare Alimentazione ottimizzata (scelta consigliata) o Mai per gestire l'attività in background per l'app.

Disabilitare tutte le app non necessarie all'avvio.

Selezionare Impostazioni ➙ App ➙ Avvio.
Disabilitare tutte le app non necessarie all'avvio.

Regolare le impostazioni di alimentazione e batteria.

Selezionare Impostazioni ➙ Sistema ➙ Alimentazione e batteria.
In Timeout schermo, sospensione e ibernazione ➙ A batteria impostare timeout più brevi per Spegni lo schermo dopo e Attiva la sospensione del dispositivo dopo.
In Modalità di alimentazione ➙ A batteria selezionare Massima efficienza energetica.

Ridurre al minimo la luminosità dello schermo usando F5 (o fn + F5), oppure in Impostazioni ➙ Sistema ➙ Schermo ➙ Luminosità.
Ridurre o disattivare la retroilluminazione dei tasti utilizzando fn + Spazio o fn + freccia giù.

Come risolvere gli errori con schermata blu

Riavviare il PC.
Digitare richiesta supporto nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
Nella casella di ricerca dell'app Richiesta supporto, digitare risoluzione degli errori con schermata blu.
Seguire la procedura guidata.

Come procedere se lo schermo sfarfalla

Provare una delle procedure seguenti per risolvere il problema.

Reimpostare il driver grafico premendo il tasto Windows + CTRL + Maiusc + B.
Riavviare il PC.
Verificare se Gestione attività sfarfalla premendo CTRL + Alt + Canc o CTRL + Maiusc + Esc.
– Se anche Gestione attività sfarfalla, ripristinare il driver precedente dello schermo.

Digitare gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
In Schede video, selezionare una scheda video.
Selezionare la scheda Driver, quindi scegliere Ripristina driver.
Selezionare Sì per ripristinare il driver precedente della scheda video e riavviare il PC.

Nota: Se l'opzione Ripristina Driver non è disponibile, Windows non dispone di un driver precedente a cui eseguire il ripristino. In questo caso, è possibile provare ad aggiornare o disinstallare il driver della scheda video nella scheda Driver.
– Se Gestione attività non sfarfalla, aggiornare o disinstallare le app incompatibili che probabilmente causano il problema.

Mantenere aggiornate tutte le app da Microsoft Store o dal sito del produttore.
Controllare se lo schermo sfarfalla in un'app specifica. In caso affermativo, disinstallare l'app.

Perché non è possibile regolare la luminosità dello schermo

Se non si riesce a regolare la luminosità dello schermo, è possibile che sia attivata la luminosità adattiva oppure che il driver dello schermo sia obsoleto. Provare le seguenti procedure per risolvere il problema:

Disattivare la luminosità adattiva:

Andare a Start ➙ Impostazioni ➙ Sistema ➙ Schermo.
In Luminosità selezionare l'interruttore Modifica automaticamente la luminosità quando cambia l'illuminazione per disattivarlo.
In Luminosità impostare l'opzione Modifica luminosità in base al contenuto su Disattivato.

Aggiornare il driver del display:

Digitare Gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
Selezionare l'icona della freccia > accanto a Schede video per espandere la sezione.
Fare clic con il pulsante destro sulla scheda video, selezionare Aggiorna driver e seguire le istruzioni visualizzate.

Come procedere se il computer risponde lentamente ai comandi

Provare le seguenti procedure per risolvere il problema:

Riavviare il computer.
Eliminare i file temporanei e liberare spazio sul disco del computer. Per informazioni dettagliate, vedere https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
Rimuovere i programmi non necessari dall'elenco dei programmi di avvio:

Aprire il menu Start, quindi selezionare Impostazioni ➙ App ➙ Avvio.
Nella sezione Avvio, disattiva l'interruttore dei programmi che non sono necessari per avviarsi automaticamente quando accedi a Windows.

Disinstallare i programmi non necessari o non utilizzati.
Eseguire la ricerca di virus e malware utilizzando il software antivirus installato nel computer.
Aggiornare il sistema operativo Windows.
Ottenere gli aggiornamenti più recenti da Windows Update. Per informazioni dettagliate, vedere https://support.microsoft.com/windows_update.
Ripristinare il sistema operativo Windows. A seconda della situazione specifica, è possibile scegliere tra diverse opzioni di ripristino. Per informazioni dettagliate, vedere https://support.microsoft.com/windows_recovery.
Ripristinare i file di sistema mancanti o danneggiati utilizzando lo strumento Verifica file di sistema. Per informazioni dettagliate, vedere https://support.microsoft.com/system_file_checker.

Come procedere se la fotocamera non viene avviata o rilevata

Se non è possibile avviare o rilevare la fotocamera, provare una alla volta le seguenti soluzioni per risolvere il problema:

Assicurarsi che la fotocamera non sia scollegata o coperta:

Se si utilizza una fotocamera esterna, accertarsi che sia stata collegata a un connettore USB funzionante del computer.
Se si utilizza una fotocamera integrata, far scorrere il coperchio della fotocamera o l'interruttore della fotocamera in posizione di accensione.

Se si utilizza una fotocamera integrata, è possibile che sia disabilitata. Per abilitare la fotocamera:

a. Aprire il menu Start e fare clic su Impostazioni ➙ Bluetooth e dispositivi ➙ Fotocamera.
b. Controllare se la fotocamera è collegata o disabilitata. Se è disabilitata, abilitare la fotocamera.

Le app in uso potrebbero non disporre dell'accesso alla fotocamera. Per autorizzare l'accesso alla fotocamera:

a. Aprire il menu Start e selezionare Impostazioni ➙ Privacy e sicurezza ➙ Fotocamera.
b. Attivare gli interruttori Accesso alla fotocamera e Consenti alle app di accedere alla fotocamera.

Le impostazioni del software antivirus potrebbero bloccare l'accesso alla fotocamera. Accedere alle impostazioni del software antivirus e sbloccare l'accesso.
Il driver della fotocamera potrebbe essere stato disinstallato o non essere aggiornato. Per aggiornare il driver della fotocamera:

a. Digitare gestione dispositivi nella casella Windows Search e premere Invio.
b. Fare clic su Gestione dispositivi nell'elenco dei risultati. Viene visualizzata la finestra Gestione dispositivi.
c. Fare clic sull'icona della freccia > accanto a Camera per espandere la sezione.
d. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera che si desidera aggiornare.
e. Selezionare Aggiorna driver e seguire le istruzioni visualizzate.

Se la fotocamera continua a non funzionare, eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi automatico della fotocamera nell'app Richiesta supporto. Per aprire l'app Richiesta supporto:

a. Aprire il menu Start e fare clic su Impostazioni ➙ Privacy e sicurezza ➙ Fotocamera.
b. Scorrere fino alla parte inferiore. Fare clic su Richiesta supporto e seguire le istruzioni visualizzate.

Come procedere se l'audio non funziona

Se si verificano problemi audio, come l'assenza di audio o il malfunzionamento dell'audio, provare le seguenti soluzioni:

Andare a Start ➙ Impostazioni ➙ Sistema ➙ Audio per verificare che i dispositivi di output o input audio siano selezionati correttamente e che il volume sia impostato in modo appropriato.
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi audio:

Selezionare Start ➙ Impostazioni ➙ Sistema ➙ Audio.
In Avanzate trovare Risoluzione dei problemi audio comuni, selezionare Dispositivi di output o Dispositivi i input e attenersi alle istruzioni visualizzate per risolvere il problema.

Per ulteriori soluzioni dei problemi audio, vedere https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

Come procedere se la tastiera non funziona

Se la tastiera non funziona o digita caratteri errati, provare le seguenti soluzioni per risolvere il problema:

Verificare che la tastiera sia collegata correttamente.

Se utilizzi una tastiera cablata, verificare che sia collegata correttamente al computer o prova a collegare la tastiera a un altro connettore compatibile del computer.
Se utilizzi una tastiera wireless, accertarti che la tastiera sia accesa. Verificare che il dongle sia collegato correttamente al computer o che sia stata stabilita la connessione Bluetooth con il computer.

Verificare che le impostazioni del layout della tastiera siano corrette. Effettuare le seguenti operazioni:

a. Selezionare Impostazioni ➙ Data/ora e lingua ➙ Lingua e area geografica.
b. In Lingue preferite fare clic sui tre punti orizzontali accanto alla preferenza della lingua principale e selezionare Opzioni lingua.
c. In Tastiere installate controllare il layout della tastiera e aggiungere la tastiera corrispondente se non si sta usando quella giusta.

Verificare che la tastiera sia in buono stato. Effettuare le seguenti operazioni:

a. Digitare gestione dispositivi nella casella Windows Search e premere Invio.
b. Fare clic su Gestione dispositivi nell'elenco dei risultati. Viene visualizzata la finestra Gestione dispositivi.
c. Fare clic sull'icona della freccia > accanto a Keyboard per espandere la sezione.
d. Fare doppio clic sulla tastiera non funzionante e verificare lo stato.
e. Se la tastiera non funziona correttamente, selezionare Driver dalle schede in alto e fare clic su Disinstalla dispositivo per disinstallare il dispositivo.
f. Applicare Windows Update per installare automaticamente il driver più recente.

Verificare che i tasti permanenti e il filtro tasti siano disabilitati. Effettuare le seguenti operazioni:

a. Aprire il menu Start, quindi fare clic su Impostazioni ➙ Accessibilità ➙ Tastiera.
b. Disabilitare gli interruttori Tasti permanenti e Filtro tasti.

Riavviare il computer.

Come procedere se la tastiera inserisce caratteri errati

Provare le seguenti procedure per risolvere il problema:

Verificare che le impostazioni del layout della tastiera siano corrette. Effettuare le seguenti operazioni:

Selezionare Impostazioni ➙ Data/ora e lingua ➙ Lingua e area geografica.
In Lingue preferite selezionare i tre puntini orizzontali accanto alla lingua preferita principale, quindi selezionare Opzioni lingua.
In Tastiere installate controllare il layout della tastiera e aggiungere la tastiera corrispondente se non si sta usando quella giusta.

A volte la tastiera inserisce caratteri errati perché è attivata la funzione di correzione automatica degli errori ortografici. Per disabilitare questa funzione, procedere come segue:

Andare a Impostazioni ➙ Data/ora e lingua ➙ Digitazione.
Selezionare l'interruttore Correggi automaticamente errori di ortografia per disattivarlo.

Verificare che il driver della tastiera sia in buono stato. Effettuare le seguenti operazioni:

Digitare Gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
Selezionare Gestione dispositivi nell'elenco dei risultati. Viene visualizzata la finestra Gestione dispositivi.
Selezionare l'icona della freccia > accanto a Tastiera per espandere la sezione.
Fare doppio clic sulla tastiera non funzionante e verificare lo stato.
Se la tastiera non funziona correttamente, selezionare Driver dalle schede in alto e selezionare Disinstalla dispositivo per disinstallare il dispositivo.
Applicare Windows Update per installare automaticamente il driver più recente.

Come procedere se la retroilluminazione della tastiera non funziona

Se la retroilluminazione della tastiera non funziona, provare le seguenti soluzioni per risolvere il problema:

Regolare la retroilluminazione della tastiera premendo la combinazione di tasti fn + Barra spaziatrice.
Aprire l'utilità di configurazione del firmware e premere la combinazione di tasti fn + Barra spaziatrice per verificare se la retroilluminazione della tastiera funziona. Se la retroilluminazione funziona nell'utilità di configurazione del firmware, aggiornare UEFI/BIOS alla versione più recente.
Aggiornare il driver della tastiera:

a. Digitare Gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
b. Fare clic sull'icona della freccia accanto a Tastiere per espandere la sezione.
c. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla tastiera da aggiornare.
d. Selezionare Aggiorna driver e seguire le istruzioni visualizzate.

Come procedere se il touchpad o il trackpad non risponde

Se il touchpad non risponde, è possibile che sia stato disabilitato o che il relativo driver non sia aggiornato o non funzioni correttamente. Per risolvere il problema, è possibile provare le seguenti soluzioni.

Abilitazione del touchpad:

Selezionare Start ➙ Impostazioni ➙ Bluetooth e dispositivi ➙ Touchpad.
Attivare l'interruttore Touchpad.

Nota: In alternativa, è anche possibile premere il tasto di scelta rapida del touchpad oppure la combinazione di tasti fn + M per abilitare o disabilitare il touchpad.
Aggiornamento del driver del touchpad:

Digitare Gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
Selezionare l'icona della freccia > accanto a Human Interface Devices (HID) per espandere la sezione.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul touchpad e selezionare Aggiorna driver, quindi seguire le istruzioni visualizzate.

Se si verifica un problema con il touchpad dopo un recente aggiornamento del driver, attenersi alle istruzioni riportate di seguito per tornare al driver installato in precedenza:

Digitare Gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
Selezionare l'icona della freccia > accanto a Human Interface Devices (HID) per espandere la sezione.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul touchpad e selezionare Proprietà.
In Driver, selezionare Ripristina driver e seguire le istruzioni visualizzate.

Come procedere se il touchpad o il trackpad risponde lentamente

Se il touchpad non risponde con la rapidità o la precisione prevista, è possibile provare le seguenti soluzioni.

Assicurarsi che la superficie del touchpad sia pulita, asciutta e priva di sporco o unto. Pulirla delicatamente con un panno morbido e privo di lanugine.
Scollegare mouse, tastiera o altri dispositivi USB esterni. Una periferica difettosa a volte può causare un ritardo del cursore.
Andare a Start ➙ Impostazioni ➙ Bluetooth e dispositivi ➙ Touchpad e regolare la velocità del cursore.
Aggiornamento del driver del touchpad:

Digitare Gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
Selezionare l'icona della freccia > accanto a Human Interface Devices (HID) per espandere la sezione.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su Touch pad conforme a HID, selezionare Aggiorna driver e seguire le istruzioni visualizzate.

Come procedere se la ventola del computer emette un rumore insolito

Se la ventola emette un rumore insolito, provare le seguenti soluzioni.

Terminare i processi o le applicazioni ad alto consumo energetico non in uso per ridurre il rumore della ventola:

Digitare Gestione attività nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
Terminare i processi o le applicazioni che consumano energia non utilizzati.

Regolare la modalità operativa del computer nell'app preinstallata Lenovo Vantage. È anche possibile utilizzare la combinazione di tasti fn + Q.
Aggiornare il sistema operativo o i driver di dispositivo alla versione più recente.

Come procedere se non è possibile connettersi alla rete

Se non è possibile accedere all'e-mail, navigare sul Web o riprodurre musica in streaming, è probabile che la connessione di rete sia assente e non si possa accedere a Internet. Per risolvere il problema, è possibile provare le seguenti soluzioni.

Controllare lo stato della connessione di rete:

Selezionare l'area delle impostazioni rapide sul lato destro della barra delle applicazioni.
Assicurarsi che il Wi-Fi sia attivato.
Controllare che sotto il nome della rete si indicato Connessa. Se è indicato uno stato diverso da Connessa, selezionare una rete Wi-Fi conosciuta dall'elenco delle reti disponibili. Quindi, fare clic su tale rete e provare a connettersi.

Controllare la modalità aereo:

Selezionare Start ➙ Impostazioni ➙ Rete e Internet ➙ Modalità aereo.
Assicurarsi che la modalità aereo sia disattivata.

Eseguire la diagnostica automatica:

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete sul lato destro della barra delle applicazioni.
Selezionare Diagnostica problemi di rete e seguire le istruzioni visualizzate.

Annullare la memorizzazione della Wi-Fi e riconnettersi:

Selezionare Start ➙ Impostazioni ➙ Rete e Internet ➙ Wi-Fi ➙ Gestisci reti note.
Selezionare la rete Wi-Fi, quindi selezionare Annulla memorizzazione.
Riconnettersi alla rete selezionandola e inserendo la password.

Riavviare il modem e il router wireless.

Come procedere se non è possibile a connettersi al Bluetooth

Se non è possibile a connettersi al Bluetooth, provare una alla volta le seguenti soluzioni.

Verificare che la funzione Bluetooth sia supportata e abilitata sul computer e sul dispositivo Bluetooth. Per attivare la funzione Bluetooth sul computer, attenersi alla seguente procedura:

Selezionare l'area sul lato destro della barra delle applicazioni.
Nell'impostazione rapida di Bluetooth, verificare che la funzione Bluetooth sia attivata. In caso contrario, selezionare l'icona Bluetooth per attivarla.

Riavviare il dispositivo Bluetooth.
Verificare che il dispositivo Bluetooth sia carico o sia alimentato correttamente.
Verificare che il dispositivo Bluetooth sia posizionato entro l'intervallo di distanza della connessione Bluetooth richiesto del computer in uso.
Verificare che la modalità aereo sia disattivata sul computer. Effettuare le seguenti operazioni:

Selezionare l'area sul lato destro della barra delle applicazioni.
Nell'impostazione rapida della modalità aereo, verificare che la modalità aereo sia disattivata. In caso contrario, selezionare l'icona della modalità aereo per disattivarla.

Verificare che il dispositivo Bluetooth non sia troppo vicino ad altri dispositivi USB collegati al computer. I dispositivi USB non schermati potrebbero interferire con le connessioni Bluetooth.
Rimuovere il dispositivo Bluetooth, quindi aggiungerlo nuovamente:

Selezionare Start ➙ Impostazioni ➙ Bluetooth e dispositivi ➙ Dispositivi.
Selezionare Altre opzioni del dispositivo Bluetooth con cui si riscontrano problemi.
Selezionare Rimuovi dispositivo per rimuovere il dispositivo Bluetooth.
Selezionare l'area sul lato destro della barra delle applicazioni.

Nota: Verificare che la funzione Bluetooth sia attiva sul computer e sul dispositivo Bluetooth. Assicurarsi che il dispositivo possa essere rilevato.

Selezionare Gestisci dispositivi Bluetooth (>) nell'impostazione rapida Bluetooth per espandere la sezione.
Selezionare il dispositivo quando viene visualizzato nell'elenco Nuovi dispositivi, quindi seguire le istruzioni visualizzate.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth:

Selezionare Start ➙ Impostazioni ➙ Sistema ➙ Risoluzione problemi ➙ Altri strumenti di risoluzione dei problemi.
Individuare la sezione Bluetooth selezionare Esegui e seguire le istruzioni visualizzate.

Disinstallare il driver della scheda Bluetooth. Windows installerà automaticamente il driver più recente.

Digitare Gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows.
Selezionare Gestione dispositivi nell'elenco dei risultati. Viene visualizzata la finestra Gestione dispositivi.
Selezionare l'icona della freccia > accanto a Bluetooth per espandere la sezione.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Bluetooth che causa i problemi, quindi selezionare Disinstalla dispositivo.
Confermare di voler disinstallare il dispositivo dal sistema nella finestra Disinstalla dispositivo, quindi selezionare Disinstalla.
Una volta disinstallato il driver, riavviare il computer. Windows installerà automaticamente il driver più recente.
Se Windows non reinstalla automaticamente il driver, aprire Gestione dispositivi e selezionare Rileva modifiche hardware nella barra degli strumenti (icona della lente di ingrandimento).

Come ripristinare la password di Windows

Se si dimentica la password di Windows e si desidera ripristinarne una, è possibile procedere come segue.

Se sono state impostate domande di sicurezza, procedere nel modo seguente.

Fare clic su Reimposta password nella schermata di accesso dopo che è stata immessa una password errata.

Nota: Se non è disponibile un'opzione per reimpostare la password, contattare l'amministratore.

Seguire le istruzioni visualizzate per reimpostare una nuova password.

Se è stato creato un disco di reimpostazione della password, procedere nel modo seguente.

Collegare un disco di reimpostazione della password a un connettore compatibile con USB del computer.
Seguire le istruzioni visualizzate per reimpostare la password.

Se si dispone di un account amministratore, procedere nel modo seguente.

Accedere al computer con l'account di amministratore locale.
Seguire le istruzioni visualizzate per reimpostare la password.

Dove è possibile scaricare UEFI/BIOS e i driver di dispositivo più recenti

Lenovo Vantage
Sito Web dell'assistenza Lenovo all'indirizzo https://support.lenovo.com.
Windows Update

Come procedere se l'impronta digitale non viene riconosciuta

Se il computer è dotato di un lettore di impronte digitali ma l'impronta digitale registrata non viene riconosciuta, provare le seguenti procedure per risolvere il problema:

Pulire il lettore di impronte digitali con un panno morbido in microfibra e assicurarsi che sia completamente asciutto prima di provare a utilizzarlo nuovamente.
Rimuovere la propria impronta digitale e registrarla nuovamente:

Selezionare Start ➙ Impostazioni ➙ Account ➙ Opzioni di accesso ➙ Riconoscimento impronta digitale (Windows Hello).
Selezionare Rimuovi per rimuovere l'impronta digitale registrata.
Registrare nuovamente l'impronta digitale.

Aggiornare il driver del lettore di impronte digitali:

Digitare Gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows e premere Invio.
Selezionare l'icona della freccia > accanto a Dispositivi biometrici per espandere la sezione.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver delle impronte digitali, fare clic su Aggiorna driver, quindi seguire le istruzioni visualizzate.