Nous vous remercions d’avoir choisi un produit Lenovo® ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist ! Ce guide d’utilisation contient toutes les informations essentielles sur votre Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist : fonctionnalités, caractéristiques techniques, système d’exploitation, raccourcis clavier, gestion de l’alimentation, configuration du micrologiciel et foire aux questions, entre autres. Explorez ce guide et apprendre à utiliser votre Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist.
Guide d’utilisation du Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist
Essayez les modes de suivi intelligents ! Optimisez votre productivité !
Essayez les modes de suivi intelligents ! Optimisez votre productivité !
Suivi des visages 
Mode voix libre 
Présentation
Vue avant
Vue du dessus
Vue du côté gauche
Vue du côté droit
Vue de dessous
Vue arrière
Principales Fonctions
Raccourcis
Touche Plus Center
Appuyez sur la touche 
pour lancer l’application Plus Center. Lorsque l’interface de l’application est ouverte, appuyer sur ce raccourci réduira la fenêtre.
Touche de suivi automatique
Appuyez sur la touche 
pour activer ou désactiver la fonction de suivi automatique.
Le suivi automatique permet à l’écran de suivre les mouvements de votre visage ou la direction de votre voix, ce qui est particulièrement utile lorsque vous parlez en public.
Activez la fonction de suivi automatique en cliquant sur Démarrer le suivi dans l’application Plus Center ou en appuyant sur la touche sur la première rangée de votre clavier. Une fois le suivi automatique activé, vous pouvez sélectionner un mode de suivi.
| Mode de suivi | Description |
|---|---|
| Suivi des visages |
|
| Suivi par reconnaissance faciale | Identifie et suit l’utilisateur par défaut en fonction de l’identifiant facial. Remarque : Cette fonction nécessite un identifiant facial. Pour ajouter un profil d’identifiant facial, sélectionnez  et suivez les instructions à l’écran. |
| Suivi vocal | Suit automatiquement les voix à proximité. |
Remarques :
- Assurez-vous que la caméra est activée et que l’accès à la caméra est autorisé avant d’utiliser les fonctions Suivi des visages ou Suivi par reconnaissance faciale.
- Assurez-vous que le son du microphone n’est pas coupé et que l’accès au microphone est autorisé avant d’utiliser la fonction Suivi vocal.
- Pour une expérience utilisateur optimale lors de l’utilisation du Suivi vocal, nous vous recommandons d’ouvrir le capot à un angle compris entre 90 et 120 degrés.
Barre lumineuse d’indication
La barre lumineuse d’indication (dissimulée à l’intérieur du cadre) affiche différents effets lumineux selon les actions liées à l’écran au cours de la rotation automatique.
| Action liée à l’écran | État de la barre lumineuse d’indication |
|---|---|
| Ouverture ou fermeture de l’écran | Orange ; clignote dans la partie centrale |
| Écran tournant à gauche | Orange ; clignote dans la partie gauche |
| Écran tournant à droite | Orange ; clignote dans sa partie droite |
| Écran rencontrant un obstacle ou approchant de sa limite de rotation | Rouge ; clignote sur toute la barre lumineuse |
La barre lumineuse d’indication réagit également aux commandes vocales par des effets lumineux. Une fois que vous avez activé la fonction de commande vocale 
dans l’application Plus Center, des lumières blanches apparaissent de chaque côté de la barre lumineuse. Lorsque vous dites « Hi Tiko », les lumières convergent des deux côtés vers le centre, indiquant que l’appareil est prêt pour votre prochaine commande vocale. Si aucune commande valide n’est reçue au bout de 5 secondes, les lumières s’allument à nouveau des deux côtés.
Les commandes vocales vous permettent d’interagir avec votre PC par la voix, ce qui réduit le besoin d’opérations manuelles. Après avoir activé cette fonction dans l’application Plus Center, vous pouvez dire « Hi Tiko », puis donner la commande vocale souhaitée.
Le tableau suivant répertorie les commandes vocales couramment utilisées et les actions correspondantes, liées à l’écran.
| Commande vocale | Action liée à l’écran |
|---|---|
| open lid | Ouvre l’écran à un angle de 110 degrés. |
| close lid | Ferme complètement l’écran. |
| turn left | Tourne l’écran vers la gauche. |
| turn right | Tourne l’écran vers la droite. |
| face to me* | Active la fonction de suivi automatique. |
| auto track off* | Désactive la fonction de suivi automatique. |
| laptop mode | Bascule en mode ordinateur portable. |
| tablet mode | Passe en mode tablette. |
| share mode* | Bascule en mode partagé. |
Remarques :
- À l’exception de la commande « face to me », l’exécution de toute autre commande vocale désactive le suivi automatique.
- Pour régler l’angle de rotation des commandes vocales « turn left » et « turn right », accédez à Plus Center ➙ Paramètres ➙ Paramètres de rotation.
- Les commandes vocales « turn left » et « turn right » ne sont pas disponibles en mode tablette.
- Les commandes vocales marquées d’un astérisque (*) ne sont disponibles que lorsque votre PC est allumé et en cours d’utilisation. D’autres commandes sont disponibles indépendamment de l’état de votre PC une fois que vous avez activé la case Commande vocale en mode hibernation et à l’arrêt dans Plus Center ➙ Paramètres ➙ Paramètres de rotation.
- Pour une expérience optimale, veuillez déverrouiller votre PC avant d’utiliser les commandes vocales si vous avez activé un mot de passe pour l’écran de verrouillage.
En savoir plus
Spécifications
Système d’exploitation Windows
Écran intégré
Applications Lenovo uniques
Utilitaire de configuration du microprogramme
FAQ
Que faire si mon PC ne démarre pas ?
Procédez de l’une de ces manières pour résoudre le problème.
- Débranchez tous les périphériques externes, dont les clés USB, disques durs externes, les imprimantes, les stations d’accueil, et même les souris et les claviers. En effet, les périphériques externes défectueux sont susceptibles de nuire au démarrage du PC.
- Utilisez un boîtier d’alimentation conforme afin de connecter votre PC à une prise de courant fonctionnelle.
- Si le logo Windows s’affiche toujours, utilisez l’outil de réparation du démarrage de Windows.
- Démarrez votre PC et attendez que le logo Windows (ou d’autres logos) apparaisse.
- Dès que vous voyez le logo, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que votre PC s’éteigne.
- Mettez à nouveau votre PC sous tension et répétez l’étape précédente.
- Mettez à nouveau votre PC sous tension. L’écran Réparation automatique de Windows devrait s’afficher.
- Sélectionnez Options avancées ➙ Réparation du démarrage.
- Utilisez un point de restauration préalablement enregistrement sur votre PC ou un disque de récupération afin de restaurer Windows.
Que faire si mon PC est bloqué en mode veille ou hibernation ?
Procédez de l’une de ces manières pour résoudre le problème.
- Réinitialisez le pilote de votre carte graphique. Pour ce faire, appuyez sur la touche logo du Windows + Ctrl + Maj + B.
- Redémarrez votre PC.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que votre PC s’éteigne.
- Patientez environ 15 secondes.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer votre PC.
- Identifiez la cause principale du problème après le redémarrage de votre PC.
- Saisissez gestionnaire de périphériques dans la section Recherche Windows. Ensuite, appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez la souris de votre choix sous Souris et autres périphériques de pointage.
- Sous Gestion de l’alimentation, cochez Autoriser ce périphérique à sortir l’ordinateur du mode veille.
- Sélectionnez OK.
- Saisissez panneau de configuration dans la zone Recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez Matériel et audio ➙ Options d’alimentation ➙ Choisir l’action des boutons d’alimentation ➙ Modifier les paramètres actuellement non disponibles.
- Décochez Activer le démarrage rapide (recommandé).
- Sélectionnez Enregistrer les modifications.
- Saisissez panneau de configuration dans la zone Recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez Matériel et audio ➙ Options d’alimentation ➙ Modifier les paramètres de mise en veille de l’ordinateur ➙ Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
- Sélectionnez Veille ➙ Autoriser les minuteries de réveil.
- Désactivez les minuteries de réveil à côté de Sur batterie et Sur secteur.
- Sélectionnez Appliquer ➙ OK.
Que faire si ma batterie ne se charge pas alors que mon PC est branché ?
Procédez de l’une de ces manières pour résoudre le problème.
- Vous devez avoir la certitude que votre boîtier d’alimentation est bien branché sur la prise murale et votre PC.
- Le boîtier d’alimentation et le connecteur ne doivent pas être endommagés. Branchez le boîtier d’alimentation sur une autre prise murale.
- Assurez-vous que le boîtier d’alimentation fonctionne avec la puissance en watts adaptée. Les boîtiers d’alimentation qui fonctionnent selon une puissance en watts faible sont susceptibles de provoquer des problèmes de chargement de la batterie.
- Redémarrez votre PC.
- Installez une version précédente du pilote de la batterie.
- Saisissez gestionnaire de périphériques dans la section Recherche Windows. Ensuite, appuyez sur Entrée.
- Sous Batteries, sélectionnez Adaptateur C.A. Microsoft ou Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft.
- Sélectionnez l’onglet Pilote, puis sélectionnez Revenir à une version précédente du pilote.
- Sélectionnez Oui pour installer un pilote précédent de la batterie et redémarrer votre PC.
- Vérifiez le mode de charge de la batterie dans Lenovo Vantage. Dans certains modes, la charge s’arrête lorsque la batterie atteint un certain seuil, et ce, pour prolonger sa durée de vie.
- Mettez à jour l’utilitaire de configuration du microprogramme dans Lenovo Vantage.
Que faire si la batterie se décharge rapidement ?
Procédez de l’une de ces manières pour résoudre le problème.
- Évitez d’utiliser votre PC lorsqu’il fait très chaud ou très froid ; en effet, les températures extrêmes affectent les performances de la batterie.
- Débranchez tous les périphériques externes que vous n’utilisez pas.
- Limitez les activités en arrière-plan des applications qui consomment beaucoup d’énergie.
- Sélectionnez Paramètres ➙ Système ➙ Alimentation et batterie ➙ Utilisation de la batterie.
- Sous Utilisation de la batterie par application, vous avez la possibilité de vérifier les applications à forte consommation d’énergie. Limitez ensuite l’activité en arrière-plan de l’application de votre choix en sélectionnant Plus d’options
➙ Gérer l’activité en arrière-plan. - Sous Autorisations des applications en arrière-plan, sélectionnez Optimisé pour l’alimentation (recommandé) ou Jamais afin de gérer l’activité en arrière-plan de l’application.
- Désactivez toutes les applications de démarrage que vous n’utilisez pas.
- Sélectionnez Paramètres ➙ Applications ➙ Démarrage.
- Désactivez toutes les applications de démarrage que vous n’utilisez pas.
- Ajustez les paramètres d’alimentation et de batterie.
- Sélectionnez Paramètres ➙ Système ➙ Alimentation et batterie.
- Sous Délais d’affichage, de mise en veille et d’hibernation ➙ Sur batterie, réduisez les délais Éteindre mon écran après et Mettre mon appareil en veille après.
- Sous Mode d’alimentation ➙ Sur batterie, sélectionnez Meilleure efficacité énergétique.
- Réduisez la luminosité de l’écran à l’aide de F5 (ou fn + F5), ou dans Paramètres ➙ Système ➙ Affichage ➙ Luminosité.
- Réduisez ou éteignez le rétroéclairage du clavier à l’aide des touches fn + Espace ou fn + flèche bas.
Que faire pour résoudre les erreurs de type écran bleu ?
- Redémarrez votre PC.
- Saisissez obtenir de l'aide dans la section Recherche Windows. Ensuite, appuyez sur Entrée.
- Dans la zone de recherche de l’application Obtenir de l’aide, saisissez Dépannage de l'erreur BSOD.
- Suivez la procédure guidée.
Que faire si mon écran scintille ?
Procédez de l’une de ces manières pour résoudre le problème.
- Réinitialisez le pilote de votre carte graphique. Pour ce faire, appuyez sur la touche logo du Windows + Ctrl + Maj + B.
- Redémarrez votre PC.
- Vérifiez si l’écran scintille lorsque le Gestionnaire des tâches est affiché. Pour ce faire, appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr ou Ctrl + Maj + Échap.
- Saisissez gestionnaire de périphériques dans la section Recherche Windows. Ensuite, appuyez sur Entrée.
- Sous Adaptateurs d’écran, sélectionnez un adaptateur d’écran.
- Sélectionnez l’onglet Pilote, puis sélectionnez Revenir à une version précédente du pilote.
- Sélectionnez Oui pour installer une version précédente du pilote d’affichage. Ensuite, redémarrez le PC.
- Maintenez toutes les applications à jour à partir du Microsoft Store ou du site du fabricant.
- Vérifiez si l’écran scintille lorsque vous lancez une application spécifique. Si oui, désinstallez l’application.
Pourquoi ne puis-je pas régler la luminosité de mon écran ?
Si vous n’arrivez pas à régler la luminosité de l’écran, le problème est peut-être lié à l’activation de la luminosité adaptative ou à un pilote d’affichage obsolète. Procédez comme suit pour résoudre le problème :
- Désactivez la luminosité adaptative :
- Accédez à Démarrer ➙ Paramètres ➙ Système ➙ Affichage.
- Sous Luminosité, désactivez l’option Modifier automatiquement la luminosité lorsque l’éclairage change en cliquant sur le commutateur.
- Sous Luminosité, définissez l’option Modifier la luminosité en fonction du contenu sur Désactivé.
- Mettre à jour le pilote de l’écran :
- Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la section Recherche Windows. Ensuite, appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez l’icône flèche > à côté de Adaptateurs d’affichage pour développer la section.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur de votre écran, sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Que faire si mon ordinateur réagit lentement ?
Procédez comme suit afin de résoudre le problème :
- Redémarrer l’ordinateur.
- Supprimez les fichiers temporaires et libérez plus d’espace sur votre ordinateur. Pour en savoir plus, accédez au site Web suivant : https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
- Supprimez les programmes non nécessaires de la liste des programmes lancés au démarrage :
- Ouvrez le menu Démarrer. Sélectionnez Paramètres ➙ Applications ➙ Démarrage.
- Dans la section Démarrage, désactivez les programmes qui ne doivent pas être démarrés automatiquement au moment de votre connexion à Windows.
- Désinstallez les logiciels dont vous n’avez pas besoin ou que vous n’utilisez pas.
- Recherchez les éventuels virus et logiciels malveillants grâce à l’antivirus installé sur votre ordinateur.
- Mettez à jour le système d’exploitation Windows.
Obtenez les mises à jour les plus récentes auprès de Windows Update. Pour en savoir plus, accédez au site Web suivant : https://support.microsoft.com/windows_update. - Récupérez votre système d’exploitation Windows. En fonction de votre situation spécifique, vous pouvez choisir parmi différentes options de récupération. Pour en savoir plus, accédez au site Web suivant : https://support.microsoft.com/windows_recovery.
- Réparez les fichiers système manquants ou endommagés à l’aide de l’outil Vérificateur des fichiers système. Pour en savoir plus, accédez au site Web suivant : https://support.microsoft.com/system_file_checker.
Que faire s’il est impossible de lancer ou de trouver ma caméra ?
S’il est impossible de lancer ou de trouver la caméra, essayez les solutions suivantes une par une pour résoudre le problème :
- Assurez-vous que votre caméra n’est pas débranchée ou masquée :
- Si vous utilisez une caméra externe, assurez-vous de l’avoir bien branchée sur un connecteur USB de votre ordinateur.
- Si vous utilisez une caméra intégrée, faites glisser le cache de la caméra ou le commutateur de la caméra pour l’activer.
- Si vous utilisez une caméra intégrée, elle est peut être désactivée. Pour activer votre caméra :
- Les applications que vous utilisez peuvent ne pas avoir accès à votre caméra. Pour autoriser l’accès à votre caméra :
- Il est possible que les paramètres de votre logiciel antivirus bloquent l’accès à votre caméra. Accédez aux paramètres du logiciel antivirus et débloquez l’accès.
- Il est possible que le pilote de votre caméra soit désinstallé ou non à jour. Pour mettre à jour le pilote de votre caméra :
- Si votre caméra ne fonctionne toujours pas, exécutez l’outil de dépannage de la caméra automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Pour ouvrir l’application Obtenir de l’aide :
Que faire si le son ne fonctionne pas ?
Si vous rencontrez des problèmes audio, tels qu’une absence de son ou un son qui fonctionne mal, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème :
- Accédez à Démarrer ➙ Paramètres ➙ Système ➙ Son afin d’avoir la certitude que les périphériques de sortie ou d’entrée du son ont bien été sélectionnés et que le volume a bien été réglé.
- Exécutez l’outil de dépannage audio :
- Accédez à Démarrer ➙ Paramètres ➙ Système ➙ Son.
- Sous Avancé, cherchez Résolution des incidents communs liés au son, sélectionnez Périphériques de sortie ou Périphériques d’entrée. Ensuite, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour procéder à la résolution des problèmes.
- Consultez le site Web suivant pour trouver plus de solutions aux problèmes liés au son https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.
Que faire si mon clavier ne fonctionne pas ?
Si votre clavier ne fonctionne pas ou saisis des caractères incorrects, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème :
- Assurez-vous que le clavier est bien connecté.
- Si vous utilisez un clavier filaire, vérifiez si sa connexion est correcte. Sinon, essayez de connecter le clavier à un autre connecteur compatible de votre ordinateur.
- Si vous utilisez un clavier sans fil, assurez-vous que celui-ci est bien sous tension. Vérifiez si le dongle est correctement connecté à votre ordinateur, ou si la connexion Bluetooth avec votre ordinateur est bien établie.
- Assurez-vous que les paramètres de disposition du clavier sont corrects. Procédez comme suit :
- Assurez-vous que le clavier est en bon état. Procédez comme suit :
- Assurez-vous que les touches rémanentes et l’option FilterKeys sont désactivées. Procédez comme suit :
- Redémarrer l’ordinateur.
Que faire si mon clavier entraîne la saisie de caractères incorrects ?
Procédez comme suit pour résoudre ce problème :
- Assurez-vous que les paramètres de disposition du clavier sont corrects. Procédez comme suit :
- Accédez à Paramètres ➙ Heure et langue ➙ Langue et région.
- Sous Langues préférées, sélectionnez les trois points horizontaux à côté de la langue de votre choix. Ensuite, sélectionnez Options de langue.
- Sous Claviers installés, vérifiez la disposition du clavier et ajoutez le clavier correspondant si vous n’utilisez pas le bon.
- Le clavier entraîne parfois la saisie de caractères incorrects. L’origine de ce problème se trouve parfois dans l’activation de la correction automatique des fautes d’orthographe. Procédez comme suit pour désactiver cette fonctionnalité :
- Accédez à Paramètres ➙ Heure et langue ➙ Saisie.
- Désactivez l’option Corriger automatiquement les fautes d’orthographe en cliquant sur le commutateur.
- Le pilote du clavier doit bien fonctionner. Procédez comme suit :
- Saisissez Gestionnaire de périphériques dans le champ recherche Windows, puis appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats. La fenêtre du Gestionnaire de périphériques s’ouvre.
- Sélectionnez l’icône flèche > à côté de Clavier afin de développer la section.
- Cliquez deux fois sur le clavier qui ne fonctionne pas et vérifiez son état.
- S’il ne fonctionne pas, sélectionnez Pilote dans les onglets de la partie supérieure. Ensuite, sélectionnez Désinstaller le périphérique afin de continuer.
- Appliquez Windows Update afin d’installer automatiquement le pilote le plus récent.
Que faire si le rétroéclairage du clavier ne fonctionne pas ?
Si le rétroéclairage de votre clavier ne fonctionne pas, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème :
- Ajustez le rétroéclairage du clavier en appuyant sur la combinaison de touches fn + Espace.
- Ouvrez l’utilitaire de configuration du microprogramme et appuyez sur la combinaison de touches fn + Espace pour vérifier si le rétroéclairage du clavier fonctionne. Si le rétroéclairage fonctionne dans l’utilitaire de configuration du microprogramme, mettez à jour l’UEFI/le BIOS vers la version la plus récente.
- Mettez à jour le pilote du clavier :
Que faire si mon pavé tactile ne répond pas ?
Si votre pavé tactile ne répond pas, cela peut être dû au fait que vous avez désactivé le pavé tactile, que le pilote de votre pavé tactile n’est pas à jour ou qu’il fonctionne mal. Procédez de l’une des manières suivantes pour résoudre le problème.
- Activer le pavé tactile :
- Accédez à Démarrer ➙ Paramètres ➙ Bluetooth et périphériques ➙ Pavé tactile.
- Activez le pavé tactile.
- Remarque : En outre, vous pouvez également appuyer sur la touche de raccourci du pavé tactile
ou utiliser la combinaison de touches fn + M pour activer ou désactiver le pavé tactile. - Mettre à jour le pilote du pavé tactile :
- Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la section Recherche Windows. Ensuite, appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez l’icône flèche > à côté de Périphériques à interface humaines pour développer la section.
- Cliquez avec le bouton droit sur le pavé tactile, sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
- En cas d’incident lié au pavé tactile à la suite d’une mise à jour récente du pilote, suivez les instructions ci-dessous pour revenir à une version précédente du pilote installé :
- Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la section Recherche Windows. Ensuite, appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez l’icône flèche > à côté de Périphériques à interface humaines pour développer la section.
- Cliquez avec le bouton droit sur le pavé tactile, puis sélectionnez Propriétés.
- Sous Pilote, sélectionnez Revenir à une version précédente du pilote et suivez les instructions à l’écran.
Que faire si mon pavé tactile est lent à réagir ?
Procédez des manières suivantes si votre pavé tactile ne réagit pas aussi rapidement ou précisément qu’il ne le devrait.
- Votre pavé tactile doit être propre, sec et exempt de saleté ou de gras. Nettoyez-le en faisant preuve de minutie à l’aide d’un chiffon doux et non pelucheux.
- Débranchez tous les périphériques USB externes, comme une souris ou un clavier. Un périphérique défaillant peut parfois entraîner la lenteur du curseur.
- Accédez à Démarrer ➙ Paramètres ➙ Bluetooth et périphériques ➙ Pavé tactile. Ensuite, ajustez la vitesse du curseur.
- Mettre à jour le pilote du pavé tactile :
- Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la section Recherche Windows. Ensuite, appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez l’icône flèche > à côté de Périphériques à interface humaines pour développer la section.
- Faites un clic droit sur Écran tactile conforme à HID, sélectionnez Mettre à jour le pilote. Ensuite, suivez les instructions à l’écran.
Que faire si mon ventilateur fait un bruit inhabituel ?
Procédez comme suit si votre ventilateur fait un bruit inhabituel.
- Fermez les applications ou les processus énergivores, mais que vous n’utilisez pas. Cela vous permettra de réduire les bruits du ventilateur :
- Saisissez Gestionnaire des tâches dans la section Recherche Windows. Ensuite, appuyez sur Entrée.
- Fermez les applications ou les processus qui consomment de l’énergie, mais qui ne sont pas utilisés.
- Réglez le mode de fonctionnement de votre ordinateur dans l’application préinstallée Lenovo Vantage. Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches fn + Q en guise de raccourci.
- Mettez à jour le système d’exploitation ou les pilotes des périphériques vers la version la plus récente.
Que faire si je n’arrive pas à me connecter au réseau ?
Si vous ne pouvez pas consulter vos e-mails, naviguer sur le Web ou écouter de la musique, il est probable qu’il s’agisse d’un problème de connexion au réseau et d’accès à Internet. Procédez de l’une des manières suivantes pour résoudre le problème.
- Vérifiez l’état de votre connexion réseau :
- Sélectionnez la zone des réglages rapides
sur la barre des tâches, côté droit. - Le Wi-Fi doit être activé.
- La mention Connecté doit être affichée sous le nom de votre réseau. Si la mention est autre que Connecté, sélectionnez un réseau Wi-Fi connu dans la liste des réseaux disponibles. Cliquez ensuite sur celui-ci et essayez de vous connecter.
- Vérifiez le mode avion :
- Sélectionnez Démarrer ➙ Paramètres ➙ Réseau et Internet ➙ Mode avion.
- Le mode avion doit être désactivé.
- Exécutez le processus de diagnostic automatisé :
- Faites un clic droit sur l’icône réseau
sur la barre des tâches, côté droit. - Sélectionnez Diagnostiquer les problèmes réseau, puis suivez les instructions à l’écran.
- Oubliez le réseau Wi-Fi, puis connectez-vous de nouveau :
- Sélectionnez Démarrer ➙ Paramètres ➙ Réseau et Internet ➙ Wi-Fi ➙ Gérer les réseaux connus.
- Sélectionnez votre réseau Wi-Fi, puis sélectionnez Oublier.
- Connectez-vous de nouveau au réseau en le sélectionnant et en saisissant le mot de passe.
- Redémarrez votre modem et votre routeur sans fil.
Que faire si je n’arrive pas à me connecter au Bluetooth ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Bluetooth, essayez les solutions suivantes une par une.
- Assurez-vous que le Bluetooth est bien pris en charge et activé, à la fois sur votre ordinateur et sur votre périphérique Bluetooth. Pour activer le Bluetooth sur votre ordinateur, procédez comme suit :
- Sélectionnez la zone des paramètres rapides
sur le côté droit de la barre des tâches. - Assurez-vous que le Bluetooth est activé dans les paramètres rapides du Bluetooth. S’il ne l’est pas, sélectionnez l’icône Bluetooth pour l’activer.
- Redémarrez votre périphérique Bluetooth.
- Assurez-vous que votre périphérique Bluetooth est chargé ou qu’il dispose d’une alimentation suffisante.
- Assurez-vous que votre périphérique Bluetooth se situe dans la plage de distance de connexion Bluetooth requise de votre ordinateur.
- Assurez-vous que le mode avion de votre ordinateur est désactivé. Procédez comme suit :
- Sélectionnez la zone des paramètres rapides sur le côté droit de la barre des tâches.
- Dans les paramètres rapides du mode avion, assurez-vous que ce dernier est bien désactivé. S’il ne l’est pas, sélectionnez l’icône du mode avion afin de le désactiver.
- Assurez-vous que votre périphérique Bluetooth n’est pas trop près des autres périphériques USB connectés à votre ordinateur. Il est possible que les périphériques USB non protégés provoquent des interférences avec les connexions Bluetooth.
- Supprimez votre périphérique Bluetooth, puis ajoutez-le de nouveau :
- Sélectionnez Démarrer ➙ Paramètres ➙ Bluetooth et périphériques ➙ Périphériques.
- Sélectionnez Plus d’options du périphérique Bluetooth associé à un problème.
- Sélectionnez Supprimer le périphérique afin de supprimer le périphérique Bluetooth.
- Sélectionnez la zone des paramètres rapides sur le côté droit de la barre des tâches.
- Sélectionnez Gérer les périphériques Bluetooth (>) dans les paramètres rapides Bluetooth pour développer la section.
- Dès que le périphérique s’affiche dans la liste Nouveaux périphériques, sélectionnez-le, puis suivez les instructions à l’écran.
- Exécutez l’outil de dépannage Bluetooth :
- Sélectionnez Démarrer ➙ Paramètres ➙ Système ➙ Résolution des problèmes ➙ Autres utilitaires de résolution des problèmes.
- Trouvez la section Bluetooth, sélectionnez Exécuter et suivez les instructions à l’écran.
- Désinstallez le pilote de la carte Bluetooth. Windows installera alors automatiquement le pilote le plus récent.
- Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la zone Recherche Windows.
- Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats. La fenêtre du Gestionnaire de périphériques s’ouvre.
- Sélectionnez l’icône flèche > à côté de Bluetooth afin de développer la section.
- Faites un clic droit sur le périphérique Bluetooth associé à un problème, puis sélectionnez Désinstaller le périphérique.
- Confirmez votre souhait de désinstaller ce périphérique de votre système dans la fenêtre Désinstaller un périphérique. Ensuite, sélectionnez Désinstaller.
- Une fois le pilote désinstallé, redémarrez l’ordinateur. Windows installera alors automatiquement le pilote le plus récent.
- Si Windows ne réinstalle pas automatiquement le pilote, ouvrez le gestionnaire de périphériques. Ensuite, sélectionnez Rechercher les modifications sur le matériel dans la barre d’outils (l’icône en forme de loupe).
Que faire pour réinitialiser mon mot de passe Windows ?
Si vous oubliez votre mot de passe Windows et que vous souhaitez le réinitialiser, vous pouvez effectuer les actions suivantes.
- Si vous avez défini des questions de sécurité, vous devez suivre les conseils ci-après.
- Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe à l’écran de connexion une fois le mot de passe incorrect saisi.
- Suivez les instructions à l’écran afin de réinitialiser un nouveau mot de passe.
- Si vous avez créé un disque de réinitialisation de mot de passe, vous devez suivre les conseils ci-après.
- Connectez un disque de réinitialisation du mot de passe à un connecteur USB compatible sur votre ordinateur.
- Suivez les instructions à l’écran afin de réinitialiser votre nouveau mot de passe.
- Procédez comme suit si vous disposez d’un compte administrateur.
- Connectez-vous à votre ordinateur à l’aide de votre compte administrateur local.
- Suivez les instructions à l’écran afin de réinitialiser votre nouveau mot de passe.
Où puis-je obtenir les pilotes de périphérique et l’UEFI/BIOS les plus récents ?
- Lenovo Vantage
- Site Web du support Lenovo à l’adresse https://support.lenovo.com.
- Windows Update
Que faire si mon empreinte digitale n’est pas reconnue ?
Si votre ordinateur est doté d’un lecteur d’empreintes digitales, que vous avez enregistré la vôtre mais qu’elle n’est pas reconnue, procédez comme suit pour résoudre le problème :
- Nettoyez le lecteur d’empreintes digitales avec un chiffon doux en microfibre. Il doit être parfaitement sec avec d’être utilisé.
- Supprimez votre empreinte digitale et enregistrez-la de nouveau:
- Sélectionnez Démarrer ➙ Paramètres ➙ Comptes ➙ Options de connexion ➙ Reconnaissance des empreintes digitales (Windows Hello).
- Sélectionnez Supprimer pour supprimer les empreintes digitales enregistrées.
- Enregistrez à nouveau l’empreinte digitale.
- Mettez à jour le pilote lié aux empreintes digitales :
- Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la section Recherche Windows. Ensuite, appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez l’icône flèche > à côté de Périphériques biométriques pour développer la section.
- Faites un clic droit sur le pilote lié aux empreintes digitales. Ensuite, cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l’écran.
