Obrigado por ter escolhido um produto Lenovo® ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist! O presente manual do utilizador contém todos os elementos fundamentais relativos ao seu Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist, incluindo, entre outros, as suas caraterísticas, especificações, sistema operativo, atalhos de teclado, gestão de energia, configuração de firmware e FAQs. Explore o presente manual e saber como utilizar o Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist.
Manual do Utilizador do Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist
Experimente os modos de rastreamento inteligentes! Aumente a sua produtividade!
Experimente os modos de rastreamento inteligentes! Aumente a sua produtividade!
Rastreamento facial 
Mãos Livres 
Descrição geral
Vista anterior
Vista superior
Vista esquerda
Vista direita
Vista inferior
Vista traseira
Principais funcionalidades
Atalhos
Tecla do Plus Center
Prima a tecla 
para iniciar a aplicação Plus Center. Depois de abrir a interface da aplicação, premir este atalho irá minimizar a janela.
Tecla de rastreamento automático
Prima a tecla 
para ativar ou desativar a função de rastreamento automático.
O Rastreamento automático permite que o ecrã acompanhe o movimento do rosto ou a direção da voz, o que é particularmente útil quando fala em público.
Ative a funcionalidade de rastreamento automático clicando em Iniciar rastreio na aplicação Plus Center ou premindo a tecla na primeira fila do teclado. Depois de ativar o rastreamento automático, pode selecionar um modo de rastreamento.
| Modo de rastreamento | Descrição |
|---|---|
| Rastreamento facial |
|
| Rastreio de reconhecimento facial | Identifica e rastreia o utilizador predefinido com base no ID facial. Nota: Esta funcionalidade requer o ID facial. Para adicionar um perfil de ID facial, selecione  e siga as instruções apresentadas no ecrã. |
| Rastreamento de voz | Rastreia automaticamente as vozes nas proximidades. |
Notas:
- Certifique-se de que a câmara está ativada e de que o acesso à câmara é permitido antes de utilizar o Rastreamento facial ou o Rastreio de reconhecimento facial.
- Certifique-se de que o som do microfone não desativado e que o acesso ao microfone é permitido antes de utilizar o Rastreamento de voz.
- Para uma experiência de utilizador ideal durante a utilização do Rastreamento de voz, recomendamos que abra a tampa num ângulo entre 90 e 120 graus.
Barra de luz indicadora
A barra de luz indicadora (oculta na moldura) apresenta diferentes efeitos de iluminação para diferentes ações do ecrã durante a rotação automática.
| Ação do ecrã | Estado da barra de luz indicadora |
|---|---|
| Abertura ou fecho do ecrã | Âmbar; pisca na secção central |
| Ecrã a virar para a esquerda | Âmbar; pisca na secção esquerda |
| Ecrã a virar para a direita | Âmbar; pisca na secção direita |
| Ecrã quando encontra um obstáculo ou se aproxima do limite de rotação | Vermelho; pisca em toda a barra de luz |
A barra de luz indicadora também responde a comandos de voz com efeitos luminosos. Depois de ativar a funcionalidade de comando de voz 
na aplicação Plus Center, luzes brancas aparecem em ambos os lados da barra de luz. Quando disser "Hi Tiko", as luzes movem-se de ambos os lados para o centro, indicando que o dispositivo está pronto para o comando de voz seguinte. Se não for recebido nenhum comando num período de 5 segundos, as luzes voltam para ambos os lados.
Os comandos de voz permitem-lhe interagir com o PC por voz, reduzindo a necessidade de operações manuais. Depois de ativar esta funcionalidade na aplicação Plus Center, pode dizer "Hi Tiko" e, em seguida, dar o comando de voz pretendido.
A tabela a seguir lista os comandos de voz mais usados e as ações do ecrã correspondentes.
| Comando de voz | Ação do ecrã |
|---|---|
| open lid | Abre o ecrã num ângulo de 110 graus. |
| close lid | Fecha completamente o ecrã. |
| turn left | Roda o ecrã para a esquerda. |
| turn right | Roda o ecrã para a direita. |
| face to me* | Ativa a função de rastreamento automático. |
| auto track off* | Desativa a função de rastreamento automático. |
| laptop mode | Muda para o modo portátil. |
| tablet mode | Muda para o modo tablet. |
| share mode* | Muda para o modo partilhado. |
Notas:
- Com exceção do comando "face to me", a execução de qualquer outro comando de voz desativa o rastreamento automático.
- Para ajustar o ângulo de rotação para os comandos de voz "turn left" e "turn right", aceda a Plus Center ➙ Definições ➙ Definições de rotação.
- Os comandos de voz "turn left" e "turn right" não estão disponíveis no modo tablet.
- Os comandos de voz marcados com um asterisco (*) só estão disponíveis quando o PC está ligado e a ser utilizado. Outros comandos estão disponíveis independentemente do estado do PC depois de selecionar Controlo por voz durante a hibernação e o encerramento em Plus Center ➙ Definições ➙ Definições de rotação.
- Para uma melhor experiência, desbloqueie o PC antes de utilizar comandos de voz se tiver uma palavra-passe de ecrã de bloqueio ativada.
Descobrir mais
Especificações
Sistema operativo Windows
Ecrã integrado
Aplicações Lenovo exclusivas
Utilitário de configuração de firmware
Perguntas frequentes
O que devo fazer se o PC não iniciar
Experimente uma das seguintes soluções para resolver o problema.
- Desligue todos os dispositivos externos, incluindo a unidade USB, o disco rígido portátil, a impressora, a base de expansão e até mesmo o rato e o teclado, porque um dispositivo externo avariado pode impedir o arranque do PC.
- Utilize um transformador compatível para ligar o PC a uma tomada elétrica funcional.
- Utilize a ferramenta de reparação do arranque do Windows se ainda vir o logótipo do Windows.
- Inicie o PC e aguarde até ver o logótipo do Windows (ou outros logótipos) aparecer.
- Assim que o logótipo aparecer, prima sem soltar o botão para ligar/desligar até encerrar o PC.
- Ligue o PC novamente e repita o passo anterior.
- Ligue o PC novamente. O Windows deverá apresentar o ecrã Reparação Automática.
- Selecione Opções avançadas ➙ Reparação do Arranque.
- Utilize um ponto de restauro guardado no computador ou uma unidade de recuperação para restaurar o Windows.
O que devo fazer se o meu PC ficar bloqueado no modo de suspensão ou hibernação
Experimente uma das seguintes soluções para resolver o problema.
- Reinicie o controlador da placa gráfica premindo a tecla do logótipo do Windows + Ctrl + Shift + B.
- Reinicie o PC.
- Mantenha premido o botão de ligar/desligar até o PC se desligar completamente.
- Aguarde cerca de 15 segundos.
- Prima o botão para ligar/desligar para iniciar o PC.
- Identificar a causa raiz do problema depois de reiniciar o PC.
- Escreva gestor de dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima Enter.
- Em Ratos e outros dispositivos apontadores, selecione o rato pretendido.
- Em Gestão de energia, selecione Permitir que este dispositivo reative o computador.
- Selecione OK.
- Escreva painel de controlo na caixa de pesquisa do Windows e prima Enter.
- Selecione Hardware e Som ➙ Opções de Energia ➙ Escolher o que fazem os botões para ligar/desligar ➙ Alterar definições que estão atualmente indisponíveis.
- Desmarque Ativar arranque rápido (recomendado).
- Selecione Guardar alterações.
- Escreva painel de controlo na caixa de pesquisa do Windows e prima Enter.
- Selecione Hardware e Som ➙ Opções de Energia ➙ Alterar o modo de suspensão do computador ➙ Alterar definições avançadas de energia.
- Selecione Suspender ➙ Permitir temporizadores de ativação.
- Junto a Em bateria e Ligado à corrente, desative os temporizadores de ativação.
- Selecione Aplicar ➙ OK.
O que devo fazer se o PC estiver ligado à corrente mas não for carregado
Experimente uma das seguintes soluções para resolver o problema.
- Certifique-se de que o transformador está ligado de forma segura tanto à tomada como ao PC.
- Verifique se o transformador e o conector não apresentam danos. Ligue o transformador a uma tomada de parede diferente.
- Certifique-se de que utiliza o transformador com a potência em Watts adequada. Os transformadores com uma potência em Watts baixa podem causar problemas de carregamento da bateria.
- Reinicie o PC.
- Reverta o controlador da bateria.
- Escreva gestor de dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima Enter.
- Em Baterias, selecione Transformador Microsoft ou Bateria do Método de Controlo em Conformidade com ACPI Microsoft.
- Selecione o separador Controlador e, em seguida, selecione Reverter Controlador.
- Selecione Sim para reverter o controlador da bateria e reinicie o PC.
- Verifique o modo de carregamento da bateria no Lenovo Vantage. Em certos modos, o carregamento é interrompido quando a bateria atinge um determinado limiar para prolongar a vida útil da bateria.
- Atualize o utilitário de configuração do firmware no Lenovo Vantage.
O que devo fazer se a bateria se descarregar rapidamente
Experimente uma das seguintes soluções para resolver o problema.
- Evite utilizar o PC em ambientes de calor intenso ou frio extremo, pois temperaturas extremas afetam o desempenho da bateria.
- Desligue todos os dispositivos externos desnecessários.
- Restrinja as atividades em segundo plano de aplicações de alto consumo de energia.
- Selecione Definições ➙ Sistema ➙ Energia e bateria ➙ Utilização de bateria.
- Em Utilização da bateria por aplicação, pode verificar as aplicações que mais consomem energia. Em seguida, limite a atividade em segundo plano da aplicação pretendida selecionando Mais opções
➙ Gerir atividade em segundo plano. - Em Permissões de aplicações em segundo plano, selecione Energia otimizada (recomendado) ou Nunca para gerir a atividade em segundo plano da aplicação.
- Desative todas as aplicações de arranque desnecessárias.
- Selecione Definições ➙ Aplicações ➙ Arranque.
- Desative todas as aplicações de arranque desnecessárias.
- Ajuste as definições de energia e bateria.
- Selecione Definições ➙ Sistema ➙ Energia e bateria.
- Em Tempo limite do ecrã, suspensão e hibernação ➙ Ligado à bateria, defina tempos limite mais curtos para Desligar o meu ecrã depois de e Colocar o meu dispositivo em suspensão após.
- Em Modo de Energia ➙ Ligado à bateria, selecione Melhor Eficiência Energética.
- Diminua a luminosidade do ecrã utilizando F5 (ou fn + F5) ou em Definições ➙ Sistema ➙ Ecrã ➙ Luminosidade.
- Diminua ou desligue a retroiluminação do teclado usando fn + Espaço ou fn + tecla de seta para baixo.
Como corrigir erros de ecrã azul
- Reinicie o PC.
- Escreva obter ajuda na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima Enter.
- Na caixa de pesquisa da aplicação Obter Ajuda, escreva resolver problemas do erro BSOD.
- Siga o procedimento assistido.
O que devo fazer se o meu ecrã começar a piscar
Experimente uma das seguintes soluções para resolver o problema.
- Reinicie o controlador da placa gráfica premindo a tecla do logótipo do Windows + Ctrl + Shift + B.
- Reinicie o PC.
- Verifique se o Gestor de Tarefas pisca premindo Ctrl + Alt + Delete ou Ctrl + Shift + Esc.
- Escreva gestor de dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima Enter.
- Em Placas gráficas, selecione uma placa gráfica.
- Selecione o separador Controlador e, em seguida, selecione Reverter Controlador.
- Selecione Sim para reverter o controlador de visualização e reinicie o PC.
- Mantenha todas as aplicações atualizadas a partir da Microsoft Store ou do site do fabricante.
- Verifique se o ecrã pisca numa aplicação específica. Se for o caso, desinstale a aplicação.
Por que não consigo ajustar a luminosidade do ecrã
Se não conseguir ajustar a luminosidade do ecrã, tal poderá dever-se à ativação da luminosidade adaptável ou a um controlador de ecrã desatualizado. Pode experimentar as seguintes soluções para resolver o problema:
- Desative a luminosidade adaptável:
- Aceda a Iniciar ➙ Definições ➙ Sistema ➙ Ecrã.
- Em Luminosidade, desative o seletor Alterar automaticamente a luminosidade quando a iluminação muda.
- Em Luminosidade, defina a opção Alterar luminosidade com base no conteúdo para Desativado.
- Atualizar o controlador de visualização:
- Escreva Gestor de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima Enter.
- Selecione o ícone de seta > junto a Placas gráficas para expandir a secção.
- Clique com o botão direito do rato na placa gráfica, selecione Atualizar controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.
O que devo fazer se o computador responder lentamente
Para resolver o problema, pode experimentar as soluções a seguir:
- Reinicie o computador.
- Elimine ficheiros temporários e liberte mais espaço em disco no computador. Para obter detalhes, aceda a https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
- Remova programas desnecessários dos programas de arranque:
- Abra o menu Iniciar e, em seguida, selecione Definições ➙ Aplicações ➙ Arranque.
- Na secção Arranque, desative os programas que não é preciso iniciar automaticamente quando inicia sessão no Windows.
- Desinstale programas desnecessários ou não utilizados.
- Verifique se existem vírus e malware através da utilização do software antivírus instalado no computador.
- Atualize o sistema operativo Windows.
Obtenha as atualizações mais recentes através do Windows Update. Para obter detalhes, aceda a https://support.microsoft.com/windows_update. - Recupere o sistema operativo Windows. Consoante a sua situação específica, tem à sua disposição várias opções de recuperação. Para obter detalhes, aceda a https://support.microsoft.com/windows_recovery.
- Repare ficheiros de sistema em falta ou danificados através da ferramenta Verificador de Ficheiros do Sistema. Para obter detalhes, aceda a https://support.microsoft.com/system_file_checker.
O que devo fazer se não conseguir iniciar ou encontrar a câmara
Se não for possível iniciar ou encontrar a câmara, experimente as soluções a seguir, uma a uma, para resolver e corrigir o problema:
- Certifique-se de que a câmara não está desligada nem tapada:
- Se está a utilizar uma câmara externa, certifique-se de que a ligou a um conector USB operacional no computador.
- Se está a utilizar uma câmara integrada, deslize a tampa para lente ou o comutador da câmara para a posição ligada.
- Se está a utilizar uma câmara integrada, pode estar desativada. Para ativar a câmara:
- As aplicações que está a utilizar podem não ter acesso à câmara. Para autorizar o acesso à câmara:
- As definições do software antivírus podem bloquear o acesso à câmara. Aceda às definições do software antivírus e desbloqueie o acesso.
- O controlador da câmara pode estar desinstalado ou desatualizado. Para atualizar o controlador da câmara:
- Se a câmara continuar a não funcionar, execute a resolução de problemas automática da câmara na aplicação Obter Ajuda. Para abrir a aplicação Obter ajuda:
O que devo fazer se o áudio não estiver a funcionar
Se ocorrer algum problema de áudio, como ausência de som ou funcionamento incorreto, experimente as seguintes soluções para resolver o problema:
- Aceda a Iniciar ➙ Definições ➙ Sistema ➙ Som para verificar se os dispositivos de saída ou entrada de som estão corretamente selecionados e se o volume está devidamente ajustado.
- Execute a resolução de problemas de áudio:
- Aceda a Iniciar ➙ Definições ➙ Sistema ➙ Som.
- Em Avançadas, localize Resolver problemas de som comuns, selecione Dispositivos de saída ou Dispositivos de entrada e siga as instruções apresentadas no ecrã para resolver o problema.
- Para obter mais soluções para problemas de áudio, aceda a https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.
O que devo fazer se o teclado não funcionar
Se o teclado não funcionar ou escrever carateres incorretos, experimente as soluções a seguir para resolver e corrigir o problema:
- Certifique-se de que o teclado está ligado corretamente.
- Se estiver a utilizar um teclado com fios, verifique se está ligado corretamente ao computador ou experimente ligá-lo a outro conector compatível no computador.
- Se está a utilizar um teclado sem fios, certifique-se de que o teclado está ligado. Verifique se o dongle está ligado corretamente ao computador ou se a ligação Bluetooth ao computador foi estabelecida.
- Verifique se as definições de esquema do teclado estão corretas. Siga estes passos:
- Certifique-se de que o teclado está em bom estado. Siga estes passos:
- Certifique-se de que as teclas presas e as teclas de filtro estão desativadas. Siga estes passos:
- Reinicie o computador.
O que devo fazer se o meu teclado introduzir carateres errados
Experimente as seguintes soluções para resolver o problema:
- Verifique se as definições de esquema do teclado estão corretas. Siga estes passos:
- Aceda a Definições ➙ Hora e idioma ➙ Idioma e região.
- Em Idiomas preferidos, selecione os três pontos horizontais ao lado da preferência principal de idioma e selecione Opções de idioma.
- Em Teclados instalados, verifique o esquema do teclado e adicione o teclado correspondente se não estiver a utilizar o teclado correto.
- Por vezes, o teclado introduz carateres errados porque pode ter ativado a funcionalidade de correção automática de palavras com erros ortográficos. Para desativar esta funcionalidade, proceda do seguinte modo:
- Aceda a Definições ➙ Hora e idioma ➙ Escrita.
- Selecione o seletor para Corrigir erros ortográficos automaticamente para o desativar.
- Certifique-se de que o controlador do teclado está a funcionar corretamente. Siga estes passos:
- Escreva Gestor de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima Enter.
- Selecione Gestor de Dispositivos na lista de resultados. É apresentada a janela Gestor de Dispositivos.
- Selecione o ícone de seta > junto a Teclados para expandir a secção.
- Faça duplo clique no teclado que não está a funcionar e verifique o estado.
- Se não estiver a funcionar corretamente, selecione Controlador nos separadores na parte superior e selecione Desinstalar dispositivo para desinstalar o dispositivo.
- Aplique o Windows Update para instalar automaticamente o controlador mais recente.
O que devo fazer se a retroiluminação do teclado não funcionar
Se a retroiluminação do teclado não funcionar, experimente as soluções a seguir para resolver e corrigir o problema:
- Ajuste a retroiluminação do teclado premindo a combinação de teclas fn + Espaço.
- Abra o utilitário de configuração do firmware e prima a combinação de teclas fn + Espaço para verificar se a retroiluminação do teclado funciona. Se a retroiluminação funcionar no utilitário de configuração do firmware, atualize o UEFI/BIOS para a versão mais recente.
- Atualize o controlador do teclado:
O que deve fazer se o painel tátil ou o trackpad não responder
Se o painel tátil não responder, talvez o tenha desativado ou o respetivo controlador esteja desatualizado ou a funcionar incorretamente. Para resolver o problema, pode experimentar as soluções a seguir.
- Ativar o painel tátil:
- Aceda a Iniciar ➙ Definições ➙ Bluetooth e dispositivos ➙ Painel tátil.
- Ative o seletor Painel tátil.
- Nota: Em alternativa, também pode premir a tecla de atalho do painel tátil
ou a combinação de teclas fn + M para ativar ou desativar o painel tátil. - Atualizar o controlador do painel tátil:
- Escreva Gestor de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima Enter.
- Selecione o ícone de seta > junto a Dispositivos de interface humana para expandir a secção.
- Clique com o botão direito do rato no painel tátil, selecione Atualizar controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.
- Se ocorrer um problema com o painel tátil após uma atualização recente do controlador, siga as instruções abaixo para reverter para o controlador instalado anteriormente:
- Escreva Gestor de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima Enter.
- Selecione o ícone de seta > junto a Dispositivos de interface humana para expandir a secção.
- Clique com o botão direito do rato no painel tátil e selecione Propriedades.
- Em Controlador, selecione Reverter Controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.
O que devo fazer se o meu painel tátil ou trackpad responder lentamente
Se o painel tátil não estiver a responder com a rapidez ou precisão esperadas, pode experimentar as soluções a seguir.
- Certifique-se de que a superfície do painel tátil está limpa, seca e sem de sujidade ou óleos. Limpe-a suavemente com um pano macio e sem fiapos.
- Desligue qualquer rato, teclado ou outros dispositivos USB externos. Um periférico defeituoso pode, por vezes, causar atraso no cursor.
- Aceda a Iniciar ➙ Definições ➙ Bluetooth e dispositivos ➙ Painel tátil e, em seguida, ajuste a velocidade do cursor.
- Atualizar o controlador do painel tátil:
- Escreva Gestor de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima Enter.
- Selecione o ícone de seta > junto a Dispositivos de interface humana para expandir a secção.
- Clique com o botão direito do rato em Painel tátil compatível com HID, selecione Atualizar controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.
O que devo fazer se a ventoinha fizer um barulho estranho
Se a ventoinha fizer um barulho estranho, pode experimentar as soluções a seguir.
- Encerre aplicações ou processos que consumam energia e não estejam a ser utilizados para reduzir o ruído da ventoinha:
- Escreva Gestor de Tarefas na caixa de pesquisa do Windows e prima Enter.
- Encerre aplicações ou processos que consumam energia e não estejam a ser utilizados.
- Ajuste o modo de operação do computador na aplicação Lenovo Vantage pré-instalada. Como atalho, também pode utilizar a combinação de teclas fn + Q.
- Atualize o sistema operativo ou os controladores dos dispositivos para a versão mais recente.
O que devo fazer se não conseguir ligar-me à rede
Se não conseguir aceder ao e-mail, navegar na Web ou ouvir música em transmissão em fluxo, é provável que não tenha ligação à rede e não consiga aceder à Internet. Para resolver o problema, pode experimentar as soluções a seguir.
- Verifique o estado da ligação de rede:
- Selecione a área de definições rápidas
no lado direito da barra de tarefas. - Certifique-se de que o Wi-Fi está ativado.
- Verifique se o nome da rede mostra Ligado abaixo do mesmo. Se vir um estado diferente de Ligado, selecione uma rede Wi-Fi que reconheça na lista de redes disponíveis. Em seguida, clique na rede e tente ligar-se.
- Verifique o Modo de avião:
- Selecione Iniciar ➙ Definições ➙ Rede e Internet ➙ Modo de avião.
- Certifique-se de que o Modo de avião está desativado.
- Inicie o processo de diagnóstico automático:
- Clique com o botão direito do rato no
no lado direito da barra de tarefas. - Selecione Diagnosticar problemas de rede e depois siga as instruções apresentadas no ecrã.
- Esqueça e volte a ligar a rede Wi-Fi:
- Selecione Iniciar ➙ Definições ➙ Rede e Internet ➙ Wi-Fi ➙ Gerir redes conhecidas.
- Selecione a rede Wi-Fi e, em seguida, selecione Esquecer.
- Volte a ligar a rede selecionando-a e introduzindo a palavra-passe.
- Reinicie o router sem fios moderno.
O que devo fazer se não conseguir efetuar a ligação ao Bluetooth
Se não conseguir ligar-se ao Bluetooth, experimente as soluções a seguir, uma a uma.
- Certifique-se de que o Bluetooth é suportado e está ativado no computador e no dispositivo Bluetooth. Para ativar o Bluetooth no computador, siga estes passos:
- Selecione a área de definições rápidas
no lado direito da barra de tarefas. - Na definição rápida de Bluetooth, certifique-se de que o Bluetooth está ativado. Se não estiver, selecione o ícone Bluetooth para o ativar.
- Reinicie o dispositivo Bluetooth.
- Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está carregado ou tem energia suficiente.
- Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está colocado dentro da área de alcance da ligação Bluetooth do computador.
- Certifique-se de que o modo de avião está desativado no computador. Siga estes passos:
- Selecione a área de definições rápidas no lado direito da barra de tarefas.
- Na definição rápida Modo de avião, certifique-se de que o Modo avião está desativado. Se não estiver, selecione o ícone do Modo de avião para o desativar.
- Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth não está demasiado próximo de outros dispositivos USB ligados ao computador. Os dispositivos USB não blindados podem interferir com as ligações Bluetooth.
- Remova o dispositivo Bluetooth e adicione-o novamente:
- Selecione Iniciar ➙ Definições ➙ Bluetooth e dispositivos ➙ Dispositivos.
- Selecione Mais opções para o dispositivo Bluetooth com o qual está a ter problemas.
- Selecione Remover dispositivo para remover o dispositivo Bluetooth.
- Selecione a área de definições rápidas no lado direito da barra de tarefas.
- Selecione Gerir dispositivos Bluetooth (>) na definição rápida Bluetooth para expandir a secção.
- Selecione o dispositivo quando for apresentado na lista Novos dispositivos e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
- Execute a resolução de problemas do Bluetooth:
- Selecione Iniciar ➙ Definições ➙ Sistema ➙ Resolução de problemas ➙ Outras resoluções de problemas.
- Localize a secção Bluetooth, selecione Executar e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
- Desinstale o controlador do adaptador Bluetooth. O Windows instala automaticamente o controlador mais recente.
- Escreva Gestor de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows.
- Selecione Gestor de Dispositivos na lista de resultados. É apresentada a janela Gestor de Dispositivos.
- Selecione o ícone de seta > junto a Bluetooth para expandir a secção.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo Bluetooth com o qual está a ter problemas e, em seguida, selecione Desinstalar dispositivo.
- Na janela Desinstalar dispositivo, confirme que pretende desinstalar este dispositivo do sistema e, em seguida, selecione Desinstalar.
- Após a desinstalação do controlador, reinicie o computador. O Windows instala automaticamente o controlador mais recente.
- Se o Windows não reinstalar o controlador automaticamente, abra o Gestor de Dispositivos e selecione Verificar se há alterações de hardware na barra de ferramentas (o ícone da lupa).
Como repor a minha palavra-passe do Windows
Se se esquecer da sua palavra-passe do Windows e quiser repô-la, pode realizar as ações a seguir.
- Siga os passos abaixo se tiver definido perguntas de segurança.
- Clique em Repor palavra-passe no ecrã de início de sessão depois de ter introduzido uma palavra-passe incorreta.
- Siga as instruções apresentadas no ecrã para repor uma nova palavra-passe.
- Siga os passos abaixo se tiver criado um disco de reposição da palavra-passe.
- Ligue um disco de reposição da palavra-passe a um conector compatível com USB no computador.
- Siga as instruções apresentadas no ecrã para repor a nova palavra-passe.
- Siga os passos abaixo se tiver uma conta de administrador.
- Inicie sessão no computador com a conta de administrador local.
- Siga as instruções apresentadas no ecrã para repor a nova palavra-passe.
Onde posso obter os mais recentes controladores de dispositivo e UEFI/BIOS
- Lenovo Vantage
- Sítio de Suporte na Web da Lenovo em https://support.lenovo.com.
- Windows Update
O que devo fazer se a minha impressão digital não for reconhecida
Se o computador estiver equipado com um leitor de impressões digitais e este não reconhecer a sua impressão digital registada, experimente as seguintes soluções para resolver o problema:
- Limpe o leitor de impressões digitais com um pano macio de microfibra e certifique-se de que o leitor está completamente seco antes de o voltar a utilizar.
- Remova a sua impressão digital e registe-a novamente:
- Selecione Iniciar ➙ Definições ➙ Contas ➙ Opções de início de sessão ➙ Reconhecimento de impressões digitais (Windows Hello).
- Selecione Remover para remover a impressão digital registada.
- Registe novamente a impressão digital.
- Atualize o controlador de impressões digitais:
- Escreva Gestor de Dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima Enter.
- Selecione o ícone de seta > junto a Dispositivos biométricos para expandir a secção.
- Clique com o botão direito do rato no controlador de impressões digitais, clique em Atualizar controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.
