Руководство пользователя Lenovo ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist

Используйте интеллектуальные режимы отслеживания! Повысьте свою производительность!

Отслеживание лица

Голосовой режим без рук

Вид спереди

Вид сверху

Вид слева

Вид справа

Вид снизу

Вид сзади

Основные функции

Сочетания клавиш

Клавиша Plus Center

Нажмите клавишу значок в виде переплетенных симметричных петлеобразных форм , чтобы запустить приложение Plus Center. Когда интерфейс приложения открыт, нажатие этой клавиши приводит к сворачиванию окна.

Клавиша автоматического отслеживания

Нажмите клавишу стрелка, окружающая значок ноутбука , чтобы включить или отключить функцию автоматического отслеживания.

Функция автоматического отслеживания позволяет экрану отслеживать движение лица пользователя или направление его голоса, что особенно полезно во время публичных выступлений.

Включите функцию автоматического отслеживания, нажав Начать отслеживание в приложении Plus Center или клавишу значок с изображением стрелки, окружающей ноутбук в первом ряду клавиатуры. После включения функции автоматического отслеживания можно выбрать режим отслеживания.

Таблица. Режимы автоматического отслеживания и их описание
Режим отслеживания	Описание
Отслеживание лица	Один пользователь: Автоматическое отслеживание движения лица. Несколько пользователей: Автоматическое отслеживание человека, находящегося ближе всего к камере. Можно коснуться другого лица на экране, чтобы изменить объект отслеживания.
Отслеживание с помощью распознавания лиц	Идентификация и отслеживание пользователя по умолчанию с помощью идентификатора лица. Примечание. Для использования этой функции требуется идентификатор лица. Чтобы добавить профиль идентификатора лица, нажмите и следуйте инструкциям на экране.
Отслеживание голоса	Автоматическое отслеживание голосов поблизости.

Примечания.

Прежде чем использовать режим отслеживания лица или режим отслеживания с помощью распознавания лиц, убедитесь, что камера включена и доступ к ней разрешен.
Перед использованием режима отслеживания голоса убедитесь, что микрофон не отключен и к нему предоставлен доступ.
Для оптимального использования режима отслеживания голоса рекомендуется открыть крышку под углом 90–120 градусов.

Световая индикаторная панель

Световая индикаторная панель (скрыта внутри рамки) реагирует разными световыми эффектами на действия с экрана во время автоматического поворота.

Таблица. Состояние световой индикаторной панели и действия с экрана
Действие с экраном	Состояние световой индикаторной панели
Открытие или закрытие экрана	Янтарный; мигает в центральной части
Поворот экрана влево	Янтарный; мигает в левой части
Поворот экрана вправо	Янтарный; мигает в правой части
Столкновение экрана с препятствием или приближение к пределу его поворота	Красный цвет; мигает вся

Световая индикаторная панель также реагирует световыми эффектами на голосовые команды. После включения функции голосовых команд кнопки голосовых команд в приложении Plus Center с обеих сторон световой панели загорается белый свет. Когда вы произносите «Hi Tiko», белый свет перемещается с обеих сторон к центру, указывая на готовность устройства к следующей голосовой команде. При отсутствии в течение 5 секунд корректной команды белый свет возвращается к краям панели.

Голосовые команды позволяют взаимодействовать с компьютером с помощью голоса, сокращая необходимость в управлении вручную. После включения этой функции в приложении Plus Center можно сказать «Hi Tiko», а затем произнести нужную голосовую команду.

В следующей таблице перечислены наиболее распространенные голосовые команды и соответствующие действия с экраном.

Таблица. Голосовые команды и действия с экраном
Голосовая команда	Действие с экраном
open lid	Открывает экран под углом 110 градусов.
close lid	Полностью закрывает экран.
turn left	Поворот экрана влево.
turn right	Поворот экрана вправо.
face to me*	Включает функцию автоматического отслеживания.
auto track off*	Отключает функцию автоматического отслеживания.
laptop mode	Переключается в режим ноутбука.
tablet mode	Переключается в режим планшета.
share mode*	Переключается в режим общего доступа.

Примечания.

Выполнение любой голосовой команды, кроме «face to me», приводит к отключению автоматического отслеживания.
Чтобы изменить угол поворота для голосовых команд «turn left» и «turn right», выберите Plus Center ➙ Настройки ➙ Настройки поворота.
В режиме планшета голосовые команды «turn left» и «turn right» недоступны.
Голосовые команды, отмеченные звездочкой (*), доступны только когда компьютер включен и используется. Другие команды доступны независимо от состояния компьютера после установки флажка Голосовое управление при гибернации и завершении работы. Этот флажок можно установить, выбрав Plus Center ➙ Настройки ➙ Настройки поворота.
Для оптимальной работы разблокируйте компьютер перед использованием голосовых команд, если установлен пароль для экрана блокировки.

Автоматическое управление крышкой

Компьютер поддерживает несколько вариантов интеллектуального управления крышкой для дополнительного удобства и безопасности.

Чтобы включить эти режимы автоматического управления крышкой, откройте приложение Plus Center и выберите Настройки ➙ Настройки поворота ➙ Управление крышкой.

Автоматическое открытие крышки

Установите флажок Нажмите кнопку питания, чтобы открыть крышку для включения эффективного способа автоматического открытия крышки.

Когда компьютер закрыт, при нажатии кнопки питания крышка автоматически открывается под углом 110 градусов — оптимальное положение для просмотра. Это позволяет сразу начать работу, не открывая крышку вручную.

Автоматическое закрытие крышки

Установите флажок Закрывать крышку, когда пользователь уходит или Автоматическое закрытие крышки при гибернации и завершении работы, чтобы включить один из эффективных способов автоматического закрытия крышки.

Закрывать крышку, когда пользователь уходит
Если функция отслеживания с помощью распознавания лиц включена и пользователь отходит от компьютера, экран автоматически опускается до безопасного угла в режиме ожидания — 30 градусов. Это помогает защитить конфиденциальность пользователя и позволяет быстро возобновить работу по возвращении.
Автоматическое закрытие крышки при гибернации и завершении работы
Когда компьютер переходит в режим гибернации или завершает работу, крышка полностью закрывается автоматически. Это помогает защитить экран от пыли и грязи.

Узнайте больше

Использование функции Auto Twist в реальных сценариях

Спецификации

Операционная система Windows

Встроенный дисплей

Уникальные приложения Lenovo

Служебная программа настройки микропрограммного обеспечения

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если мой компьютер не запускается?

Попробуйте любое из следующих решений, чтобы устранить проблему.

Отключите все внешние устройства, включая USB-накопитель, портативный жесткий диск, принтер, док-станцию и даже мышь и клавиатуру, так как неправильно работающее внешнее устройство может помешать запуску компьютера.
Поменяйте совместимый адаптер питания и подключите компьютер к рабочей электрической розетке.
Используйте средство восстановления при загрузке Windows, если вы все еще видите логотип Windows.

Запустите компьютер и дождитесь появления логотипа Windows (или других логотипов).
Как только появится логотип, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не завершит работу.
Снова включите компьютер и повторите предыдущий шаг.
Включите компьютер еще раз. Должен появиться экран Автоматическое восстановление Windows.
Выберите Дополнительные параметры ➙ Восстановление при загрузке.

Воспользуйтесь точкой восстановления системы, записанной на компьютере, или диском восстановления для восстановления Windows.

Что делать, если компьютер завис в спящем режиме или режиме гибернации?

Попробуйте любое из следующих решений, чтобы устранить проблему.

Сбросьте графический драйвер, нажав клавишу с логотипом Windows + Ctrl + Shift + B.
Перезапустите компьютер.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер полностью не завершит работу.
Подождите около 15 секунд.
Нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер.

Определите основную причину проблемы после перезапуска компьютера.
– Разрешите выбранной мыши выводить компьютер из спящего режима.

В поле поиска Windows введите диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
В разделе Мыши и другие указывающие устройства выберите нужную мышь.
В разделе Управление электропитанием установите флажок Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима.
Выберите ОК.

– Отключите быстрый запуск, так как он может конфликтовать со спящим режимом или режимом гибернации.

В поле поиска Windows введите панель управления и нажмите клавишу Enter.
Выберите Оборудование и звук ➙ Управление электропитанием ➙ Действие кнопки питания ➙ Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется).
Выберите Сохранить изменения.

– Отключите таймеры пробуждения, так как они могут вызвать нестабильную работу системы или появление черного экрана.

В поле поиска Windows введите панель управления и нажмите клавишу Enter.
Выберите Оборудование и звук ➙ Управление электропитанием ➙ Настройка перехода компьютера в спящий режим ➙ Изменить дополнительные параметры питания.
Выберите Сон ➙ Разрешить таймеры пробуждения.
Отключите таймеры пробуждения для параметров От аккумулятора и От сети.
Выберите Применить ➙ ОК.

Что делать, если компьютер подключен к электросети, но не заряжается?

Попробуйте любое из следующих решений, чтобы устранить проблему.

Убедитесь, что адаптер питания надежно подключен как к розетке, так и к вашему компьютеру.
Убедитесь, что ни адаптер питания, ни разъем не повреждены. Подключите адаптер питания к другой розетке.
Убедитесь, что используется адаптер питания правильной мощности. Адаптеры питания низкой мощности могут стать причиной проблемы с зарядкой аккумулятора.
Перезапустите компьютер.
Выполните откат драйвера аккумулятора.

В поле поиска Windows введите диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
В разделе Аккумуляторы выберите Адаптер электропитания Microsoft или Батарея с ACPI-совместимым управлением (Microsoft).
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить драйвер.
Выберите Да, чтобы выполнить откат драйвера аккумулятора и перезапустить компьютер.

Примечание. Если параметр Откатить драйвер недоступен, в Windows нет предыдущего драйвера, к которому можно выполнить откат. В этом случае вы можете попробовать обновить или удалить драйвер аккумулятора на вкладке Драйвер.
Проверьте режим зарядки аккумулятора в Lenovo Vantage. В некоторых режимах зарядка прекращается, когда аккумулятор достигает определенного порога, чтобы продлить срок его службы.
Обновите служебную программу настройки микропрограммного обеспечения в Lenovo Vantage.

Что делать, если аккумулятор быстро разряжается?

Попробуйте любое из следующих решений, чтобы устранить проблему.

Не используйте компьютер при сильной жаре или на морозе, так как экстремальные температуры снижают эффективность аккумулятора.
Отключите все ненужные внешние устройства.
Ограничьте фоновую активность приложений, потребляющих много энергии.

Выберите Параметры ➙ Система ➙ Питание и батарея ➙ Использование батареи.
В разделе Использование аккумулятора отдельно для каждого приложения можно проверить, какие приложения расходуют больше всего энергии. Затем ограничьте фоновую активность нужного приложения, выбрав Дополнительные параметры ➙ Управление фоновой активностью.
В разделе Разрешения для фоновых приложений выберите Оптимизировано для энергопотребления (рекомендуется) или Никогда, чтобы управлять фоновой активностью приложения.

Отключите все ненужные приложения автозагрузки.

Выберите Параметры ➙ Приложения ➙ Автозагрузка.
Отключите все ненужные приложения автозагрузки.

Настройте параметры питания и аккумулятора.

Выберите Параметры ➙ Система ➙ Питание и аккумулятор.
В разделе Время ожидания экрана, спящего режима и режима гибернации ➙ От аккумулятора уменьшите значения времени ожидания Отключать экран после и Переводить устройство в спящий режим после.
В разделе Режим питания ➙ От аккумулятора выберите Оптимальная энергоэффективность.

Уменьшите яркость экрана с помощью клавиши F5 (или сочетания клавиш fn + F5) либо в разделе Параметры ➙ Система ➙ Дисплей ➙ Яркость.
Уменьшите яркость подсветки клавиатуры или отключите ее с помощью сочетания клавиш fn + Пробел или fn + клавиша со стрелкой вниз.

Как устранить ошибки «синий экран»?

Перезапустите компьютер.
В поле поиска Windows введите получить помощь и нажмите клавишу Enter.
В поле поиска приложения «Получить помощь» введите Устранение ошибки BSOD.
Следуйте пошаговым инструкциям.

Что делать, если мерцает экран?

Попробуйте любое из следующих решений, чтобы устранить проблему.

Сбросьте графический драйвер, нажав клавишу с логотипом Windows + Ctrl + Shift + B.
Перезапустите компьютер.
Проверьте, мерцает ли Диспетчер задач, нажав Ctrl + Alt + Delete или Ctrl + Shift + Esc.
– Если диспетчер задач также мерцает, выполните откат драйвера дисплея.

В поле поиска Windows введите диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
В разделе Адаптеры дисплея выберите адаптер дисплея.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить драйвер.
Выберите Да, чтобы выполнить откат драйвера дисплея и перезапустить компьютер.

Примечание. Если параметр Откатить драйвер недоступен, в Windows нет предыдущего драйвера, к которому можно выполнить откат. В этом случае можно попробовать обновить или удалить драйвер дисплея на вкладке Драйвер.
– Если диспетчер задач не мерцает, обновите или удалите несовместимые приложения, которые, вероятно, вызывают проблему.

Обновляйте все приложения в Microsoft Store или на сайте производителя.
Проверьте, мерцает ли экран в определенном приложении. Если да, удалите приложение.

Почему я не могу отрегулировать яркость экрана?

Если вы не можете отрегулировать яркость экрана, это может быть связано с включенной адаптивной яркостью или устаревшим драйвером дисплея. Вы можете попробовать следующие решения для диагностики и устранения проблемы.

Отключите адаптивную яркость.

Выберите Пуск ➙ Параметры ➙ Система ➙ Дисплей.
В разделе Яркость выключите переключатель Регулировать яркость автоматически при изменении освещения.
В разделе Яркость установите для параметра Регулировать яркость в зависимости от содержимого значение Выкл.

Обновите драйвер дисплея.

В поле поиска Windows введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
Выберите значок стрелки «>» рядом с пунктом Адаптеры дисплея, чтобы развернуть раздел.
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер дисплея, выберите Обновить драйвер и следуйте инструкциям на экране.

Что делать, если компьютер отвечает медленно?

Попробуйте следующие решения для диагностики и устранения проблемы.

Перезагрузите компьютер.
Удалите временные файлы и освободите больше места на диске. Дополнительные сведения см. по адресу https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
Удалите ненужные программы из автозагрузки.

Откройте меню Пуск, затем выберите Параметры ➙ Приложения ➙ Автозагрузка.
В разделе Автозагрузка выключите программы, которые не требуется запускать автоматически при входе в Windows.

Удалите ненужное или неиспользуемое программное обеспечение.
Выполните проверку на наличие вирусов и вредоносных программ с помощью антивирусной программы, установленной на вашем компьютере.
Обновите операционную систему Windows.
Скачайте последние обновления из Центра обновления Windows. Дополнительные сведения см. по адресу https://support.microsoft.com/windows_update.
Восстановите операционную систему Windows. В зависимости от конкретной ситуации можно выбрать один из нескольких вариантов восстановления. Дополнительные сведения см. по адресу https://support.microsoft.com/windows_recovery.
Восстановите отсутствующие или поврежденные системные файлы с помощью средства проверки системных файлов. Дополнительные сведения см. по адресу https://support.microsoft.com/system_file_checker.

Что делать, если не удается запустить или найти камеру?

Если камеру не удается запустить или найти, попробуйте использовать перечисленные ниже решения одно за другим, чтобы диагностировать и устранить проблему.

Убедитесь, что ваша камера не отключена и не закрыта.

Если используется внешняя камера, убедитесь, что она подключена к рабочему разъему USB компьютера.
Если вы используете встроенную камеру, переместите шторку камеры в открытое положение или переключатель камеры во включенное положение.

Если используется встроенная камера, она может быть отключена. Чтобы включить камеру, выполните следующие действия.

a. Откройте меню Пуск и выберите Параметры ➙ Bluetooth и устройства ➙ Камера.
b. Убедитесь, что камера подключена и не отключена. Если камера отключена, включите ее.

Используемые приложения могут не иметь доступа к камере. Чтобы предоставить доступ к камере, выполните следующие действия.

a. Откройте меню Пуск и выберите Параметры ➙ Конфиденциальность и защита ➙ Камера.
b. Включите переключатель Доступ к камере и переключатель Разрешить приложениям доступ к камере.

Параметры антивирусной программы могут блокировать доступ к камере. Перейдите к параметрам антивирусной программы и разблокируйте доступ.
Возможно, драйвер камеры не установлен или устарел. Чтобы обновить драйвер камеры, выполните следующие действия.

a. В поле поиска Windows введите диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
b. Нажмите Диспетчер устройств в списке результатов. Откроется окно диспетчера устройств.
c. Нажмите значок стрелки «>» рядом с пунктом Камера, чтобы развернуть раздел.
d. Щелкните правой кнопкой мыши камеру, которую необходимо обновить.
e. Выберите Обновить драйвер и следуйте инструкциям на экране.

Если камера по-прежнему не работает, запустите автоматическое средство устранения неполадок с камерой в приложении «Получить помощь». Чтобы открыть приложение «Получить помощь», выполните следующие действия.

a. Откройте меню Пуск и нажмите Параметры ➙ Конфиденциальность и защита ➙ Камера.
b. Прокрутите вниз. Нажмите Получить помощь и следуйте инструкциям на экране.

Что делать, если звук не работает?

Если у вас возникли проблемы со звуком, например отсутствует звук или звук работает некорректно, попробуйте следующие решения для диагностики и устранения проблемы.

Выберите Пуск ➙ Параметры ➙ Система ➙ Звук, чтобы убедиться, что устройства вывода или ввода звука выбраны правильно и уровень громкости установлен корректно.
Запустите средство устранения неполадок со звуком.

Перейдите в меню Пуск ➙ Параметры ➙ Система ➙ Звук.
В разделе Дополнительно найдите пункт Устранение распространенных проблем со звуком, выберите Устройства вывода или Устройства ввода и следуйте инструкциям на экране для диагностики и устранения проблемы.

Дополнительные решения проблем с воспроизведением звука см. на странице https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

Что делать, если не работает клавиатура?

Если клавиатура не работает или с нее вводятся неправильные символы, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы диагностировать и устранить проблему.

Проверьте правильность подключения клавиатуры.

Если используется проводная клавиатура, проверьте правильность ее подключения к компьютеру или попробуйте подключить клавиатуру к другому совместимому разъему на компьютере.
Если используется беспроводная клавиатура, убедитесь, что клавиатура включена. Проверьте, что ключ-модуль правильно подключен к компьютеру и что установлено подключение Bluetooth с компьютером.

Проверьте правильность настроек раскладки клавиатуры. Выполните следующие действия:

a. Выберите Параметры ➙ Время и язык ➙ Язык и регион.
b. В разделе Предпочитаемые языки нажмите на три горизонтальные точки рядом с основным языком и выберите Параметры языка.
c. В разделе Установленные клавиатуры проверьте раскладку клавиатуры и добавьте соответствующую клавиатуру, если используется неправильная.

Убедитесь, что клавиатура исправна. Выполните следующие действия:

a. В поле поиска Windows введите диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
b. Нажмите Диспетчер устройств в списке результатов. Откроется окно диспетчера устройств.
c. Нажмите значок стрелки «>» рядом с пунктом Клавиатура, чтобы развернуть раздел.
d. Дважды щелкните неработающую клавиатуру и проверьте ее состояние.
e. Если она работает неправильно, выберите Драйвер на вкладках в верхней части экрана и нажмите Удалить устройство, чтобы удалить устройство.
f. Откройте Центр обновления Windows, чтобы установить последнюю версию драйвера автоматически.

Убедитесь, что отключено залипание клавиш и фильтрация ввода. Выполните следующие действия:

a. Откройте меню Пуск и нажмите Параметры ➙ Специальные возможности ➙ Клавиатура.
b. Отключите переключатель Залипание клавиш и переключатель Фильтрация ввода.

Перезагрузите компьютер.

Что делать, если клавиатура печатает неправильные символы?

Попробуйте следующие решения для диагностики и устранения проблемы.

Проверьте правильность настроек раскладки клавиатуры. Выполните следующие действия.

Выберите Параметры ➙ Время и язык ➙ Язык и регион.
В разделе Предпочитаемые языки нажмите три горизонтальные точки рядом с основным языком и выберите Параметры языка.
В разделе Установленные клавиатуры проверьте раскладку клавиатуры и добавьте соответствующую клавиатуру, если используется неправильная.

Иногда клавиатура печатает неправильные символы, потому что, возможно, у вас включена функция автокоррекции опечаток. Чтобы отключить эту функцию, выполните следующие действия.

Выберите Параметры ➙ Время и язык ➙ Ввод.
Отключите переключатель Автоматически исправлять опечатки.

Убедитесь, что драйвер клавиатуры находится в исправном состоянии. Выполните следующие действия:

В поле поиска Windows введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
Выберите Диспетчер устройств в списке результатов. Откроется окно диспетчера устройств.
Выберите значок стрелки «>» рядом с пунктом Клавиатура, чтобы развернуть раздел.
Дважды щелкните неработающую клавиатуру и проверьте ее состояние.
Если устройство работает неправильно, выберите Драйвер на вкладках в верхней части экрана и нажмите Удалить устройство, чтобы удалить устройство.
Откройте Центр обновления Windows, чтобы установить последнюю версию драйвера автоматически.

Что делать, если не работает подсветка клавиатуры?

Если не работает подсветка клавиатуры, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы диагностировать и устранить проблему:

Отрегулируйте подсветку клавиатуры, нажав сочетание клавиш fn + Пробел.
Откройте служебную программу настройки микропрограммного обеспечения и нажмите сочетание клавиш fn + пробел, чтобы проверить, работает ли подсветка клавиатуры. Если подсветка работает в служебной программе настройки микропрограммного обеспечения, обновите UEFI/BIOS до последней версии.
Обновите драйвер клавиатуры:

a. В поле поиска Windows введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
b. Нажмите значок стрелки рядом с пунктом Клавиатуры, чтобы развернуть раздел.
c. Щелкните правой кнопкой мыши клавиатуру, которую необходимо обновить.
d. Выберите Обновить драйвер и следуйте инструкциям на экране.

Что делать, если сенсорная панель не реагирует?

Если ваша сенсорная панель не реагирует, возможно, вы ее отключили или драйвер сенсорной панели устарел либо работает некорректно. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте следующие решения.

Включение сенсорной панели:

Выберите Пуск ➙ Параметры ➙ Bluetooth и устройства ➙ Сенсорная панель.
Включите переключатель Сенсорная панель.

Примечание. Кроме того, для включения или отключения сенсорной панели можно нажать ее горячую клавишу или сочетание клавиш fn + M.
Обновление драйвера сенсорной панели:

В поле поиска Windows введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
Выберите значок стрелки «>» рядом с разделом Устройства HID, чтобы развернуть раздел.
Щелкните правой кнопкой мыши сенсорную панель, выберите Обновить драйвер и следуйте инструкциям на экране.

Если проблема с сенсорной панелью возникает после недавнего обновления драйвера, выполните следующие действия, чтобы выполнить откат к предыдущему установленному драйверу.

В поле поиска Windows введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
Выберите значок стрелки «>» рядом с разделом Устройства HID, чтобы развернуть раздел.
Щелкните правой кнопкой мыши сенсорную панель и выберите Свойства.
В разделе Драйвер выберите Откатить и следуйте инструкциям на экране.

Что делать, если сенсорная панель медленно реагирует?

Если ваша сенсорная панель работает медленно или неточно, вы можете попробовать следующие решения.

Убедитесь, что поверхность сенсорной панели чистая, сухая и не содержит грязи или жира. Аккуратно протрите его мягкой безворсовой тканью.
Отключите все внешние мыши, клавиатуры и другие USB-устройства. Неисправное периферийное устройство иногда может вызывать задержку курсора.
Выберите Пуск ➙ Параметры ➙ Bluetooth и устройства ➙ Сенсорная панель и настройте скорость курсора.
Обновление драйвера сенсорной панели:

В поле поиска Windows введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
Выберите значок стрелки «>» рядом с разделом Устройства HID, чтобы развернуть раздел.
Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимая сенсорная панель, выберите Обновить драйвер и следуйте инструкциям на экране.

Что делать, если вентилятор издает необычный шум?

Если вентилятор издает необычный шум, попробуйте следующие решения.

Завершите работу потребляющих энергию приложений или процессов, которые не используются, чтобы снизить уровень шума вентилятора:

В поле поиска Windows введите Диспетчер задач и нажмите клавишу Enter.
Завершите работу потребляющих энергию приложений или процессов, которые не используются.

Настройте режим работы компьютера в предварительно установленном приложении Lenovo Vantage. Для быстрого переключения также можно использовать сочетание клавиш fn + Q.
Обновите операционную систему или драйверы устройств до последней версии.

Что делать, если не удается подключиться к сети?

Если вы не можете получить доступ к электронной почте, просматривать веб-страницы или слушать музыку онлайн, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете выйти в Интернет. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте следующие решения.

Проверьте состояние сетевого подключения:

Выберите область быстрой настройки с правой стороны панели задач.
Убедитесь, что Wi-Fi включен.
Проверьте, отображается ли под именем вашей сети статус Подключено. Если отображается статус, отличный от Подключено, выберите знакомую сеть Wi-Fi из списка доступных сетей. Затем нажмите сеть и попытайтесь подключиться.

Проверьте режим «в самолете»:

Выберите Пуск ➙ Параметры ➙ Сеть и Интернет ➙ Режим «в самолете».
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

Запустите автоматическую диагностику:

Щелкните правой кнопкой мыши значок с правой стороны панели задач.
Выберите Диагностика проблем с сетью и следуйте инструкциям на экране.

Забудьте сеть Wi-Fi и снова подключитесь к ней:

Выберите Пуск ➙ Параметры ➙ Сеть и Интернет ➙ Wi-Fi ➙ Управление известными сетями.
Выберите сеть Wi-Fi, затем выберите Забыть.
Снова подключитесь к сети, для чего выберите ее и введите пароль.

Перезапустите модем и беспроводной маршрутизатор.

Что делать, если не удается подключиться к Bluetooth?

Если вы не можете подключиться к Bluetooth, попробуйте следующие решения одно за другим.

Убедитесь, что функция Bluetooth поддерживается и включена как на компьютере, так и на устройстве Bluetooth. Чтобы включить Bluetooth на компьютере, выполните следующие действия:

Выберите область быстрых настроек в правой части панели задач.
В области быстрой настройки Bluetooth убедитесь, что функция Bluetooth включена. Если нет, щелкните значок Bluetooth, чтобы включить его.

Перезапустите устройство Bluetooth.
Убедитесь, что устройство Bluetooth заряжено или имеет достаточную мощность.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится на достаточном для подключения Bluetooth расстоянии от компьютера.
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен на компьютере. Выполните следующие действия:

Выберите область быстрых настроек в правой части панели задач.
В области быстрой настройки режима «в самолете» убедитесь, что режим «в самолете» отключен. Если нет, щелкните значок режима «в самолете», чтобы отключить его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится на достаточном расстоянии от других USB-устройств, подключенных к компьютеру. Незащищенные USB-устройства могут мешать подключению Bluetooth.
Удалите устройство Bluetooth, затем снова добавьте его:

Выберите Пуск ➙ Параметры ➙ Bluetooth и устройства ➙ Устройства.
Выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, с которым возникли проблемы.
Выберите Удалить устройство, чтобы удалить устройство Bluetooth.
Выберите область быстрых настроек в правой части панели задач.

Примечание. Убедитесь, что функция Bluetooth включена на компьютере и устройстве Bluetooth. Убедитесь, что устройство можно обнаружить.

Выберите Управление устройствами Bluetooth (>) в области быстрой настройки Bluetooth, чтобы развернуть раздел.
Выберите устройство, когда оно отобразится в списке Новые устройства, и следуйте инструкциям на экране.

Запустите средство устранения неполадок с Bluetooth:

Выберите Пуск ➙ Параметры ➙ Система ➙ Устранение неполадок ➙ Другие средства устранения неполадок.
Найдите раздел Bluetooth, выберите Выполнить и следуйте инструкциям на экране.

Удалите драйвер адаптера Bluetooth. Windows автоматически установит последнюю версию драйвера.

В поле поиска Windows введите Диспетчер устройств.
Выберите Диспетчер устройств в списке результатов. Откроется окно диспетчера устройств.
Выберите значок стрелки «>» рядом с пунктом Bluetooth, чтобы развернуть раздел.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth, с которым возникли проблемы, и выберите Удалить устройство.
В окне «Удаление устройства» подтвердите, что хотите удалить это устройство из системы, затем нажмите Удалить.
После удаления драйвера перезагрузите компьютер. Windows автоматически установит последнюю версию драйвера.
Если Windows не установит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Обновить конфигурацию оборудования на панели инструментов (значок увеличительного стекла).

Как сбросить пароль Windows?

Если вы забыли пароль Windows и хотите его сбросить, выполните указанные ниже действия.

Выполните следующие действия, если заданы контрольные вопросы.

Нажмите Сбросить пароль на экране входа после ввода неправильного пароля.

Примечание. Если возможность сброса пароля недоступна, обратитесь к администратору.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести новый пароль.

Выполните следующие действия, если создан диск сброса пароля.

Подключите диск сброса пароля к совместимому с USB разъему на компьютере.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль.

Выполните следующие действия, если у вас есть учетная запись администратора.

Войдите на компьютер с использованием локальной учетной записи администратора.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль.

Откуда можно скачать последние версии драйверов устройств и UEFI/BIOS?

Lenovo Vantage
Веб-сайт службы поддержки Lenovo: https://support.lenovo.com.
Обновление Windows

Что делать, если мой отпечаток пальца не распознается?

Если ваш компьютер оснащен устройством распознавания отпечатков пальцев и не распознает зарегистрированный отпечаток, попробуйте использовать указанные ниже решения для диагностики и устранения проблемы.

Протрите устройство распознавания отпечатков пальцев мягкой тканью из микрофибры и убедитесь, что оно полностью высохло, прежде чем использовать его снова.
Удалите ваш отпечаток пальца и снова зарегистрируйте его:

Выберите Пуск ➙ Параметры ➙ Учетные записи ➙ Варианты входа ➙ Распознавание отпечатков пальцев (Windows Hello).
Выберите Удалить, чтобы удалить зарегистрированный отпечаток пальца.
Снова зарегистрируйте отпечаток пальца.

Обновите драйвер устройства распознавания отпечатков пальцев:

В поле поиска Windows введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
Выберите значок стрелки «>» рядом с пунктом Биометрические устройства, чтобы развернуть раздел.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер устройства распознавания отпечатков пальцев, выберите Обновить драйвер и следуйте инструкциям на экране.