Prezentare generală

Caracteristici cheie

Descoperiți mai mult

Specificații

PC-ul dvs. și sistemul de operare

Utilizați energia eficient

Dispozitivul de afișare

Taste comenzi rapide

Firmware-ul PC-ului

Întrebări frecvente

Apăsați şi mențineți apăsat butonul de pornire până când se opreşte calculatorul. Apoi, reporniți calculatorul.

  1. Cu atenție, deconectați adaptorul de alimentare c.a. şi opriți calculatorul imediat. Cu cât opriți mai repede trecerea curentului prin computer, cu atât mai mult puteți preveni daunele cauzate de un şoc electric.
    Atenție: Deşi este posibil să pierdeți date dacă opriți calculatorul imediat, menținerea calculatorului aprins îl poate face de neutilizat.
  2. Aşteptați până când ştiți cu siguranță că lichidul s-a uscat, înainte de a porni calculatorul.
    PRECAUȚIE:
    Nu încercați să scoateți lichidul întorcând computerul. În cazul în care computerul are orificii de scurgere pentru tastatură în partea de jos, lichidul se va scurge prin orificii.

Este posibil ca pe computerul dvs. să fie activată funcția Flip to Start. Multe computere notebook Lenovo includ un senzor care poate detecta unghiul de deschidere al capacului. Atunci când deschideți capacul, senzorul poate detecta acest comportament. Dacă funcția Flip to Start este activată, computerul va reacționa prin pornirea automată.

Dacă nu vă place această caracteristică, o puteți dezactiva. Funcția Flip to Start poate fi activată sau dezactivată în programul utilitarului de configurare al firmware-ul PC-ului sau în aplicația Lenovo Vantage.

Este posibil ca un senzor de lumină ambientală să fie integrat în computerul dvs., iar caracteristica de luminozitate adaptivă este activată. Senzorul de lumină poate detecta intensitatea luminii ambientale. Utilizând datele furnizate de senzor, sistemul de operare poate regla în mod dinamic luminozitatea ecranului.

Caracteristica de luminozitate adaptivă a sistemului de operare poate fi dezactivată. Pentru sistemele de operare Windows, setările de luminozitate adaptivă se găsesc, de obicei, în Settings ➙ System ➙ Display.

  1. Faceți clic dreapta pe pictograma de rețea the network icon din partea dreaptă a barei de activități.
  2. Selectați Diagnose network problems și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Erorile legate de ecranul albastru pot apărea atunci când o problemă gravă cauzează oprirea sau repornirea neașteptată a sistemului Windows. Pentru a remedia erorile, puteți urma următorii pași pentru a utiliza funcția Blue Screen Troubleshooter din aplicația Get Help:

Pasul 1
Introduceți Get Help în caseta Windows Search, apoi apăsați Enter.
Pasul 2
În caseta de căutare din aplicația Get Help, introduceți Troubleshoot BSOD error și apoi apăsați Enter.
Pasul 3
Urmați pașii indicați.

De obicei, pâlpâirea ecranului în Windows este cauzată de o problemă a driverului pentru ecran sau de o aplicație incompatibilă. Puteți determina mai întâi dacă problema este cauzată de o problemă a driverului de afișare sau de o aplicație incompatibilă verificând dacă Task Manager pâlpâie. Pentru a deschide Task Manager, apăsați Ctrl+Alt+Delete sau Ctrl+Shift+Esc.

  1. Dacă Task Manager clipește, driverul pentru ecran este probabil cauza problemei. În acest scenariu, reveniți la driverul pentru ecran:
    1. Tastați device manager în caseta Windows Search, apoi apăsați Enter.
    2. În Display adapters, selectați un adaptor de ecran.
    3. Selectați fila Driver, apoi selectați Roll Back Driver.
    4. Faceți clic pe Yes pentru a reveni la driverul de ecran anterior și reporniți computerul.
    Dacă opțiunea Roll Back Driver nu este disponibilă, Windows nu are un driver anterior la care să revină. În acest caz, puteți încerca să actualizați sau să dezinstalați driverul pentru ecran din fila Driver.
  2. Dacă Task Manager nu clipește, probabil că problema este cauzată de o aplicație incompatibilă. În acest caz, actualizați sau dezinstalați aplicația incompatibilă:
    1. Verificați dacă trebuie actualizată vreo aplicație din Microsoft Store sau de pe site-ul producătorului. Dacă da, actualizați aplicația.
    2. Dacă pasul a nu funcționează, dezinstalați aplicația:
      1. Selectați meniul Start de pe bara de activități, apoi selectați Settings.
      2. Selectați Apps ➙ Installed apps.
      3. Derulați în jos lista, găsiți aplicația pe care doriți să o dezinstalați, apoi selectați Uninstall.
      4. În fereastra pop-up, selectați Uninstall.
      5. Dacă vi se solicită să confirmați opțiunea, selectați Yes.
        Verificați în aplicația utilizată recent dacă ecranul pâlpâie de obicei într-o aplicație anume. Dacă da, prioritizați dezinstalarea aplicației respective.
      După dezinstalarea unei aplicații, reporniți computerul și verificați dacă pâlpâirea ecranului a dispărut. Dacă problema persistă, dezinstalați fiecare aplicație, una câte una, până când problema dispare.

Dacă touchpad-ul dvs. nu răspunde, este posibil să se datoreze faptului că ați dezactivat touchpad-ul sau că driverul touchpad-ului dvs. poate fi nefuncționabil sau poate funcționa defectuos. Pentru a rezolva problema, puteți încerca următoarele soluții.

  • Activați touchpadul:
    1. Accesați Start ➙ Settings ➙ Bluetooth & devices ➙ Touchpad.
    2. Activați comutatorul Touchpad.
      Alternativ, puteți apăsa și combinația de taste fn + M pentru a activa sau dezactiva touchpad-ul.
  • Actualizați driverul touchpad-ului:
    1. Tastați Device Manager în caseta Windows Search, apoi apăsați Enter.
    2. Faceți clic pe pictograma săgeată > de lângă Human Interface Devices pentru a extinde secțiunea.
    3. Faceți clic dreapta pe touchpad, selectați Update driver și urmați instrucțiunile de pe ecran.
  • Dacă apare o problemă cu touchpadul după o actualizare recentă a driverului, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a reveni la driverul instalat anterior:
    1. Tastați Device Manager în caseta Windows Search, apoi apăsați Enter.
    2. Faceți clic pe pictograma săgeată > de lângă Human Interface Devices pentru a extinde secțiunea.
    3. Faceți clic dreapta pe touchpad și selectați Properties.
    4. În Driver, selectați Roll Back Driver și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă întâmpinați probleme legate de sunet, de exemplu absența sunetului sau sunet defectuos, încercați următoarele soluții pentru depanare și remediere:

  1. Verificați setările audio:
    1. Accesați Start ➙ Settings ➙ System ➙ Sound.
    2. Verificați dacă dispozitivele de ieșire și intrare audio sunt selectate corect.
      Dacă utilizați un dispozitiv audio extern, asigurați-vă că dispozitivul este conectat corespunzător la computer.
    3. Verificați dacă volumul este setat corect și dacă sunetul computerului nu este dezactivat.
  2. Executați instrumentul de depanare audio:
    • Accesați Start ➙ Settings ➙ System ➙ Sound.
    • În Advanced, găsiți Troubleshoot common sound problems și faceți clic pe Output devices sau Input devices pentru a depana și remedia problema.

Pentru mai multe soluții pentru probleme legate de sunet, vizitați https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

Dacă camera dvs. nu poate fi lansată sau găsită, încercați următoarele soluții, una câte una, pentru a depana și rezolva problema:

  1. Asigurați-vă că camera dvs. nu este deconectată sau acoperită:
    • Dacă utilizați o cameră externă, asigurați-vă că ați conectat-o la un conector USB funcțional de pe computer.
    • Dacă utilizați o cameră integrată, glisați obturatorul sau comutatorul camerei în poziția pornit.
  2. Dacă utilizați o cameră integrată, aceasta poate fi dezactivată. Pentru a activa camera:
    1. Deschideți meniul Start, apoi faceți clic pe Settings ➙ Bluetooth & devices ➙ Camera.
    2. Verificați dacă camera este conectată sau dezactivată. Dacă este dezactivată, activați camera.
  3. Este posibil ca aplicațiile pe care le utilizați să nu aibă acces la cameră. Pentru a autoriza accesul la cameră:
    1. Deschideți meniul Start și selectați Settings ➙ Privacy & security ➙ Camera.
    2. Activați comutatorul Camera access și comutatorul Let apps access your camera.
  4. Setările software-ului antivirus pot bloca accesul la cameră. Accesați setările software-ului antivirus și deblocați accesul.
  5. Este posibil ca driverul pentru cameră să fie dezinstalat sau învechit. Pentru a actualiza driverul camerei:
    1. Tastați device manager în caseta Windows Search, apoi apăsați Enter.
    2. Faceți clic pe Device Manager din lista de rezultate. Se deschide fereastra Device Manager.
    3. Faceți clic pe pictograma săgeată > de lângă Camera pentru a extinde secțiunea.
    4. Faceți clic dreapta pe camera pe care doriți să o actualizați.
    5. Selectați Update driver și urmați instrucțiunile de pe ecran.
  6. În cazul în care camera tot nu funcționează, executați instrumentul de depanare automată a camerei în aplicația Get Help. Pentru a deschide aplicația Get Help:
    • Deschideți meniul Start și faceți clic pe Settings ➙ Privacy & security ➙ Camera.
    • Derulați până în josul paginii. Faceți clic pe Get Help și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă tastatura dvs. nu funcționează sau tastează caractere greșite, încercați următoarele soluții pentru a depana și rezolva problema:

  1. Asigurați-vă că tastatura este bine conectată.
    • Dacă utilizați o tastatură cu fir, verificați dacă aceasta este conectată corect la computer sau încercați să conectați tastatura la alt conector compatibil de pe computer.
    • Dacă utilizați o tastatură wireless, asigurați-vă că aceasta este pornită. Verificați dacă cheia dongle este conectată corect la computer sau dacă conexiunea Bluetooth cu computerul este stabilită.
  2. Asigurați-vă că setările aspectului tastaturii sunt corecte. Efectuați următorii pași:
    1. Salt la Settings ➙ Time & language ➙ Language & region.
    2. Sub Preferred languages, faceți clic pe cele trei puncte orizontale de lângă limba principală preferată și selectați Language options.
    3. Sub Installed keyboards, verificați aspectul tastaturii și adăugați tastatura corespunzătoare dacă nu o utilizați pe cea potrivită.
  3. Asigurați-vă că tastatura este în stare bună. Efectuați următorii pași:
    1. Tastați device manager în caseta Windows Search, apoi apăsați Enter.
    2. Faceți clic pe Device Manager din lista de rezultate. Se deschide fereastra Device Manager.
    3. Faceți clic pe pictograma săgeată > de lângă Keyboard pentru a extinde secțiunea.
    4. Faceți dublu clic pe tastatura care nu funcționează și verificați starea acesteia.
    5. Dacă nu funcționează corespunzător, selectați Driver din filele din partea de sus și faceți clic pe Uninstall device pentru a dezinstala dispozitivul.
    6. Aplicați Windows Update pentru a instala automat cel mai recent driver.
  4. Asigurați-vă că tastele adezive și tastele de filtrare sunt dezactivate. Efectuați următorii pași:
    • Deschideți meniul Start și faceți clic pe Settings ➙ Accessibility ➙ Keyboard.
    • Dezactivați comutatorul Sticky keys și comutatorul Filter keys.
  5. Reporniți calculatorul.

Dacă retroiluminarea tastaturii nu funcționează, încercați următoarele soluții pentru a depana și rezolva problema:

  1. Reglați retroiluminarea tastaturii apăsând combinația de taste fn + Space.
  2. Deschideți utilitarul de configurare a firmware-ului și apăsați combinația de taste fn + Space pentru a verifica dacă lumina de fundal a tastaturii funcționează. Dacă retroiluminarea funcționează în utilitarul de configurare al firmware-ului, actualizați UEFI/BIOS la cea mai recentă versiune.
  3. Actualizați driverul pentru tastatură:
    1. Tastați Device Manager în caseta Windows Search, apoi apăsați Enter.
    2. Faceți clic pe pictograma săgeată de lângă Keyboard pentru a extinde secțiunea.
    3. Faceți clic dreapta pe tastatura pe care doriți să o actualizați.
    4. Selectați Update driver și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă ați uitat parola Windows și doriți să resetați una, puteți efectua următoarele acțiuni.

  • Dacă ați setat întrebări de securitate, procedați în felul următor.
    1. Faceți clic pe Reset password pe ecranul de autentificare după ce ați introdus o parolă incorectă.
      Dacă nu vedeți o opțiune de resetare a parolei, luați legătura cu administratorul.
    2. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a seta o parolă nouă.
  • Dacă ați creat o unitate de disc de resetare a parolei, procedați după cum urmează.
    1. Conectați o unitate de disc de resetare a parolei la un conector USB compatibil de pe computer.
    2. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reseta parola.
  • Dacă aveți un cont de administrator, procedați după cum urmează.
    1. Conectați-vă la computer cu contul de administrator local.
    2. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reseta parola.
  1. Asigurați-vă că utilizați adaptorul de alimentare corect cu puterea corespunzătoare. Adaptoarele de alimentare cu putere redusă pot cauza probleme de încărcare a bateriei.
  2. Închideți programele solicitante și încărcați din nou computerul. Pentru a verifica ponderea programelor active: apăsați ctrl + alt + delete și apoi selectați Task Manager ➙ Processes.
  3. Mutați computerul într-un loc răcoros și bine ventilat. Procesul de încărcare a bateriei poate fi afectat de temperatura acesteia.
  4. Actualizați driverul bateriei sau UEFI/BIOS la cea mai recentă versiune. Pentru a continua cu o actualizare a driverului sau a BIOS-ului, selectați Actualizare sistem în aplicația Lenovo Vantage. Astfel se va verifica automat dacă există actualizări de care ați putea avea nevoie.

Resurse de auto-ajutor

© 2025 Lenovo

Produsul virtual și ilustrațiile produselor sunt utilizate în scopul demonstrării caracteristicilor și pot fi diferite de produsele reale. Aplicațiile sunt supuse actualizărilor și, prin urmare, operațiunile reale legate de aplicații pot fi diferite de cele prezentate în videoclipuri.