Overzicht

Belangrijke functies

Ontdek meer

Specificaties

Uw pc en het besturingssysteem

Efficiënt energiegebruik

Het beeldscherm

Sneltoetsen

De firmware van uw pc

Veelgestelde vragen

Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computer is uitgeschakeld. Start de computer vervolgens opnieuw op.

  1. Koppel de netvoedingsadapter voorzichtig los en schakel de computer onmiddellijk uit. Hoe sneller de stroomtoevoer naar de computer wordt onderbroken, des te kleiner de kans op kortsluitingen met de daaruit resulterende schade.
    Aandacht: Hoewel u door onmiddellijk uitschakelen van de computer gegevens kunt verliezen, kan het niet uitschakelen van de computer uiteindelijk onherstelbare schade aan de computer zelf aanrichten.
  2. Wacht totdat alle vloeistof is verdampt voordat u de computer weer aanzet.
    WAARSCHUWING:
    Probeer de vloeistof niet weg te laten lopen door de computer ondersteboven te houden. Als uw computer is uitgerust met afvoergaten aan de onderkant van het toetsenbord, wordt de vloeistof afgevoerd via de gaten.

Mogelijk is Flip to Start op uw computer ingeschakeld. Veel Lenovo-notebookcomputers bevatten een sensor die kan detecteren met welke hoek de beeldschermklep wordt geopend. Als u de beeldschermklep opent, kan de sensor dit detecteren. Als Flip to Start is ingeschakeld, reageert de computer door automatisch op te starten.

Als u deze functie niet prettig vindt, kunt u deze uitschakelen. Flip to Start kan worden in- of uitgeschakeld in het programma Setup Utility voor de firmware van de pc of de Lenovo Vantage-app.

Mogelijk is uw computer uitgerust met een omgevingslichtsensor en is de functie voor adaptieve helderheid ingeschakeld. De lichtsensor kan de intensiteit van het licht in uw omgeving detecteren. Met behulp van gegevens van de sensor kan het besturingssysteem de helderheid van het scherm dynamisch aanpassen.

De functie voor adaptieve helderheid van het besturingssysteem kan worden uitgeschakeld. In Windows-besturingssystemen zijn de instellingen voor adaptieve helderheid meestal te vinden in Instellingen ➙ Systeem ➙ Beeldscherm.

  1. Klik met de rechtermuisknop pp het netwerkpictogram the network icon rechts van de takenbalk.
  2. Selecteer Netwerkproblemen diagnosticeren en volg de aanwijzingen op het scherm.

Fouten met een blauw scherm kunnen zich voordoen als Windows onverwacht wordt afgesloten of opnieuw opstart door een ernstig probleem. Om de fouten op te lossen, kun je de volgende stappen uitvoeren met de Blauwe scherm probleemoplosser in de Hulp krijgen-app:

Stap 1
Typ Hulp vragen in het Windows-zoekvak en druk op Enter.
Stap 2
Typ Problemen met BSOD-fout oplossen in het zoekvak van de app Hulp krijgen.
Stap 3
Volg de stapsgewijze instructies.

Schermflikkering in Windows wordt meestal veroorzaakt door een probleem met het stuurprogramma of een incompatibele app. U kunt eerst bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een probleem met het beeldschermstuurprogramma of door een incompatibele app door te controleren of Taakbeheer flikkert. Open Taakbeheer door te drukken op Ctrl+Alt+Delete of Ctrl+Shift+Esc.

  1. Als Taakbeheer ook flikkert, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door het stuurprogramma voor het beeldscherm. In dit geval kunt u de vorige versie van het stuurprogramma voor het beeldscherm herstellen:
    1. Typ apparaatbeheer in het Windows-zoekvak en druk op Enter.
    2. Selecteer een beeldschermadapter onder Beeldschermadapters.
    3. Selecteer het tabblad Stuurprogramma en selecteer Vorig stuurprogramma.
    4. Klik op Ja om het vorige stuurprogramma te herstellen en de computer opnieuw op te starten.
    Als de optie Vorig stuurprogramma niet beschikbaar is, heeft Windows geen eerder stuurprogramma dat kan worden hersteld. In dit geval kunt u proberen het stuurprogramma bij te werken of te verwijderen via het tabblad Stuurprogramma.
  2. Als Taakbeheer niet flikkert, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een incompatibele app. In dit geval kunt u een incompatibele app bijwerken of verwijderen:
    1. Controleer via de Microsoft Store of de website van de fabrikant of een app moet worden bijgewerkt. Zo ja, werk de app bij.
    2. Als stap a niet werkt, verwijdert u de app:
      1. Selecteer het menu Start op de taakbalk en selecteer Instellingen.
      2. Selecteer Apps ➙ Geïnstalleerde apps.
      3. Blader omlaag in de lijst, zoek de app die u wilt verwijderen en selecteer Verwijderen.
      4. In het pop-upvenster selecteert u Verwijderen.
      5. Als u wordt gevraagd uw keuze te bevestigen, selecteert u Ja.
        Controleer in de recent gebruikte app of de schermflikkering meestal optreedt in een specifieke app. Als dat het geval is, verwijder dan eerst die app.
      Nadat u een app hebt verwijderd, start u de computer opnieuw op en controleert u of het probleem met schermflikkering is opgelost. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u alle apps een voor een totdat het probleem is opgelost.

Als uw touchpad niet reageert, hebt u deze mogelijk uitgeschakeld of is het stuurprogramma van de touchpad verouderd of defect. U kunt de volgende oplossingen proberen om het probleem op te lossen.

  • De touchpad inschakelen:
    1. Ga naar Start ➙ Instellingen ➙ Bluetooth en apparaten ➙ Touchpad.
    2. Schakel de schakeloptie Touchpad uit.
      U kunt ook op de toetsencombinatie fn + M drukken om het touchpad in of uit te schakelen.
  • Het stuurprogramma van de touchpad bijwerken:
    1. Typ Apparaatbeheer in het Windows-zoekvak en druk op Enter.
    2. Klik op het pijlpictogram > naast Human Interface-apparaten om dit gedeelte uit te vouwen.
    3. Klik met de rechtermuisknop op de touchpad, selecteer Stuurprogramma bijwerken en volg de instructies op het scherm.
  • Als er na een recente stuurprogramma-update een probleem met de touchpad optreedt, volgt u de onderstaande instructies om terug te keren naar het vorige geïnstalleerde stuurprogramma:
    1. Typ Apparaatbeheer in het Windows-zoekvak en druk op Enter.
    2. Klik op het pijlpictogram > naast Human Interface-apparaten om dit gedeelte uit te vouwen.
    3. Klik met de rechtermuisknop op de touchpad en selecteer Eigenschappen.
    4. Selecteer Vorig stuurprogramma onder Stuurprogramma en volg de aanwijzingen op het scherm.

Als er audioproblemen optreden, zoals geen geluid of slecht geluid, kunt u de volgende oplossingen proberen om het probleem op te lossen:

  1. Controleer de audio-instellingen:
    1. Ga naar Start ➙ Instellingen ➙ Systeem ➙ Geluid.
    2. Controleer of de invoer- en uitvoerapparaten voor geluid correct zijn geselecteerd.
      Als u een extern audioapparaat gebruikt, controleer dan of het apparaat correct is verbonden met de computer.
    3. Controleer of het volume correct is ingesteld en of het geluid van de computer niet is gedempt.
  2. Voer de probleemoplosser voor geluid uit:
    • Ga naar Start ➙ Instellingen ➙ Systeem ➙ Geluid.
    • Zoek Algemene geluidsproblemen oplossen onder Geavanceerd en klik op Uitvoerapparaten of Invoerapparaten om het probleem op te lossen.

Ga voor meer oplossingen voor audioproblemen naar https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

Als u camera niet kan openen of niet wordt gevonden, kunt u de volgende oplossingen één voor één proberen om het probleem op te lossen:

  1. Controleer of de verbinding met uw camera niet is verbroken of gehinderd is:
    • Als u een externe camera gebruikt, zorg er dan voor dat u deze op een werkende USB-aansluiting op uw computer hebt aangesloten.
    • Als u een geïntegreerde camera gebruikt, schuift u de camerasluiter of cameraschakelaar in de aan-stand.
  2. Als u een ingebouwde camera gebruikt, is deze mogelijk uitgeschakeld. De camera inschakelen:
    1. Open het menu Start en klik op Instellingen ➙ Bluetooth en apparaten ➙ Camera.
    2. Controleer of de camera is aangesloten of uitgeschakeld. Schakel de camera in als deze is uitgeschakeld.
  3. De apps die u gebruikt, hebben mogelijk geen toegang tot de camera. Toegang geven tot de camera:
    1. Open het menu Start en selecteer Instellingen ➙ Privacy en beveiliging ➙ Camera.
    2. Schakel de opties Cameratoegang en Apps toegang verlenen tot uw camera in.
  4. De instellingen van de antivirussoftware kunnen de toegang tot de camera blokkeren. Ga naar de instellingen van de antivirussoftware en sta toegang toe.
  5. Het stuurprogramma van de camera is mogelijk verwijderd of is verouderd. Het camerastuurprogramma bijwerken:
    1. Typ apparaatbeheer in het Windows-zoekvak en druk op Enter.
    2. Klik op Apparaatbeheer in de lijst met resultaten. Het venster Apparaatbeheer wordt geopend.
    3. Klik op het pijlpictogram > naast Camera om dit gedeelte uit te vouwen.
    4. Klik met de rechtermuisknop op de camera die u wilt bijwerken.
    5. Selecteer Stuurprogramma bijwerken en volg de aanwijzingen op het scherm.
  6. Als de camera nog steeds niet werkt, voert u de automatische probleemoplosser voor de camera in de app Hulp vragen uit. De app Hulp vragen openen:
    • Open het menu Start en klik op Instellingen ➙ Privacy en beveiliging ➙ Camera.
    • Blader helemaal omlaag. Klik op Assistentie en volg de aanwijzingen op het scherm.

Als uw toetsenbord niet werkt of de verkeerde letters typt, probeer dan de volgende oplossingen om het probleem op te lossen:

  1. Controleer of het toetsenbord goed is aangesloten of verbonden.
    • Als u een bedraad toetsenbord gebruikt, controleert u of het correct is aangesloten op uw computer of probeert u het toetsenbord aan te sluiten op een andere compatibele aansluiting op de computer.
    • Als u een draadloos toetsenbord gebruikt, controleer dan of het toetsenbord is ingeschakeld. Controleer of de dongle op de juiste manier op uw computer is aangesloten of dat de Bluetooth-verbinding met uw computer tot stand is gebracht.
  2. Zorg dat de indelingsinstellingen van het toetsenbord correct zijn. Neem de volgende stappen:
    1. Ga naar Instellingen ➙ Tijd & taal ➙ Taal & regio.
    2. Onder Voorkeurstalen, klikt u op de horizontale stippen naast de eerste taal van uw voorkeur en selecteert u Taalopties.
    3. Controleer onder Geïnstalleerde toetsenborden , de toetsenbordindeling en voeg het bijbehorende toetsenbord toe als u niet het juiste gebruikt.
  3. Controleer of het toetsenbord in goede staat verkeert. Neem de volgende stappen:
    1. Typ apparaatbeheer in het Windows-zoekvak en druk op Enter.
    2. Klik op Apparaatbeheer in de lijst met resultaten. Het venster Apparaatbeheer wordt geopend.
    3. Klik op het pijlpictogram > naast Toetsenbord om dit gedeelte uit te vouwen.
    4. Dubbelklik op het toetsenbord dat niet werkt en controleer de status.
    5. Als het toetsenbord niet goed werkt, selecteert u Stuurprogramma via de tabbladen bovenaan en klikt u op Apparaat verwijderen om het apparaat te verwijderen.
    6. Gebruik Windows Update om automatisch het nieuwste stuurprogramma te installeren.
  4. Controleer of de plaktoetsen en de filtertoetsen zijn uitgeschakeld. Neem de volgende stappen:
    • Open het menu Start en klik op Instellingen ➙ Toegankelijkheid ➙ Toetsenbord.
    • Schakel de schakelopties Plaktoetsen en Filtertoetsen uit.
  5. Start de computer opnieuw op.

Als de achtergrondverlichting van uw toetsenbord niet werkt, probeer dan de volgende oplossingen om het probleem op te lossen:

  1. Pas de achtergrondverlichting van het toetsenbord aan door op de toetsencombinatie fn + spatie te drukken.
  2. Open het hulpprogramma voor firmware-instellingen en druk op de toetsencombinatie fn + spatie om te controleren of de achtergrondverlichting van het toetsenbord werkt. Als de achtergrondverlichting werkt in het hulpprogramma voor het instellen van de firmware, werk dan het UEFI/BIOS bij naar de laatste versie.
  3. Het stuurprogramma voor het toetsenbord bijwerken:
    1. Typ Apparaatbeheer in het Windows-zoekvak en druk op Enter.
    2. Klik op het pijlpictogram naast Toetsenbord om dit gedeelte uit te vouwen.
    3. Klik met de rechtermuisknop op het toetsenbord dat u wilt bijwerken.
    4. Selecteer Stuurprogramma bijwerken en volg de aanwijzingen op het scherm.

Als u uw Windows-wachtwoord bent vergeten en opnieuw wilt instellen, kunt u de volgende acties uitvoeren.

  • Ga als volgt te werk als u beveiligingsvragen hebt ingesteld.
    1. Klik in het aanmeldingsscherm op Wachtwoord opnieuw instellen nadat u een onjuist wachtwoord hebt ingevoerd.
      Neem contact op met de beheerder als u geen optie ziet om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
    2. Volg de aanwijzingen op het scherm om een nieuw wachtwoord in te stellen.
  • Doe het volgende als u een schijf voor wachtwoordherstel hebt gemaakt.
    1. Sluit de schijf voor wachtherstel aan op een USB-compatibele aansluiting op uw computer.
    2. Volg de aanwijzingen op het scherm om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
  • Als u een beheerdersaccount hebt, gaat u als volgt te werk.
    1. Meld u aan bij uw computer met het lokale beheerdersaccount.
    2. Volg de aanwijzingen op het scherm om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
  1. Zorg ervoor dat u een voedingsadapter met het juiste vermogen gebruikt. Adapters met een laag vermogen kunnen problemen met het opladen van de batterij veroorzaken.
  2. Sluit alle programma's die de computer zwaar belasten en probeer de computer opnieuw op te laden. U kunt de belasting van actieve programma's als volgt controleren: druk op ctrl + alt + delete en klik op Taakbeheer ➙ Processen.
  3. Zet de computer op een koele en goed geventileerde plek. Het opladen van de batterij wordt ook beïnvloed door de temperatuur.
  4. Werk de batterij-driver of UEFI/BIOS bij naar de nieuwste versie. Om verder te gaan met een update van het stuurprogramma of een BIOS-update, selecteert u Systeem-update in de Lenovo Vantage-app. Het zal automatisch de updates checken die u nodig hebt.

Zelfhulpbronnen

© 2025 Lenovo

Virtuele producten en productillustraties worden gebruikt voor demonstratiedoeleinden en kunnen afwijken van de werkelijke producten. Apps zijn onderworpen aan updates en als gevolg hiervan kunnen de app-gerelateerde bewerkingen afwijken van die in de video´s.