Yoga Pro 7a (15″, 11)

Prehľad

Zoznámte sa so svojím PC zblízka

Predstavujeme pohľad spredu

Pohľad spredu

 Predstavujeme pohľad zhora

Pohľad z vrcholu

 Predstavujeme pohľad zľava

Pohľad z ľavej strany

 Predstavujeme pohľad sprava

Pohľad z pravej strany

 Predstavujeme pohľad zospodu

Pohľad zospodu

Časté otázky a pomoc

Užitočné zdroje na dosah ruky

Problém skúste vyriešiť pomocou niektorého z nasledujúcich riešení.

  • Odpojte všetky externé zariadenia vrátane USB kľúča, prenosného pevného disku, tlačiarne, dokovacej stanice a dokonca aj myši a klávesnice, pretože nesprávne fungujúce externé zariadenie môže brániť spusteniu počítača.
  • Vymeňte kompatibilný napájací adaptér, aby ste mohli pripojiť počítač k fungujúcej elektrickej zásuvke.
  • Ak sa logo systému Windows stále zobrazuje, použite nástroj na opravu spustenia systému Windows.
    1. Spustite počítač a počkajte, kým sa zobrazí logo systému Windows (alebo iné logá).
    2. Hneď ako sa logo zobrazí, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa počítač nevypne.
    3. Znovu zapnite počítač a zopakujte predchádzajúci krok.
    4. Znovu zapnite počítač. Systém Windows by mal zobraziť obrazovku Automatická oprava.
    5. Vyberte možnosť Rozšírené možnosti ➙ Oprava pri spustení systému.
  • Na obnovenie systému Windows použite bod obnovenia zaznamenaný v počítači alebo jednotku na obnovenie.

Problém skúste vyriešiť pomocou niektorého z nasledujúcich riešení.

  • Resetujte grafický ovládač stlačením klávesu s logom Windows + Ctrl + Shift + B.
  • Reštartujte počítač.
    1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa počítač úplne nevypne.
    2. Počkajte približne 15 sekúnd.
    3. Stlačte tlačidlo napájania, aby ste počítač zapli.
  • Po reštartovaní vášho počítača identifikujte hlavnú príčinu problému.
    • Povoľte prebudenie počítača pomocou požadovanej myši.
      1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte device manager a potom stlačte kláves enter.
      2. V časti Myši a ostatné ukazovacie zariadenia vyberte požadovanú myš.
      3. V časti Správa napájania začiarknite Povoliť prebudenie počítača týmto zariadením.
      4. Vyberte položku OK.
    • Vypnite funkciu rýchleho spustenia, pretože môže spôsobovať konflikt s režimom spánku alebo dlhodobého spánku.
      1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows Search zadajte výraz control panel a potom stlačte kláves enter.
      2. Vyberte postupne položky Hardvér a zvuk ➙ Možnosti napájania ➙ Čo má robiť tlačidlo napájania ➙ Zmeniť momentálne nedostupné nastavenia.
      3. Zrušte začiarknutie políčka Zapnúť rýchle spustenie (odporúča sa).
      4. Vyberte položku Uložiť zmeny.
    • Vypnite časovače prebudenia, pretože môžu spôsobiť nestabilitu systému alebo čiernu obrazovku.
      1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows Search zadajte výraz control panel a potom stlačte kláves enter.
      2. Vyberte možnosť Hardvér a zvuk ➙ Možnosti napájania ➙ Zmeniť čas, keď počítač prejde do režimu spánku ➙ Zmeniť rozšírené nastavenia napájania.
      3. Vyberte položky Uspať ➙ Povoliť časovače zobudenia.
      4. Vedľa možností Pri napájaní z batérie a Pripojený do elektrickej siete vypnite časovače prebudenia.
      5. Vyberte položku Použiť ➙ OK.

Váš počítač môže mať zapnutú funkciu Flip to Start. Mnohé notebooky Lenovo obsahujú snímač, ktorý dokáže rozpoznať uhol otvorenia veka. Keď otvoríte veko, snímač dokáže rozpoznať toto správanie. Ak je zapnutá funkcia Flip to Start, počítač zareaguje tak, že sa automaticky spustí.

Ak sa vám táto funkcia nepáči, môžete ju vypnúť. Funkciu Flip to Start môžete zapnúť alebo vypnúť v programe pomôcka na nastavenie firmvéru počítača.

Problém skúste vyriešiť pomocou niektorého z nasledujúcich riešení.

  • Uistite sa, že napájací adaptér je pevne zapojený do elektrickej zásuvky aj do počítača.
  • Uistite sa, že napájací adaptér a konektor nie sú poškodené. Zapojte napájací adaptér do inej elektrickej zásuvky.
  • Uistite sa, že používate napájací adaptér s náležitým výkonom. Napájacie adaptéry s nízkym výkonom môžu spôsobiť problém s nabíjaním batérie.
  • Reštartujte počítač.
  • Obnovte predchádzajúcu verziu ovládača batérie.
    1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte device manager a potom stlačte kláves enter.
    2. V časti Batérie vyberte položku Microsoft AC Adapter alebo Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery.
    3. Vyberte kartu Ovládač a potom možnosť Vrátiť zmeny ovládača.
    4. Výberom možnosti Áno obnovte predchádzajúcu verziu ovládača batérie a reštartujte počítač.
      Ak možnosť Vrátiť zmeny ovládača nie je k dispozícii, systém Windows nemá predchádzajúcu verziu ovládača, ku ktorej by sa vrátil. V tomto prípade môžete skúsiť aktualizovať alebo odinštalovať ovládač batérie na karte Ovládač.
  • Skontrolujte režim nabíjania batérie v aplikácii Lenovo Vantage alebo Legion Space. V niektorých režimoch sa nabíjanie zastaví, keď batéria dosiahne určitú hraničnú úroveň, aby sa predĺžila výdrž batérie.
  • Aktualizujte nástroj na nastavenie firmvéru v aplikácii Lenovo Vantage alebo Legion Space.

Problém skúste vyriešiť pomocou niektorého z nasledujúcich riešení.

  • Nepoužívajte počítač pri vysokých alebo veľmi nízkych teplotách, pretože extrémne teploty ovplyvňujú výkon batérie.
  • Odpojte všetky nepotrebné externé zariadenia.
  • Obmedzte aktivity na pozadí aplikácií s vysokou spotrebou energie.
    1. Vyberte položky Nastavenia ➙ Systém ➙ Napájanie a batéria ➙ Spotreba batérie.
    2. V časti Využitie batérie podľa aplikácie môžete skontrolovať aplikácie s vysokou spotrebou energie. Potom obmedzte aktivitu požadovanej aplikácie na pozadí výberom položiek Ďalšie možnosti ikona ďalších možností ➙ Spravovať aktivitu na pozadí.
    3. V časti Povolenia aplikácie na pozadí vyberte možnosť Optimalizované napájanie (odporúča sa) alebo Nikdy na správu aktivity aplikácie na pozadí.
  • Vypnite všetky nepotrebné aplikácie, ktoré sa spúšťajú po spustení.
    1. Vyberte položku Nastavenia ➙ Aplikácie ➙ Spustenie.
    2. Vypnite všetky nepotrebné aplikácie, ktoré sa spúšťajú po spustení.
  • Upravte nastavenia napájania a batérie.
    1. Vyberte položku Nastavenia ➙ Systém ➙ Napájanie a batéria.
    2. V časti Časové limity obrazovky, režimu spánku a dlhodobého spánku ➙ Pri napájaní z batérie nastavte kratšie časové limity pre položky Vypnúť obrazovku po a Prejsť do režimu spánku po.
    3. V časti Režim napájania ➙ Pri napájaní z batérie vyberte možnosť Najefektívnejšia spotreba.
  • Znížte jas obrazovky pomocou klávesu F5 (alebo fn + F5) alebo v časti Nastavenia ➙ Systém ➙ Obrazovka ➙ Jas.
  • Znížte alebo vypnite podsvietenie klávesnice pomocou klávesov fn + Medzerník alebo fn + šípka nadol.

  1. Reštartujte počítač.
  2. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows Search zadajte get help a stlačte kláves enter.
  3. Do vyhľadávacieho poľa aplikácie Získanie pomoci zadajte text troubleshoot BSOD error.
  4. Postupujte podľa pokynov sprievodcu.

Problém skúste vyriešiť pomocou niektorého z nasledujúcich riešení.

  • Resetujte grafický ovládač stlačením klávesu s logom Windows + Ctrl + Shift + B.
  • Reštartujte počítač.
  • Skontrolujte, či Správca úloh bliká, stlačením kombinácie klávesov Ctrl + Alt + Delete alebo Ctrl + Shift + Esc.
    • Ak bliká aj Správca úloh, vráťte sa späť na ovládač obrazovky.
      1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte device manager a potom stlačte kláves enter.
      2. V časti Grafické adaptéry vyberte grafický adaptér.
      3. Vyberte kartu Ovládač a potom možnosť Vrátiť zmeny ovládača.
      4. Vyberte možnosť Áno, aby ste vrátili zmeny ovládača obrazovky a reštartovali počítač.
        Ak možnosť Vrátiť zmeny ovládača nie je k dispozícii, systém Windows nemá predchádzajúcu verziu ovládača, ku ktorej by sa vrátil. V takom prípade môžete skúsiť aktualizovať alebo odinštalovať ovládač obrazovky na karte Ovládač.
    • Ak Správca úloh nebliká, aktualizujte alebo odinštalujte nekompatibilné aplikácie, ktoré pravdepodobne spôsobujú problém.
      1. Všetky aplikácie aktualizujte z obchodu Microsoft Store alebo z webu výrobcu.
      2. Skontrolujte, či v konkrétnej aplikácii bliká obrazovka. Ak áno, odinštalujte aplikáciu.

Ak nemôžete upraviť jas obrazovky, môže to byť spôsobené zapnutým adaptívnym jasom alebo zastaraným grafickým ovládačom. Môžete vyskúšať nasledujúce riešenia na identifikáciu a vyriešenie problému:

  • Vypnite adaptívny jas:
    1. Prejdite do ponuky Štart ➙ Nastavenia ➙ Systém ➙ Obrazovka.
    2. V časti Jas vypnite prepínač pre možnosť Automaticky meniť jas pri zmene osvetlenia.
    3. V časti Jas nastavte možnosť Zmeniť jas na základe obsahu na Vypnuté.
  • Aktualizácia ovládača obrazovky:
    1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte Device Manager a potom stlačte kláves enter.
    2. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Adaptéry obrazovky rozbaľte túto časť.
    3. Kliknite pravým tlačidlom na grafický adaptér, vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  1. Opatrne odpojte napájací adaptér a počítač okamžite vypnite. Čím skôr zastavíte prúd prechádzajúci cez počítač, tým väčšia je pravdepodobnosť, že zmenšíte poškodenie spôsobené skratmi.
    Hoci môžete pri okamžitom vypnutí počítača prísť o niektoré údaje alebo prácu, ak necháte počítač zapnutý, môže byť nepoužiteľný.
  2. Skôr než počítač zapnete, počkajte, kým si nebudete istí, že všetky tekutiny vyschli.

    Nepokúšajte sa odstrániť kvapalinu otáčaním počítača. Ak je počítač vybavený otvormi na spodnej strane na odtok kvapaliny z klávesnice, kvapalina odtečie týmito otvormi.

Podržte stlačené tlačidlo napájania, kým sa počítač nevypne. Potom reštartujte počítač.

Vyskúšajte nasledujúce riešenia na diagnostiku a vyriešenie problému:

  • Reštartujte počítač.
  • Odstráňte dočasné súbory a uvoľnite v počítači viac miesta na jednotke. Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
  • Z programov spúšťajúcich sa pri spustení odstráňte nepotrebné programy:
    1. Otvorte ponuku Štart a potom vyberte Nastavenia ➙ Aplikácie ➙ Spustenie.
    2. V časti Spustenie vypnite prepínač programov, ktoré nie je potrebné spúšťať automaticky po prihlásení do systému Windows.
  • Odinštalujte nepotrebný alebo nepoužívaný softvér.
  • Pomocou antivírusového softvéru nainštalovaného v počítači vyhľadajte vírusy a škodlivý softvér.
  • Aktualizujte operačný systém Windows.
    Získajte najnovšie aktualizácie zo služby Windows Update. Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/windows_update.
  • Obnovte operačný systém Windows.
    V závislosti od konkrétnej situácie si môžete vybrať z rôznych možností obnovy. Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/windows_recovery.
  • Pomocou nástroja Kontrola systémových súborov opravte chýbajúce alebo poškodené systémové súbory. Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/system_file_checker.

Skúste nasledujúce riešenia na vyriešenie a opravu problému:

  • Uistite sa, že kamera nie je odpojená ani zakrytá:
    • Ak používate externú kameru, pripojte ju k funkčnému konektoru USB na počítači.
    • Ak používate integrovanú kameru, posuňte kryt kamery alebo prepínač kamery do zapnutej polohy.
  • Ak používate integrovanú kameru, môže byť vypnutá. Prejdite do ponuky Štart, vyberte Nastavenia ➙ Bluetooth a zariadenia ➙ Fotoaparát a povoľte integrovaný fotoaparát.
  • Používané aplikácie nemusia mať prístup ku kamere. Ak chcete povoliť prístup ku kamere:
    1. Otvorte ponuku Štart a vyberte položky Nastavenia ➙ Ochrana osobných údajov a zabezpečenie ➙ Kamera.
    2. Zapnite prepínače Prístup ku kamere a Povoliť aplikáciám prístup ku kamere.
  • Prístup ku kamere môžu blokovať nastavenia antivírusového softvéru. Prejdite do nastavení antivírusového softvéru a odblokujte prístup.
  • Ovládač fotoaparátu môže byť neaktuálny. Ak chcete aktualizovať ovládač kamery:
    1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte Device Manager a potom stlačte kláves Enter.
    2. Vyberte položku Správca zariadení zo zoznamu výsledkov. Otvorí sa okno Správca zariadení.
    3. Rozbaľte túto časť kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Fotoaparát.
    4. Kliknite pravým tlačidlom na kameru, ktorú chcete aktualizovať.
    5. Vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
  • Spustite automatický nástroj na riešenie problémov s fotoaparátom v aplikácii Získať pomoc:
    1. Otvorte ponuku Štart a vyberte položky Nastavenia ➙ Ochrana osobných údajov a zabezpečenie ➙ Kamera.
    2. Posuňte sa nadol k dolnému okraju. Vyberte možnosť Získať pomoc a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak máte akékoľvek problémy so zvukom, napríklad žiadny alebo nefunkčný zvuk, skúste problém vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení:

  • Prejdite do ponuky Štart ➙ Nastavenia ➙ Systém ➙ Zvuk a skontrolujte, či sú správne vybrané zariadenia výstupu alebo vstupu zvuku a či je správne nastavená hlasitosť.
  • Spustite nástroj na riešenie problémov so zvukom:
    1. Prejdite do ponuky Štart ➙ Nastavenia ➙ Systém ➙ Zvuk.
    2. V časti Rozšírené vyhľadajte možnosť Riešenie bežných problémov so zvukom, vyberte položku Výstupné zariadenia alebo Vstupné zariadenia a postupujte podľa pokynov na obrazovke na riešenie a odstránenie problému.

Ďalšie riešenia problémov so zvukom nájdete na adrese https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

  • Skontrolujte, či sú nastavenia rozloženia klávesnice správne. Urobte nasledujúce kroky:
    1. Prejdite na Nastavenia ➙ Čas a jazyk ➙ Jazyk a oblasť.
    2. V časti Preferované jazyky kliknite na tri vodorovné bodky vedľa preferovaného primárneho jazyka a vyberte položku Možnosti jazyka.
    3. V časti Nainštalované klávesnice skontrolujte rozloženie klávesnice a pridajte príslušnú klávesnicu, ak nepoužívate tú správnu.
  • Klávesnica niekedy píše nesprávne znaky, pretože ste možno povolili funkciu automatickej opravy nesprávne napísaných slov. Na vypnutie tejto funkcie postupujte podľa nasledujúcich krokov:
    1. Prejdite na položky Nastavenia ➙ Čas a jazyk ➙ Písanie.
    2. Nastavte prepínač pre Automatickú opravu nesprávne napísaných slov do polohy vypnuté.
  • Overte, či je ovládač klávesnice v poriadku. Urobte nasledujúce kroky:
    1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte Device Manager a potom stlačte kláves Enter.
    2. Vyberte položku Správca zariadení zo zoznamu výsledkov. Otvorí sa okno Správca zariadení.
    3. Vyberte ikonu šípky > vedľa položky Klávesnica na rozbalenie sekcie.
    4. Dvakrát kliknite na nefungujúcu klávesnicu a skontrolujte stav.
    5. Ak nefunguje správne, na kartách v hornej časti vyberte položku Ovládač a potom vyberte položku Odinštalovať zariadenie na odinštalovanie zariadenia.
    6. Ak chcete nainštalovať najnovší ovládač automaticky, použite službu Windows Update.

Haptický dotykový panel využíva snímače sily na detekciu ťuknutí a kliknutí a pomocou motorčekov simuluje spätnú väzbu pri kliknutí. V systéme Windows môžete v časti Nastavenia skontrolovať, či sú k dispozícii možnosti na nastavenie sily alebo na povolenie a úpravu intenzity kliknutia. Ak sú tieto nastavenia prítomné, váš dotykový panel je haptický dotykový panel.

Okrem toho môžete vypnúť počítač a stlačiť ľavý dolný alebo pravý dolný roh dotykového panelu. Ak necítite fyzické kliknutie, váš dotykový panel je haptický dotykový panel.

Ak dotykový panel nereaguje, môže to byť spôsobené tým, že ste vypli dotykový panel, ovládač dotykového panela je zastaraný alebo nefunkčný. Ak chcete problém vyriešiť, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia.

  • Zapnite dotykový panel:
    1. Prejdite na položky Štart ➙ Nastavenia ➙ Bluetooth a zariadenia ➙ Dotykový panel.
    2. Zapnite prepínač Dotykový panel.
      Prípadne môžete stlačiť aj klávesovú skratku dotykového panela ikona klávesovej skratky dotykového panela alebo kombináciu klávesov fn + M na zapnutie alebo vypnutie dotykového panela.
  • Aktualizujte ovládač dotykového panela:
    1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte Device Manager a potom stlačte kláves enter.
    2. Výberom ikony šípky > vedľa položky Zariadenia ľudského rozhrania rozbaľte túto časť.
    3. Kliknite na pravú zónu dotykového panela, vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
  • Ak sa po nedávnej aktualizácii ovládača vyskytne problém s dotykovým panelom, podľa nasledujúcich pokynov sa vráťte k predtým nainštalovanému ovládaču:
    1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte Device Manager a potom stlačte kláves enter.
    2. Výberom ikony šípky > vedľa položky Zariadenia ľudského rozhrania rozbaľte túto časť.
    3. Kliknite pravým tlačidlom na dotykový panel a vyberte položku Vlastnosti.
    4. V časti Ovládač vyberte položku Vrátiť zmeny ovládača a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
    •

    Ak váš dotykový panel nereaguje tak rýchlo alebo presne, ako očakávate, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia.

    • Uistite sa, že povrch dotykového panela je čistý, suchý a bez nečistôt alebo olejov. Jemne ho očistite mäkkou handričkou, ktorá nepúšťa vlákna.
    • Odpojte externú myš, klávesnicu alebo iné zariadenia USB. Chybné periférne zariadenie môže niekedy spôsobiť oneskorenie kurzora.
    • Prejdite do ponuky Štart ➙ Nastavenia ➙ Bluetooth a zariadenia ➙ Dotykový panel a potom upravte rýchlosť kurzora.
    • Aktualizujte ovládač dotykového panela:
      1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte Device Manager a potom stlačte kláves enter.
      2. Výberom ikony šípky > vedľa položky Zariadenia ľudského rozhrania rozbaľte túto časť.
      3. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Dotykový panel kompatibilný s HID, vyberte možnosť Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

    Ak ventilátor vydáva nezvyčajný hluk, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia.

    • Ukončite aplikácie alebo procesy, ktoré spotrebúvajú energiu a nepoužívajú sa, aby ste znížili hluk ventilátora.
      1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows Search zadajte výraz Task Manager a stlačte kláves enter.
      2. Ukončite aplikácie alebo procesy, ktoré spotrebúvajú energiu a nepoužívajú sa.
    • Nastavte prevádzkový režim počítača v predinštalovanej aplikácii Lenovo Vantage alebo Lenovo PC Manager alebo Lenovo Baiying alebo Legion Space. Ako skratku môžete použiť aj kombináciu klávesov fn + Q. Podrobné informácie nájdete v časti „Prevádzkové režimy systému” v tejto Používateľskej príručke.
    • Aktualizujte operačný systém alebo ovládače zariadení na najnovšiu verziu.

    Vaša verzia operačného systému Windows nie je aktuálna a neobsahuje potrebné softvérové komponenty. Aktualizujte operačný systém Windows na verziu 23H2 alebo novšiu pomocou služby Windows Update a potom to skúste znovu.

    Aktualizácia verzie 23H2 nemusí byť pre váš počítač okamžite k dispozícii. Možno budete musieť pravidelne otvárať službu Windows Update a ručne kontrolovať aktualizácie, aby ste nainštalovali aktualizáciu 23H2, keď bude pre váš počítač dostupná.

    Ak nemôžete pristupovať k e-mailu, prehliadať web alebo streamovať hudbu, pravdepodobne nie ste pripojení k sieti a nemáte prístup na internet. Ak chcete problém vyriešiť, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia.

    • Skontrolujte stav sieťového pripojenia:
      1. Vyberte oblasť rýchleho nastavenia Ikona siete, zvuku alebo batérie na pravej strane bočného panela.
      2. Uistite sa, že je zapnutá sieť Wi-Fi.
      3. Skontrolujte, či sa pod názvom vašej siete zobrazuje stav Pripojené. Ak sa zobrazuje iný stav než Pripojené, vyberte zo zoznamu dostupných sietí sieť Wi-Fi, ktorú poznáte. Potom kliknite na sieť a pokúste sa pripojiť.
    • Skontrolujte režim Lietadlo:
      1. Vyberte položky Štart ➙ Nastavenia ➙ Sieť a internet ➙ Režim Lietadlo.
      2. Uistite sa, že je režim Lietadlo vypnutý.
    • Spustite automatizovanú diagnostiku:
      1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu siete Ikona siete na pravej strane panela úloh.
      2. Vyberte položku Diagnostika problémov so sieťou a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
    • Zabudnite a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi:
      1. Vyberte položky Štart ➙ Nastavenia ➙ Sieť a internet ➙ Wi-Fi ➙ Spravovať známe siete.
      2. Vyberte svoju sieť Wi-Fi a potom vyberte možnosť Zabudnúť.
      3. Znova sa pripojte k sieti tak, že ju vyberiete a zadáte heslo.
    • Reštartujte modem a bezdrôtový smerovač.

    Ak sa nemôžete pripojiť k rozhraniu Bluetooth, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia.

    • Uistite sa, že je technológia Bluetooth podporovaná a povolená v počítači aj v zariadení Bluetooth. Ak chcete zapnúť funkciu Bluetooth v počítači, vykonajte nasledujúce kroky:
      1. Vyberte oblasť rýchleho nastavenia Ikona siete, zvuku alebo batérie na pravej strane panela úloh.
      2. V rýchlom nastavení Bluetooth skontrolujte, či je zapnutá funkcia Bluetooth. Ak nie, vyberte ikonu Bluetooth a zapnite ju.
    • Reštartujte zariadenie Bluetooth.
    • Skontrolujte, či je zariadenie Bluetooth nabité alebo či má dostatok energie.
    • Uistite sa, že zariadenie Bluetooth je umiestnené v požadovanej vzdialenosti pripojenia Bluetooth od počítača.
    • Uistite sa, že v počítači je vypnutý režim Lietadlo. Urobte nasledujúce kroky:
      1. Vyberte oblasť rýchleho nastavenia Ikona siete, zvuku alebo batérie na pravej strane panela úloh.
      2. V rýchlom nastavení režimu Lietadlo skontrolujte, či je režim Lietadlo vypnutý. Ak nie, vyberte ikonu režimu Lietadlo a vypnite ho.
    • Uistite sa, že zariadenie Bluetooth nie je príliš blízko iných zariadení USB pripojených k počítaču. Netienené zariadenia USB môžu rušiť pripojenia Bluetooth.
    • Odstráňte zariadenie Bluetooth a potom ho pridajte znova:
      1. Prejdite na položky Štart ➙ Nastavenia ➙ Bluetooth a zariadenia ➙ Zariadenia.
      2. Vyberte možnosť Ďalšie možnosti zariadenia Bluetooth, s ktorým máte problém.
      3. Ak chcete odstrániť zariadenie Bluetooth, vyberte možnosť Odstrániť zariadenie.
      4. Vyberte oblasť rýchleho nastavenia Ikona siete, zvuku alebo batérie na pravej strane panela úloh.
        Uistite sa, že je funkcia Bluetooth zapnutá v počítači aj v zariadení Bluetooth. Skontrolujte, či je zariadenie zistiteľné.
      5. Vyberte možnosť Spravovať zariadenia Bluetooth (>) v rýchlom nastavení pripojenia Bluetooth, aby ste rozbalili túto časť.
      6. Vyberte zariadenie, keď sa zobrazí v zozname Nové zariadenia, a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
    • Spustite nástroj na riešenie problémov s pripojením k rozhraniu Bluetooth:
      1. Vyberte položky Štart ➙ Nastavenia ➙ Systém ➙ Riešenie problémov ➙ Iné nástroje na riešenie problémov.
      2. Vyhľadajte časť Bluetooth, vyberte možnosť Spustiť a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
    • Odinštalujte ovládač adaptéra Bluetooth. Systém Windows automaticky nainštaluje najnovší ovládač.
      1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows Search zadajte výraz Device Manager.
      2. Vyberte položku Správca zariadení zo zoznamu výsledkov. Otvorí sa okno Správca zariadení.
      3. Rozbaľte túto časť výberom ikony šípky > vedľa položky Bluetooth.
      4. Kliknite pravým tlačidlom na zariadenie Bluetooth, s ktorým máte problém, a potom vyberte Odinštalovať zariadenie.
      5. Potvrďte, že chcete odinštalovať toto zariadenie zo systému v okne Odinštalovať zariadenie, a potom vyberte možnosť Odinštalovať.
      6. Po odinštalovaní ovládača reštartujte počítač. Systém Windows automaticky nainštaluje najnovší ovládač.
      7. Ak Windows automaticky nepreinštaluje ovládač, otvorte Správcu zariadení a na paneli s nástrojmi (ikona lupy) vyberte možnosť Vyhľadať zmeny hardvéru.

    Ak ste zabudli heslo konta systému Windows, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia.

    • Ak sa do systému Windows prihlásite pomocou e-mailovej adresy, máte konto systému Microsoft. Heslo si môžete resetovať online:
      1. Prejdite na stránku na obnovenie hesla Microsoft z ľubovoľného iného zariadenia.
      2. Zadajte svoju e-mailovú adresu Microsoft a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
      3. Budete vyzvaní na overenie svojej identity pomocou bezpečnostného kódu, ktorý bude odoslaný na vašu alternatívnu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo.
      4. Po obnovení hesla použite nové heslo na prihlásenie sa do svojho prenosného počítača.
        Na fungovanie tejto funkcie je potrebné pripojenie k internetu na vašom prenosnom počítači.
    • Ak sa prihlasujete používateľským menom, ktoré nie je e-mailová adresa, máte lokálne konto. Ak chcete obnoviť svoje heslo, postupujte nasledovne:

      1. Použite nápovedu k heslu:

        Na prihlasovacej obrazovke Windows v prípade potreby vyberte Možnosti prihlásenia a potom zadajte svoje heslo. Ak sa pod poľom na zadanie hesla zobrazí Nápoveda k heslu, môže vám pomôcť spomenúť si na vaše heslo.

        Táto funkcia je k dispozícii len v prípade, že ste si nápovedu nastavili vopred. Možnosť nastavenia náznaku hesla sa zobrazí pri vytváraní hesla k miestnemu kontu.

      2. Použite predtým vytvorený disk na obnovenie hesla:

        Ak ste vytvorili disk na obnovenie hesla, môžete ho pripojiť k USB konektoru na počítači a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke na obnovenie hesla.

    • Aplikácia Lenovo Vantage alebo Lenovo PC Manager
    • Webová lokalita podpory spoločnosti Lenovo na adrese https://support.lenovo.com

    Ak je váš počítač vybavený snímačom odtlačkov prstov a nedokáže rozpoznať váš zaregistrovaný odtlačok prsta, vyskúšajte nasledujúce riešenia na vyriešenie problému:

    • Vyčistite snímač odtlačkov prstov mäkkou handričkou s mikrovláknami a pred opätovným použitím sa uistite, že je úplne suchý.
    • Odstráňte svoj odtlačok prsta a zaregistrujte ho znovu:
      1. Kliknite na položku Štart ➙ Nastavenia ➙ Kontá ➙ Možnosti prihlásenia ➙ Rozpoznávanie odtlačku prsta (Windows Hello).
      2. Vyberte možnosť Odstrániť, aby ste odstránili zaregistrovaný odtlačok prsta.
      3. Zaregistrujte odtlačok prsta znova.
    • Aktualizujte ovládač snímača odtlačku prsta:
      1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte Device Manager a potom stlačte kláves enter.
      2. Rozbaľte túto časť kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Biometrické zariadenia.
      3. Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač snímača odtlačku prsta, kliknite na položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

    Batéria vášho pera je z výroby nastavená do režimu prepravy, aby sa zabránilo nadmernému vybitiu počas prepravy. Pred prvým použitím pera ho pripojte k zdroju napájania pomocou kábla USB Type-C, aby sa deaktivoval režim prepravy.

    Pero nie je potrebné spárovať s počítačom. Vaše pero je navrhnuté tak, aby zlepšilo používateľský zážitok z vášho počítača a bude fungovať ihneď po deaktivácii režimu prepravy.

    • Skontrolujte stav batérie pera v aplikácii Lenovo Pen Settings.
      1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte Lenovo Pen Settings a potom vyberte zodpovedajúci výsledok, aby sa otvorila aplikácia Lenovo Pen Settings.
      2. V tejto aplikácii skontrolujte stav batérie pera.
    • Stav batérie si môžete pozrieť v pravom dolnom rohu obrazovky počítača.
    Ak chcete, aby sa ikona pera a stav jeho batérie vždy zobrazovali v pravom dolnom rohu, môže byť potrebné upraviť nastavenia v aplikácii Lenovo Pen Settings.

    Vaše pero funguje dobre so všetkými aplikáciami, ktoré podporujú písanie rukou a kreslenie. Okrem toho môžete vyskúšať niektoré aplikácie odporúčané systémom na používanie s perom. Kliknutím na ikonu pera v pravom dolnom rohu obrazovky počítača môžete zobraziť aplikácie odporúčané systémom.

    Ak batéria pera nie je takmer vybitá, púzdro mohlo byť pripevnené k inému kovovému povrchu ako k hornému krytu počítača. Magnetické rušenie môže spôsobiť pomalú reakciu pera alebo jeho dočasnú nereagovanie.

    Ak chcete obnoviť normálnu prevádzku, nechajte pero niekoľko minút mimo púzdra alebo ho pripojte k zdroju napájania.

    Zjednodušenie ovládania

    Tipy

    Komunita

    Vyberte jazyk