Yoga Pro 7a (15″, 11)

Общ преглед

Опознайте компютъра си отблизо

Представяме изглед отпред

Изглед отпред

 Представяме изглед отгоре

Изглед отгоре

 Представяме изглед отляво

Изглед отляво

 Представяме изглед отдясно

Изглед отдясно

 Представяме изглед отдолу

Изглед отдолу

ЧЗВ и помощ

Полезни ресурси в непосредствена близост

Опитайте някои от следните решения, за да отстраните проблема.

  • Изключете всички външни устройства, включително USB устройството, преносимия твърд диск, принтера, докинг станцията и дори мишката и клавиатурата, защото неизправно външно устройство може да попречи на стартирането на компютъра.
  • Сменете със съвместим захранващ адаптер, за да свържете компютъра Ви към работещ електрически контакт.
  • Използвайте инструмента за поправка при стартиране на Windows, ако все още виждате логото на Windows.
    1. Включете компютъра и изчакайте да се появи логото на Windows (или друго лого).
    2. Веднага щом се появи логото, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато компютърът се изключи.
    3. Включете компютъра отново и повторете предишната стъпка.
    4. Включете компютъра отново. Windows трябва да покаже екрана Автоматично възстановяване.
    5. Изберете Допълнителни опции ➙ Стартиране на поправка.
  • Използвайте точка за възстановяване, записана на вашия компютър, или използвайте диск за възстановяване, за да възстановите Windows.

Опитайте някои от следните решения, за да отстраните проблема.

  • Нулирайте графичния драйвер, като натиснете клавиша с емблемата на Windows + Ctrl + Shift + B.
  • Рестартирайте компютъра си.
    1. Задръжте натиснат бутона за захранване, докато компютърът се изключи напълно.
    2. Изчакайте около 15 секунди.
    3. Натиснете бутона за захранване, за да включите компютъра.
  • След като рестартирате компютъра, идентифицирайте основната причина за проблема.
    • Разрешете желаната мишка да събужда компютъра.
      1. Въведете device manager в полето за търсене на Windows и натиснете enter.
      2. В раздела Мишки и други посочващи устройства изберете желаната мишка.
      3. В раздела Управление на захранването отметнете Разреши на това устройство да събужда компютъра.
      4. Изберете OK.
    • Дезактивирайте бързото стартиране, тъй като може да възникне конфликт с режимите на заспиване или хибернация.
      1. Въведете control panel в полето за търсене на Windows и натиснете enter.
      2. Изберете Хардуер и звук ➙ Опции за захранването ➙ Изберете какво прави бутонът за захранване ➙ Промяна на настройки, които в момента не са на разположение.
      3. Премахнете отметката от Включи бързо стартиране (препоръчва се).
      4. Изберете Записване на промените.
    • Дезактивирайте таймерите за събуждане, тъй като те могат да причинят нестабилност на системата или черен екран.
      1. Въведете control panel в полето за търсене на Windows и натиснете enter.
      2. Изберете Хардуер и звук ➙ Опции за захранването ➙ Промяна на времето за заспиване на компютъра ➙ Промяна на разширените настройки на захранването.
      3. Изберете Заспиване ➙ Разрешаване на таймери за събуждане.
      4. До Захранване с батерия и Свързан към захранване изключете таймерите за събуждане.
      5. Изберете Приложи ➙ OK.

Може Flip to Start да е активиран на компютъра ви. Много преносими компютри Lenovo имат сензор, който може да разпознава ъгъла, под който е отворен капакът. Когато отворите капака, сензорът може да разпознае това поведение. Ако активирате Flip to Start, компютърът ще реагира, като се стартира автоматично.

Ако не харесвате тази функция, можете да я дезактивирате. Flip to Start може да бъде активирано или дезактивирано в програмата Setup Utility за фърмуера на компютъра.

Опитайте някои от следните решения, за да отстраните проблема.

  • Трябва да е сигурно, че захранващият адаптер е здраво включен както в електрическия контакт, така и в компютъра ви.
  • Захранващият адаптер и съединителят трябва да са в изправност. Включете захранващия адаптер в друг стенен контакт.
  • Уверете се, че използвате захранващия адаптер с правилна мощност. Захранващите адаптери за ниска мощност може да причинят проблем със зареждането на батерията.
  • Рестартирайте компютъра си.
  • Върнете предишната версия на драйвера за батерията.
    1. Въведете device manager в полето за търсене на Windows и натиснете enter.
    2. В Батерии изберете Адаптер за променлив ток на Microsoft или Microsoft със съвместим с ACPI метод на контрол на Microsoft.
    3. Изберете раздела Драйвер, след което изберете Връщане към предишната версия на драйвера.
    4. Изберете Да, за да се върне предишната версия на драйвера на батерията и да се рестартира компютърът.
      Ако опцията Връщане към предишната версия на драйвера не е налична, Windows не разполага с предишна версия на драйвера, която да върне. В този случай може да опитате да актуализирате или деинсталирате драйвера на батерията в раздела Драйвер.
  • Проверете режима на зареждане на батерията в Lenovo Vantage или Legion Space. В определени режими зареждането спира, когато батерията достигне определен праг, за да се удължи живота ѝ.
  • Актуализирайте помощната програма за настройка на фърмуера в Lenovo Vantage или Legion Space.

Опитайте някои от следните решения, за да отстраните проблема.

  • Избягвайте да излагате компютъра при много високи или много ниски температури, тъй като екстремните температури влияят на работата на батерията.
  • Изключете всички ненужни външни устройства.
  • Ограничете дейности във фонов режим на енергоемките приложения.
    1. Изберете Настройки ➙ Система ➙ Захранване и батерия ➙ Използване на батерията.
    2. Под Използване на батерията по приложения можете да проверите кои са енергоемките приложения. След това ограничете активността във фонов режим на желаното приложение, като изберете Още опции икона за още опции ➙ Управление на дейността във фонов режим.
    3. Под Разрешения за приложения във фонов режим изберете Оптимизирано захранване (препоръчително) или Никога, за да управлявате дейността във фонов режим на приложението.
  • Дезактивирайте всички ненужни приложения, отварящи се при стартиране.
    1. Изберете Настройки ➙ Приложения ➙ Стартиране.
    2. Дезактивирайте всички ненужни приложения, отварящи се при стартиране.
  • Коригирайте настройките за захранването и батерията.
    1. Изберете Настройки ➙ Система ➙ Захранване и батерия.
    2. Във Времена на изчакване за екрана, заспиване и хибернация ➙ Захранване с батерия задайте по-кратки времена за Изключване на екрана след и Поставяне на устройството в режим на заспиване след.
    3. В Режим на захранване ➙ Захранване с батерия изберете Най-голяма енергийна ефективност.
  • Намалете яркостта на екрана с F5 (или fn + F5) или в Настройки ➙ Система ➙ Дисплей ➙ Яркост.
  • Намалете или изключете подсветката на клавиатурата с помощта на fn + Интервал или fn + клавиш със стрелка надолу.

  1. Рестартирайте компютъра си.
  2. Въведете get help в полето за търсене на Windows и натиснете enter.
  3. В полето за търсене на приложението „Получаване на помощ“ въведете troubleshoot BSOD error.
  4. Следвайте направляваните указания.

Опитайте някои от следните решения, за да отстраните проблема.

  • Нулирайте графичния драйвер, като натиснете клавиша с емблемата на Windows + Ctrl + Shift + B.
  • Рестартирайте компютъра си.
  • Проверете дали диспечерът на задачите трепти, като натиснете Ctrl + Alt + Delete или Ctrl + Shift + Esc.
    • Ако диспечерът на задачите също трепти, върнете предишната версия на драйвера за дисплея.
      1. Въведете device manager в полето за търсене на Windows и натиснете enter.
      2. Под Адаптери за дисплей изберете адаптер на дисплей.
      3. Изберете раздела Драйвер, след което изберете Връщане към предишната версия на драйвера.
      4. Изберете Да, за да върнете предишната версия на драйвера на дисплея и да рестартирате компютъра.
        Ако опцията Връщане към предишната версия на драйвера не е налична, Windows не разполага с предишна версия на драйвера, която да върне. В този случай може да опитате да актуализирате или деинсталирате драйвера на дисплея в раздела Драйвер.
    • Ако диспечерът на задачите не трепти, актуализирайте или деинсталирайте несъвместими приложения, които вероятно причиняват проблема.
      1. Поддържайте всички приложения актуализирани от Microsoft Store или сайта на производителя.
      2. Проверете дали екранът трепти в конкретно приложение. Ако е така, деинсталирайте приложението.

Ако не можете да регулирате яркостта на дисплея, това може да се дължи на активирана адаптивна яркост или остарял драйвер за дисплея. Можете да опитате следните решения за отстраняване на проблема:

  • Дезактивиране на адаптивната яркост:
    1. Отидете в Старт ➙ Настройки ➙ Система ➙ Дисплей.
    2. Под Яркост изберете превключвателя за Автоматично регулиране на яркостта при промяна на осветлението, за да го изключите.
    3. Под Яркост задайте опцията Промяна на яркостта според съдържанието на Изключено.
  • Актуализиране на драйвера за дисплея:
    1. Въведете Device Manager в полето за търсене на Windows и натиснете enter.
    2. Изберете иконата със стрелка > до Адаптери за дисплей, за да разгънете секцията.
    3. Щракнете с десен бутон върху адаптера на дисплея, изберете Актуализирай драйвера и следвайте инструкциите на екрана.

  1. Внимателно изключете захранващия адаптер за променлив ток и изключете компютъра незабавно. Колкото по-бързо спрете протичането на електричество в компютъра, толкова по-голяма е вероятността да предотвратите повредата от късо съединение.
    Въпреки че може да загубите някои данни или работа при незабавно изключване на компютъра, ако оставите компютъра включен, той може да стане неизползваем.
  2. Изчакайте, докато се уверите, че всички течности са изсъхнали, преди да включите компютъра.

    Не се опитвайте да източите течността чрез обръщане на компютъра. Ако компютърът разполага с отвори за дренаж на клавиатурата в долната част, течността ще се източи през отворите.

Натиснете и задръжте бутона за захранването, докато компютърът се изключи. След това рестартирайте компютъра.

Опитайте следните решения, за да отстраните и поправите проблема:

  • Рестартирайте компютъра.
  • Изтрийте временни файлове и освободете повече място на компютъра си. За подробности отидете на адрес https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
  • Премахнете ненужните програми от стартовите програми:
    1. Отворете менюто Старт и след това изберете Настройки ➙ Приложения ➙ Стартиране.
    2. В секцията Стартиране изключете програмите, които не е необходимо да се стартират автоматично при влизане в Windows.
  • Деинсталирайте ненужен или неизползван софтуер.
  • Сканирайте за вируси и злонамерен софтуер с помощта на антивирусния софтуер, инсталиран на компютъра.
  • Актуализирайте операционната система Windows.
    Изтеглете най-новите актуализации от Windows Update. За подробности отидете на адрес https://support.microsoft.com/windows_update.
  • Възстановете операционната система Windows.
    В зависимост от вашата конкретна ситуация можете да избирате между различни опции за възстановяване. За подробности отидете на адрес https://support.microsoft.com/windows_recovery.
  • Поправете липсващите или повредени системни файлове с помощта на инструмента за проверка на системни файлове. За подробности отидете на адрес https://support.microsoft.com/system_file_checker.

Опитайте следните решения за отстраняване на проблема:

  • Проверете дали камерата не е изключена от компютъра или дали не е покрита:
    • Ако използвате външна камера, уверете се, че сте я свързали към работещ USB съединител на компютъра.
    • Ако използвате вградена камера, плъзнете превключвателя или затвора във включено положение.
  • Ако използвате вградена камера, възможно е да е деактивирана. Отидете в менюто Старт и изберете Настройки ➙ Bluetooth и устройства ➙ Камера, за да разрешите вградената камера.
  • Приложенията, които използвате, може да нямат достъп до камерата. За да разрешите достъп до камерата:
    1. Отворете менюто Старт и изберете Настройки ➙ Поверителност и сигурност ➙ Камера.
    2. Включете превключвателя за Достъп до камерата и превключвателя за Позволяване на приложенията да имат достъп до камерата.
  • Настройките на антивирусния софтуер може да блокират достъпа до камерата. Отидете в настройките на антивирусния софтуер и отблокирайте достъпа.
  • Драйверът на камерата може да не е актуален. За да актуализирате драйвера на камерата:
    1. Въведете Device Manager в полето за търсене на Windows и натиснете Enter.
    2. Изберете Диспечер на устройства от списъка с резултати. Отваря се прозорецът на диспечера на устройствата.
    3. Изберете иконата със стрелка > до Камера, за да разгънете секцията.
    4. Щракнете с десен бутон върху камерата, която искате да актуализирате.
    5. Изберете Актуализиране на драйвера и следвайте инструкциите на екрана.
  • Стартирайте автоматичната програма за отстраняване на неизправности с камерата в приложението „Помощ“:
    1. Отворете менюто Старт и изберете Настройки ➙ Поверителност и сигурност ➙ Камера.
    2. Превъртете до долу. Изберете Помощ и следвайте инструкциите на екрана.

Ако срещнете проблеми със звука, например липса на звук или неправилно функциониране на аудио системата, опитайте следните решения за отстраняване на проблема:

  • Отидете на Старт ➙ Настройки ➙ Система ➙ Звук, за да проверите дали устройствата за изходящ или входящ звук са избрани правилно и дали силата на звука е настроена коректно.
  • Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности със звука:
    1. Отидете в Старт ➙ Настройки ➙ Система ➙ Звук.
    2. Под Разширени намерете Отстраняване на често срещани проблеми със звука, изберете Изходни устройства или Входни устройства и следвайте инструкциите на екрана, за да отстраните неизправностите и да коригирате проблема.

За повече решения на проблеми със звука отидете на адрес https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

  • Уверете се, че настройките за клавиатурната подредба са правилни. Изпълнете следните стъпки:
    1. Отидете на Настройки ➙ Час и език ➙ Език и регион.
    2. Под Предпочитани езици изберете трите хоризонтални точки до предпочитанията Ви за основен език и изберете Езикови опции.
    3. Под Инсталирани клавиатури проверете клавиатурната подредба и добавете съответната клавиатура, ако не използвате правилната.
  • Понякога клавиатурата въвежда грешни знаци, защото може да сте активирали функцията за автоматично коригиране на неправилно изписани думи. Следвайте тези стъпки, за да я дезактивирате:
    1. Отидете на Настройки ➙ Час и език ➙ Въвеждане.
    2. Изберете превключвателя за Автоматично коригиране на сгрешени думи, за да го изключите.
  • Драйверът на клавиатурата трябва да е в добро състояние. Изпълнете следните стъпки:
    1. Въведете Device Manager в полето за търсене на Windows и натиснете Enter.
    2. Изберете Диспечер на устройства от списъка с резултати. Отваря се прозорецът на диспечера на устройствата.
    3. Изберете иконата със стрелка > до Клавиатура, за да разгънете секцията.
    4. Щракнете двукратно върху клавиатурата, която не работи, и проверете състоянието.
    5. Ако не работи правилно, изберете Драйвер от разделите най-горе и изберете Деинсталиране на устройство, за да деинсталирате устройството.
    6. Приложете Windows Update, за да се инсталира автоматично най-новият драйвер.

Тактилният тъчпад използва сензори за сила за откриване на действията докосване и щракване, и използва мотори за симулиране на обратна връзка при щракване. В Windows можете да получите достъп до Настройки, за да проверите дали има опции за регулиране на силата или за включване и промяна на интензитета на щракването. Ако тези настройки са налице, тъчпадът Ви е тактилен.

Освен това можете да изключите компютъра си и да натиснете долния ляв или долния десен ъгъл на тъчпада. Ако не усещате физическо щракване, тъчпадът Ви е тактилен тъчпад.

Ако сензорната повърхност не реагира, причината може да е, че сте я дезактивирали, а също така може драйверът за нея да не е с актуална версия или да не функционира правилно. За да решите проблема, можете да опитате решенията по-долу.

  • Активирайте сензорната повърхност:
    1. Отидете на Старт ➙ Настройки ➙ Bluetooth и устройства ➙ Тъчпад.
    2. Включете превключвателя за Тъчпад.
      Като вариант можете да натиснете бързия клавиш за сензорна повърхност икона на бързия клавиш за сензорна повърхност или клавишната комбинация fn + M, за да активирате или дезактивирате сензорната повърхност.
  • Актуализирайте драйвера на сензорната повърхност:
    1. Въведете Device Manager в полето за търсене на Windows и натиснете enter.
    2. Изберете иконата със стрелка > до Human Interface Devices, за да разгънете секцията.
    3. Щракнете с десен бутон върху тъчпада, изберете Актуализирай драйвера и следвайте инструкциите на екрана.
  • Ако след скорошна актуализация на драйвера възникне проблем със сензорната повърхност, следвайте инструкциите по-долу, за да се върнете към предишния инсталиран драйвер:
    1. Въведете Device Manager в полето за търсене на Windows и натиснете enter.
    2. Изберете иконата със стрелка > до Human Interface Devices, за да разгънете секцията.
    3. Щракнете с десен бутон върху тъчпада и изберете Свойства.
    4. Под Драйвер изберете Връщане към предишната версия на драйвера и следвайте инструкциите на екрана.
    •

    Ако сензорната повърхност не реагира толкова бързо или точно, колкото очаквате, можете да опитате следните решения.

    • Погрижете се повърхността на сензорната повърхност да е чиста, суха и без замърсявания или мазнини. Внимателно я почистете с мека кърпа без власинки.
    • Изключете евентуална външна мишка, клавиатура или други USB устройства. Дефектно периферно устройство понякога може да причини забавяне на курсора.
    • Отидете на Старт ➙ Настройки ➙ Bluetooth и устройства ➙ Сензорна повърхност и след това регулирайте скоростта на курсора.
    • Актуализирайте драйвера на сензорната повърхност:
      1. Въведете Device Manager в полето за търсене на Windows и натиснете enter.
      2. Изберете иконата със стрелка > до Human Interface Devices, за да разгънете секцията.
      3. Щракнете с десния бутон върху Сензорна повърхност, съвместима с HID, изберете Актуализирай драйвера и следвайте инструкциите на екрана.

    Ако вентилаторът издава необичаен шум, можете да опитате следните решения.

    • За да намалите шума от вентилатора, спрете енергоемките приложения или процеси, които не се използват:
      1. Въведете Task Manager в полето за търсене на Windows и натиснете enter.
      2. Прекратете енергоемките приложения или процеси, които не се използват.
    • Настройте режима на работа на компютъра си в предварително инсталираното приложение Lenovo Vantage, Lenovo PC Manager, Lenovo Baiying или Legion Space. Като пряк път можете да използвате и клавишната комбинация fn + Q. За подробности вижте „Режими на работа на системата“ в това ръководство за потребителя.
    • Актуализирайте операционната система или драйверите на устройствата до най-новата версия.

    Версията на операционната система Windows не е актуална и не включва необходимите софтуерни компоненти. Актуализирайте операционната система Windows до версия 23H2 или по-нова с помощта на Windows Update и опитайте отново.

    Актуализацията на версия 23H2 може да не е достъпна веднага за вашия компютър. Може да се наложи периодично да отваряте Windows Update и ръчно да проверявате за актуализации, за да инсталирате актуализацията 23H2, когато стане достъпна за вашия компютър.

    Ако не можете да влезете в електронна поща, да сърфирате в интернет или да слушате музика, вероятно не сте свързани към мрежата и нямате достъп до интернет. За да решите проблема, можете да опитате решенията по-долу.

    • Проверете състоянието на мрежовата връзка:
      1. Изберете областта за бързи настройки Икона за мрежа, звук или батерия отдясно в страничната лента.
      2. Wi-Fi трябва да е включен.
      3. Проверете дали под името на вашата мрежа се показва Свързано. Ако се показва статус, различен от Свързано, изберете Wi-Fi мрежа, която разпознавате, от списъка с налични. След това щракнете върху мрежата и опитайте да се свържете.
    • Проверете „Самолетен режим“:
      1. Изберете Старт ➙ Настройки ➙ Мрежа и интернет ➙ Самолетен режим.
      2. Самолетният режим трябва да е изключен.
    • Стартирайте автоматизиран диагностичен процес:
      1. Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата за мрежата Икона на мрежата в дясната страна на лентата на задачите.
      2. Изберете Диагностициране на мрежови проблеми и следвайте инструкциите на екрана.
    • Изберете забравяне на Wi-Fi мрежата и след това се свържете отново към нея:
      1. Изберете Старт ➙ Настройки ➙ Мрежа и интернет ➙ Wi-Fi ➙ Управление на познатите мрежи.
      2. Изберете вашата Wi-Fi мрежа и след това изберете Забравяне.
      3. Свържете се отново с мрежата, като я изберете и въведете паролата.
    • Рестартирайте модема и безжичния рутер.

    Ако не можете да се свържете с Bluetooth, опитайте едно по едно следните решения.

    • Уверете се, че функцията за Bluetooth се поддържа и е активирана както на компютъра, така и на Bluetooth устройството. За да включите Bluetooth на компютъра, изпълнете следните стъпки:
      1. Изберете областта за бързи настройки Икона за мрежа, звук или батерия вдясно на лентата на задачите.
      2. В бързата настройка за Bluetooth се уверете, че функцията за Bluetooth е включена. Ако не е, изберете иконата на Bluetooth, за да я включите.
    • Рестартирайте Bluetooth устройството.
    • Уверете се, че Bluetooth устройството е заредено или има достатъчно захранване.
    • Уверете се, че Bluetooth устройството е поставено на необходимото за Bluetooth връзка разстояние от компютъра.
    • Уверете се, че самолетният режим е изключен на компютъра. Изпълнете следните стъпки:
      1. Изберете областта за бързи настройки Икона за мрежа, звук или батерия вдясно на лентата на задачите.
      2. В бързата настройка за самолетен режим се уверете, че самолетният режим е изключен. Ако не е, изберете иконата за „Самолетен режим“, за да го изключите.
    • Уверете се, че Bluetooth устройството не е твърде близо до други USB устройства, свързани към компютъра. Неекранираните USB устройства може да пречат на Bluetooth връзките.
    • Премахнете Bluetooth устройството, след което го добавете отново:
      1. Отидете на Старт ➙ Настройки ➙ Bluetooth и устройства ➙ Устройства.
      2. Изберете Още опции на Bluetooth устройството, с което имате проблем.
      3. Изберете Премахване на устройство, за да премахнете Bluetooth устройството.
      4. Изберете областта за бързи настройки Икона за мрежа, звук или батерия вдясно на лентата на задачите.
        Функцията за Bluetooth трябва да е включена както на компютъра, така и на Bluetooth устройството. Уверете се, че устройството е откриваемо.
      5. Изберете Управление на Bluetooth устройства (>) в бързата настройка за Bluetooth, за да разгънете секцията.
      6. Изберете устройството, когато се показва в списъка Нови устройства, след което изпълнете инструкциите на екрана.
    • Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности с Bluetooth:
      1. Изберете Старт ➙ Настройки ➙ Система ➙ Отстраняване на неизправности ➙ Други инструменти за отстраняване на неизправности.
      2. Намерете секцията за Bluetooth, изберете Изпълнение, след което следвайте инструкциите на екрана.
    • Деинсталирайте драйвера на Bluetooth адаптера. Windows автоматично ще инсталира най-новия драйвер.
      1. Въведете Device Manager в полето за търсене на Windows.
      2. Изберете Диспечер на устройства от списъка с резултати. Отваря се прозорецът на диспечера на устройствата.
      3. Изберете иконата със стрелка > до Bluetooth, за да разгънете секцията.
      4. Щракнете с десен бутон върху Bluetooth устройството, с което имате проблем, и след това изберете Деинсталиране на устройството.
      5. В прозореца „Деинсталиране на устройство“ потвърдете, че искате да деинсталирате това устройство от системата си, и след това изберете Деинсталирай.
      6. След като драйверът бъде деинсталиран, рестартирайте компютъра. Windows автоматично ще инсталира най-новия драйвер.
      7. Ако Windows не преинсталира драйвера автоматично, отворете диспечера на устройства и изберете Сканирай за хардуерни промени в лентата с инструменти (иконата с лупа).

    Ако сте забравили паролата за вашия акаунт в Windows, можете да опитате следните решения.

    • Ако влизате в Windows с имейл адрес, имате акаунт в Microsoft. Можете да нулирате паролата си онлайн:
      1. Отидете на страницата за нулиране на паролата на Microsoft от което и да е друго устройство.
      2. Въведете своя имейл адрес на Microsoft и следвайте инструкциите на екрана.
      3. Ще бъде поискано да потвърдите самоличността си чрез код за сигурност, изпратен на алтернативния Ви имейл адрес или телефонен номер.
      4. След като нулирате паролата си, използвайте новата парола, за да влезете в лаптопа си.
        За да работи това, е необходима интернет връзка на лаптопа.
    • Ако влизате с потребителско име, което не използва имейл, имате локален акаунт. Направете следното, за да нулирате паролата си:

      1. Използвайте подсказка за парола:

        На екрана за влизане на Windows изберете Опции за влизане и след това въведете паролата си. Ако видите Подсказка за парола, показана под полето за парола, тя може да помогне да си спомните паролата.

        Тази функция е налична само ако предварително сте задали подсказка за парола. Когато създавате парола за локален акаунт, ще имате възможност да добавите подсказка за парола.

      2. Използвайте създаден по-рано диск за нулиране на паролата:

        Ако сте създали диск за нулиране на паролата, можете да го свържете към USB порт на компютъра и след това да следвате инструкциите на екрана, за да нулирате паролата си.

    • Lenovo Vantage или Lenovo PC Manager
    • Уеб сайт за поддръжка на Lenovo на адрес https://support.lenovo.com

    Ако компютърът разполага с четец на пръстови отпечатъци и той не разпознава регистрирания Ви пръстов отпечатък, опитайте следните решения за отстраняване на проблема:

    • Почистете четеца на пръстови отпечатъци с мека микрофибърна кърпа и проверете дали четецът е напълно сух, преди да се опитате да го използвате отново.
    • Премахнете пръстовия отпечатък, след което го регистрирайте отново:
      1. Изберете Старт ➙ Настройки ➙ Акаунти ➙ Опции за влизане ➙ Разпознаване на пръстов отпечатък (Windows Hello).
      2. Изберете Премахване, за да премахнете регистрирания пръстов отпечатък.
      3. Регистрирайте пръстовия отпечатък отново.
    • Актуализирайте драйвера за пръстов отпечатък:
      1. Въведете Device Manager в полето за търсене на Windows и натиснете enter.
      2. Изберете иконата със стрелка > до Биометрични устройства, за да разгънете секцията.
      3. Щракнете с десен бутон върху драйвера за пръстов отпечатък, щракнете върху Актуализирай драйвера и следвайте инструкциите на екрана.

    Батерията на писалката е настроена фабрично в режим на транспортиране, за да се предотврати прекомерно разреждане по време на транспортирането. Преди да използвате писалката за първи път, свържете я към източник на захранване с помощта на кабел USB Type-C, за да деактивирате режима на транспортиране.

    Няма нужда да сдвоявате писалката с компютъра си. Вашата писалка е проектирана да подобри Вашето потребителското изживяване на компютър и ще работи веднага след деактивиране на нейния транспортен режим.

    • Проверете състоянието на батерията на писалката в приложението Lenovo Pen Settings.
      1. Въведете Lenovo Pen Settings в полето за търсене на Windows и след това изберете съответстващия резултат, за да отворите приложението Lenovo Pen Settings.
      2. Проверете нивото на батерията на писалката в това приложение.
    • Вижте нивото на батерията в долния десен ъгъл на екрана на Вашия компютър.
    За да показвате винаги иконата на писалката и състоянието на нейната батерия в долния десен ъгъл, може да се наложи да настроите настройките в приложението Lenovo Pen Settings.

    Вашата писалка работи добре с всички приложения, които поддържат ръкопис и скициране. Освен това можете да разгледате някои препоръчани от системата приложения за използване заедно с Вашата писалка. Можете да щракнете върху иконата на писалката в долния десен ъгъл на екрана на Вашия компютър, за да видите препоръчани от системата приложения.

    Ако батерията на писалката не е изтощена, е възможно чехълът да е бил прикрепен към метална повърхност, различна от горния капак на Вашия компютър. Заради магнитни смущения писалката може да реагира бавно или временно да спре да реагира.

    За да възстановите нормалната работа, оставете писалката извън чехъла за няколко минути или я свържете към източник на захранване.

    Достъпност

    Съвети

    Общност

    Избери език