Yoga Pro 7a (15″, 11)

Prezentare generală

Cunoașteți-vă PC-ul de aproape

Prezentarea vederii din față

Vedere din față

 Prezentarea vederii de sus

Vedere de sus

 Prezentarea vederii din stânga

Vedere din stânga

 Prezentarea vederii din dreapta

Vedere din dreapta

 Prezentarea vederii de jos

Vedere de jos

Întrebări frecvente și ajutor

Resurse utile la îndemână

Încercați oricare dintre următoarele soluții pentru a rezolva problema.

  • Deconectați toate dispozitivele externe, inclusiv unitatea USB, hard disk-ul portabil, imprimanta, stația de andocare și chiar mouse-ul și tastatura, deoarece un dispozitiv extern care funcționează defectuos poate împiedica pornirea PC-ului.
  • Înlocuiți adaptorul de alimentare cu unul conform pentru a conecta PC-ul la o priză funcțională.
  • Utilizați instrumentul de reparare la pornire Windows dacă vedeți în continuare sigla Windows.
    1. Porniți PC-ul și așteptați să apară sigla Windows (sau alte sigle).
    2. De îndată ce apare sigla, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când PC-ul se oprește.
    3. Porniți din nou PC-ul și repetați pasul anterior.
    4. Porniți din nou PC-ul. Windows ar trebui să afișeze ecranul Automatic Repair.
    5. Selectați Advanced options ➙ Startup Repair.
  • Folosiți un punct de restaurare înregistrat pe PC sau o unitate de recuperare pentru a restaura Windows.

Încercați oricare dintre următoarele soluții pentru a rezolva problema.

  • Resetați driverul grafic apăsând tasta Windows + Ctrl + Shift + B.
  • Reporniți PC-ul.
    1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când PC-ul se închide complet.
    2. Așteptați aproximativ 15 secunde.
    3. Apăsați butonul de alimentare pentru a porni PC-ul.
  • Identificați cauza principală a problemei după repornirea PC-ului.
    • Permiteți activarea PC-ului prin intermediul mouse-ului dorit.
      1. Tastați device manager în caseta de căutare Windows și apoi apăsați enter.
      2. În Mice and other pointing devices, selectați mouse-ul dorit.
      3. Sub Power Management, bifați Allow this device to wake the computer.
      4. Selectați OK.
    • Dezactivați pornirea rapidă, deoarece poate intra în conflict cu modul de repaus sau hibernare.
      1. Tastați control panel în caseta de căutare din Windows și apoi apăsați enter.
      2. Selectați Hardware and Sound ➙ Power Options ➙ Choose what the power button does ➙ Change settings that are currently unavailable.
      3. Debifați Turn on fast startup (recommended).
      4. Selectați Save changes.
    • Dezactivați temporizatoarele de activare deoarece pot cauza instabilitatea sistemului sau ecran negru.
      1. Tastați control panel în caseta de căutare din Windows și apoi apăsați enter.
      2. Selectați Hardware and Sound ➙ Power Options ➙ Change when the computer sleeps ➙ Change advanced power settings.
      3. Selectați Sleep ➙ Allow wake timers.
      4. În dreptul On battery și Plugged in, dezactivați temporizatoarele de activare.
      5. Selectați Apply ➙ OK.

Este posibil ca pe computerul dvs. să fie activată funcția Flip to Start. Multe computere notebook Lenovo includ un senzor care poate detecta unghiul de deschidere al capacului. Atunci când deschideți capacul, senzorul poate detecta acest comportament. Dacă funcția Flip to Start este activată, computerul va reacționa prin pornirea automată.

Dacă nu vă place această caracteristică, o puteți dezactiva. Funcția Flip to Start poate fi activată sau dezactivată în programul Setup Utility pentru firmware-ul PC-ului.

Încercați oricare dintre următoarele soluții pentru a rezolva problema.

  • Asigurați-vă că adaptorul de alimentare este conectat corect atât la priza de perete, cât și la PC.
  • Asigurați-vă că adaptorul de alimentare și conectorul nu sunt deteriorate. Cuplați adaptorul de alimentare la o altă priză de perete.
  • Asigurați-vă că utilizați un adaptor de alimentare cu puterea corespunzătoare. Adaptoarele de alimentare cu putere scăzută pot cauza probleme de încărcare a bateriei.
  • Reporniți PC-ul.
  • Reveniți la un driver de baterie anterior.
    1. Tastați device manager în caseta de căutare Windows și apoi apăsați enter.
    2. Din Batteries, select Microsoft AC Adapter sau Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery.
    3. Selectați fila Driver, apoi selectați Roll Back Driver.
    4. Selectați Yes pentru a reveni la driverul de baterie anterior și reporniți PC-ul.
      Dacă opțiunea Roll Back Driver nu este disponibilă, Windows nu are un driver anterior la care să revină. În acest caz, puteți încerca să actualizați sau să dezinstalați driverul bateriei din fila Driver.
  • Verificați modul de încărcare a bateriei în Lenovo Vantage sau Legion Space. În anumite moduri, încărcarea se va opri atunci când bateria ajunge la un anumit prag, pentru a prelungi durata de viață a bateriei.
  • Actualizați firmware-ul din Lenovo Vantage sau Legion Space.

Încercați oricare dintre următoarele soluții pentru a rezolva problema.

  • Evitați utilizarea PC-ului în condiții de căldură excesivă sau frig extrem, deoarece temperaturile extreme afectează performanța bateriei.
  • Deconectați toate dispozitivele externe inutile.
  • Restricționați activitățile din fundal ale aplicațiilor consumatoare de energie.
    1. Selectați Settings ➙ System ➙ Power & battery ➙ Battery usage.
    2. Sub Battery usage per app, puteți verifica aplicațiile consumatoare de energie. Apoi limitați activitatea în fundal a aplicației dorite selectând More options pictograma pentru mai multe opțiuni ➙ Manage background activity.
    3. Din Background app permissions, selectați Power optimized (recommended) sau Never pentru a gestiona activitatea în fundal a aplicației.
  • Dezactivați toate aplicațiile de pornire inutile.
    1. Selectați Settings ➙ Apps ➙ Startup.
    2. Dezactivați toate aplicațiile de pornire inutile.
  • Ajustați setările pentru alimentare și baterie.
    1. Selectați Settings ➙ System ➙ Power & battery.
    2. În Screen, sleep and hibernate timeouts ➙ On battery, setați valori mai scurte pentru Turn my screen off after și Make my device sleep after.
    3. În Power Mode ➙ On battery, selectați Best Power Efficiency.
  • Reduceți luminozitatea ecranului folosind F5 (sau fn + F5) sau din Settings ➙ System ➙ Display ➙ Brightness.
  • Reduceți sau dezactivați iluminarea tastaturii folosind fn + Spațiu sau fn + săgeată în jos.

  1. Reporniți PC-ul.
  2. Tastați get help în caseta de căutare din Windows și apoi apăsați Enter.
  3. În caseta de căutare din aplicația Get Help, introduceți troubleshoot BSOD error.
  4. Urmați pașii indicați.

Încercați oricare dintre următoarele soluții pentru a rezolva problema.

  • Resetați driverul grafic apăsând tasta Windows + Ctrl + Shift + B.
  • Reporniți PC-ul.
  • Verificați dacă Task Manager pâlpâie apăsând Ctrl + Alt + Delete sau Ctrl + Shift + Esc.
    • Dacă Task Manager pâlpâie, reveniți la driverul pentru ecran.
      1. Tastați device manager în caseta de căutare Windows și apoi apăsați enter.
      2. În Display adapters, selectați un adaptor de ecran.
      3. Selectați fila Driver, apoi selectați Roll Back Driver.
      4. Selectați Yes pentru a reveni la driverul de afișare și reporniți computerul.
        Dacă opțiunea Roll Back Driver nu este disponibilă, Windows nu are un driver anterior la care să revină. În acest caz, puteți încerca să actualizați sau să dezinstalați driverul pentru ecran din fila Driver.
    • Dacă Task Manager nu pâlpâie, actualizați sau dezinstalați aplicațiile incompatibile care sunt cauza probabilă a problemei.
      1. Actualizați în permanentă toate aplicațiile din Microsoft Store sau de pe site-ul web al producătorului.
      2. Verificați dacă ecranul pâlpâie într-o anumită aplicație. Dacă da, dezinstalați aplicația.

Dacă nu puteți ajusta luminozitatea ecranului, este posibil ca luminozitatea adaptivă să fie activată sau driverul de afișare să fie învechit. Puteți încerca următoarele soluții pentru a depana și remedia problema:

  • Dezactivați luminozitatea adaptivă:
    1. Accesați Start ➙ Settings ➙ System ➙ Display.
    2. Din Brightness, selectați comutatorul pentru Change brightness automatically when lighting changes pentru a-l dezactiva.
    3. Din Brightness, setați opțiunea Change brightness based on content la Off.
  • Actualizarea driverului pentru ecran:
    1. Tastați Device Manager în caseta de căutare Windows, apoi apăsați enter.
    2. Selectați pictograma săgeata > de lângă Display adapters pentru a extinde secțiunea.
    3. Faceți clic dreapta pe adaptorul pentru ecran, selectați Update driver și urmați instrucțiunile de pe ecran.

  1. Cu atenție, deconectați adaptorul de alimentare c.a. şi opriți calculatorul imediat. Cu cât opriți mai repede trecerea curentului prin computer, cu atât mai mult puteți preveni daunele cauzate de un şoc electric.
    Deşi este posibil să pierdeți date dacă opriți calculatorul imediat, menținerea calculatorului aprins îl poate face de neutilizat.
  2. Aşteptați până când ştiți cu siguranță că lichidul s-a uscat, înainte de a porni calculatorul.

    Nu încercați să scoateți lichidul întorcând computerul. În cazul în care computerul are orificii de scurgere pentru tastatură în partea de jos, lichidul se va scurge prin orificii.

Apăsați şi mențineți apăsat butonul de pornire până când se opreşte calculatorul. Apoi, reporniți calculatorul.

Încercați următoarele soluții pentru a depana și remedia problema:

  • Reporniți calculatorul.
  • Ștergeți fișierele temporare și eliberați mai mult spațiu pe unitatea de disc a computerului. Pentru detalii, vizitați https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
  • Eliminați programele inutile din programele de pornire:
    1. Deschideți meniul Start, apoi selectați Settings ➙ Apps ➙ Startup.
    2. În secțiunea Startup, dezactivați programele a căror pornire automată nu este necesară când vă conectați la Windows.
  • Dezinstalați programele inutile sau neutilizate.
  • Efectuați o scanare pentru viruși și programe malware utilizând software-ul antivirus instalat pe computer.
  • Actualizați sistemul de operare Windows.
    Obțineți cele mai recente actualizări din Windows Update. Pentru detalii, vizitați https://support.microsoft.com/windows_update.
  • Recuperați sistemul de operare Windows.
    În funcție de situație, puteți alege dintre diferite opțiuni de recuperare. Pentru detalii, vizitați https://support.microsoft.com/windows_recovery.
  • Reparați fișierele de sistem lipsă sau deteriorate utilizând instrumentul System File Checker. Pentru detalii, vizitați https://support.microsoft.com/system_file_checker.

Încercați următoarele soluții pentru a depana și remedia problema:

  • Asigurați-vă că camera nu este deconectată sau acoperită:
    • Dacă utilizați o cameră externă, asigurați-vă că ați conectat-o la un conector USB funcțional de pe computer.
    • Dacă utilizați o cameră integrată, glisați obturatorul pentru cameră sau comutatorul pentru cameră în poziția pornit.
  • Dacă utilizați o cameră integrată, aceasta poate fi dezactivată. Accesați meniul Start și selectați Settings ➙ Bluetooth & devices ➙ Camera pentru a activa camera integrată.
  • Este posibil ca aplicațiile pe care le utilizați să nu aibă acces la cameră. Pentru a autoriza accesul la cameră:
    1. Deschideți meniul Start și selectați Settings ➙ Privacy & security ➙ Camera.
    2. Activați comutatorul Camera access și comutatorul Let apps access your camera.
  • Setările software-ului antivirus pot bloca accesul la cameră. Accesați setările software-ului antivirus și deblocați accesul.
  • Este posibil ca driverul camerei dumneavoastră să fie învechit. Pentru a actualiza driverul camerei:
    1. Tastați Device Manager în caseta Windows Search, apoi apăsați Enter.
    2. Selectați Device Manager din lista de rezultate. Se deschide fereastra Device Manager.
    3. Selectați pictograma săgeată > de lângă Camera pentru a extinde secțiunea.
    4. Faceți clic dreapta pe camera pe care doriți să o actualizați.
    5. Selectați Update driver și urmați instrucțiunile de pe ecran.
  • Executați instrumentul de depanare automată a camerei în aplicația Get Help:
    1. Deschideți meniul Start și selectați Settings ➙ Privacy & security ➙ Camera.
    2. Derulați până în josul paginii. Selectați Get help și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă întâmpinați probleme legate de sunet, de exemplu absența sunetului sau sunet defectuos, încercați următoarele soluții pentru a depana și remedia problema:

  • Accesați Start ➙ Settings ➙ System ➙ Sound pentru a verifica dacă dispozitivele de ieșire sau de intrare audio sunt selectate corect și dacă volumul este setat corespunzător.
  • Executați instrumentul de depanare audio:
    1. Accesați Start ➙ Settings ➙ System ➙ Sound.
    2. În Advanced, găsiți Troubleshoot common sound problems, selectați Output devices sau Input devices și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a depana și remedia problema.

Pentru mai multe soluții pentru probleme legate de sunet, vizitați https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

  • Asigurați-vă că setările de configurare a tastaturii sunt corecte. Efectuați acțiunile următoare:
    1. Salt la Settings ➙ Time & language ➙ Language & region.
    2. În Preferred languages, selectați cele trei puncte orizontale de lângă preferința dvs. de limbă principală și selectați Language options.
    3. Sub Installed keyboards, verificați configurația tastaturii și adăugați tastatura corespunzătoare dacă nu o utilizați pe cea corectă.
  • Uneori, tastatura introduce caractere greșite deoarece este posibil să fi activat funcția de corectare automată a cuvintelor ortografiate greșit. Pentru a dezactiva această funcție, procedați în felul următor:
    1. Accesați Settings ➙ Time & language ➙ Typing.
    2. Selectați comutatorul pentru Autocorrect misspelled words pentru a dezactiva.
  • Asigurați-vă că driverul tastaturii este în stare bună. Efectuați acțiunile următoare:
    1. Tastați Device Manager în caseta Windows Search, apoi apăsați Enter.
    2. Selectați Device Manager din lista de rezultate. Se deschide fereastra Device Manager.
    3. Selectați pictograma săgeată > de lângă Keyboard pentru a extinde secțiunea.
    4. Faceți dublu clic pe tastatura care nu funcționează și verificați starea acesteia.
    5. Dacă nu funcționează corespunzător, selectați Driver din filele din partea de sus și selectați Uninstall device pentru a dezinstala dispozitivul.
    6. Aplicați Windows Update pentru a instala automat cel mai recent driver.

Un touchpad haptic utilizează senzori de forță pentru a detecta acțiunile de atingere și de clic și folosește motoare pentru a simula feedback-ul clicului. În Windows, puteți accesa Setări pentru a verifica dacă sunt disponibile opțiuni pentru ajustarea forței sau pentru activarea și modificarea intensității clicului. Dacă aceste setări sunt prezente, touchpad-ul dvs. este un touchpad haptic.

În plus, puteți opri computerul și apăsați pe colțul din stânga jos sau din dreapta jos al touchpad-ului. Dacă nu simțiți un clic fizic, touchpad-ul dvs. este un touchpad haptic.

Dacă touchpadul nu răspunde, este posibil să fi dezactivat touchpadul sau driverul touchpadului să fie depășit sau să funcționeze defectuos. Pentru a rezolva problema, puteți încerca următoarele soluții.

  • Activați touchpadul:
    1. Accesați Start ➙ Settings ➙ Bluetooth & devices ➙ Touchpad.
    2. Activați comutatorul Touchpad.
      Alternativ, puteți apăsa și pe tasta pentru acces rapid de pe touchpad pictogramă tastă pentru acces rapid de pe touchpad sau puteți folosi combinația de taste fn + M pentru a activa sau dezactiva touchpadul.
  • Actualizați driverul touchpadului:
    1. Tastați Device Manager în caseta de căutare Windows, apoi apăsați enter.
    2. Selectați pictograma săgeată > de lângă Human Interface Devices pentru a extinde secțiunea.
    3. Faceți clic dreapta pe touchpad, selectați Update driver și urmați instrucțiunile de pe ecran.
  • Dacă apare o problemă cu touchpadul după o actualizare recentă a driverului, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a reveni la driverul instalat anterior:
    1. Tastați Device Manager în caseta de căutare Windows, apoi apăsați enter.
    2. Selectați pictograma săgeată > de lângă Human Interface Devices pentru a extinde secțiunea.
    3. Faceți clic dreapta pe touchpad și selectați Properties.
    4. În Driver, selectați Roll Back Driver și urmați instrucțiunile de pe ecran.
    •

    Dacă touchpadul sau trackpadul nu răspunde atât de rapid sau de precis pe cât vă așteptați, puteți încerca următoarele soluții.

    • Asigurați-vă că suprafața touchpadului este curată, uscată și fără murdărie sau urme de ulei. Curățați-l ușor cu o cârpă moale, fără scame.
    • Deconectați mouse-ul, tastatura sau orice alte dispozitive USB externe. Uneori, un dispozitiv periferic defect poate provoca decalajul cursorului.
    • Accesați Start ➙ Settings ➙ Bluetooth & devices ➙ Touchpad și apoi reglați viteza cursorului.
    • Actualizați driverul touchpadului:
      1. Tastați Device Manager în caseta de căutare Windows, apoi apăsați enter.
      2. Selectați pictograma săgeată > de lângă Human Interface Devices pentru a extinde secțiunea.
      3. Faceți clic dreapta pe HID-compliant touch pad, selectați Update driver, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

    Dacă ventilatorul emite zgomote neobișnuite, puteți încerca următoarele soluții.

    • Închideți aplicațiile care consumă energie sau procesele care nu sunt utilizate pentru a reduce zgomotul ventilatorului.
      1. Tastați Task Manager în caseta de căutare din Windows și apoi apăsați enter.
      2. Închideți aplicațiile care consumă energie sau procesele care nu sunt utilizate.
    • Reglați modul de funcționare al computerului în aplicația preinstalată Lenovo Vantage, Lenovo PC Manager, Lenovo Baiying sau Legion Space. Drept comandă rapidă, puteți utiliza și combinația de taste fn + Q. Pentru detalii, consultați secțiunea „Modurile de funcționare ale sistemului” din acest Ghid al utilizatorului.
    • Actualizați sistemul de operare sau driverele dispozitivelor la cea mai recentă versiune.

    Versiunea sistemului de operare Windows nu este actualizată și nu include componentele de software necesare. Actualizați sistemul de operare Windows la versiunea 23H2 sau o versiune ulterioară prin intermediul Windows Update, apoi încercați din nou.

    Este posibil ca actualizarea la versiunea 23H2 să nu fie disponibilă imediat pentru PC-ul dvs. Este posibil să fie necesar să deschideți periodic Windows Update și să căutați manual dacă există actualizări pentru a instala actualizarea 23H2 atunci când aceasta devine disponibilă pentru PC-ul dvs.

    Dacă nu puteți accesa e-mailul, naviga pe web sau reda muzică, este posibil să nu fiți conectat la rețea și să nu puteți accesa internetul. Pentru a rezolva problema, puteți încerca următoarele soluții.

    • Verificați starea conexiunii la rețea:
      1. În zona de setări rapide selectați pictograma Rețea, Sunet sau Baterie din partea dreaptă a barei laterale.
      2. Asigurați-vă că funcția Wi-Fi este activată.
      3. Verificați dacă numele rețelei afișează Conectat sub acesta. Dacă afișează o stare diferită de Conectat, selectați o rețea Wi-Fi pe care o recunoașteți din lista de rețele disponibile. Apoi, faceți clic pe rețea și încercați să vă conectați.
    • Verificați modul avion:
      1. Selectați Start ➙ Settings ➙ Network & Internet ➙ Airplane mode.
      2. Asigurați-vă că modul avion este dezactivat.
    • Porniți procesul de diagnosticare automată:
      1. Faceți clic dreapta pe pictograma de rețea Pictogramă de rețea din partea dreaptă a barei de activități.
      2. Selectați Diagnose network problems, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.
    • Uitați rețeaua Wi-Fi și reconectați-vă la aceasta:
      1. Selectați Start ➙ Settings ➙ Network & Internet ➙ Wi-Fi ➙ Manage known networks.
      2. Selectați rețeaua Wi-Fi, apoi selectați Forget.
      3. Reconectați-vă la rețea selectând-o și introducând parola.
    • Reporniți modemul și routerul wireless.

    Dacă nu vă puteți conecta la Bluetooth, încercați următoarele soluții pe rând:

    • Asigurați-vă că funcția Bluetooth este acceptată și activată atât pe computer, cât și pe dispozitivul Bluetooth. Pentru a activa funcția Bluetooth pe computer, urmați pașii de mai jos:
      1. Selectați zona de setări rapide pictograma Rețea, Sunet sau Baterie din partea dreaptă a barei de activități.
      2. În setarea rapidă Bluetooth, asigurați-vă că funcția Bluetooth este activată. Dacă nu, selectați pictograma Bluetooth pentru a o activa.
    • Reporniți dispozitivul Bluetooth.
    • Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este încărcat sau că are suficientă energie.
    • Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este amplasat la distanța necesară pentru a stabili conexiunea Bluetooth a computerului.
    • Asigurați-vă că modul avion este dezactivat pe computer. Efectuați acțiunile următoare:
      1. Selectați zona de setări rapide pictograma Rețea, Sunet sau Baterie din partea dreaptă a barei de activități.
      2. În setarea rapidă a modului avion, asigurați-vă că Modul avion este dezactivat. Dacă nu este dezactivat, selectați pictograma Mod avion pentru a o dezactiva.
    • Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth nu este prea aproape de alte dispozitive USB conectate la computer. Dispozitivele USB neecranate pot afecta conexiunile Bluetooth.
    • Eliminați dispozitivul Bluetooth și adăugați-l din nou:
      1. Accesați Start ➙ Settings ➙ Bluetooth & devices ➙ Devices.
      2. Selectați More options pentru dispozitivul Bluetooth cu care aveți probleme.
      3. Selectați Remove device pentru a elimina dispozitivul Bluetooth.
      4. Selectați zona de setări rapide pictograma Rețea, Sunet sau Baterie din partea dreaptă a barei de activități.
        Asigurați-vă că funcția Bluetooth este activată atât pe computer, cât și pe dispozitivul Bluetooth. Asigurați-vă că dispozitivul este vizibil.
      5. Selectați Manage Bluetooth devices (>) din zona de setări rapide Bluetooth pentru a extinde secțiunea.
      6. Selectați dispozitivul atunci când este afișat în lista New devices, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.
    • Executați instrumentul de depanare Bluetooth:
      1. Selectați Start ➙ Settings ➙ System ➙ Troubleshoot ➙ Other troubleshooters.
      2. Localizați secțiunea Bluetooth, selectați Run și urmați instrucțiunile de pe ecran.
    • Dezinstalați driverul adaptorului Bluetooth. Windows va instala automat cel mai recent driver.
      1. Tastați Device Manager în caseta de căutare din Windows.
      2. Selectați Device Manager din lista de rezultate. Se deschide fereastra Device Manager.
      3. Selectați pictograma săgeată > de lângă Bluetooth pentru a extinde secțiunea.
      4. Faceți clic dreapta pe dispozitivul Bluetooth cu care aveți probleme, apoi selectați Uninstall device.
      5. În fereastra Dezinstalare dispozitiv, confirmați că doriți să dezinstalați acest dispozitiv din sistem, apoi selectați Uninstall.
      6. După dezinstalarea driverului, reporniți computerul. Windows va instala automat cel mai recent driver.
      7. Dacă Windows nu reinstalează automat driverul, deschideți Device Manager și selectați Scan for hardware changes pe bara de instrumente (pictograma lupă).

    Dacă nu vă mai amintiți parola contului Windows, puteți încerca următoarele opțiuni.

    • Dacă vă conectați la Windows cu o adresă de e-mail, aveți un cont Microsoft. Vă puteți reseta parola online:
      1. Deschideți pagina de resetare a parolei Microsoft de pe orice alt dispozitiv.
      2. Introduceți adresa de e-mail Microsoft și urmați instrucțiunile de pe ecran.
      3. Vi se va cere să vă confirmați identitatea folosind un cod de securitate trimis la adresa de e-mail alternativă sau la numărul de telefon.
      4. După ce ați resetat parola, folosiți noua parolă pentru a vă conecta la laptop.
        Este necesară o conexiune la internet pe laptop pentru ca acest lucru să funcționeze.
    • Dacă vă conectați cu un nume de utilizator care nu folosește o adresă de e-mail, aveți un cont local. Pentru a vă reseta parola, procedați după cum urmează:

      1. Utilizați un indiciu pentru parolă:

        Pe ecranul de conectare Windows, selectați Sign-in options și apoi introduceți parola. Dacă vedeți un Password hint afișat sub câmpul pentru parolă, acesta vă poate ajuta să vă amintiți parola.

        Această caracteristică este disponibilă numai dacă ați configurat indiciul în avans. Puteți vedea opțiunea de a configura un indiciu pentru parolă atunci când creați o parolă pentru contul local.

      2. Utilizați un disc de resetare a parolei creat anterior:

        Dacă ați creat un disc de resetare a parolei, îl puteți conecta la un port USB compatibil de pe computer și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă reseta parola.

    Dacă computerul dvs. are un cititor de amprentă și acesta nu recunoaște amprenta înregistrată, încercați următoarele soluții pentru a depana și remedia problema:

    • Curățați cititorul de amprente cu o cârpă moale din microfibră și asigurați-vă că cititorul de amprente este complet uscat înainte de a încerca să îl utilizați din nou.
    • Eliminați amprenta și înregistrați-o din nou:
      1. Selectați Start ➙ Settings ➙ Accounts ➙ Sign-in options ➙ Fingerprint recognition (Windows Hello).
      2. Selectați Remove pentru a șterge amprenta digitală înregistrată.
      3. Înregistrați amprenta din nou.
    • Actualizați driverul pentru amprentă:
      1. Tastați Device Manager în caseta de căutare Windows, apoi apăsați enter.
      2. Selectați pictograma săgeată > de lângă Biometric devices pentru a extinde secțiunea.
      3. Faceți clic dreapta pe driverul cititorului de amprente, faceți clic pe Update driver și urmați instrucțiunile de pe ecran.

    Bateria stiloului dvs. este setată din fabrică în modul de expediere pentru a preveni supra-descărcarea în timpul transportului. Înainte de a utiliza stiloul pentru prima dată, conectați-l la o sursă de alimentare folosind un cablu USB Type-C pentru a dezactiva modul de expediere.

    Nu este nevoie să asociați stiloul cu PC-ul dvs. Stiloul dvs. este conceput pentru a îmbunătăți experiența de utilizare a PC-ul dvs. și va funcționa imediat după dezactivarea modului de expediere.

    • Verificați starea bateriei stiloului din aplicația Lenovo Pen Settings.
      1. Tastați Lenovo Pen Settings în caseta de căutare Windows, apoi selectați rezultatul potrivit pentru a deschide aplicația Lenovo Pen Settings.
      2. Verificați nivelul bateriei stiloului în această aplicație.
    • Vizualizați nivelul bateriei în colțul din dreapta jos al ecranului PC-ului dvs.
    Pentru a afișa permanent pictograma stiloului și starea bateriei acestuia în colțul din dreapta jos, este posibil să fie necesar să ajustați setările din aplicația Lenovo Pen Settings.

    Stiloul dvs. funcționează bine cu toate aplicațiile care acceptă scrisul de mână și schițarea. În plus, puteți explora unele aplicații recomandate de sistem pentru utilizarea cu stiloul. Puteți face clic pe pictograma stiloului din colțul din dreapta jos al ecranului PC-ului dvs. pentru a vizualiza aplicațiile recomandate de sistem.

    Dacă bateria stiloului nu este descărcată, este posibil ca etuiul să fi fost atașată de o suprafață metalică, alta decât capacul superior al PC-ului. Interferențele magnetice pot face ca stiloul să răspundă lent sau să nu mai răspundă temporar.

    Pentru a restabili funcționarea normală, lăsați stiloul scos din etuiul câteva minute sau conectați-l la o sursă de alimentare.

    Accesibilitatea

    Sfaturi

    Comunitate

    Selectați limba