Yoga Pro 7a (15″, 11)

Descrição geral

Conheça o seu PC de perto

Apresentação da vista anterior

Vista anterior

 Apresentação da vista superior

Vista superior

 Apresentação da vista lateral esquerda

Vista lateral esquerda

 Apresentação da vista lateral direita

Vista lateral direita

 Apresentação da vista inferior

Vista inferior

Perguntas frequentes e ajuda

Recursos úteis ao seu dispor

Experimente uma das seguintes soluções para resolver o problema.

  • Desligue todos os dispositivos externos, incluindo a unidade USB, o disco rígido portátil, a impressora, a base de expansão e até mesmo o rato e o teclado, porque um dispositivo externo avariado pode impedir o arranque do PC.
  • Utilize um transformador compatível para ligar o PC a uma tomada elétrica funcional.
  • Utilize a ferramenta de reparação do arranque do Windows se ainda vir o logótipo do Windows.
    1. Inicie o PC e aguarde até ver o logótipo do Windows (ou outros logótipos) aparecer.
    2. Assim que o logótipo aparecer, prima sem soltar o botão para ligar/desligar até encerrar o PC.
    3. Ligue o PC novamente e repita o passo anterior.
    4. Ligue o PC novamente. O Windows deverá apresentar o ecrã Reparação Automática.
    5. Selecione Opções avançadas ➙ Reparação do Arranque.
  • Utilize um ponto de restauro guardado no computador ou uma unidade de recuperação para restaurar o Windows.

Experimente uma das seguintes soluções para resolver o problema.

  • Reinicie o controlador da placa gráfica premindo a tecla do logótipo do Windows + Ctrl + Shift + B.
  • Reinicie o PC.
    1. Mantenha premido o botão de ligar/desligar até o PC se desligar completamente.
    2. Aguarde cerca de 15 segundos.
    3. Prima o botão para ligar/desligar para iniciar o PC.
  • Identificar a causa raiz do problema depois de reiniciar o PC.
    • Permita que o rato pretendido reative o PC.
      1. Escreva device manager na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima enter.
      2. Em Ratos e outros dispositivos apontadores, selecione o rato pretendido.
      3. Em Gestão de energia, selecione Permitir que este dispositivo reative o computador.
      4. Selecione OK.
    • Desative o arranque rápido porque pode entrar em conflito com o modo de suspensão ou hibernação.
      1. Escreva control panel na caixa de pesquisa do Windows e depois prima enter.
      2. Selecione Hardware e Som ➙ Opções de Energia ➙ Escolher o que fazem os botões para ligar/desligar ➙ Alterar definições que estão atualmente indisponíveis.
      3. Desmarque Ativar arranque rápido (recomendado).
      4. Selecione Guardar alterações.
    • Desative os temporizadores de ativação porque podem causar instabilidade do sistema ou um ecrã preto.
      1. Escreva control panel na caixa de pesquisa do Windows e depois prima enter.
      2. Selecione Hardware e Som ➙ Opções de Energia ➙ Alterar o modo de suspensão do computador ➙ Alterar definições avançadas de energia.
      3. Selecione Suspender ➙ Permitir temporizadores de ativação.
      4. Junto a Em bateria e Ligado à corrente, desative os temporizadores de ativação.
      5. Selecione Aplicar ➙ OK.

O computador pode ter a opção Flip to Start ativada. Muitos computadores portáteis da Lenovo incluem um sensor que consegue detetar o ângulo em que a tampa é aberta. Quando abre a tampa, o sensor consegue detetar este comportamento. Se a função Flip to Start estiver ativada, o computador responderá iniciando automaticamente.

Se não gostar desta função, pode desativá-la. A opção Flip to Start pode ser ativada ou desativada no programa setup utility para o firmware do PC.

Experimente uma das seguintes soluções para resolver o problema.

  • Certifique-se de que o transformador está ligado de forma segura tanto à tomada como ao PC.
  • Verifique se o transformador e o conector não apresentam danos. Ligue o transformador a uma tomada de parede diferente.
  • Certifique-se de que utiliza o transformador com a potência em Watts adequada. Os transformadores com uma potência em Watts baixa podem causar problemas de carregamento da bateria.
  • Reinicie o PC.
  • Reverta o controlador da bateria.
    1. Escreva device manager na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima enter.
    2. Em Baterias, selecione Transformador Microsoft ou Bateria do Método de Controlo em Conformidade com ACPI Microsoft.
    3. Selecione o separador Controlador e, em seguida, selecione Reverter Controlador.
    4. Selecione Sim para reverter o controlador da bateria e reinicie o PC.
      Se a opção Reverter controlador não estiver disponível, não existe um controlador anterior no Windows para efetuar a reversão. Neste cenário, pode tentar atualizar ou desinstalar o controlador da bateria no separador Controlador.
  • Verifique o modo de carregamento da bateria no Lenovo Vantage ou Legion Space. Em certos modos, o carregamento é interrompido quando a bateria atinge um determinado limiar para prolongar a vida útil da bateria.
  • Atualize o firmware através do utilitário de configuração no Lenovo Vantage ou Legion Space.

Experimente uma das seguintes soluções para resolver o problema.

  • Evite utilizar o PC em ambientes de calor intenso ou frio extremo, pois temperaturas extremas afetam o desempenho da bateria.
  • Desligue todos os dispositivos externos desnecessários.
  • Restrinja as atividades em segundo plano de aplicações de alto consumo de energia.
    1. Selecione Definições ➙ Sistema ➙ Energia e bateria ➙ Utilização de bateria.
    2. Em Utilização da bateria por aplicação, pode verificar as aplicações que mais consomem energia. Em seguida, limite a atividade em segundo plano da aplicação desejada selecionando Mais opções ícone de mais opções ➙ Gerir atividade em segundo plano.
    3. Em Permissões de aplicações em segundo plano, selecione Energia otimizada (recomendado) ou Nunca para gerir a atividade em segundo plano da aplicação.
  • Desative todas as aplicações de arranque desnecessárias.
    1. Selecione Definições ➙ Aplicações ➙ Arranque.
    2. Desative todas as aplicações de arranque desnecessárias.
  • Ajuste as definições de energia e bateria.
    1. Selecione Definições ➙ Sistema ➙ Energia e bateria.
    2. Em Tempo limite do ecrã, suspensão e hibernação ➙ Ligado à bateria, defina tempos limite mais curtos para Desligar o meu ecrã depois de e Colocar o meu dispositivo em suspensão após.
    3. Em Modo de Energia ➙ Ligado à bateria, selecione Melhor Eficiência Energética.
  • Diminua a luminosidade do ecrã utilizando F5 (ou fn + F5) ou em Definições ➙ Sistema ➙ Ecrã ➙ Luminosidade.
  • Diminua ou desligue a retroiluminação do teclado usando fn + Espaço ou fn + tecla de seta para baixo.

  1. Reinicie o PC.
  2. Escreva get help na caixa de pesquisa do Windows e depois prima enter.
  3. Na caixa de pesquisa da aplicação Obter Ajuda, escreva troubleshoot BSOD error.
  4. Siga o procedimento assistido.

Experimente uma das seguintes soluções para resolver o problema.

  • Reinicie o controlador da placa gráfica premindo a tecla do logótipo do Windows + Ctrl + Shift + B.
  • Reinicie o PC.
  • Verifique se o Gestor de Tarefas pisca premindo Ctrl + Alt + Delete ou Ctrl + Shift + Esc.
    • Se o Gestor de Tarefas também cintilar, reverta o controlador de visualização.
      1. Escreva device manager na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima enter.
      2. Em Placas gráficas, selecione uma placa gráfica.
      3. Selecione o separador Controlador e, em seguida, selecione Reverter Controlador.
      4. Selecione Sim para reverter o controlador de visualização e reinicie o PC.
        Se a opção Reverter controlador não estiver disponível, não existe um controlador anterior no Windows para efetuar a reversão. Neste cenário, pode tentar atualizar ou desinstalar o controlador de visualização no separador Controlador.
    • Se o Gestor de Tarefas não cintilar, atualize ou desinstale aplicações incompatíveis que provavelmente estão a causar o problema.
      1. Mantenha todas as aplicações atualizadas a partir da Microsoft Store ou do site do fabricante.
      2. Verifique se o ecrã pisca numa aplicação específica. Se for o caso, desinstale a aplicação.

Se não conseguir ajustar a luminosidade do ecrã, tal poderá dever-se à ativação da luminosidade adaptável ou a um controlador de ecrã desatualizado. Pode experimentar as seguintes soluções para resolver o problema:

  • Desative a luminosidade adaptável:
    1. Aceda a Iniciar ➙ Definições ➙ Sistema ➙ Visualização.
    2. Em Luminosidade, desative o seletor Alterar automaticamente a luminosidade quando a iluminação muda.
    3. Em Luminosidade, defina a opção Alterar luminosidade com base no conteúdo para Desativado.
  • Atualizar o controlador de visualização:
    1. Escreva Device Manager na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima enter.
    2. Selecione o ícone de seta > junto a Placas gráficas para expandir a secção.
    3. Clique com o botão direito do rato na placa gráfica, selecione Atualizar controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.

  1. Desligue imediatamente o transformador CA e desligue o computador imediatamente. Quanto mais depressa impedir a corrente de passar no computador, menores serão as possibilidades de danos decorrentes de curto-circuito.
    Embora possa perder alguns dados ou trabalho se desligar imediatamente o computador, se o deixar ligado, este pode ficar inutilizado.
  2. Aguarde até ter a certeza de que o líquido está seco antes de ligar o computador.

    Não tente drenar o líquido virando o computador ao contrário. Se o computador tiver orifícios de drenagem do teclado na parte inferior, o líquido será drenado através destes orifícios.

Prima sem soltar o interruptor de alimentação até o computador se desligar. Em seguida, reinicie o computador.

Para resolver o problema, pode experimentar as soluções a seguir:

  • Reinicie o computador.
  • Elimine ficheiros temporários e liberte mais espaço em disco no computador. Para obter detalhes, aceda a https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
  • Remova programas desnecessários dos programas de arranque:
    1. Abra o menu Iniciar e, em seguida, selecione Definições ➙ Aplicações ➙ Arranque.
    2. Na secção Arranque, desative os programas que não é preciso iniciar automaticamente quando inicia sessão no Windows.
  • Desinstale programas desnecessários ou não utilizados.
  • Verifique se existem vírus e malware através da utilização do software antivírus instalado no computador.
  • Atualize o sistema operativo Windows.
    Obtenha as atualizações mais recentes através do Windows Update. Para obter detalhes, aceda a https://support.microsoft.com/windows_update.
  • Recupere o sistema operativo Windows.
    Consoante a sua situação específica, tem à sua disposição várias opções de recuperação. Para obter detalhes, aceda a https://support.microsoft.com/windows_recovery.
  • Repare ficheiros de sistema em falta ou danificados através da ferramenta Verificador de Ficheiros do Sistema. Para obter detalhes, aceda a https://support.microsoft.com/system_file_checker.

Experimente as seguintes soluções para resolver o problema:

  • Certifique-se de que a câmara não está desligada nem tapada:
    • Se está a utilizar uma câmara externa, certifique-se de que a ligou a um conector USB operacional no computador.
    • Se está a utilizar uma câmara integrada, deslize a tampa para lente ou o comutador da câmara para a posição ligada.
  • Se está a utilizar uma câmara integrada, pode estar desativada. Aceda ao menu Iniciar e selecione Definições ➙ Bluetooth e dispositivos ➙ Câmara para ativar a câmara integrada.
  • As aplicações que está a utilizar podem não ter acesso à câmara. Para autorizar o acesso à câmara:
    1. Abra o menu Iniciar e selecione Definições ➙ Privacidade e segurança ➙ Câmara.
    2. Ative os comutadores Câmara e Permitir que as aplicações acedam à câmara.
  • As definições do software antivírus podem bloquear o acesso à câmara. Aceda às definições do software antivírus e desbloqueie o acesso.
  • O controlador da câmara pode estar desatualizado. Para atualizar o controlador da câmara:
    1. Escreva Device Manager na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima Enter.
    2. Selecione Gestor de Dispositivos na lista de resultados. É apresentada a janela Gestor de Dispositivos.
    3. Selecione o ícone de seta > junto a Câmara para expandir a secção.
    4. Clique com o botão direito do rato na câmara que pretende atualizar.
    5. Selecione Atualizar controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.
  • Execute a resolução de problemas automática da câmara na aplicação Obter Ajuda:
    1. Abra o menu Iniciar e selecione Definições ➙ Privacidade e segurança ➙ Câmara.
    2. Desloque-se até à parte inferior. Selecione Obter ajuda e siga as instruções apresentadas no ecrã.

Se ocorrer algum problema de áudio, como ausência de som ou funcionamento incorreto, experimente as seguintes soluções para resolver o problema:

  • Aceda a Iniciar ➙ Definições ➙ Sistema ➙ Som para verificar se os dispositivos de saída ou entrada de som estão corretamente selecionados e se o volume está devidamente ajustado.
  • Execute a resolução de problemas de áudio:
    1. Aceda a Iniciar ➙ Definições ➙ Sistema ➙ Som.
    2. Em Avançadas, localize Resolver problemas de som comuns, selecione Dispositivos de saída ou Dispositivos de entrada e siga as instruções apresentadas no ecrã para resolver o problema.

Para obter mais soluções para problemas de áudio, aceda a https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

  • Verifique se as definições de esquema do teclado estão corretas. Siga estes passos:
    1. Vá a Configurações ➙ Hora e idioma ➙ Idioma e região.
    2. Em Idiomas preferidos, selecione os três pontos horizontais ao lado da preferência principal de idioma e selecione Opções de idioma.
    3. Em Teclados instalados, verifique o esquema do teclado e adicione o teclado correspondente se não estiver a utilizar o teclado correto.
  • Por vezes, o teclado introduz carateres errados porque pode ter ativado a funcionalidade de correção automática de palavras com erros ortográficos. Para desativar esta funcionalidade, proceda do seguinte modo:
    1. Aceda a Definições ➙ Hora e idioma ➙ Escrita.
    2. Selecione o seletor para Corrigir erros ortográficos automaticamente para o desativar.
  • Certifique-se de que o controlador do teclado está a funcionar corretamente. Siga estes passos:
    1. Escreva Device Manager na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima Enter.
    2. Selecione Gestor de Dispositivos na lista de resultados. É apresentada a janela Gestor de Dispositivos.
    3. Selecione o ícone de seta > junto a Teclados para expandir a secção.
    4. Faça duplo clique no teclado que não está a funcionar e verifique o estado.
    5. Se não estiver a funcionar corretamente, selecione Controlador nos separadores na parte superior e selecione Desinstalar dispositivo para desinstalar o dispositivo.
    6. Aplique o Windows Update para instalar automaticamente o controlador mais recente.

Um painel tátil háptico utiliza sensores de força para detetar ações de toque e clique e emprega motores para simular a resposta ao clique. No Windows, pode aceder às Definições para verificar se estão disponíveis opções para ajustar a força ou para ativar e modificar a intensidade do clique. Se estas definições estiverem presentes, o seu painel tátil é háptico.

Para além disso, pode desligar o PC e premir o canto inferior esquerdo ou inferior direito do painel tátil. Se não sentir um clique físico, o seu painel tátil é háptico.

Se o painel tátil não responder, talvez o tenha desativado ou o respetivo controlador esteja desatualizado ou a funcionar incorretamente. Para resolver o problema, pode experimentar as soluções a seguir.

  • Ativar o painel tátil:
    1. Aceda a Iniciar ➙ Definições ➙ Bluetooth e dispositivos ➙ Painel tátil.
    2. Ative o seletor Painel tátil.
      Em alternativa, também pode premir a tecla de atalho do painel tátil ícone da tecla de atalho do painel tátil ou a combinação de teclas fn + M para ativar ou desativar o painel tátil.
  • Atualizar o controlador do painel tátil:
    1. Escreva Device Manager na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima enter.
    2. Selecione o ícone de seta > junto a Dispositivos de interface humana para expandir a secção.
    3. Clique com o botão direito do rato no painel tátil, selecione Atualizar controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.
  • Se ocorrer um problema com o painel tátil após uma atualização recente do controlador, siga as instruções abaixo para reverter para o controlador instalado anteriormente:
    1. Escreva Device Manager na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima enter.
    2. Selecione o ícone de seta > junto a Dispositivos de interface humana para expandir a secção.
    3. Clique com o botão direito do rato no painel tátil e selecione Propriedades.
    4. Em Controlador, selecione Reverter Controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.
    •

    Se o painel tátil não estiver a responder com a rapidez ou precisão esperadas, pode experimentar as soluções a seguir.

    • Certifique-se de que a superfície do painel tátil está limpa, seca e sem de sujidade ou óleos. Limpe-a suavemente com um pano macio e sem fiapos.
    • Desligue qualquer rato, teclado ou outros dispositivos USB externos. Um periférico defeituoso pode, por vezes, causar atraso no cursor.
    • Aceda a Iniciar ➙ Definições ➙ Bluetooth e dispositivos ➙ Touchpad e, em seguida, ajuste a velocidade do cursor.
    • Atualizar o controlador do painel tátil:
      1. Escreva Device Manager na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima enter.
      2. Selecione o ícone de seta > junto a Dispositivos de interface humana para expandir a secção.
      3. Clique com o botão direito do rato em Touchpad compatível com HID, selecione Atualizar controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.

    Se a ventoinha fizer um barulho estranho, pode experimentar as soluções a seguir.

    • Encerre aplicações ou processos que consumam energia e não estejam a ser utilizados para reduzir o ruído da ventoinha:
      1. Escreva Task Manager na caixa de pesquisa do Windows e depois prima enter.
      2. Encerre aplicações ou processos que consumam energia e não estejam a ser utilizados.
    • Ajuste o modo de funcionamento do computador na aplicação Lenovo Vantage, Lenovo PC Manager, Lenovo Baiying ou Legion Space pré-instalada. Como atalho, também pode utilizar a combinação de teclas fn + Q. Para obter detalhes, consulte "Modos de funcionamento do sistema" neste Manual do Utilizador.
    • Atualize o sistema operativo ou os controladores dos dispositivos para a versão mais recente.

    A versão do seu sistema operativo Windows não está atualizada e não inclui os componentes de software necessários. Atualize o seu sistema operativo Windows para a versão 23H2 ou posterior através do Windows Update e tente novamente.

    A atualização Versão 23H2 pode não estar disponível imediatamente para o seu PC. Pode ser necessário abrir periodicamente o Windows Update e procurar atualizações manualmente para instalar a atualização 23H2 quando ficar disponível para o seu PC.

    Se não conseguir aceder ao e-mail, navegar na Web ou ouvir música em transmissão em fluxo, é provável que não tenha ligação à rede e não consiga aceder à Internet. Para resolver o problema, pode experimentar as soluções a seguir.

    • Verifique o estado da ligação de rede:
      1. Selecione a área de definições rápidas ícone Rede, Som ou Bateria no lado direito da barra lateral.
      2. Certifique-se de que o Wi-Fi está ativado.
      3. Verifique se o nome da rede mostra Ligado abaixo do mesmo. Se vir um estado diferente de Ligado, selecione uma rede Wi-Fi que reconheça na lista de redes disponíveis. Em seguida, clique na rede e tente ligar-se.
    • Verifique o Modo de avião:
      1. Selecione Iniciar ➙ Definições ➙ Rede e Internet ➙ Modo de avião.
      2. Certifique-se de que o Modo de avião está desativado.
    • Inicie o processo de diagnóstico automático:
      1. Clique com o botão direito do rato no ícone de rede Ícone de rede no lado direito da barra de tarefas.
      2. Selecione Diagnosticar problemas de rede e depois siga as instruções apresentadas no ecrã.
    • Esqueça e volte a ligar a rede Wi-Fi:
      1. Selecione Iniciar ➙ Definições ➙ Rede e Internet ➙ Wi-Fi ➙ Gerir redes conhecidas.
      2. Selecione a rede Wi-Fi e, em seguida, selecione Esquecer.
      3. Volte a ligar a rede selecionando-a e introduzindo a palavra-passe.
    • Reinicie o router sem fios moderno.

    Se não conseguir ligar-se ao Bluetooth, experimente as soluções a seguir, uma a uma.

    • Certifique-se de que o Bluetooth é suportado e está ativado no computador e no dispositivo Bluetooth. Para ativar o Bluetooth no computador, siga estes passos:
      1. Selecione a área de definições rápidas ícone Rede, Som ou Bateria no lado direito da barra de tarefas.
      2. Na definição rápida de Bluetooth, certifique-se de que o Bluetooth está ativado. Se não estiver, selecione o ícone Bluetooth para o ativar.
    • Reinicie o dispositivo Bluetooth.
    • Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está carregado ou tem energia suficiente.
    • Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está colocado dentro da área de alcance da ligação Bluetooth do computador.
    • Certifique-se de que o modo de avião está desativado no computador. Siga estes passos:
      1. Selecione a área de definições rápidas ícone Rede, Som ou Bateria no lado direito da barra de tarefas.
      2. Na definição rápida Modo de avião, certifique-se de que o Modo avião está desativado. Se não estiver, selecione o ícone do Modo de avião para o desativar.
    • Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth não está demasiado próximo de outros dispositivos USB ligados ao computador. Os dispositivos USB não blindados podem interferir com as ligações Bluetooth.
    • Remova o dispositivo Bluetooth e adicione-o novamente:
      1. Aceda a Iniciar ➙ Definições ➙ Bluetooth e dispositivos ➙ Dispositivos.
      2. Selecione Mais opções para o dispositivo Bluetooth com o qual está a ter problemas.
      3. Selecione Remover dispositivo para remover o dispositivo Bluetooth.
      4. Selecione a área de definições rápidas ícone Rede, Som ou Bateria no lado direito da barra de tarefas.
        Certifique-se de que o Bluetooth no computador e no dispositivo Bluetooth está ativado. Certifique-se de que o dispositivo é detetável.
      5. Selecione Gerir dispositivos Bluetooth (>) na definição rápida Bluetooth para expandir a secção.
      6. Selecione o dispositivo quando for apresentado na lista Novos dispositivos e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
    • Execute a resolução de problemas do Bluetooth:
      1. Selecione Iniciar ➙ Definições ➙ Sistema ➙ Resolução de problemas ➙ Outras resoluções de problemas.
      2. Localize a secção Bluetooth, selecione Executar e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
    • Desinstale o controlador do adaptador Bluetooth. O Windows instala automaticamente o controlador mais recente.
      1. Escreva Device Manager na caixa de pesquisa do Windows.
      2. Selecione Gestor de Dispositivos na lista de resultados. É apresentada a janela Gestor de Dispositivos.
      3. Selecione o ícone de seta > junto a Bluetooth para expandir a secção.
      4. Clique com o botão direito do rato no dispositivo Bluetooth com o qual está a ter problemas e, em seguida, selecione Desinstalar dispositivo.
      5. Na janela Desinstalar dispositivo, confirme que pretende desinstalar este dispositivo do sistema e, em seguida, selecione Desinstalar.
      6. Após a desinstalação do controlador, reinicie o computador. O Windows instala automaticamente o controlador mais recente.
      7. Se o Windows não reinstalar o controlador automaticamente, abra o Gestor de Dispositivos e selecione Verificar se há alterações de hardware na barra de ferramentas (o ícone da lupa).

    Se se esqueceu da palavra-passe da sua Conta Windows, pode experimentar as soluções a seguir.

    • Se iniciar sessão no Windows com um endereço de e-mail, tem uma Conta Microsoft. Pode repor a sua palavra-passe online:
      1. Aceda à página de reposição da palavra-passe da Microsoft a partir de qualquer outro dispositivo.
      2. Introduza o seu endereço de e-mail da Microsoft e siga as instruções apresentadas no ecrã.
      3. Ser-lhe-á pedido que verifique a sua identidade utilizando um código de segurança enviado para o seu endereço de e-mail alternativo ou número de telefone.
      4. Após a reposição, utilize a nova palavra-passe para iniciar sessão no portátil.
        É necessária uma ligação à Internet no portátil para que isto funcione.
    • Se iniciar sessão com um nome de utilizador que não utiliza um e-mail, tem uma conta local. Para repor a palavra-passe, proceda do seguinte modo:

      1. Utilize uma sugestão de palavra-passe:

        No ecrã de início de sessão do Windows, selecione Opções de início de sessão e, em seguida, introduza a palavra-passe. Se vir uma Sugestão de palavra-passe abaixo do campo da palavra-passe, esta pode ajudar a recordar a palavra-passe.

        Esta funcionalidade só está disponível se tiver configurado a sugestão previamente. Pode ver a opção para definir uma sugestão de palavra-passe quando cria a palavra-passe para uma conta local.

      2. Utilize um disco de reposição de palavra-passe criado anteriormente:

        Se tiver criado um disco de reposição da palavra-passe, pode ligá-lo a um conector compatível com USB no computador e, em seguida, seguir as instruções apresentadas no ecrã para repor a palavra-passe.

    Se o computador estiver equipado com um leitor de impressões digitais e este não reconhecer a sua impressão digital registada, experimente as seguintes soluções para resolver o problema:

    • Limpe o leitor de impressões digitais com um pano macio de microfibra e certifique-se de que o leitor está completamente seco antes de o voltar a utilizar.
    • Remova a sua impressão digital e registe-a novamente:
      1. Selecione Iniciar ➙ Definições ➙ Contas ➙ Opções de início de sessão ➙ Reconhecimento de impressões digitais (Windows Hello).
      2. Selecione Remover para remover a impressão digital registada.
      3. Registe novamente a impressão digital.
    • Atualize o controlador de impressões digitais:
      1. Escreva Device Manager na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, prima enter.
      2. Selecione o ícone de seta > junto a Dispositivos biométricos para expandir a secção.
      3. Clique com o botão direito do rato no controlador de impressões digitais, clique em Atualizar controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.

    A bateria da sua caneta vem configurada de fábrica para o modo de expedição, para evitar uma descarga excessiva durante o transporte. Antes de utilizar a caneta pela primeira vez, ligue-a a uma fonte de alimentação utilizando um cabo USB Type-C para desativar o modo de expedição.

    Não é necessário emparelhar a caneta com o seu PC. A sua caneta foi concebida para melhorar a sua experiência enquanto utilizador do seu PC e funcionará imediatamente após desativação do modo de expedição.

    • Verifique o estado da bateria da caneta na aplicação Lenovo Pen Settings.
      1. Escreva Lenovo Pen Settings na caixa de pesquisa do Windows e selecione o resultado correspondente para abrir a aplicação Lenovo Pen Settings.
      2. Verifique o nível da bateria da caneta nesta aplicação.
    • Visualize o nível da bateria no canto inferior direito do ecrã do seu PC.
    Para mostrar sempre o ícone da caneta e o estado da bateria no canto inferior direito, pode ter de ajustar as definições na aplicação Lenovo Pen Settings.

    A caneta funciona bem com todas as aplicações que suportam escrita à mão e esboços. Para além disso, pode explorar algumas aplicações recomendadas pelo sistema para utilização com a caneta. Pode clicar no ícone da caneta no canto inferior direito do ecrã do seu PC para ver as aplicações recomendadas pelo sistema.

    Se a bateria da caneta não estiver fraca, é possível que o estojo tenha sido encostado numa superfície metálica que não seja a tampa superior do seu computador. A interferência magnética pode fazer com que a caneta demore a responder ou deixe de responder temporariamente.

    Para restabelecer o funcionamento normal, deixe a caneta fora do estojo durante alguns minutos ou ligue-a a uma fonte de alimentação.

    Acessibilidade

    Sugestões

    Comunidade

    Selecione idioma