Yoga 7i 2-in-1 Aura Edition (14″, 11)
Yoga 7i 2-in-1 Aura Edition (16″, 11)

Översikt

Lär känna din PC på nära håll

Introduktion till framsidan

Framsida

 Introduktion till ovansidan

Ovansida

 Introduktion till baksidan

Baksida

 Introduktion till vänster sida

Vänster sida

 Introduktion till höger sida

Höger sida

 Introduktion till undersidan

Undersida

Aura Edition

Den ultimata skaparupplevelsen

Datorbildskärm för demonstration av funktionen Smart Modes

Smart Modes

Datorbildskärm för demonstration av funktionen Smart Care

Smart Care

Dator- och telefonbildskärmar för demonstration av funktionen Smart Share

Smart Share

Vanliga frågor och hjälp

Användbara resurser inom räckhåll

Du kan prova någon av följande lösningar för att lösa problemet.

  • Koppla från alla externa enheter, till exempel USB-minnen, externa hårddiskar, skrivare, dockningsstationer och till och med musen och tangentbordet, eftersom en defekt extern enhet kan hindra datorn från att startas.
  • Byt till en nätadapter som uppfyller kraven och anslut datorn till ett fungerande vägguttag.
  • Använd startreparationsverktyget i Windows om Windows-logotypen fortfarande visas.
    1. Starta datorn och vänta tills Windows-logotypen (eller andra logotyper) visas.
    2. Så snart logotypen visas ska du trycka in och hålla strömknappen intryckt tills datorn stängs av.
    3. Starta datorn igen och upprepa föregående steg.
    4. Starta datorn igen. Nu borde skärmen Automatisk reparation visas i Windows.
    5. Välj Avancerade alternativ ➙ Reparation av startsekvens.
  • Återställ Windows från en återställningspunkt som sparats på datorn eller från en återställningsenhet.

Du kan prova någon av följande lösningar för att lösa problemet.

  • Återställ grafikdrivrutinen genom att trycka på Windows-tangenten + ctrl + skift + B.
  • Starta om datorn.
    1. Tryck och håll ned strömbrytaren tills datorn stängs av helt.
    2. Vänta i ungefär 15 sekunder.
    3. Starta datorn genom att trycka på strömbrytaren.
  • Identifiera grundorsaken till problemet efter att du har startat om datorn.
    • Låt datorn väckas av den mus du vill använda.
      1. Skriv device manager i sökrutan i Windows och tryck på retur.
      2. Välj önskad mus under Möss och andra pekdon.
      3. Markera Tillåt den här enheten att väcka datorn under Energihantering.
      4. Välj OK.
    • Inaktivera snabb start eftersom den funktionen kan hamna i en konflikt med strömsparläget eller viloläget.
      1. Skriv control panel i sökrutan i Windows och tryck på retur.
      2. Öppna Maskinvara och ljud ➙ Energialternativ ➙ Ange strömbrytarens funktion ➙ Ändra inställningar som för tillfället inte är tillgängliga.
      3. Avmarkera Aktivera snabb start (rekommenderas).
      4. Välj Spara ändringar.
    • Inaktivera väckningstimers eftersom de kan orsaka systeminstabilitet eller svart skärm.
      1. Skriv control panel i sökrutan i Windows och tryck på retur.
      2. Välj Maskinvara och ljud ➙ Energialternativ ➙ Ändra när datorn ska försättas i viloläge ➙ Ändra avancerade energiinställningar.
      3. Välj Strömsparläge ➙ Tillåt väckningstimer.
      4. Inaktivera väckningstimers bredvid Vid batteridrift och Ansluten.
      5. Välj Använd ➙ OK.

Det kan hända att Flip to Start är aktiverat på datorn. I många av Lenovos bärbara datorer sitter det en sensor som kan identifiera den vinkel som locket står i. När du öppnar locket kan sensorn upptäcka det. Om Flip to Start har aktiverats reagerar datorn på det genom att startas automatiskt.

Om du inte gillar den här funktionen kan den inaktiveras. Flip to Start kan aktiveras eller inaktiveras i Setup Utility för datorns inbyggda programvara eller Lenovo Vantage-appen.

Du kan prova någon av följande lösningar för att lösa problemet.

  • Kontrollera att nätadaptern är ordentligt inkopplad i både vägguttaget och datorn.
  • Se till att varken nätadaptern eller kontakten är skadad. Sätt i nätadaptern i ett annat vägguttag.
  • Se till att du använder en nätadapter med rätt wattförbrukning. Nätadaptrar med låg effekt kan orsaka problem med laddningen av batteriet.
  • Starta om datorn.
  • Återinstallera en tidigare version av batteriets drivrutin:
    1. Skriv device manager i sökrutan i Windows och tryck på retur.
    2. Under Batterier väljer du Microsoft AC Adapter eller Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery.
    3. Gå till fliken Drivrutin och välj Återställ drivrutinen.
    4. Välj Ja om du vill återgå till en tidigare version av batteriets drivrutin och starta om datorn.
      Om alternativet Återställ drivrutinen inte visas finns det ingen tidigare drivrutin för Windows att återställa. I detta scenario kan du prova att uppdatera eller avinstallera batteriets drivrutin på fliken Drivrutin.
  • Kontrollera batteriladdningsläget i Lenovo Vantage eller Legion Space. För att förlänga batteriets livslängd stoppas laddningen i vissa lägen när batteriladdningen uppnår ett visst gränsvärde.
  • Uppdatera Firmware Setup Utility i Lenovo Vantage eller Legion Space.

Du kan prova någon av följande lösningar för att lösa problemet.

  • Undvik att använda datorn i mycket höga eller låga temperaturer eftersom de påverkar batteriets prestanda.
  • Koppla från alla onödiga externa enheter.
  • Begränsa bakgrundsaktiviteterna för energislukande appar.
    1. Välj Inställningar ➙ System ➙ Ström och batteri ➙ Batterianvändning.
    2. Under Batterianvändning per app kan du se vilka appar som har en hög energiförbrukning. Du kan sedan begränsa bakgrundsaktiviteten för en viss app genom att välja Fler alternativ ➙ Hantera bakgrundsaktivitet.
    3. Under Bakgrundsbehörigheter för appen kan du hantera appens bakgrundsaktivitet genom att välja Strömoptimerad (rekommenderas) eller Aldrig.
  • Inaktivera alla onödiga appar i startsekvensen.
    1. Välj Inställningar ➙ Appar ➙ Startsekvens.
    2. Inaktivera alla onödiga appar i startsekvensen.
  • Justera inställningarna för strömförsörjning och batteri.
    1. Välj Inställningar ➙ System ➙ Strömförsörjning & batteri.
    2. I Tidsgränser för skärm, strömsparläge och viloläge ➙ Vid batteridrift ställer du in kortare tider för Inaktivera skärmen efter och Försätt enheten i strömsparläge efter.
    3. I Energiläge ➙ Vid batteridrift väljer du Bästa energieffektivitet.
  • Skärmens ljusstyrka kan minskas med F5 (eller fn + F5) eller i Inställningar ➙ System ➙ Bildskärm ➙ Ljusstyrka.
  • Med fn + Mellanslag eller fn + nedåtpil kan du sänka eller stänga av tangentbordets bakgrundsbelysning.

  1. Starta om datorn.
  2. Skriv get help i sökrutan i Windows och tryck på retur.
  3. Skriv troubleshoot BSOD error i sökrutan i appen Få hjälp.
  4. Följ den guidade genomgången.

Det kan hända att datorn har en sensor för omgivningsljus och att funktionen för adaptiv ljusstyrka har aktiverats. Ljussensorn känner av intensiteten i omgivningsljuset. Operativsystemet utgår från dessa sensordata för att dynamiskt justera ljusstyrkan på skärmen.

Det går att inaktivera funktionen för adaptiv ljusstyrka i operativsystemet. I Windows återfinns vanligen inställningarna för adaptiv ljusstyrka i Inställningar ➙ System ➙ Bildskärm.

Du kan prova någon av följande lösningar för att lösa problemet.

  • Återställ grafikdrivrutinen genom att trycka på Windows-tangenten + ctrl + skift + B.
  • Starta om datorn.
  • Kontrollera om Aktivitetshanteraren flimrar genom att trycka på ctrl + alt + delete eller ctrl + skift + esc.
    • Återställ drivrutinen till bildskärmen om Aktivitetshanteraren också flimrar.
      1. Skriv device manager i sökrutan i Windows och tryck på retur.
      2. Välj ett bildskärmskort under Bildskärmskort.
      3. Gå till fliken Drivrutin och välj Återställ drivrutinen.
      4. Välj Ja om du vill återinstallera en äldre version av grafikdrivrutinen och starta om datorn.
        Om alternativet Återställ drivrutinen inte visas finns det ingen tidigare drivrutin för Windows att återställa. I så fall kan du prova att uppdatera eller avinstallera drivrutinen till bildskärmen på fliken Drivrutin.
    • Om Aktivitetshanteraren inte flimrar kan du uppdatera eller avinstallera inkompatibla appar, som troligen är det som orsakar problemet.
      1. Håll alla appar uppdaterade från Microsoft Store eller tillverkarens webbplats.
      2. Kontrollera om skärmen flimrar i en viss app. Om det är så avinstallerar du den appen.

Om du inte kan justera bildskärmens ljusstyrka kan det bero på att adaptiv ljusstyrka har aktiverats eller på att drivrutinen för bildskärmen är för gammal. Du kan felsöka och åtgärda problemet genom att prova följande lösningar:

  • Inaktivera adaptiv ljusstyrka:
    1. Gå till Start ➙ Inställningar ➙ System ➙ Bildskärm.
    2. Slå av reglaget för Ändra ljusstyrka automatiskt när belysningen ändras under Ljusstyrka.
    3. Ställ in alternativet Ändra ljusstyrka baserat på innehållet till Av under Ljusstyrka.
  • Uppdatera bildskärmens drivrutin:
    1. Skriv Device Manager i sökrutan i Windows och tryck på retur.
    2. Expandera avsnittet genom att välja pilikonen > bredvid Bildskärmskort.
    3. Högerklicka på bildskärmskortet, välj Uppdatera drivrutin och följ sedan anvisningarna på skärmen.

  1. Ta försiktigt ut nätadaptern och stäng omedelbart av datorn. Ju snabbare du stoppar strömflödet i datorn desto större är chansen att undvika skador på datorn till följd av kortslutning.
    Trots att du troligen förlorar data eller pågående arbete bör du stänga av datorn omedelbart. I annat fall kan datorn bli allvarligt skadad.
  2. Vänta tills all vätska har torkat innan du startar datorn igen.

    Försök inte att tömma ut vätska genom att vända på datorn. Om datorn har dräneringshål för tangentbordet på datorns undersida, rinner vätskan ut genom hålen.

Tryck in och håll strömbrytaren intryckt tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn.

Du kan felsöka och åtgärda problemet genom att prova följande lösningar:

  • Starta om datorn.
  • Ta bort tillfälliga filer och frigöra mer diskutrymme på datorn. Mer information finns på https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
  • Ta bort onödiga program från startsekvensen:
    1. Öppna Start-menyn och välj Inställningar ➙ Appar ➙ Startsekvens.
    2. Stäng av de program som inte behöver startas automatiskt när du loggar in i Windows i avsnittet Start.
  • Avinstallera onödig programvara eller programvara som inte används.
  • Sök efter virus och skadlig kod med det antivirusprogram som är installerat på datorn.
  • Uppdatera Windows.
    Hämta de senaste uppdateringarna med Windows Update. Mer information finns på https://support.microsoft.com/windows_update.
  • Återställ Windows.
    Beroende hur din situation ser ut finns det olika återställningsalternativ att välja mellan. Mer information finns på https://support.microsoft.com/windows_recovery.
  • Reparera filer som saknas eller filer som är skadade med hjälp av verktyget Systemfilsgranskaren. Mer information finns på https://support.microsoft.com/system_file_checker.

Du kan felsöka och åtgärda problemet genom att prova följande lösningar:

  • Se till att din kamera inte är bortkopplad eller övertäckt:
    • Om du använder en extern kamera ska du se till att den är inkopplad i en fungerande USB-port på datorn.
    • Om du använder en inbyggd kamera skjuter du linsskyddet eller kameraväxlaren till på-läget.
  • Om du använder en inbyggd kamera kan det hända att den har inaktiverats. Gå till Start-menyn och välj Inställningar ➙ Bluetooth och enheter ➙ Kamera för att aktivera den inbyggda kameran.
  • De appar du använder kanske inte har åtkomst till kameran. Så här tillåter du åtkomst till kameran:
    1. Öppna Start-menyn och välj Inställningar ➙ Sekretess och säkerhet ➙ Kamera.
    2. Aktivera växlingsknapparna Kameraåtkomst och Låt appar komma åt kameran.
  • Det kan hända att inställningarna i ditt antivirusprogram blockerar åtkomsten till kameran. Gå till inställningarna i antivirusprogrammet och ta bort blockeringen av åtkomsten.
  • Det kan hända att kameradrivrutinen är för gammal. Så här uppdaterar du drivrutinen till kameran:
    1. Skriv Device Manager i sökrutan i Windows och tryck på Retur.
    2. Välj Enhetshanteraren i resultatlistan. Enhetshanteraren öppnas.
    3. Expandera avsnittet genom att välja pilikonen > bredvid Kamera.
    4. Högerklicka på den kamera som du vill uppdatera drivrutinen för.
    5. Välj Uppdatera drivrutin och följ anvisningarna på skärmen.
  • Kör det automatiska felsökningsverktyget för kameran i appen Få hjälp:
    1. Öppna Start-menyn och välj Inställningar ➙ Sekretess och säkerhet ➙ Kamera.
    2. Bläddra ner till slutet. Välj Få hjälp och följ anvisningarna på skärmen.

Om du stöter på problem med ljudet, till exempel att det inte hörs något ljud eller att det inte låter som det ska, kan du prova följande lösningar för att felsöka och lösa problemet:

  • Gå till Start ➙ Inställningar ➙ System ➙ Ljud och kontrollera att enheterna för utljud och inljud är korrekt valda och att volymen är korrekt inställd.
  • Kör felsökaren för ljud:
    1. Gå till Start ➙ Inställningar ➙ System ➙ Ljud.
    2. Under Avancerat hittar du Felsöka vanliga ljudproblem. Välj Utdataenheter eller Indataenheter och följ instruktionerna på skärmen för att felsöka och lösa problemet.

Fler lösningar på problem med ljudet finns på https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

Om tangentbord inte fungerar eller skriver fel tecken, kan du försöka med följande lösningar för att felsöka och åtgärda problemet:

  1. Se till att tangentbordet är ordentligt anslutet.
    • Om du använder ett kabelanslutet tangentbord ska du kolla att det är korrekt anslutet till datorn. Försök annars ansluta tangentbordet till en annan kompatibel port på datorn.
    • Om du använder ett trådlöst tangentbord ska du se till att tangentbordet är påslaget. Kontrollera om dongeln är korrekt ansluten till datorn, eller om Bluetooth-anslutningen till datorn har upprättats.
  2. Kontrollera att korrekt inställningar har valts för tangentbordslayouten. Gör så här:
    • Gå till Inställningar ➙ Tid och språk ➙ Språk och region.
    • Under Föredragna språk, klicka på de tre horisontella prickarna bredvid det språk du föredrar och välj Språkalternativ.
    • Under Installerade tangentbord kontrollerar du tangentbordslayouten och lägger till motsvarande tangentbord om du inte använder det rätta.
  3. Se till att tangentbordet fungerar. Gör så här:
    • Skriv device manager i sökrutan i Windows och tryck på Retur.
    • Klicka på Enhetshanteraren i resultaten. Enhetshanteraren öppnas.
    • Klicka på pilikonen > bredvid Tangentbord för att expandera det avsnittet.
    • Dubbelklicka på det tangentbord som inte fungerar och kontrollera dess status.
    • Om det inte fungerar ordentligt väljer du fliken Drivrutin högst upp och avinstallerar enheten genom att klicka på Avinstallera enhet.
    • Kör Windows Update för att installera den senaste drivrutinen automatiskt.
  4. Kontrollera att tröga tangenter och tangentfilter har inaktiverats. Gör så här:
    • Öppna Start-menyn och klicka på Inställningar ➙ Hjälpmedel ➙ Tangentbord.
    • Inaktivera växlingsknapparna Tröga tangenter och Tangentfilter.
  5. Starta om datorn.

  • Kontrollera att korrekt inställningar har valts för tangentbordslayouten. Gör så här:
    1. Gå till Inställningar ➙ Tid och språk ➙ Språk och region.
    2. Klicka på de tre horisontella prickarna bredvid den primära språkinställningen under Önskade språk och välj Språkalternativ.
    3. Under Installerade tangentbord kontrollerar du tangentbordslayouten och lägger till motsvarande tangentbord om du inte använder det rätta.
  • Ibland skriver tangentbordet fel tecken eftersom du kan ha aktiverat funktionen för automatisk korrigering av felstavade ord. Så här kan du inaktivera den funktionen:
    1. Gå till Inställningar ➙ Tid och språk ➙ Skriva.
    2. Inaktivera funktionen med reglaget för Korrigera felstavade ord automatiskt.
  • Se till att tangentbordsdrivrutinen är i gott skick. Gör så här:
    1. Skriv Device Manager i sökrutan i Windows och tryck på Retur.
    2. Välj Enhetshanteraren i resultatlistan. Enhetshanteraren öppnas.
    3. Expandera avsnittet genom att välja pilikonen > bredvid Tangentbord.
    4. Dubbelklicka på det tangentbord som inte fungerar och kontrollera dess status.
    5. Om det inte fungerar som det ska väljer du Drivrutin bland flikarna högst upp och avinstallerar sedan enheten genom att välja Avinstallera enhet.
    6. Kör Windows Update för att installera den senaste drivrutinen automatiskt.

Om tangentbordets bakgrundsbelysning inte fungerar kan du försöka med följande lösningar för att felsöka och åtgärda problemet:

  1. Justera tangentbordets bakgrundsbelysning genom att trycka på tangentkombinationen fn + mellanslag.
  2. Öppna konfigurationsprogrammet för den fasta programvaran och tryck på tangentkombinationen fn + mellanslag för att kontrollera om tangentbordets bakgrundsbelysning fungerar. Om bakgrundsbelysningen fungerar i konfigureringsprogrammet för fast programvara ska du uppdatera UEFI/BIOS till den senaste versionen.
  3. Uppdatera drivrutinen till tangentbordet:
    • Skriv Device Manager i sökrutan i Windows och tryck på Retur.
    • Klicka på pilikonen bredvid Tangentbord för att expandera avsnittet.
    • Högerklicka på det tangentbord som du vill uppdatera.
    • Välj Uppdatera drivrutin och följ anvisningarna på skärmen.

Om styrplattan inte svarar kan det bero på att du har inaktiverat styrplattan eller på att drivrutinen till styrplattan är inaktuell eller inte fungerar som den ska. Du kan prova följande lösningar för att lösa problemet.

  • Aktivera styrplattan:
    1. Gå till Start ➙ Inställningar ➙ Bluetooth och enheter ➙ Styrplatta.
    2. Aktivera växlingsknappen för Styrplatta.
      Alternativt kan du aktivera eller inaktivera styrplattan med ett tryck på snabbtangenten för styrplattan ikon för snabbtangenten för styrplattan eller med tangentkombinationen fn + M.
  • Uppdatera drivrutinen till styrplattan:
    1. Skriv Device Manager i sökrutan i Windows och tryck på retur.
    2. Expandera avsnittet genom att välja pilikonen > bredvid Human Interface Devices.
    3. Högerklicka på styrplattan, välj Uppdatera drivrutin och följ anvisningarna på skärmen.
  • Om du får problem med styrplattan efter att ha uppdaterat drivrutinen kan du återställa den tidigare installerade drivrutinen genom att följa anvisningarna nedan:
    1. Skriv Device Manager i sökrutan i Windows och tryck på retur.
    2. Expandera avsnittet genom att välja pilikonen > bredvid Human Interface Devices.
    3. Högerklicka på styrplattan och välj Egenskaper.
    4. Välj Återställ drivrutinen under Drivrutin och följ anvisningarna på skärmen.
    •

    Om din styrplatta inte reagerar så snabbt eller exakt som du förväntar dig kan du prova följande lösningar.

    • Se till att styrplattans yta är ren, torr och fri från smuts eller oljor. Rengör den försiktigt med en mjuk, luddfri trasa.
    • Koppla från alla externa möss, tangentbord eller andra USB-enheter. Ibland kan defekt kringutrustning orsaka fördröjningar för markören.
    • Gå till Start ➙ Inställningar ➙ Bluetooth och enheter ➙ Styrplatta och justera sedan markörens hastighet.
    • Uppdatera drivrutinen till styrplattan:
      1. Skriv Device Manager i sökrutan i Windows och tryck på retur.
      2. Expandera avsnittet genom att välja pilikonen > bredvid Human Interface Devices.
      3. Högerklicka på HID-kompatibel pekplatta, välj Uppdatera drivrutin och följ anvisningarna på skärmen.

    Om fläkten ger ifrån sig ovanliga ljud kan du prova följande lösningar.

    • Minska fläktljudet genom att avsluta energikrävande program eller processer som inte används.
      1. Skriv Task Manager i sökrutan i Windows och tryck på retur.
      2. Avsluta energislukande program eller processer som inte används.
    • Justera datorns driftläge i någon av de förinstallerade apparna Lenovo Vantage, Lenovo PC Manager, Lenovo Baiying och Legion Space. Du kan också använda kortkommandot fn + Q. Mer information finns i ”Systemets driftlägen” i denna Användarhandbok.
    • Uppdatera operativsystemet eller drivrutinerna till den senaste versionen.

    Din Windows-operativsystemversion är inte uppdaterad och innehåller inte de nödvändiga programvarukomponenterna. Uppdatera ditt Windows-operativsystem till version 23H2 eller senare med Windows Update och försök sedan igen.

    Version 23H2-uppdateringen kanske inte är tillgänglig ännu för din dator. Du kan behöva öppna Windows Update med jämna mellanrum och manuellt söka efter uppdateringar för att installera 23H2-uppdateringen när den blir tillgänglig för din dator.

    Om du inte kan komma åt e-post, surfa på webben eller strömma musik beror det antagligen på att du inte är ansluten till nätverket och inte kan komma åt internet. Du kan prova följande lösningar för att lösa problemet.

    • Kontrollera nätverksanslutningens status:
      1. Välj ikonen för nätverk, ljud eller batteri i snabbinställningsområdet till höger om sidofältet.
      2. Se till att Wi-Fi är aktiverat.
      3. Kontrollera om det står Ansluten under ditt nätverksnamn. Om en annan status än Ansluten visas väljer du ett Wi-Fi-nätverk som du känner igen i listan över tillgängliga nätverk. Klicka sedan på nätverket och försök ansluta till det.
    • Kontrollera flygplansläget:
      1. Välj Start ➙ Inställningar ➙ Nätverk och Internet ➙ Flygplansläge.
      2. Kontrollera att Flygplansläge är avstängt.
    • Kör en automatisk felsökning:
      1. Högerklicka på nätverksikonen Ikonen Nätverk på höger sida av aktivitetsfältet.
      2. Välj Diagnostisera nätverksproblem och följ sedan anvisningarna på skärmen.
    • Glöm Wi-Fi-nätverket och anslut till det igen:
      1. Välj Start ➙ Inställningar ➙ Nätverk och Internet ➙ Wi-Fi ➙ Hantera kända nätverk.
      2. Välj ditt Wi-Fi-nätverk och sedan Glöm.
      3. Anslut till nätverket igen genom att välja det och ange lösenordet.
    • Starta om ditt modem och din trådlösa router.

    Om det inte går att ansluta till Bluetooth kan du prova följande lösningar en i taget.

    • Se till att det finns stöd för Bluetooth, och att Bluetooth är aktiverat både på datorn och på Bluetooth-enheten. Så här aktiverar du Bluetooth på datorn:
      1. Välj ikonen för nätverk, ljud eller batteri i snabbinställningsområdet till höger om aktivitetsfältet.
      2. Se till att Bluetooth är aktiverat i Bluetooth-snabbinställningen. Aktivera det genom att välja Bluetooth-ikonen om det inte är det.
    • Starta om din Bluetooth-enhet.
    • Se till att din Bluetooth-enhet är laddad eller har tillräckligt med ström.
    • Se till att din Bluetooth-enhet finns inom datorns räckvidd för Bluetooth-anslutningar.
    • Kontrollera att Flygplansläge är inaktiverat på datorn. Gör så här:
      1. Välj ikonen för nätverk, ljud eller batteri i snabbinställningsområdet till höger om aktivitetsfältet.
      2. Se till att Flygplansläge är inaktiverat i snabbinställningen Flygplansläge. Inaktivera det genom att välja ikonen för Flygplansläge om det inte är det.
    • Se till att Bluetooth-enheten inte befinner sig för nära andra USB-enheter som är anslutna till datorn. Det kan hända att oskärmade USB-enheter stör Bluetooth-anslutningar.
    • Ta bort Bluetooth-enheten, och lägg sedan till den igen:
      1. Gå till Start ➙ Inställningar ➙ Bluetooth och enheter ➙ Enheter.
      2. Välj Fler alternativ för den Bluetooth-enhet som du har problem med.
      3. Välj Ta bort enhet om du vill ta bort Bluetooth-enheten.
      4. Välj ikonen för nätverk, ljud eller batteri i snabbinställningsområdet till höger om aktivitetsfältet.
        Se till att Bluetooth är aktiverat på både datorn och Bluetooth-enheten. Se till att enheten går att upptäcka.
      5. Expandera avsnittet genom att välja Hantera Bluetooth-enheter (>) i Bluetooth-snabbinställningarna.
      6. Välj enheten när den visas i listan Nya enheter och följ anvisningarna på skärmen.
    • Kör Bluetooth-felsökaren:
      1. Välj Start ➙ Inställningar ➙ System ➙ Felsök ➙ Ytterligare felsökare.
      2. Leta reda på Bluetooth-avsnittet, välj Kör och följ sedan anvisningarna på skärmen.
    • Avinstallera drivrutinen till Bluetooth-kortet. Windows installerar automatiskt den senaste drivrutinen.
      1. Skriv Device Manager i sökrutan i Windows.
      2. Välj Enhetshanteraren i resultatlistan. Enhetshanteraren öppnas.
      3. Expandera avsnittet genom att välja pilikonen > bredvid Bluetooth.
      4. Högerklicka på den Bluetooth-enhet som du har problem med och välj Avinstallera enhet.
      5. Bekräfta i fönstret Avinstallera enhet att du vill avinstallera den här enheten från systemet, och välj sedan Avinstallera.
      6. Starta om datorn efter att du har avinstallerat drivrutinen. Windows installerar automatiskt den senaste drivrutinen.
      7. Om Windows inte installerar om drivrutinen automatiskt, öppna Enhetshanteraren och välj Sök efter maskinvaruförändringar i verktygsfältet (ikonen med förstoringsglaset).

    Om du har glömt lösenordet till ditt Windows-konto kan du prova följande lösningar.

    • Om du loggar in i Windows med en e-postadress så har du ett Microsoft-konto. Du kan återställa lösenordet online:
      1. Gå till Microsofts sida för lösenordsåterställning på en annan enhet.
      2. Mata in e-postadressen för ditt Microsoft-konto och följ anvisningarna på skärmen.
      3. Du blir ombedd att verifiera din identitet med en säkerhetskod som skickas till din alternativa e-postadress eller ditt alternativa telefonnummer.
      4. Efter att du har återställt lösenordet kan du logga in på din bärbara dator med ditt nya lösenord.
        För att detta ska fungera behöver du ha en internetanslutning på den bärbara datorn.
    • Om du loggar in med ett användarnamn som inte är en e-postadress är det konto du har ett lokalt konto. Så här kan du återställa ditt lösenord:

      1. Använda en ledtråd för lösenordsåterställning:

        Välj Inloggningsalternativ på Windows-inloggningsskärmen och ange sedan ditt lösenord. Om det visas ett lösenordstips under lösenordsfältet kan det hjälpa dig att komma ihåg ditt lösenord.

        Den här funktionen är bara tillgänglig om du har ställt in ett lösenordstips i förväg. Alternativet att ställa in ett lösenordstips visas när du skapar ett lösenord för ett lokalt konto.

      2. Använda en lösenordsåterställningsdisk som skapats tidigare:

        Om du har en lösenordsåterställningsdisk som skapats tidigare kan du återställa lösenordet genom att koppla in den till datorns USB-port och följa anvisningarna på skärmen.

    Om datorn har fingeravtrycksläsare och den inte känner igen det fingeravtryck du registrerat kan du felsöka och lösa problemet genom att prova följande lösningar:

    • Rengör fingeravtrycksläsaren med en mjuk mikrofiberduk och se till att läsaren är helt torr innan du försöker använda den igen.
    • Ta bort ditt fingeravtryck och registrera det på nytt.
      1. Välj Start ➙ Inställningar ➙ Konton ➙ Inloggningsalternativ ➙ Fingeravtrycksigenkänning (Windows Hello).
      2. Ta bort det registrerade fingeravtrycket genom att välja Ta bort.
      3. Registrera fingeravtrycket på nytt.
    • Uppdatera fingeravtrycksdrivrutinen:
      1. Skriv Device Manager i sökrutan i Windows och tryck på retur.
      2. Expandera avsnittet genom att välja pilikonen > bredvid Biometriska enheter.
      3. Högerklicka på fingeravtrycksdrivrutinen, klicka på Uppdatera drivrutin och följ anvisningarna på skärmen.

    Ditt pennbatteri ställs in på fraktläge på fabriken för att förhindra för stor urladdning under transport. Innan du använder pennan för första gången ska du ansluta den till en strömkälla med en USB Type-C-kabel för att inaktivera transportläget.

    Du behöver inte parkoppla pennan med din dator. Din penna är utformad för att förbättra användarupplevelsen på din dator och fungerar omedelbart efter att leveransläget har inaktiverats.

    • Kontrollera pennans batteristatus i appen Lenovo Pen Settings.
      1. Sök på Lenovo Pen Settings i Windows sökruta och välj sedan rätt resultat för att öppna Lenovo Pen Settings-appen.
      2. Kontrollera batterinivån på pennan i den här appen.
    • Se batterinivån i nedre högra hörnet på din datorskärm.
    För att alltid visa pennikonen och dess batteristatus i det nedre högra hörnet kan du behöva justera inställningarna i appen Lenovo Pen Settings.

    Din penna fungerar bra med alla appar som stöder handskrift och skiss. Dessutom kan du utforska några systemrekommenderade appar som kan användas med din penna. Klicka på pennikonen i det nedre högra hörnet av PC-skärmen för att visa systemrekommenderade appar.

    Om pennans batteri inte är nästan slut kan fodralet ha legat mot en annan metallyta än datorns övre hölje. Magnetisk störning kan göra att pennan reagerar långsamt eller tillfälligt slutar att fungera.

    För att återställa normal funktion, låt pennan ligga utanför fodralet i några minuter eller anslut pennan till en strömkälla.

    Du kan prova någon av följande lösningar för att lösa problemet.

    • Gå till Inställningar ➙ Startalternativ i Lenovo Qira-fönstret och se till att funktionen Väckningsord är aktiverad.
    • Se till att mikrofonen fungerar som den ska och inte är avstängd.
    • Se till att volymen på datorn är uppskruvad.
    • Avsluta och starta om Lenovo Qira.
    • Gå till Start ➙ Inställningar ➙ Sekretess och säkerhet ➙ Mikrofon under Appbehörigheter i Windows-inställningarna och kontrollera om Lenovo Qira har tillåtelse att använda mikrofonen.
    • Kontrollera att du använder den senaste versionen av Lenovo Qira.
    • Starta om datorn.
    • Se till att inga andra appar använder mikrofonen samtidigt, eftersom det kan hindra Lenovo Qira från att svara.
    • Gå till Inställningar ➙ Återkoppling för assistans via Lenovo Qira-appen.

    Om problemet kvarstår kan du kontakta Lenovos support eller gå till forumen för att få mer hjälp.

    Du kan prova någon av följande lösningar för att lösa problemet.

    • Se till att insignalen för ljudet är tydlig. Buller i bakgrunden kan påverka precisionen.
    • Se till att datorn står stabilt när du interagerar med funktionen i realtid.
    • Kontrollera att du använder den senaste versionen av Lenovo Qira.
    • Gå till Inställningar ➙ Återkoppling för assistans via Lenovo Qira-appen.

    Om problemet kvarstår kan du kontakta Lenovos support eller gå till forumen för att få mer hjälp.

    Hjälpmedel

    Tips

    Gemenskap

    Välj språk