Težavo poskusite odpraviti z eno od spodnjih rešitev.

• Odklopite vse zunanje naprave, vključno s pogonom USB, prenosnim trdim diskom, tiskalnikom, priključitveno enoto in celo miško in tipkovnico, saj lahko okvarjena zunanja naprava prepreči zagon računalnika.
• Zamenjajte ustrezen napajalnik in priključite računalnik v delujočo električno vtičnico.
• Če še vedno vidite logotip sistema Windows, uporabite orodje za popravilo zagona sistema Windows.
  1. Zaženite računalnik in počakajte, da se prikaže logotip sistema Windows (ali drugi logotipi).
  2. Takoj ko se prikaže logotip, pritisnite gumb za vklop in ga držite, dokler se računalnik ne zaustavi.
  3. Znova vklopite računalnik in ponovite prejšnji korak.
  4. Znova vklopite računalnik. V sistemu Windows bi se moral prikazati zaslon Automatic Repair (Samodejno popravilo).
  5. Izberite Advanced options (Dodatne možnosti) ➙ Startup Repair (Popravilo ob zagonu).
• Obnovite Windows z obnovitveno točko, ki je zabeležena v vašem računalniku, ali s pogonom za obnovitev.

Težavo poskusite odpraviti z eno od spodnjih rešitev.

• Ponastavite grafični gonilnik tako, da pritisnete tipko z logotipom Windows + Ctrl + Shift + B.
• Znova zaženite računalnik.
  1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se računalnik popolnoma ne zaustavi.
  2. Počakajte približno 15 sekund.
  3. Pritisnite gumb za vklop, da zaženete računalnik.
• Po vnovičnem zagonu računalnika ugotovite osnovni vzrok težave.
  • Počakajte, da želena miška prebudi računalnik.
    1. V iskalno polje sistema Windows vnesite device manager in pritisnite enter.
    2. Pod možnostjo Mice and other pointing devices (Miške in druge kazalne naprave) izberite želeno miško.
    3. Pod možnostjo Power Management (Upravljanje porabe) potrdite možnost Allow this device to wake the computer (Dovoli tej napravi, da prebudi računalnik).
    4. Izberite OK (V redu).
  • Onemogočite hitri zagon, ker je lahko v nasprotju z načinom spanja ali mirovanja.
    1. V iskalno polje sistema Windows vnesite control panel in pritisnite enter.
    2. Izberite Hardware and Sound (Strojna oprema in zvok) ➙ Power Options (Možnosti porabe energije) ➙ Choose what the power button does (Izbira funkcije gumba za vklop) ➙ Change settings that are currently unavailable (Spreminjanje nastavitev, ki trenutno niso na voljo).
    3. Počistite možnost Turn on fast startup (recommended) (Omogoči hitri zagon (priporočeno)).
    4. Izberite Save changes (Shrani spremembe).
  • Onemogočite časovnike bujenja, ker lahko povzročijo nestabilnost sistema ali črn zaslon.
    1. V iskalno polje sistema Windows vnesite control panel in pritisnite enter.
    2. Izberite Hardware and Sound (Strojna oprema in zvok) ➙ Power Options (Možnosti porabe energije) ➙ Change when the computer sleeps (Spremeni, kdaj računalnik preklopi v način spanja) ➙ Change advanced power settings (Spremeni dodatne nastavitve napajanja).
    3. Izberite Sleep (Spanje) ➙ Allow wake timers (Omogoči termine bujenja).
    4. Poleg možnosti On battery (Napajanje z baterijo) in Plugged in (Napajanje iz električnega omrežja) onemogočite časovnike bujenja.
    5. Izberite Apply (Uporabi) ➙ OK (V redu).

Težavo poskusite odpraviti z eno od spodnjih rešitev.

• Prepričajte se, da je napajalnik ustrezno priključen v električno vtičnico in v računalnik.
• Prepričajte se, da napajalnik in priključek nista poškodovana. Napajalnik priključite v drugo električno vtičnico.
• Preverite, ali uporabljate napajalnik s primerno močjo. Napajalniki z nizko močjo lahko povzročijo težave pri polnjenju baterije.
• Znova zaženite računalnik.
• Povrnite prejšnje stanje gonilnika baterije.
  1. V iskalno polje sistema Windows vnesite device manager in pritisnite enter.
  2. Pod možnostjo Batteries (Baterije) izberite Microsoft AC Adapter ali Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery.
  3. Izberite zavihek Driver (Gonilnik) in nato Roll Back Driver (Razveljavitev namestitve gonilnika).
  4. Izberite Yes (Da), da povrnete prejšnje stanje gonilnik baterije, in znova zaženite računalnik.
     Če možnost Roll Back Driver (Razveljavitev namestitve gonilnika) ni na voljo, Windows nima prejšnjega gonilnika, ki bi ga bilo mogoče obnoviti. V tem primeru lahko na zavihku Driver (Gonilnik) poskusite posodobiti ali odstraniti gonilnik baterije.
• V aplikaciji Lenovo Vantage ali Legion Space preverite način polnjenja baterije. V določenih načinih se polnjenje ustavi, ko baterija doseže določen prag, da se podaljša njena življenjska doba.
• V aplikaciji Lenovo Vantage ali Legion Space posodobite nastavitveni program za vdelano programsko opremo.

Težavo poskusite odpraviti z eno od spodnjih rešitev.

• Izogibajte se uporabi računalnika v hudi vročini ali mrazu, saj ekstremne temperature vplivajo na zmogljivost baterije.
• Odklopite vse nepotrebne zunanje naprave.
• Omejite dejavnosti v ozadju za aplikacije, ki porabijo veliko energije.
  1. Izberite Settings (Nastavitve) ➙ System (Sistem) ➙ Power & battery (Napajanje in baterija) ➙ Battery usage (Uporaba baterije).
  2. V možnosti Battery usage per app (Uporaba baterije po aplikaciji) lahko preverite aplikacije, ki porabijo veliko energije. Nato omejite dejavnost v ozadju za želeno aplikacijo tako, da izberete More options (Več možnosti) ➙ Manage background activity (Upravljanje dejavnosti v ozadju).
  3. V možnosti Background app permissions (Dovoljenja za aplikacije v ozadju) izberite Power optimized (recommended) (Optimizirana poraba energije (priporočeno)) ali Never (Nikoli) za upravljanje dejavnosti v ozadju za aplikacijo.
• Onemogočite vse nepotrebne zagonske aplikacije.
  1. Izberite Settings (Nastavitve) ➙ Apps (Aplikacije) ➙ Startup (Zagon).
  2. Onemogočite vse nepotrebne zagonske aplikacije.
• Prilagodite nastavitve napajanja in baterije.
  1. Izberite Settings (Nastavitve) ➙ System (Sistem) ➙ Power & battery (Napajanje in baterija).
  2. V možnosti Screen, sleep and hibernate timeouts (Časovne omejitve za zaslon, spanje in mirovanje) ➙ On battery (Napajanje z baterijo) nastavite krajše časovne omejitve za Turn my screen off after (Izklop zaslona čez) in Make my device sleep after (Preklop naprave v stanje mirovanja čez).
  3. V možnosti Power Mode (Način napajanja) ➙ On battery (Napajanje iz akumulatorja) izberite Best Power Efficiency (Najboljša učinkovitost napajanja).
• Zmanjšajte svetlost zaslona s tipko F5 (ali fn + F5) ali v možnosti Settings (Nastavitve) ➙ System (Sistem) ➙ Display (Zaslon) ➙ Brightness (Svetlost).
• Zmanjšajte ali izklopite osvetlitev tipkovnice s tipkama fn + Preslednica ali fn + puščica dol.

1. Znova zaženite računalnik.
2. V iskalno polje sistema Windows vnesite get help in pritisnite enter.
3. V iskalno polje v aplikaciji Get Help (Pomoč) vnesite troubleshoot BSOD error.
4. Upoštevajte vodena navodila.

Težavo poskusite odpraviti z eno od spodnjih rešitev.

• Ponastavite grafični gonilnik tako, da pritisnete tipko z logotipom Windows + Ctrl + Shift + B.
• Znova zaženite računalnik.
• Preverite, ali upravitelj opravil utripa, in sicer tako, da pritisnete Ctrl + Alt + Delete ali Ctrl + Shift + Esc.
  • Če utripa tudi upravitelj opravil, povrnite prejšnji gonilnik zaslona.
    1. V iskalno polje sistema Windows vnesite device manager in pritisnite enter.
    2. V razdelku Display adapters (Grafične kartice) izberite grafično kartico.
    3. Izberite zavihek Driver (Gonilnik) in nato Roll Back Driver (Razveljavitev namestitve gonilnika).
    4. Izberite Yes (Da), da povrnete prejšnje stanje gonilnika zaslona, in znova zaženite računalnik.
       Če možnost Roll Back Driver (Razveljavitev namestitve gonilnika) ni na voljo, Windows nima prejšnjega gonilnika, ki bi ga bilo mogoče obnoviti. V tem primeru lahko gonilnik poskušate posodobiti ali odstraniti na zavihku Driver (Gonilnik).
  • Če upravitelj opravil ne utripa, posodobite ali odstranite nezdružljive aplikacije, ki verjetno povzročajo težavo.
    1. Poskrbite, da bodo vse aplikacije posodobljene prek trgovine Microsoft Store ali spletnega mesta proizvajalca.
    2. Preverite, ali zaslon utripa v določeni aplikaciji. Če utripa, odstranite aplikacijo.

Če ne morete prilagajati svetlosti zaslona, je morda omogočena prilagodljiva svetlost ali pa je gonilnik zaslona zastarel. Težavo lahko poskusite odpraviti z naslednjimi rešitvami:

• Onemogočite prilagodljivo svetlost:
  1. Odprite meni Start ➙ Settings (Nastavitve) ➙ System (Sistem) ➙ Display (Zaslon).
  2. Pod možnostjo Brightness (Svetlost) izberite stikalo za možnost Change brightness automatically when lighting changes (Samodejno prilagodi svetlost, ko se spremeni osvetlitev), da jo izklopite.
  3. Pod možnostjo Brightness (Svetlost) nastavite možnost Change brightness based on content (Spremeni svetlost glede na vsebino) na Off (Izklopljeno).
• Posodobite gonilnik zaslona:
  1. V iskalno polje sistema Windows vnesite Device Manager in pritisnite enter.
  2. Izberite ikono puščice > poleg možnosti Display adapters (Grafične kartice), da razširite razdelek.
  3. Z desno miškino tipko kliknite grafično kartico, izberite Update driver (Posodobi gonilnik) in upoštevajte navodila na zaslonu.

Poskusite odpraviti težavo z naslednjimi rešitvami:

• Znova zaženite računalnik.
• Izbrišite začasne datoteke in sprostite več prostora na pogonu v svojem računalniku. Podrobnosti so v razdelku https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
• Iz zagonskih programov odstranite nepotrebne programe:
  1. Odprite meni Start in nato izberite Settings (Nastavitve) ➙ Apps (Aplikacije) ➙ Startup (Zagon).
  2. V razdelku Startup (Zagon) izklopite stikala za programe, ki jih ni treba samodejno zagnati, ko se prijavite v Windows.
• Odstranite nepotrebno ali neuporabljeno programsko opremo.
• S protivirusno programsko opremo, ki je nameščena v vašem računalniku, poiščite morebitne viruse in zlonamerno programsko opremo.
• Posodobite operacijski sistem Windows.
  Prenos najnovejše posodobitve iz storitve Windows Update. Podrobnosti so v razdelku https://support.microsoft.com/windows_update.
• Obnovite operacijski sistem Windows.
  Glede na okoliščine lahko izbirate med različnimi možnostmi obnovitve. Podrobnosti so v razdelku https://support.microsoft.com/windows_recovery.
• Z orodjem za preverjanje sistemskih datotek popravite manjkajoče ali poškodovane sistemske datoteke. Podrobnosti so v razdelku https://support.microsoft.com/system_file_checker.

Poskusite naslednje rešitve za odpravljanje težave:

• Prepričajte se, da povezava s kamero ni prekinjena oziroma da kamera ni prekrita:
  • Če uporabljate zunanjo kamero, se prepričajte, da ste jo priključili v delujoč priključek USB na računalniku.
  • Če uporabljate vgrajeno kamero, potisnite prekrivalo ali stikalo kamero v položaj za vklop.
• Če uporabljate vgrajeno kamero, je morda onemogočena. Odprite meni Start in izberite Settings (Nastavitve) ➙ Bluetooth & devices (Bluetooth in naprave) ➙ Camera (Kamera), da omogočite vgrajeno kamero.
• Aplikacije, ki jih uporabljate, morda nimajo dostopa do kamere. Omogočanje dostopa do kamere:
  1. Odprite meni Start in izberite Settings (Nastavitve) ➙ Privacy & security (Zasebnost in varnost) ➙ Camera (Kamera).
  2. Vklopite stikali Camera access (Dostop do kamere) in Let apps access your camera (Aplikacijam dovoli dostop do kamere).
• Nastavitve protivirusne programske opreme morda blokirajo dostop do kamere. Odprite nastavitve protivirusne programske opreme in odblokirajte dostop.
• Gonilnik kamere je morda zastarel. Postopek za posodobitev gonilnika kamere:
  1. V iskalno polje sistema Windows vnesite Device Manager in pritisnite Enter.
  2. Na seznamu rezultatov izberite Device Manager (Upravitelj naprav). Odpre se okno upravitelja naprav.
  3. Izberite ikono puščice > poleg možnosti Camera (Kamera), da razširite razdelek.
  4. Z desno miškino tipko kliknite kamero, ki jo želite posodobiti.
  5. Izberite Update driver (Posodobi gonilnik) in upoštevajte navodila na zaslonu.
• V aplikaciji Get Help (Pomoč) zaženite orodje za odpravljanje težav s kamero:
  1. Odprite meni Start in izberite Settings (Nastavitve) ➙ Privacy & security (Zasebnost in varnost) ➙ Camera (Kamera).
  2. Pomaknite se do dna. Izberite Get help (Pomoč) in upoštevajte navodila na zaslonu.

Če pride do težav z zvokom, na primer če ni zvoka ali če zvok ne deluje pravilno, preizkusite naslednje rešitve za odpravljanje težave:

• Izberite Start ➙ Settings (Nastavitve) ➙ System (Sistem) ➙ Sound (Zvok) in preverite, ali so izhodne ali vhodne naprave za zvok pravilno izbrane in ali je glasnost ustrezno nastavljena.
• Zaženite orodje za odpravljanje težav z zvokom:
  1. Odprite meni Start ➙ Settings (Nastavitve) ➙ System (Sistem) ➙ Sound (Zvok).
  2. V možnosti Advanced (Dodatno) poiščite Troubleshoot common sound problems (Odpravljanje pogostih težav z zvokom), izberite Output devices (Izhodne naprave) ali Input devices (Vhodne naprave) in sledite navodilom na zaslonu za odpravljanje težave.

Več rešitev za težave z zvokom je tukaj: https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

• Prepričajte se, da so nastavitve postavitve tipkovnice pravilne. Poskušajte izvesti te korake:
  1. Pojdite v Settings (Nastavitve) ➙ Time & language (Čas in jezik) ➙ Language & region (Jezik in regija).
  2. Pod možnostjo Preferred languages (Izbrani jeziki) kliknite tri vodoravne pike poleg želenega jezika in izberite Language options (Jezikovne možnosti).
  3. V razdelku Installed keyboards (Nameščene tipkovnice) preverite postavitev tipkovnice in dodajte ustrezno tipkovnico, če ne uporabljate prave.
• Včasih tipkovnica vnese napačne znake, ker ste morda omogočili funkcijo samodejnega popravljanja napačno črkovanih besed. To funkcijo onemogočite tako:
  1. Odprite Settings (Nastavitve) ➙ Time & language (Čas in jezik) ➙ Typing (Tipkanje).
  2. Izberite stikalo za možnost Autocorrect misspelled words (Samodejno popravljanje napačno črkovanih besed), da jo izklopite.
• Prepričajte se, da je gonilnik tipkovnice v dobrem stanju. Poskušajte izvesti te korake:
  1. V iskalno polje sistema Windows vnesite Device Manager in pritisnite Enter.
  2. Na seznamu rezultatov izberite Device Manager (Upravitelj naprav). Odpre se okno upravitelja naprav.
  3. Izberite ikono puščice > poleg možnosti Keyboard (Tipkovnica), da razširite razdelek.
  4. Dvokliknite tipkovnico, ki ne deluje, in preverite stanje.
  5. Če ne deluje pravilno, med zavihki na vrhu izberite Driver (Gonilnik) in nato še možnost Uninstall device (Odstrani napravo), da odstranite napravo.
  6. Uporabite Windows Update za samodejno namestitev najnovejšega gonilnika.

Če se sledilna ploščica ne odziva, ste jo morda onemogočili ali pa je gonilnik sledilne ploščice zastarel oziroma ne deluje pravilno. Če želite težavo odpraviti, poskušajte uporabiti spodnje rešitve.

Če se sledilna ploščica ne odziva tako hitro ali natančno, kot pričakujete, lahko poskusite z naslednjimi rešitvami.

• Prepričajte se, da je površina sledilne ploščice čista, suha in na njej ni umazanije ali olj. Nežno jo očistite z mehko krpo, ki ne pušča vlaken.
• Odklopite vse zunanje miške, tipkovnice ali druge naprave USB. Okvarjena zunanja naprava lahko včasih povzroči zaostajanje kazalca.
• Odprite Start ➙ Settings (Nastavitve) ➙ Bluetooth & devices (Bluetooth in naprave) ➙ Touchpad (Sledilna ploščica) in nato prilagodite hitrost kazalca.
• Posodobite gonilnik sledilne ploščice:
  1. V iskalno polje sistema Windows vnesite Device Manager in pritisnite enter.
  2. Izberite ikono puščice > poleg možnosti Human Interface Devices (Vnosne naprave), da razširite razdelek.
  3. Z desno miškino tipko kliknite HID-compliant touch pad (Sledilna ploščica, združljiva z vnosnimi napravami), izberite Update driver (Posodobi gonilnik) in upoštevajte navodila na zaslonu.

Če iz ventilatorja prihaja neobičajen zvok, lahko poskusite z naslednjimi rešitvami.

• Zaustavite aplikacije ali postopke, ki porabljajo veliko energije in jih ne uporabljate, da zmanjšate hrup iz ventilatorja:
  1. V iskalno polje sistema Windows vnesite Task Manager in pritisnite enter.
  2. Zaustavite aplikacije ali postopke, ki porabijo veliko energije in jih ne uporabljate.
• V vnaprej nameščeni aplikaciji Lenovo Vantage, Lenovo PC Manager, Lenovo Baiying ali Legion Space prilagodite način delovanja računalnika. Kot bližnjico lahko uporabite tudi kombinacijo tipk fn + Q. Za podrobnosti glejte razdelek »Načini delovanja sistema« v tem Vodiču za uporabnika.
• Operacijske sistem ali gonilnike naprav posodobite na najnovejšo različico.

Če ne morete dostopati do e-pošte, brskati po spletu ali pretakati glasbe, najverjetneje nimate vzpostavljene povezave z omrežjem in ne morete dostopati do interneta. Če želite težavo odpraviti, poskušajte uporabiti spodnje rešitve.

• Preverite stanje omrežne povezave:
  1. Izberite območje hitre nastavitve na desni strani opravilne vrstice.
  2. Prepričajte se, da je povezava Wi-Fi vklopljena.
  3. Preverite, ali je pod imenom vašega omrežja prikazano stanje Connected (Povezav vzpostavljena). Če ni prikazano stanje Connected (Povezano), na seznamu razpoložljivih omrežij izberite omrežje Wi-Fi, ki ga prepoznate. Nato kliknite omrežje in poskusite vzpostaviti povezavo.
• Preverite letalski način:
  1. Izberite Start ➙ Settings (Nastavitve) ➙ Network & Internet (Omrežje in internet) ➙ Airplane mode (Letalski način).
  2. Prepričajte se, da je letalski način izklopljen.
• Zaženite postopek samodejne diagnostike:
  1. Z desno miškino tipko kliknite ikono omrežja na desni strani opravilne vrstice.
  2. Izberite Diagnose network problems (Diagnosticiranje težave z omrežjem) in nato upoštevajte navodila na zaslonu.
• Pozabite omrežje Wi-Fi in nato znova vzpostavite povezavo:
  1. Izberite Start ➙ Settings (Nastavitve) ➙ Network & Internet (Omrežje in internet) ➙ Wi-Fi ➙ Manage known networks (Upravljanje znanih omrežij).
  2. Izberite svoje omrežje Wi-Fi in nato še Forget (Pozabi).
  3. Znova vzpostavite povezavo z omrežjem tako, da ga izberete in vnesete geslo.
• Znova zaženite modem in brezžični usmerjevalnik.

Če ne morete vzpostaviti povezave Bluetooth, preskusite spodnje rešitve v navedenem vrstnem redu.

• Poskrbite, da bo povezava Bluetooth podprta in omogočena tako v računalniku kot tudi v napravi z Bluetoothom. Če želite vklopiti funkcijo Bluetooth v računalniku, storite naslednje:
  1. Izberite območje za hitre nastavitve na desni strani opravilne vrstice.
  2. V hitri nastavitvi za Bluetooth preverite, ali je funkcija Bluetooth vklopljena. Če ni, izberite ikono za Bluetooth, da jo vklopite.
• Znova zaženite napravo Bluetooth.
• Prepričajte se, da je naprava z Bluetoothom napolnjena oziroma ima dovolj energije.
• Prepričajte se, da je naprava z Bluetoothom v zahtevanem dosegu razdalje za povezavo Bluetooth od računalnika.
• Prepričajte se, da je letalski način izklopljen v računalniku. Poskušajte izvesti te korake:
  1. Izberite območje za hitre nastavitve na desni strani opravilne vrstice.
  2. V hitri nastavitvi za letalski način se prepričajte, da je ta izklopljen. Če ni, izberite ikono letalskega načina, da ga izklopite.
• Poskrbite, da naprava z Bluetoothom ne bo preblizu drugim napravam USB, povezanih z računalnikom. Naprave USB, ki niso ustrezno oklopljene, lahko motijo povezave Bluetooth.
• Odstranite napravo Bluetooth in jo nato znova dodajte:
  1. Izberite Start ➙ Settings (Nastavitve) ➙ Bluetooth & devices (Bluetooth in naprave) ➙ Devices (Naprave).
  2. Izberite More options (Več možnosti) za napravo Bluetooth, s katero imate težave.
  3. Izberite Remove device (Odstrani napravo), da odstranite napravo Bluetooth.
  4. Izberite območje za hitre nastavitve na desni strani opravilne vrstice.
     Prepričajte se, da je povezava Bluetooth vklopljena v računalniku in napravi Bluetooth. Prepričajte se, da je napravo mogoče odkriti.
  5. Če želite razširiti razdelek, v hitri nastavitvi za Bluetooth izberite Manage Bluetooth devices (Upravljanje naprav Bluetooth) (>).
  6. Ko se naprava prikaže na seznamu New devices (Nove naprave), jo izberite in sledite navodilom na zaslonu.
• Zaženite orodje za odpravljanje težav s povezavo Bluetooth:
  1. Izberite Start ➙ Settings (Nastavitve) ➙ System (Sistem) ➙ Troubleshoot (Odpravljanje težav) ➙ Other troubleshooters (Druga orodja za odpravljanje težav).
  2. Poiščite razdelek za Bluetooth, izberite Run (Zaženi) in nato upoštevajte navodila na zaslonu.
• Odstranite gonilnik vmesnika Bluetooth. Windows bo samodejno namestil najnovejši gonilnik.
  1. V iskalno polje sistema Windows vnesite Device Manager.
  2. Na seznamu rezultatov izberite Device Manager (Upravitelj naprav). Odpre se okno upravitelja naprav.
  3. Kliknite ikono puščice > poleg možnosti Bluetooth, da razširite razdelek.
  4. Z desno miškino tipko kliknite napravo Bluetooth, s katero imate težave, in nato izberite Uninstall device (Odstrani napravo).
  5. V oknu »Uninstall Device« (Odstrani napravo) potrdite, da želite odstraniti to napravo iz sistema, in nato izberite Uninstall (Odstrani).
  6. Ko je gonilnik odstranjen, znova zaženite računalnik. Windows bo samodejno namestil najnovejši gonilnik.
  7. Če Windows gonilnika ne namesti znova samodejno, odprite upravitelja naprav in v orodni vrstici (ikona povečevalnega stekla) izberite Scan for hardware changes (Poišči spremembe strojne opreme).

Če ste pozabili geslo za svoj račun sistema Windows, lahko poskusite uporabiti naslednje rešitve.

• Če se v Windows prijavite z e-poštnim naslovom, imate Microsoftov račun. Geslo lahko ponastavite v spletu:
  1. Pojdite na Microsoftovo stran za ponastavitev gesla iz katere koli druge naprave.
  2. Vnesite svoj Microsoftov e-poštni naslov in upoštevajte navodila na zaslonu.
  3. Svojo identiteto morate potrditi z varnostno kodo, ki je poslana na vaš nadomestni e-poštni naslov ali telefonsko številko.
  4. Ko ponastavite geslo, za vpis v prenosni računalnik uporabite novo geslo.
     Za to mora biti v prenosnem računalniku vzpostavljena povezava z internetom.
• Če se vpišete z uporabniškim imenom brez e-poštnega naslova, imate lokalni račun. Za ponastavitev gesla naredite naslednje:

  1. Uporabite namig za ponastavitev gesla:

     Na zaslonu za vpis v sistem Windows izberite Sign-in options (Možnosti vpisa) in nato vnesite svoje geslo. Če se pod poljem za geslo prikaže možnost Password hint (Namig za geslo), vam lahko pomaga, da se spomnite svojega gesla.

     Ta funkcija je na voljo le, če ste namig nastavili vnaprej. Možnost za nastavitev namiga za geslo je prikazana, ko ustvarite geslo za lokalni račun.

  2. Uporabite že ustvarjen disk za ponastavitev gesla:

     Če ste ustvarili disk za ponastavitev gesla, ga lahko priključite v priključek na računalniku, ki je združljiv z USB, in nato sledite navodilom na zaslonu za ponastavitev gesla.

Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se računalnik ne izklopi. Nato znova zaženite računalnik.

1. Previdno odklopite napajalnik in računalnik nemudoma izklopite. Hitreje kot ustavite pretok električnega toka skozi računalnik, več možnosti je, da boste zmanjšali škodo, ki jo povzročijo električni stiki.
   Če računalnik takoj izklopite, lahko sicer res izgubite nekatere podatke ali delo, če pa ga pustite vklopljenega, lahko postane trajno neuporaben.
2. Preden vklopite računalnik, počakajte, da je res odstranjena vsa tekočina.

   Tekočine ne poskušajte odvesti z obračanjem računalnika. Če ima vaš računalnik na spodnji strani luknje za odvajanje, bo tekočina odtekla skozi njih.

V računalniku je morda omogočena funkcija Flip to Start. V veliko prenosnih računalnikov Lenovo je senzor, ki lahko zazna kot, pod katerim je odprt pokrov. Ko odprete pokrov, lahko senzor zazna to vedenje. Če je omogočena funkcija Flip to Start, se bo računalnik odzval s samodejnim zagonom.

Če ne želite te funkcije, jo lahko onemogočite. Funkcijo Flip to Start lahko omogočite in onemogočite prek naslednjih aplikacij:

• Lenovo Vantage, Lenovo PC Manager ali Lenovo Smart Engine
• Firmware Setup Utility

Odprete lahko meni gumba Novo, izberete boot device (zagonsko napravo) in izberete napravo za zagon računalnika.

Težavo poskusite odpraviti z eno od spodnjih rešitev.

• V oknu Lenovo Qira odprite Settings (Nastavitve) ➙ Launch Options (Možnosti zagona) in se prepričajte, da je funkcija aktivacijske besede omogočena.
• Prepričajte se, da mikrofon deluje pravilno in ni izklopljen.
• Preverite, ali je glasnost računalnika dovolj visoka.
• Zaprite in znova zaženite aplikacijo Lenovo Qira.
• V nastavitvah za Windows odprite meni Start ➙ Settings (Nastavitve) ➙ Privacy & security (Zasebnost in varnost) ➙ Microphone (Mikrofon) v razdelku App permissions (Dovoljenja za aplikacije) in preverite, ali ima Lenovo Qira dovoljenje za dostop do mikrofona.
• Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico aplikacije Lenovo Qira.
• Znova zaženite računalnik.
• Zagotovite, da mikrofona hkrati ne uporablja nobena druga aplikacija, saj lahko to prepreči, da bi se Lenovo Qira odzvala.
• Za pomoč v aplikaciji Lenovo Qira se pomaknite na Settings (Nastavitve) ➙ Feedback (Povratne informacije).

Če se težava ponovi, se za nadaljnjo pomoč obrnite na vire ali forume za podporo Lenovo.

Težavo poskusite odpraviti z eno od spodnjih rešitev.

• Prepričajte se, da je vhodni zvok jasen. Hrup v ozadju lahko vpliva na točnost prepisa.
• Poskrbite, da bo računalnik med interakcijo v živo stabilen.
• Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico aplikacije Lenovo Qira.
• Za pomoč v aplikaciji Lenovo Qira se pomaknite na Settings (Nastavitve) ➙ Feedback (Povratne informacije).

Če se težava ponovi, se za nadaljnjo pomoč obrnite na vire ali forume za podporo Lenovo.