Yoga 9i 2-in-1
Aura Edition (14″, 11)

Áttekintés

Ismerje meg számítógépét közelről

Elölnézet

Elölnézet

 Felülnézet

Felülnézet

 Hátulnézet

Hátulnézet

 Bal oldali nézet

Bal oldali nézet

 Jobb oldali nézet

Jobb oldali nézet

 Alulnézet

Alulnézet

Aura Edition

Tökéletes kreatív élmény

A Smart Modes funkció bemutatásához használt számítógép-képernyő

Smart Modes

A Smart Care funkció bemutatásához használt számítógép-képernyő

Smart Care

A Smart Share funkció bemutatásához használt számítógép- és telefonképernyők

Smart Share

GYIK és segítség

Hasznos források a keze ügyében

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi megoldások bármelyikével.

  • Válassza le az összes külső eszközt, beleértve az USB-meghajtót, a hordozható merevlemezt, a nyomtatót, a dokkolóállomást, sőt még az egeret és a billentyűzetet is, mert egy hibás külső eszköz megakadályozhatja a számítógép elindulását.
  • Használjon megfelelő hálózati adaptert, és csatlakoztassa a számítógépet egy működő elektromos aljzathoz.
  • Ha a Windows-embléma még megjelenik, használja a Windows Indítási javítás eszközt.
    1. Indítsa el a számítógépet, és várja meg, amíg megjelenik a Windows-embléma (vagy egyéb embléma).
    2. Amint az embléma megjelenik, nyomja le a bekapcsológombot, és tartsa nyomva, amíg a számítógép ki nem kapcsol.
    3. Kapcsolja be újra a számítógépet, és ismételje meg az előző lépést.
    4. Kapcsolja be újra a számítógépet. A Windows megjeleníti az Automatikus javítás képernyőt.
    5. Válassza a Speciális beállítások ➙ Indítási javítás lehetőséget.
  • Használja a számítógépen rögzített valamelyik visszaállítási pontot, vagy használjon egy helyreállítási meghajtót a Windows helyreállításához.

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi megoldások bármelyikével.

  • Állítsa alaphelyzetbe a grafikus illesztőprogramot a Windows billentyű + Ctrl + Shift + B billentyűkombináció lenyomásával.
  • Indítsa újra a számítógépet.
    1. Tartsa nyomva a főkapcsolót, amíg a számítógép teljesen ki nem kapcsol.
    2. Várjon körülbelül 15 másodpercet.
    3. A számítógép elindításához nyomja meg a főkapcsolót.
  • A számítógép újraindítása után keresse meg a problémát kiváltó okot.
    • Engedélyezze, hogy a kívánt egér felébressze a számítógépet.
      1. Írja be az device manager kifejezést a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja le az enter billentyűt.
      2. Az Egér vagy egyéb mutatóeszköz területen válassza ki a kívánt egeret.
      3. Az Energiagazdálkodás szakaszban jelölje be az Engedélyezze, hogy az eszköz felébressze a számítógépet lehetőséget.
      4. Kattintson az OK gombra.
    • Tiltsa le a gyorsindítást, mert ütközhet az alvó vagy hibernált móddal.
      1. Írja be a Windows keresőmezőjébe a control panel kifejezést, majd nyomja meg az enter billentyűt.
      2. Válassza a Hardver és hang ➙ Energiagazdálkodási lehetőségek ➙ A főkapcsoló funkciójának megadása ➙ A jelenleg el nem érhető beállítások módosítása menüpontot.
      3. Törölje a jelet a Gyors rendszerindítás bekapcsolása (ajánlott) jelölőnégyzetből.
      4. Kattintson a Módosítások mentése gombra.
    • Tiltsa le az ébresztési időzítőket, mert a rendszer instabilitásához vezethetnek, valamint fekete képernyőt eredményezhetnek.
      1. Írja be a Windows keresőmezőjébe a control panel kifejezést, majd nyomja meg az enter billentyűt.
      2. Válassza a Hardver és hang ➙ Energiagazdálkodási lehetőségek ➙ Alvó állapotba lépés idején módosítása ➙ Speciális energiaellátási beállítások módosítása lehetőséget.
      3. Válassza az Alvó mód ➙ Ébresztési időzítők engedélyezése lehetőséget.
      4. A Működés telepről és a Működés hálózatról beállítás mellett tiltsa le az ébresztési időzítőket.
      5. Válassza az Alkalmaz ➙ OK gombot.

Lehetséges, hogy a számítógépen be van kapcsolva a Flip to Start beállítás. Számos Lenovo notebook rendelkezik olyan érzékelővel, amely észleli, hogy milyen szögben áll a képernyőfedele. Amikor felnyitja a számítógépet az érzékelő észleli ezt. Ha be van kapcsolva a Flip to Start funkció, akkor a számítógép erre automatikus elindulással reagál.

Ha nem szeretné használni ezt a funkciót, kikapcsolhatja. A Flip to Start a következő helyeken kapcsolható ki és be:

  • Lenovo Vantage vagy Lenovo PC Manager
  • Firmware Setup Utility

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi megoldások bármelyikével.

  • Győződjön meg róla, hogy a hálózati adapter megfelelően van csatlakoztatva mind a fali aljzathoz, mind a számítógéphez.
  • Győződjön meg arról, hogy sem a hálózati adapter, sem a csatlakozó nem sérült. Dugja át a hálózati adaptert egy másik fali aljzatba.
  • Gondoskodjon arról, hogy a megfelelő teljesítményű hálózati adaptert használja. Az alacsony teljesítményű hálózati adapterek akkumulátortöltési problémát okozhatnak.
  • Indítsa újra a számítógépet.
  • Állítsa vissza az akkumulátor illesztőprogramjának régebbi verzióját.
    1. Írja be az device manager kifejezést a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja le az enter billentyűt.
    2. A Telepek részben válassza a Microsoft tápadapter vagy a Microsoft ACPI szabványnak megfelelő vezérlőmódú telep lehetőséget.
    3. Válassza ki az Illesztőprogram fület, majd válassza az Illesztőprogram visszaállítása régebbi verzióra lehetőséget.
    4. Válassza az Igen lehetőséget az akkumulátor-illesztőprogram korábbi verziójának visszaállításához, majd indítsa újra a számítógépet.
      Ha az Illesztőprogram visszaállítása korábbi verzióra lehetőség nem érhető el, akkor a Windows számára nem áll rendelkezésre korábbi verziójú illesztőprogram. Ebben az esetben az Illesztőprogram lapon frissítheti vagy távolíthatja el az akkumulátor illesztőprogramját.
  • Ellenőrizze az akkumulátor töltési módját a Lenovo Vantage vagy a Legion Space alkalmazásban. Bizonyos üzemmódokban a töltés leáll, amikor az akkumulátor elér egy meghatározott küszöbértéket – ennek célja, hogy meghosszabbítsa az akkumulátor élettartamát.
  • Frissítse a Firmware Setup Utility segédprogramot a Lenovo Vantage vagy a Legion Space alkalmazásban.

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi megoldások bármelyikével.

  • Kerülje a számítógép használatát nagy melegben és fagyos időben, mert a szélsőséges hőmérséklet befolyásolja az akkumulátor teljesítményét.
  • Húzza ki az összes felesleges külső eszközt.
  • Korlátozza a nagy energiafogyasztású alkalmazások háttérben futó tevékenységeit.
    1. Válassza a Gépház ➙ Rendszer ➙ Energiaellátás és akkumulátor ➙ Akkumulátorhasználat lehetőséget.
    2. Az Akkumulátorhasználat alkalmazás szerint szakaszban találhatja meg a sok energiát fogyasztó alkalmazásokat. Ezután korlátozza a kívánt alkalmazás háttértevékenységét a További lehetőségek további lehetőségek ikon ➙ A háttértevékenységek kezelése lehetőség kiválasztásával.
    3. A Háttérben futó alkalmazás engedélyei alatt válassza az Energiaellátás optimalizálva (ajánlott) vagy a Soha lehetőséget az alkalmazás háttérbeli tevékenységének kezeléséhez.
  • Tiltsa le az összes felesleges automatikusan induló alkalmazást.
    1. Lépjen be a Gépház ➙ Alkalmazások ➙ Indítópult menüpontba.
    2. Tiltsa le az összes felesleges automatikusan induló alkalmazást.
  • Módosítsa az energiaellátás és az akkumulátor beállításait.
    1. Válassza a következőt: Gépház ➙ Rendszer ➙ Energiaellátás és akkumulátor.
    2. A Képernyő, alvó állapot és hibernálás időkorlátja ➙ Működés akkuról szakaszban állítsa rövidebbre a Képernyő kikapcsolása ennyi idő után: és Az eszköz alvó állapotba helyezése ennyi idő után: felirat melletti időkorlátot.
    3. Az Energiagazdálkodási üzemmód ➙ Akkumulátoros üzemben résznél válassza A legjobb energiahatékonyság opciót.
  • Csökkentse a képernyő fényerejét az F5 billentyűvel (vagy az fn + F5 billentyűkombinációval) vagy a Beállítások ➙ Rendszer ➙ Képernyő ➙ Fényerő menüpontban.
  • Csökkentse vagy kapcsolja ki a billentyűzet háttérvilágítását az fn + Szóköz vagy az fn + lefelé nyíl billentyűkombináció használatával.

  1. Indítsa újra a számítógépet.
  2. Írja be a Windows keresőmezőjébe a get help kifejezést, majd nyomja le az enter billentyűt.
  3. A Segítség kérése alkalmazás keresőmezőjébe írja be a troubleshoot BSOD error kifejezést.
  4. Kövesse az útmutatót.

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi megoldások bármelyikével.

  • Állítsa alaphelyzetbe a grafikus illesztőprogramot a Windows billentyű + Ctrl + Shift + B billentyűkombináció lenyomásával.
  • Indítsa újra a számítógépet.
  • Ellenőrizze, hogy a Feladatkezelő is vibrál-e – ehhez nyomja le a Ctrl + Alt + Delete vagy a Ctrl + Shift + Esc billentyűkombinációt.
    • Ha a Feladatkezelő is vibrál, állítsa vissza a képernyő illesztőprogramját.
      1. Írja be az device manager kifejezést a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja le az enter billentyűt.
      2. A Képernyőadapterek részben válasszon ki egy képernyőadaptert.
      3. Válassza ki az Illesztőprogram fület, majd válassza az Illesztőprogram visszaállítása régebbi verzióra lehetőséget.
      4. Kattintson az Igen lehetőségre a képernyő illesztőprogramjának korábbi verzióra való visszaállításához, majd indítsa újra a számítógépet.
        Ha az Illesztőprogram visszaállítása korábbi verzióra lehetőség nem érhető el, akkor a Windows számára nem áll rendelkezésre korábbi verziójú illesztőprogram. Ebben az esetben az Illesztőprogram lapon frissítheti vagy eltávolíthatja a képernyő illesztőprogramját.
    • Ha a Feladatkezelő nem vibrál, frissítse vagy távolítsa el azokat az inkompatibilis alkalmazásokat, amelyek a problémát okozhatják.
      1. Tartsa naprakészen az összes alkalmazást a Microsoft Store-ból vagy a gyártó webhelyéről.
      2. Ellenőrizze, hogy vibrál-e a képernyő egy adott alkalmazásban. Ha igen, távolítsa el az alkalmazást.

Előfordulhat, hogy azért nem tudja módosítani a kijelző fényerejét, mert be van kapcsolva az adaptív fényerő, vagy elavult kijelző-illesztőprogramot használ. A hiba elhárításához próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:

  • Kapcsolja ki az adaptív fényerőt:
    1. Nyissa meg a Start ➙ Beállítások ➙ Rendszer ➙ Kijelző menüt.
    2. A Fényerő beállításnál keresse meg a Fényerő automatikus módosítása, ha a világítás megváltozik kapcsolót, és kapcsolja ki.
    3. A Fényerő szakaszban állítsa Ki értékre A fényerő módosítása tartalom alapján beállítást.
  • A képernyő illesztőprogramjának frissítése:
    1. Írja be az Device Manager kifejezést a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja le az enter billentyűt.
    2. Kattintson a Videokártyák melletti nyíl ikonra > a szakasz kibontásához.
    3. Kattintson jobb gombbal a képernyőadapterre, válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  1. Óvatosan húzza ki a hálózati adaptert, és azonnal kapcsolja ki a számítógépet. Minél gyorsabban akadályozza meg, hogy az elektromos áram a gépben áramolhasson, annál nagyobb valószínűséggel csökkenti a rövidzárlatok okozta károsodásokat.
    Előfordulhat, hogy a számítógép azonnali kikapcsolása adatvesztéshez vezet, ám ha bekapcsolva hagyja, lehetséges, hogy a számítógép használhatatlanná válik.
  2. Csak akkor kapcsolja be a számítógépet, ha a folyadék teljesen megszáradt.
    Semmi esetre se próbálja meg a számítógép megfordításával kivezetni a folyadékot. Ha a számítógép alján, a billentyűzetnél vannak folyadékelvezető nyílások, akkor a folyadék rajtuk keresztül távozni fog.

Nyomja meg és tartsa nyomva a főkapcsolót, amíg a számítógép kikapcsol. Ezután indítsa újra a számítógépet.

A probléma elhárításához próbálja ki a következő megoldásokat:

  • Indítsa újra a számítógépet.
  • Törölje az ideiglenes fájlokat, és szabadítson fel több lemezterületet a számítógépen. További információ: https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
  • Távolítsa el a felesleges programokat az automatikus induló programok közül:
    1. Nyissa meg a Start menüt, majd válassza a Gépház ➙ Alkalmazások ➙ Indítópult lehetőséget.
    2. Az Indítás részben kapcsolja ki azokat a programokat, amelyeket nem szükséges automatikusan elindítani, amikor bejelentkezik a Windows rendszerbe.
  • Távolítsa el a felesleges vagy nem használt szoftvereket.
  • A számítógépre telepített vírusirtó szoftverrel keressen vírusokat és rosszindulatú programokat.
  • Frissítse a Windows operációs rendszert.
    Töltse le a legújabb frissítéseket a Windows Update szolgáltatásból. További információ: https://support.microsoft.com/windows_update.
  • A Windows operációs rendszer helyreállítása.
    Az adott helyzettől függően különböző helyreállítási lehetőségek közül választhat. További információ: https://support.microsoft.com/windows_recovery.
  • A Rendszerfájl-ellenőrző eszközzel javítsa ki a hiányzó vagy sérült rendszerfájlokat. További információ: https://support.microsoft.com/system_file_checker.

Próbálkozzon az alábbi lépésekkel a probléma elhárításához:

  • Győződjön meg róla, hogy a kamera nincs leválasztva vagy eltakarva:
    • Ha külső kamerát használ, akkor ellenőrizze, hogy csatlakoztatta-e a számítógép egy működő USB-csatlakozójához.
    • Ha beépített kamerát használ, csúsztassa el a kamerafedelet vagy kamerakapcsolót a nyitott vagy bekapcsolt állásba.
  • Beépített kamera használata esetén előfordulhat, hogy le van tiltva. Nyissa meg a Start menüt, és válassza a Gépház ➙ Bluetooth és eszközök ➙ Kamera menüpontot a beépített kamera engedélyezéséhez.
  • Előfordulhat, hogy a használt alkalmazások nem férnek hozzá a kamerához. A kamerához való hozzáférés engedélyezése:
    1. Nyissa meg a Start menüt, majd válassza a Beállítások ➙ Adatvédelem és biztonság ➙ Kamera lehetőséget.
    2. Kapcsolja be a Kamerahozzáférés és az Alkalmazások hozzáférhetnek a kamerához kapcsolót.
  • Előfordulhat, hogy a vírusirtó szoftver beállításai letiltják a kamerához való hozzáférést. Lépjen a vírusirtó szoftver beállításaiba, és engedélyezze a hozzáférést.
  • Lehet, hogy a kamera illesztőprogramja elavult. A kamera illesztőprogramjának frissítése:
    1. Írja be az Device Manager szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
    2. A találatok listájából válassza ki az Eszközkezelő elemet. Megnyílik az Eszközkezelő ablaka.
    3. Kattintson a Kamera mellett található nyíl ikonra > a szakasz kibontásához.
    4. Kattintson jobb gombbal a frissíteni kívánt kamerára.
    5. Válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
  • Futtassa a kamera automatikus hibaelhárítóját a Segítség kérése alkalmazásban:
    1. Nyissa meg a Start menüt, majd válassza a Beállítások ➙ Adatvédelem és biztonság ➙ Kamera lehetőséget.
    2. Görgessen le az oldal aljára. Válassza a Segítség kérése lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha hangproblémákat tapasztal (például nincs hang, vagy nem működik megfelelően), akkor az alábbi megoldásokkal próbálhatja elhárítani és kijavítani a hibákat:

  • Lépjen a Start ➙ Gépház ➙ Rendszer ➙ Hang menüpontba, és ellenőrizze, hogy a hangkimeneti és hangbemeneti eszközök helyesen vannak-e kiválasztva, valamint hogy a hangerő megfelelően van-e beállítva.
  • Futtassa a hanggal kapcsolatos hibaelhárítást:
    1. Nyissa meg a Start ➙ Beállítások ➙ Rendszer ➙ Hang menüt.
    2. A Speciális szakaszban keresse meg a Gyakori hangproblémák elhárítása lehetőséget, válassza a Kimeneti eszközök vagy a Bemeneti eszközök opciót, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hiba elhárításához.

További megoldások az esetleges hangproblémákra: https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

  • Győződjön meg arról, hogy a billentyűzetkiosztás beállításai helyesek. Próbálkozzon a következő lépésekkel:
    1. Lépjen a Beállítások ➙ Idő és nyelv ➙ Nyelv és régió menüpontba.
    2. A Preferált nyelvek területen kattintson az elsődlegesként beállított nyelv melletti három vízszintes pontra, és válassza a Nyelvi beállítások lehetőséget.
    3. A Telepített billentyűzetek területen ellenőrizze a billentyűzetkiosztást, és ha nem a megfelelőt használja, adja hozzá a megfelelő billentyűzetet.
  • Esetenként előfordulhat, hogy a billentyűk leütésekor azért nem a megfelelő karakterek jelennek meg, mert bekapcsolta az elgépelt szavak automatikus javítását. Ennek a funkciónak a kikapcsolásához tegye a következőket:
    1. Lépjen a Gépház ➙ Idő és nyelv ➙ Gépelés menüpontra.
    2. Kapcsolja ki az Elgépelt szavak automatikus javítása kapcsolót.
  • Győződjön meg róla, hogy a billentyűzet illesztőprogramja jó állapotban van. Próbálkozzon a következő lépésekkel:
    1. Írja be az Device Manager szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
    2. A találatok listájából válassza ki az Eszközkezelő elemet. Megnyílik az Eszközkezelő ablaka.
    3. Kattintson a Billentyűzet mellett található nyíl ikonra > a szakasz kibontásához.
    4. Kattintson duplán a nem működő billentyűzetre, és ellenőrizze az állapotát.
    5. Ha nem működik megfelelően, akkor felül válassza az Illesztőprogram fület, majd az Eszköz eltávolítása gombra kattintva távolítsa el az eszközt.
    6. A legújabb illesztőprogram automatikus telepítéséhez használja a Windows Update szolgáltatást.

Ha az érintőfelület nem reagál, előfordulhat, hogy letiltotta az érintőfelületet, vagy az érintőfelület illesztőprogramja elavult, esetleg hibásan működik. A probléma megoldása érdekében a következő lehetőségek közül választhat.

  • Kapcsolja be az érintőfelületet:
    1. Lépjen a Start ➙ Beállítások ➙ Bluetooth és eszközök ➙ Érintőfelület lehetőségre.
    2. Kapcsolja be az Érintőfelület kapcsolót.
      Alternatív megoldásként az érintőfelület gyorsbillentyűjét érintőfelület gyorsbillentyűjének ikonja vagy az fn + M billentyűkombinációt lenyomva engedélyezheti vagy letilthatja az érintőfelületet.
  • Frissítse az érintőfelület illesztőprogramját:
    1. Írja be az Device Manager kifejezést a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja le az enter billentyűt.
    2. Válassza a nyíl ikont > a HID elem mellett a szakasz kibontásához.
    3. Kattintson jobb gombbal az érintőfelületre, válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
  • Ha a hiba azután jelentkezett az érintőfelülettel, miután az illesztőprogramját a közelmúltban frissítette, akkor az alábbi utasításokat követve visszaállíthatja a korábban telepített illesztőprogramot:
    1. Írja be az Device Manager kifejezést a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja le az enter billentyűt.
    2. Válassza a nyíl ikont > a HID elem mellett a szakasz kibontásához.
    3. Kattintson jobb gombbal az érintőfelületre, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
    4. Az Illesztőprogram szakaszban válassza az Illesztőprogram visszaállítása régebbi verzióra lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    •

    Ha az érintőfelület nem reagál az elvárt sebességgel vagy pontossággal, próbálkozzon a következő megoldásokkal.

    • Ellenőrizze, hogy az érintőfelület tiszta, száraz, és mentes a szennyeződésektől és zsírtól. Tisztítsa meg óvatosan egy puha, szöszmentes kendővel.
    • Válasszon le minden külső egeret, billentyűzetet és egyéb USB-eszközt. A hibás perifériák néha a kurzor akadozását okozhatják.
    • Lépjen be a Start ➙ Gépház ➙ Bluetooth és eszközök ➙ Érintőfelület menüpontba, majd módosítsa a kurzor sebességét.
    • Frissítse az érintőfelület illesztőprogramját:
      1. Írja be az Device Manager kifejezést a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja le az enter billentyűt.
      2. Válassza a nyíl ikont > a HID elem mellett a szakasz kibontásához.
      3. Kattintson a jobb egérgombbal a HID-kompatibilis érintőpárna lehetőségre, válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

    Ha a ventilátor szokatlan hangot hallat, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.

    • A ventilátorzaj csökkentése érdekében állítsa le a sok energiát fogyasztó alkalmazásokat és a nem használt folyamatokat.
      1. Írja be a Task Manager kifejezést a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja le az enter billentyűt.
      2. Állítsa le a sok energiát fogyasztó alkalmazásokat vagy a nem használt folyamatokat.
    • Állítsa be a számítógép működési módját az előre telepített Lenovo Vantage, Lenovo PC Manager, Lenovo Baiying vagy Legion Space alkalmazásban. Az fn + Q billentyűkombinációval gyorsabban is válthat a módok között. A részletekért tekintse meg a Felhasználói kézikönyv „A rendszer működési módjai” című fejezetét.
    • Frissítse a legújabb verzióra az operációs rendszert vagy az illesztőprogramokat.

    A Windows operációs rendszer verziója nem naprakész, így nem tartalmazza a szükséges szoftverösszetevőket. Frissítse a Windows operációs rendszert a 23H2-es vagy újabb verzióra a Windows Update segítségével, majd próbálkozzon újra.

    Előfordulhat, hogy a 23H2-es verzió nem érhető el azonnal a számítógépén. Előfordulhat, hogy rendszeresen meg kell nyitnia a Windows Update eszközt, és manuálisan kell ellenőriznie a frissítéseket ahhoz, hogy a 23H2-es frissítés települjön, amikor elérhetővé válik a számítógépén.

    Ha fér hozzá az e-mailjeihez, nem tud böngészni az interneten vagy zenét streamelni, akkor valószínűleg nem csatlakozik a hálózatra, és nem fér hozzá az internethez. A probléma megoldása érdekében a következő lehetőségek közül választhat.

    • Ellenőrizze a hálózati kapcsolat állapotát:
      1. Kattintson a gyorsbeállítások területére Hálózat, hang és akkumulátor ikon a tálca jobb oldalán
      2. Győződjön meg róla, hogy a Wi-Fi be van kapcsolva.
      3. Ellenőrizze, hogy a hálózat neve alatt megjelenik-e a Csatlakoztatva felirat. Ha a felirat szerint a hálózat állapota nem Csatlakoztatva, az elérhető hálózatok listájából válasszon egy olyan Wi-Fi-hálózatot, amelyet felismer. Ezután a hálózatra kattintva próbáljon meg csatlakozni.
    • Ellenőrizze a Repülési üzemmódot:
      1. Válassza a Start ➙ Gépház ➙ Hálózat és internet ➙ Repülési üzemmód lehetőséget.
      2. Győződjön meg róla, hogy a Repülési üzemmód ki van kapcsolva.
    • Futtassa az automatikus diagnosztikai folyamatot:
      1. Jobb egérgombbal kattintson a Hálózat ikon hálózati ikonra a tálca jobb oldalán.
      2. Válassza a Hálózati problémák diagnosztizálása lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    • Válassza a Wi-Fi-hálózat elfelejtésére szolgáló lehetőséget, és csatlakozzon újra a Wi-Fi-hálózatra:
      1. Válassza a Start ➙ Gépház ➙ Hálózat és internet ➙ Wi-Fi ➙ Ismert hálózatok kezelése lehetőséget.
      2. Válassza ki a Wi-Fi-hálózatát, majd válassza az Elfelejtés lehetőséget.
      3. Csatlakozzon újra a hálózathoz úgy, hogy kiválasztja, majd megadja a jelszavát.
    • Indítsa újra a modemet és a vezeték nélküli routert.

    Ha nem tud csatlakozni a Bluetoothhoz, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal egymás után.

    • Győződjön meg róla, hogy a Bluetooth támogatott és engedélyezett a számítógépen és a Bluetooth-eszközön is. A Bluetooth bekapcsolásához a számítógépen hajtsa végre a következő lépéseket:
      1. Kattintson a gyorsbeállítások területére Hálózat, hang és akkumulátor ikon a tálca jobb oldalán.
      2. A Bluetooth gyorsbeállításainál ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva. Ha nincs, akkor a bekapcsolásához kattintson a Bluetooth ikonra.
    • Indítsa újra a Bluetooth-eszközt.
    • Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz fel van-e töltve és elegendő töltöttségi szinttel rendelkezik-e.
    • Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz a számítógép Bluetooth-kapcsolati távolságtartományán belül helyezkedik-e el.
    • Győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód ki legyen kapcsolva a számítógépen. Próbálkozzon a következő lépésekkel:
      1. Kattintson a gyorsbeállítások területére Hálózat, hang és akkumulátor ikon a tálca jobb oldalán.
      2. A Repülési üzemmód gyorsbeállításaiban ellenőrizze, hogy a Repülési üzemmód ki van-e kapcsolva. Ha nincs kikapcsolva, kattintson a Repülési üzemmód ikonjára az üzemmód kikapcsolásához.
    • Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz nincs-e túl közel más, a számítógéphez csatlakoztatott USB-eszközhöz. A nem árnyékolt USB-eszközök összezavarhatják a Bluetooth-kapcsolatokat.
    • Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd adja hozzá ismét.
      1. Lépjen a Start ➙ Beállítások ➙ Bluetooth és eszközök ➙ Eszközök lehetőségre.
      2. Kattintson a További lehetőségek elemre a problémás Bluetooth-eszköznél.
      3. A Bluetooth-eszköz eltávolításához kattintson az Eszköz eltávolítása lehetőségre.
      4. Kattintson a gyorsbeállítások területére Hálózat, hang és akkumulátor ikon a tálca jobb oldalán.
        Győződjön meg róla, hogy a Bluetooth funkciót a számítógépen és a Bluetooth-eszközön is bekapcsolta. Győződjön meg róla, hogy az eszköz felfedezhető legyen.
      5. Válassza a Bluetooth-eszközök kezelése (>) lehetőséget a Bluetooth-gyorsbeállításoknál a szakasz kibontásához.
      6. Amikor az eszköz megjelenik az Új eszközök listában, válassza ki, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    • Futtassa a Bluetooth-hibaelhárítót:
      1. Kattintson a Start ➙ Gépház ➙ Rendszer ➙ Hibaelhárítás ➙ Egyéb hibaelhárítók pontra.
      2. Keresse meg a Bluetooth részt, kattintson a Futtatás gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    • Távolítsa el a Bluetooth-adapter illesztőprogramját. A Windows automatikusan telepíti a legújabb illesztőprogramot.
      1. Írja be az Device Manager kulcsszót a Windows keresőmezőjébe.
      2. A találatok listájából válassza ki az Eszközkezelő elemet. Megnyílik az Eszközkezelő ablaka.
      3. Kattintson a Bluetooth melletti nyílikonra > az adott rész kibontásához.
      4. Kattintson a problémás Bluetooth-eszközre a jobb egérgombbal, majd válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.
      5. Az Eszköz eltávolítása ablakban erősítse meg, hogy el szeretné távolítani az eszközt a rendszerből, majd kattintson az Eltávolítás elemre.
      6. Az illesztőprogram eltávolítása után indítsa újra a számítógépet. A Windows automatikusan telepíti a legújabb illesztőprogramot.
      7. Ha a Windows nem telepíti újra az illesztőprogramot automatikusan, nyissa meg az Eszközkezelőt, és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget (a nagyítós ikont) az eszköztáron.

    Ha nem emlékszik a Windows-fiókja jelszavára, az alábbi megoldásokkal próbálkozhat.

    • Ha e-mail-címmel jelentkezik be a Windows rendszerbe, akkor rendelkezik Microsoft-fiókkal. A jelszót ebben az esetben online állíthatja át:
      1. Keresse fel a Microsoft jelszóátállítási oldalát egy másik eszközről.
      2. Adja meg a Microsoft-fiókjához tartozó e-mail-címet, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
      3. A rendszer meg fogja kérni, hogy igazolja a személyazonosságát egy biztonsági kóddal, amelyet az alternatív e-mail-címére vagy a telefonszámára küld.
      4. A jelszó átállítása után jelentkezzen be a laptopjára az új jelszavával.
        Ez a megoldás csak akkor működik, ha a laptopján van aktív internetkapcsolat.
    • Ha a bejelentkezéshez használt felhasználóneve nem e-mail-cím, akkor helyi fiókot használ. Ebben az esetben a jelszó átállításához tegye a következőket:

      1. Használja a jelszó-emlékeztetőt:

        A Windows bejelentkezési képernyőjén válassza a Bejelentkezési lehetőségek lehetőséget, majd adja meg a jelszavát. Ha a jelszó megadására szolgáló mező alatt megjelenik egy Jelszó-emlékeztető, az segíthet felidézni a jelszavát.

        Ez a funkció csak akkor áll rendelkezésre, ha korábban beállított jelszó-emlékeztetőt. A jelszó-emlékeztető megadására szolgáló lehetőség a helyi fiók jelszavának létrehozásakor jelenik meg.

      2. Használjon egy korábban létrehozott jelszóátállítási lemezt:

        Ha rendelkezik korábban létrehozott jelszóátállítási lemezzel, csatlakoztassa a számítógép USB-portjához, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a jelszava átállításához.

    Ha a számítógépe rendelkezik ujjlenyomat-olvasóval, ám az nem ismeri fel a regisztrált ujjlenyomatát, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal a probléma elhárításához:

    • Tisztítsa meg az ujjlenyomat-olvasót puha mikroszálas kendővel, és mielőtt ismét megpróbálná használni, győződjön meg róla, hogy az ujjlenyomat-olvasó teljesen száraz.
    • Távolítsa el az ujjlenyomatát, és regisztrálja újra:
      1. Kattintson a Start ➙ Gépház ➙ Fiókok ➙ Bejelentkezési lehetőségek ➙ Ujjlenyomat-felismerés (Windows Hello) elemre.
      2. A regisztrált ujjlenyomat eltávolításához válassza az Eltávolítás lehetőséget.
      3. Regisztrálja ismét az ujjlenyomatot.
    • Frissítse az ujjlenyomat-olvasó illesztőprogramját:
      1. Írja be az Device Manager kifejezést a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja le az enter billentyűt.
      2. Kattintson a Biometrikus eszközök mellett megjelenő nyíl ikonra > az adott rész kibontásához.
      3. Kattintson a jobb egérgombbal az ujjlenyomat-olvasó illesztőprogramra, válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

    Tollának akkumulátorát a gyárban szállítási módba állítják, hogy megakadályozzák a mélykisülést a szállítás során. Első használata előtt csatlakoztassa a tollat egy tápforráshoz egy USB Type-C kábellel a szállítási mód deaktiválásához.

    Nincs szükség a toll és a számítógép párosítására. A toll tervezésének köszönhetően javítja a számítógép által nyújtott felhasználói élményt, és a szállítási mód deaktiválása után azonnal használható.

    • A toll akkumulátorának állapotát a Lenovo Pen Settings alkalmazásban ellenőrizheti.
      1. A Lenovo Pen Settings alkalmazás megnyitásához írja a Lenovo Pen Settings kifejezést a Windows keresőmezőjébe, majd válassza ki a megfelelő találatot.
      2. Ellenőrizze a toll akkumulátorának töltöttségi szintjét ebben az alkalmazásban.
    • Az akkumulátor töltöttségi szintje a számítógép képernyőjének jobb alsó sarkában is látható.
    Ha azt szeretné, hogy a toll ikonja és az akkumulátor állapota folyamatosan látható legyen a jobb alsó sarokban, akkor módosítania kell a beállításokat a Lenovo Pen Settings alkalmazásban.

    A toll jól működik minden olyan alkalmazással, amely támogatja a kézírást és a rajzolást. Emellett felfedezhet néhány, a rendszer által ajánlott alkalmazást a tollal való használatra. A rendszer által ajánlott alkalmazások megjelenítéséhez kattintson a számítógép képernyőjének jobb alsó sarkában található toll ikonra.

    Kisegítő lehetőségek

    Tippek

    Közösség

    Válasszon nyelvet