Yoga 9i 2-in-1
Aura Edition (14″, 11)

Oversigt

Lær din pc at kende op close

Set forfra

Set forfra

 Set fra oven

Set fra øverste

 Set bagfra

Set bagfra

 Set fra venstre

Set fra venstre

 Set fra højre

Set fra højre

 Set fra bunden

Set fra bunden

Aura Edition

Det ultimative skabelsesoplevelse

Computerskærm til demonstration af Smart Modes-funktionen

Smart Modes

Computerskærm til demonstration af Smart Care-funktionen

Smart Care

Computer- og telefonskærme til demonstration af Smart Share-funktionen

Smart Share

Ofte stillede spørgsmål og hjælp

Nyttige ressourcer lige ved hånden

Prøv en eller flere af nedenstående løsningsforslag for at løse problemet.

  • Afbryd forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder USB-drevet, den eksterne harddisk, printeren, dockingstationen og også musen og tastaturet. En ekstern enhed, der ikke fungerer korrekt, kan forhindre din pc i at starte.
  • Skift til en kompatibel strømadapter, og tilslut din pc til en stikkontakt, der fungerer.
  • Brug værktøjet til startreparation Windows, hvis du stadig ser Windows-logoet.
    1. Start din pc, og vent, indtil Windows-logoet (eller andre logoer) vises.
    2. Når logoet vises, skal du holde tænd/sluk-knappen nede, indtil din pc slukkes.
    3. Tænd din pc igen, og gentag det forrige trin.
    4. Tænd din pc igen. Windows bør vise skærmbilledet Automatisk reparation.
    5. Vælg Avancerede indstillinger ➙ Startreparation.
  • Brug et gendannelsespunkt, der er registreret på din pc, eller brug et genoprettelsesdrev til at gendanne Windows.

Prøv en eller flere af nedenstående løsningsforslag for at løse problemet.

  • Nulstil din grafikdriver ved at trykke på Windows-logotasten + Ctrl + Skift + B.
  • Genstart din pc.
    1. Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede, indtil din pc er helt slukket.
    2. Vent ca. 15 sekunder.
    3. Tryk på tænd/sluk-knappen for at starte din pc.
  • Identificer årsagen til problemet, når du har genstartet din pc.
    • Tillad, at din ønskede mus kan vække computeren.
      1. Skriv device manager i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på enter.
      2. Vælg din ønskede mus under Mus og andre pegeredskaber.
      3. Markér Tillad, at denne enhed vækker computeren under Strømstyring.
      4. Vælg OK.
    • Deaktiver hurtig start, da denne funktion kan forårsage problemer med slumre- eller dvaletilstand.
      1. Skriv control panel i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på enter.
      2. Vælg Hardware og lyd ➙ Strømstyring ➙ Skift tænd/sluk-knappernes funktion ➙ Rediger indstillinger, der ikke er tilgængelige i øjeblikket.
      3. Fjern markeringen af Aktivér hurtig start (anbefales).
      4. Vælg Gem ændringer.
    • Deaktiver vækningstimere, da de kan forårsage ustabilitet eller sort skærm.
      1. Skriv control panel i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på enter.
      2. Vælg Hardware og lyd ➙ Strømstyring ➙ Angiv, hvornår computeren skal slumre ➙ Skift avancerede strømindstillinger.
      3. Vælg Slumre ➙ Tillad vækningstimere.
      4. Deaktiver vækningstimere ud for På batteri og Tilsluttet strøm.
      5. Vælg Anvend ➙ OK.

Flip to Start er muligvis aktiveret på din computer. I mange bærbare Lenovo-computere findes der en sensor, der kan registrere vinklen, som låget åbnes i. Når låget åbnes, kan sensoren registrere denne funktionsmåde. Hvis Flip to Start er aktiveret, reagerer computeren ved at starte automatisk.

Hvis du ikke synes om denne funktion, kan du deaktivere den. Flip to Start kan aktiveres og deaktiveres i:

  • Lenovo Vantage eller Lenovo PC Manager
  • Firmware Setup Utility

Prøv en eller flere af nedenstående løsningsforslag for at løse problemet.

  • Sørg for, at strømadapteren er sluttet korrekt til både stikkontakten og din pc.
  • Tjek, at strømadapteren og stikket ikke er beskadiget. Sæt strømadapteren i en anden stikkontakt.
  • Sørg for, at du bruger strømadapteren med den rigtige effekt. Strømadaptere med lav effekt kan give problemer med opladningen af batteriet.
  • Genstart din pc.
  • Rul batteridriveren tilbage.
    1. Skriv device manager i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på enter.
    2. Vælg Microsoft AC-adapter eller Microsoft ACPI-kompatibelt Control Method-batteri under Batterier.
    3. Vælg fanen Driver, og vælg derefter Rul driver tilbage.
    4. Vælg Ja for at rulle batteridriveren tilbage, og genstart din pc.
      Hvis indstillingen Rul driver tilbage ikke vises, har Windows ikke en tidligere driver at rulle tilbage til. Hvis det er tilfældet, kan du prøve at opdatere eller afinstallere batteridriveren under fanen Driver.
  • Tjek batteriets opladningstilstand i Lenovo Vantage eller Legion Space. I visse tilstande stopper opladningen, når batteriet når en bestemt tærskel, for at forlænge batteriets levetid.
  • Opdater firmwarens Setup Utility i Lenovo Vantage eller Legion Space.

Prøv en eller flere af nedenstående løsningsforslag for at løse problemet.

  • Brug ikke din pc ved i høj varme eller stærk kulde, da ekstreme temperaturer påvirker batteriets ydeevne.
  • Afbryd forbindelsen til alle unødvendige eksterne enheder.
  • Begræns baggrundsaktiviteter for apps, der bruger meget strøm.
    1. Vælg Indstillinger ➙ System ➙ Strøm og batteri ➙ Batteriforbrug.
    2. Du kan se de apps, der har et højt strømforbrug, under Batteriforbrug pr. app. Begræns derefter baggrundsaktiviteten for den ønskede app via Flere indstillinger ikonet for flere indstillinger ➙ Administrer baggrundsaktivitet.
    3. Vælg Strøm optimeret (anbefales) eller Aldrig under Tilladelser til baggrundsapp for at administrere baggrundsaktiviteten for appen.
  • Deaktivere alle startapps, der ikke er nødvendige.
    1. Vælg Indstillinger ➙ Apps ➙ Start.
    2. Deaktivere alle startapps, der ikke er nødvendige.
  • Juster strøm- og batteriindstillinger.
    1. Vælg Indstillinger ➙ System ➙ Strøm og batteri.
    2. Under Timeout for skærm, slumre og dvale ➙ På batteri skal du indstille Slå min skærm fra efter og Sæt min enhed i slumretilstand efter til kortere intervaller.
    3. Vælg Den bedste strømeffektivitet i Strømtilstand ➙ På batteri.
  • Reducer skærmens lysstyrke med F5 (eller fn + F5) eller i Indstillinger ➙ System ➙ Skærm ➙ Lysstyrke.
  • Reducer eller sluk for tastaturets baggrundslys med fn + Mellemrum eller fn + pil ned.

  1. Genstart din pc.
  2. Skriv get help i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på enter.
  3. Skriv troubleshoot BSOD error i søgefeltet i appen Få hjælp.
  4. Følg den guidede gennemgang.

Prøv en eller flere af nedenstående løsningsforslag for at løse problemet.

  • Nulstil din grafikdriver ved at trykke på Windows-logotasten + Ctrl + Skift + B.
  • Genstart din pc.
  • Tjek, om Opgavestyring flimrer ved at trykke på Ctrl + Alt + Delete eller Ctrl + Skift + Esc.
    • Hvis Opgavestyring også flimrer, skal du vende tilbage til din tidligere skærmdriver.
      1. Skriv device manager i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på enter.
      2. Vælg en skærmadapter under Skærmadaptere.
      3. Vælg fanen Driver, og vælg derefter Rul driver tilbage.
      4. Vælg Ja for at rulle din skærmdriver tilbage og genstarte din pc.
        Hvis indstillingen Rul driver tilbage ikke vises, har Windows ikke en tidligere driver at rulle tilbage til. I dette scenarie kan du prøve at opdatere eller fjerne skærmdriveren på fanen Driver.
    • Hvis Opgavestyring ikke flimrer, skal du opdatere eller fjerne inkompatible apps, der sandsynligvis forårsager problemet.
      1. Sørg for, at alle apps er opdateret via Microsoft Store eller producentens websted.
      2. Tjek, om skærmen flimrer i en bestemt app. Hvis dette er tilfældet, skal du fjerne appen.

Hvis du ikke kan justere skærmens lysstyrke, kan det skyldes, at tilpasset lysstyrke er aktiveret, eller at skærmdriveren er forældet. Du kan prøve følgende løsninger for at udføre fejlfinding og løse problemet:

  • Deaktiver tilpasset lysstyrke:
    1. Gå til Start ➙ Indstillinger ➙ System ➙ Skærm.
    2. Slå kontakten for Skift automatisk lysstyrke, når belysningen ændres fra under Lysstyrke.
    3. Indstil Skift lysstyrke ud fra indhold til Fra under Lysstyrke.
  • Opdater skærmdriveren:
    1. Skriv Device Manager i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på enter.
    2. Vælg pileikonet > ud for Skærmkort for at udvide afsnittet.
    3. Højreklik på skærmadapteren, vælg Opdater driver, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

  1. Tag forsigtigt vekselstrømsadapteren ud, og tænd straks for computeren. Jo hurtigere du slukker for computeren, jo mindre er risikoen for, at computeren ødelægges af kortslutninger.
    Selvom data måske går tabt, når du slukker for computeren, kan computeren blive ødelagt, hvis du ikke slukker for den.
  2. Vent, indtil du er sikker på, at al væsken er væk, før du tænder for computeren.
    Forsøg ikke at tømme væsken ud ved at vende computeren. Hvis computeren har drænhuller til tastaturet i bunden, løber væsken ud gennem hullerne.

Tryk på afbryderen, og hold den nede, indtil computeren slukkes. Genstart derefter computeren.

Prøv følgende løsningsforslag for at udføre fejlfinding og løse problemet:

  • Genstart computeren.
  • Slet midlertidige filer, og frigør mere plads på din computer. Hvis du ønsker flere oplysninger, kan du gå til https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
  • Fjern unødvendige programmer fra dine startprogrammer:
    1. Åbn menuen Start, og vælg derefter Indstillinger ➙ Apps ➙ Start.
    2. Deaktiver de programmer i afsnittet Startup, der ikke er nødvendige at starte automatisk, når du logger på Windows.
  • Fjern software, der ikke er nødvendig, eller som ikke bruges.
  • Scan for virus og malware med det antivirusprogram, som er installeret på din computer.
  • Opdater Windows-styresystemet.
    Hent de seneste opdateringer fra Windows Update. Hvis du ønsker flere oplysninger, kan du gå til https://support.microsoft.com/windows_update.
  • Gendan dit Windows-styresystem.
    Afhængigt af din specifikke situation kan du vælge mellem forskellige retableringsmuligheder. Hvis du ønsker flere oplysninger, kan du gå til https://support.microsoft.com/windows_recovery.
  • Reparer manglende eller ødelagte systemfiler med værktøjet Systemfilkontrol. Hvis du ønsker flere oplysninger, kan du gå til https://support.microsoft.com/system_file_checker.

Prøv følgende løsningsforslag for at udføre fejlfinding og løse problemet:

  • Sørg for, at dit kamera ikke er frakoblet eller tildækket:
    • Hvis du anvender et eksternt kamera, skal du sikre dig, at det er tilsluttet et fungerende USB-stik på computeren.
    • Hvis du bruger et integreret kamera, skal du skubbe kameralukkeren eller kamerakontakten til tændt position.
  • Hvis du bruger et integreret kamera, kan det være deaktiveret. Gå til menuen Start, og vælg Indstillinger ➙ Bluetooth og enheder ➙ Kamera for at aktivere det integrerede kamera.
  • De anvendte apps har muligvis ikke adgang til dit kamera. Sådan autoriser du adgang til kameraet:
    1. Åbn menuen Start og vælg Indstillinger ➙ Personlige indstillinger og sikkerhed ➙ Kamera.
    2. Aktiver kontakten Kameraadgang og Lad apps få adgang til kamera.
  • Indstillingerne for dine antivirusprogrammer kan blokere adgangen til dit kamera. Gå til indstillingerne i antivirusprogrammet, og fjern blokeringen af adgangen.
  • Din kameradriver kan være forældet. Sådan opdaterer du driveren til kameraet:
    1. Skriv Device Manager i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på Enter.
    2. Vælg Enhedshåndtering på listen over resultater. Vinduet Enhedshåndtering åbnes.
    3. Vælg pileikonet > ud for Kamera for at udvide afsnittet.
    4. Højreklik på det kamera, du vil opdatere.
    5. Vælg Opdater driver, og følg instruktionerne på skærmen.
  • Kør det automatiske fejlfindingsværktøj for kameraet i appen Få hjælp:
    1. Åbn menuen Start og vælg Indstillinger ➙ Personlige indstillinger og sikkerhed ➙ Kamera.
    2. Rul ned til bunden. Vælg Få hjælp, og følg vejledningen på skærmen.

Hvis du oplever på lydproblemer, f.eks. ingen lyd eller lyd, der ikke er korrekt, kan du prøve følgende løsninger for at foretage fejlfinding og løse problemet:

  • Gå til Start ➙ Indstillinger ➙ System ➙ Lyd for at tjekke, at enheden til lydoutput eller enheden til lydinput er valgt korrekt, og at lydstyrken er indstillet korrekt.
  • Kør fejlfinding af lyd:
    1. Gå til Start ➙ Indstillinger ➙ System ➙ Lyd.
    2. Find Foretag fejlfinding af almindelige problemer med lyd under Avanceret, vælg Outputenheder eller Inputenheder, og følge vejledningen på skærmen for at udføre fejlfinding og løse problemet.

Hvis du ønsker yderligere løsninger på lydproblemer, skal du gå til https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

  • Sørg for, at indstillingerne for tastaturlayout er korrekte. Gør følgende:
    1. Gå til Indstillinger ➙ Tid & sprog ➙ Sprog & region.
    2. Klik på de tre vandrette prikker ud for din primære sprogpræference under Foretrukne sprog, og vælg Indstillinger for sprog.
    3. Under Installerede tastaturer skal du kontrollere tastaturlayoutet og tilføje det tilsvarende tastatur, hvis du ikke bruger det rigtige.
  • Tastaturet kan nogle gange skrive forkerte tegn, fordi du har aktiveret funktionen til automatisk rettelse af stavefejl. Følg disse trin for at deaktivere denne funktion:
    1. Gå til Indstillinger ➙ Tid og sprog ➙ Indtastning.
    2. Slå kontakten for Udfør autokorrektur på forkert stavede ord fra.
  • Sørg for, at driveren til dit tastatur fungerer korrekt. Gør følgende:
    1. Skriv Device Manager i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på Enter.
    2. Vælg Enhedshåndtering på listen over resultater. Vinduet Enhedshåndtering åbnes.
    3. Vælg pileikonet > ud for Tastatur for at udvide afsnittet.
    4. Dobbeltklik på tastaturet, der ikke fungerer, og kontrollér statussen.
    5. Hvis det ikke fungerer korrekt, skal du vælge Driver fra fanerne øverst og vælge Fjern enhed for at fjerne enheden.
    6. Kør Windows Update for at installere den nyeste driver automatisk.

Hvis navigationspladen ikke reagerer, kan det skyldes, at du har deaktiveret navigationspladen, eller at driveren til navigationspladen er forældet eller ikke fungerer. Du kan prøve følgende løsninger for at løse problemet.

  • Aktiver navigationspladen/touchpladen:
    1. Gå til Start ➙ Indstillinger ➙ Bluetooth og enheder ➙ Touchplade.
    2. Aktiver omskifteren Touchplade.
      Du kan også trykke på genvejstasten til navigationspladen ikon for genvejstast til navigationsplade eller bruge tastkombinationen fn + M til at aktivere eller deaktivere navigationspladen.
  • Opdater driveren til navigationspladen:
    1. Skriv Device Manager i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på enter.
    2. Vælg pileikonet > ud for Human Interface Devices for at udvide afsnittet.
    3. Højreklik på navigationspladen, vælg Opdater driver, og følg instruktionerne på skærmen.
  • Hvis der opstår et problem med navigationspladen efter en nylig driveropdatering, skal du følge vejledningen nedenfor for at vende tilbage til den tidligere installerede driver:
    1. Skriv Device Manager i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på enter.
    2. Vælg pileikonet > ud for Human Interface Devices for at udvide afsnittet.
    3. Højreklik på navigationspladen, og vælg Egenskaber.
    4. Vælg Roll Back Driver under Driver, og følg instruktionerne på skærmen.
    •

    Hvis din navigationsplade ikke reagerer så hurtigt eller præcist, som du forventer, kan du prøve følgende løsninger.

    • Sørg for, at overfladen på navigationspladen er ren, tør og fri for snavs eller fedt. Rengør den forsigtigt med en blød, fnugfri klud.
    • Afbryd forbindelsen til eventuelle eksterne mus, tastaturer eller andre USB-enheder. En defekt ekstern enhed kan nogle gange give markørforsinkelser.
    • Gå til Start ➙ Indstillinger ➙ Bluetooth og enheder ➙ Touchplade og juster derefter markørhastigheden.
    • Opdater driveren til navigationspladen:
      1. Skriv Device Manager i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på enter.
      2. Vælg pileikonet > ud for Human Interface Devices for at udvide afsnittet.
      3. Højreklik på HID-kompatibel navigationsplade, vælg Opdater driver, og følg vejledningen på skærmen.

    Hvis din blæser laver usædvanligt meget støj, kan du prøve følgende løsninger.

    • Luk strømkrævende programmer eller processer, som du ikke bruger, for at reducere blæserstøjen:
      1. Skriv Task Manager i søgefeltet i Windows, og tryk på enter.
      2. Luk strømforbrugende programmer eller processer, der ikke er i brug.
    • Juster computerens driftstilstand i den forudinstallerede app Lenovo Vantage, Lenovo PC Manager, Lenovo Baiying eller Legion Space. Du kan også bruge tastkombinationen fn + Q som en genvej. Du kan finde flere oplysninger i "Systemdriftstilstande" i denne brugervejledning.
    • Opdater styresystemet eller enhedsdriverne til den seneste version.

    Din version af Windows-styresystemet er ikke opdateret og har ikke de nødvendige softwarekomponenter. Opdater dit Windows-styresystem til version 23H2 eller nyere ved hjælp af Windows Update, og prøv derefter igen.

    Version 23H2-opdateringen er muligvis ikke umiddelbart tilgængelig til din pc. Du skal muligvis åbne Windows Update med jævne mellemrum og søge manuelt efter opdateringer for at installere 23H2-opdateringen, når den bliver tilgængelig til din pc.

    Hvis du ikke kan få adgang til e-mail, surfe på internettet eller streame musik, har du sandsynligvis ikke forbindelse til dit netværk og kan derfor ikke få adgang til internettet. Du kan prøve følgende løsninger for at løse problemet.

    • Tjek status for din netværksforbindelse:
      1. Vælg området med hurtigindstillinger ikon for netværk, lyd eller batteri til højre på sidepanelet.
      2. Sørg for, at Wi-Fi er aktiveret.
      3. Tjek, om Tilsluttet vises under navnet på dit netværk. Hvis der vises en anden status end Tilsluttet, skal du vælge et Wi-Fi-netværk, som du kender, på listen over tilgængelige netværk. Klik derefter på netværket, og forsøg at oprette forbindelse.
    • Tjek Flytilstand:
      1. Vælg Start ➙ Indstillinger ➙ Netværk og internet ➙ Flytilstand.
      2. Tjek, at Flytilstand er deaktiveret.
    • Kør den automatiske diagnosticeringsproces:
      1. Højreklik på netværksikonet Netværksikon på proceslinjens højre side.
      2. Vælg Diagnosticer netværksproblemer, og følg derefter vejledningen på skærmen.
    • Glem Wi-Fi-netværket, og opret forbindelse til det igen:
      1. Vælg Start ➙ Indstillinger ➙ Netværk og Internet ➙ Wi-Fi ➙ Håndter kendte netværk.
      2. Vælg dit Wi-Fi-netværk, og klik på Glem.
      3. Opret forbindelse til netværket igen ved at vælge det og indtaste adgangskoden.
    • Genstart modemmet og den trådløse router.

    Hvis du ikke kan oprette forbindelse via Bluetooth, kan du prøve følgende løsningsforslag én ad gangen.

    • Kontroller, at Bluetooth understøttes og er aktiveret både på computeren og Bluetooth-enheden. Du kan slå Bluetooth til på computeren ved at gøre følgende:
      1. Vælg området med hurtigindstillinger ikon for netværk, lyd eller batteri til højre på proceslinjen.
      2. Sørg for, at Bluetooth er aktiveret i Bluetooth-hurtigindstillingen. Hvis Bluetooth ikke er aktiveret, skal du vælge Bluetooth-ikonet for at aktivere funktionen.
    • Genstart Bluetooth-enheden.
    • Sørg for, at Bluetooth-enheden er opladet eller har nok strøm.
    • Sørg for, at Bluetooth-enheden er placeret inden for computerens Bluetooth-rækkevidde.
    • Kontrollér, at flytilstand er slukket på computeren. Gør følgende:
      1. Vælg området med hurtigindstillinger ikon for netværk, lyd eller batteri til højre på proceslinjen.
      2. Sørg for, at Flytilstand er deaktiveret i hurtigindstillingen for Flytilstand. Hvis det ikke er tilfældet, skal du vælge ikonet Flytilstand for at deaktivere den.
    • Sørg for, at Bluetooth-enheden ikke er for tæt på andre USB-enheder, der er tilsluttet din computer. Uafskærmede USB-enheder kan forstyrre Bluetooth-forbindelser.
    • Fjern din Bluetooth-enhed, og tilføj den derefter igen:
      1. Vælg Start ➙ Indstillinger ➙ Bluetooth og enheder ➙ Enheder.
      2. Vælg Flere indstillinger for den Bluetooth-enhed, du har problemer med.
      3. Vælg Fjern enhed for at fjerne Bluetooth-enheden.
      4. Vælg området med hurtigindstillinger ikon for netværk, lyd eller batteri til højre på proceslinjen.
        Bluetooth skal være aktiveret på både computeren og Bluetooth-enheden. Sørg for, at enheden er synlig.
      5. Vælg Administrer Bluetooth-enheder (>) i Bluetooth-hurtigindstillingen for at udvide afsnittet.
      6. Vælg enheden, når den vises på listen Nye enheder, og følg derefter vejledningen på skærmen.
    • Kør værktøjet til Bluetooth-fejlfinding:
      1. Vælg Start ➙ Indstillinger ➙ System ➙ Foretag fejlfinding ➙ Andre fejlfindingsværktøjer.
      2. Find afsnittet Bluetooth, vælg Kør, og følg derefter vejledningen på skærmen.
    • Fjern driveren til Bluetooth-adapteren. Windows installerer automatisk den nyeste driver.
      1. Skriv Device Manager i søgefeltet i Windows.
      2. Vælg Enhedshåndtering på listen over resultater. Vinduet Enhedshåndtering åbnes.
      3. Vælg pileikonet > ud for Bluetooth for at udvide afsnittet.
      4. Højreklik på den Bluetooth-enhed, du har problemer med, og vælg derefter Fjern enhed.
      5. Bekræft, at du vil fjerne enheden fra dit system, i vinduet Fjern enhed, og klik derefter på Fjern.
      6. Genstart computeren, når driveren er fjernet. Windows installerer automatisk den nyeste driver.
      7. Hvis Windows ikke geninstallerer driveren automatisk, skal du åbne Enhedshåndtering og vælge Søg efter hardwareændringer på værktøjslinjen (forstørrelsesglasikonet).

    Hvis du har glemt kodeordet til din Windows-konto, kan du prøve følgende løsninger.

    • Hvis du logger på Windows med en e-mailadresse, har du en Microsoft-konto. Du kan nulstille dit kodeord online:
      1. Gå til Microsofts side til nulstilling af kodeord fra en anden enhed.
      2. Indtast den e-mailadresse, du benytter hos Microsoft, og følg vejledningen på skærmen.
      3. Du bliver bedt om at bekræfte din identitet med en sikkerhedskode, der sendes til din alternative e-mailadresse eller dit alternative telefonnummer.
      4. Når du har nulstillet dit kodeord, skal du bruge dit nye kodeord til at logge ind på din bærbare computer.
        Din bærbare computer skal have forbindelse til internettet, for at dette virker.
    • Hvis du logger ind med et brugernavn, der ikke er knyttet til en e-mailadresse, har du en lokal konto. Gør følgende for at nulstille dit kodeord:

      1. Brug et kodeordstip:

        Vælg Indstillinger for logon på logonskærmen i Windows, og indtast derefter dit kodeord. Hvis der vises et Kodeordstip under kodeordsfeltet, kan det hjælpe dig med at huske dit kodeord.

        Denne funktion er kun tilgængelig, hvis du tidligere har oprettet kodeordstippet. Du får mulighed for at oprette et kodeordstip, når du opretter et kodeord til en lokal konto.

      2. Brug en tidligere oprettet disk til nulstilling af kodeord:

        Hvis du har oprettet en disk til nulstilling af kodeord, kan du slutte den til et USB-kompatibelt stik på computeren og derefter følge vejledningen på skærmen for at nulstille dit kodeord.

    Hvis din computer har en fingeraftrykslæser, og den ikke kan genkende dit registrerede fingeraftryk, kan du prøve følgende løsningsforslag for udføre fejlfinding og løse problemet:

    • Rengør fingeraftrykslæseren med en blød mikrofiberklud, og sørg for, at fingeraftrykslæseren er helt tør, inden du forsøger at bruge den igen.
    • Fjern dit fingeraftryk, og registrer det igen:
      1. Vælg Start ➙ Indstillinger ➙ Konti ➙ Indstillinger for logon ➙ Genkendelse af fingeraftryk (Windows Hello).
      2. Vælg Fjern for at fjerne det registrerede fingeraftryk.
      3. Registrer fingeraftrykket igen.
    • Opdater fingeraftryksdriveren:
      1. Skriv Device Manager i søgefeltet i Windows, og tryk derefter på enter.
      2. Vælg pileikonet > ud for Biometriske enheder for at udvide afsnittet.
      3. Højreklik på fingeraftryksdriveren, klik på Opdater driver, og følg vejledningen på skærmen.

    Pennens batteri er indstillet til forsendelsestilstand fra fabrikken for at forhindre overafladning under transporten. Før du bruger pennen for første gang, skal du tilslutte den til en strømkilde med et USB Type-C-kabel for at deaktivere dens forsendelsestilstand.

    Det er ikke nødvendigt at parre pennen med din pc. Din pen er designet til at forbedre din pc's brugeroplevelse og vil fungere umiddelbart efter, at dens leveringstilstand er deaktiveret.

    • Se pennens batteristatus i appen Lenovo Pen Settings.
      1. Indtast Lenovo Pen Settings i Windows-søgefeltet, og vælg det matchende resultat for at åbne appen Lenovo Pen Settings.
      2. Se pennens batteriniveau i denne app.
    • Se batteriniveauet i nederste højre hjørne af din pc-skærm.
    Hvis du altid vil have vist penikonet og batteristatus i nederste højre hjørne, skal du muligvis justere indstillingerne i appen Lenovo Pen Settings.

    Din pen fungerer godt sammen med alle apps, der understøtter håndskrift og skitsering. Derudover kan du udforske nogle systemanbefalede apps til brug med din pen. Du kan klikke på penneikonet i nederste højre hjørne af din pc-skærm for at se systemanbefalede apps.

    Hjælp til handicappede

    Tip

    Fællesskab

    Vælg sprog