Számítógépének súgóközpontja
Hardvercsere
Egy ügyfél által cserélhető egység (CRU) cseréje a lépésekre bontott utasítások követésével.
Operációs rendszerben jelentkező problémák megszüntetése
Az operációs rendszerben jelentkező problémák megszüntetése vagy az operációs rendszer újratelepítése.
Problémák diagnosztizálása és elhárítása
A hardver vagy szoftver által okozott váratlan problémák diagnosztizálása vagy elhárítása.
