Yoga Pro 7i
Aura Edition (15″, 11)

Ikhtisar

Kenali PC Anda dari dekat

Memperkenalkan tampilan depan

Tampak depan

 Memperkenalkan tampilan atas

Tampak atas

 Memperkenalkan tampilan kiri

Tampak kiri

 Memperkenalkan tampilan kanan

Tampak kanan

 Memperkenalkan tampilan bawah

Tampak bawah

Aura Edition

Pengalaman kreasi terbaik

Layar PC untuk demonstrasi fitur Smart Modes

Smart Modes

Layar PC untuk demonstrasi fitur Smart Care

Smart Care

Layar PC dan ponsel untuk demonstrasi fitur Smart Share

Smart Share

FAQ & bantuan

Sumber daya bermanfaat dalam jangkauan Anda

Silakan mencoba salah satu dari beberapa solusi berikut untuk mengatasi masalah ini.

  • Cabut semua perangkat eksternal, termasuk USB drive, hard disk portabel, printer, stasiun dok, bahkan mouse dan keyboard, karena perangkat eksternal yang rusak dapat mencegah PC menyala.
  • Ganti adaptor daya yang kompatibel untuk menghubungkan PC Anda ke outlet listrik yang berfungsi.
  • Gunakan alat perbaikan startup Windows jika Anda masih dapat melihat logo Windows.
    1. Hidupkan PC Anda dan tunggu hingga logo Windows (atau logo lainnya) muncul.
    2. Begitu logo muncul, tekan dan tahan tombol daya hingga PC mati.
    3. Hidupkan kembali PC Anda dan ulangi langkah sebelumnya.
    4. Hidupkan kembali PC Anda. Windows seharusnya menampilkan layar Automatic Repair (Perbaikan Otomatis).
    5. Pilih Advanced options (Opsi lanjutan) ➙ Startup Repair (Perbaikan Startup).
  • Gunakan titik pemulihan yang tersimpan di PC Anda atau gunakan drive pemulihan untuk memulihkan Windows.

Silakan mencoba salah satu dari beberapa solusi berikut untuk mengatasi masalah ini.

  • Reset driver grafis Anda dengan menekan tombol logo Windows + Ctrl + Shift + B.
  • Mulai ulang PC Anda.
    1. Tekan dan tahan tombol daya hingga PC Anda mati sepenuhnya.
    2. Tunggu sekitar 15 detik.
    3. Tekan tombol daya untuk menghidupkan PC.
  • Identifikasi akar penyebab masalah setelah memulai ulang PC Anda.
    • Izinkan mouse yang diinginkan untuk mengaktifkan PC Anda.
      1. Ketik device manager di kotak Windows Search, lalu tekan enter.
      2. Di Mice and other pointing devices (Mouse dan perangkat penunjuk lainnya), pilih mouse yang Anda inginkan.
      3. Di Power Management (Manajemen Daya), periksa Allow this device to wake the computer (Izinkan perangkat ini untuk mengaktifkan komputer).
      4. Pilih OK.
    • Nonaktifkan fitur pengaktifan cepat karena dapat menyebabkan konflik dengan mode tidur atau hibernasi.
      1. Ketik control panel di kotak Windows Search, lalu tekan enter.
      2. Pilih Hardware and Sound (Perangkat Keras dan Suara) ➙ Power Options (Opsi Daya) ➙ Choose what the power button does (Pilih tindakan tombol daya) ➙ Change settings that are currently unavailable (Ubah pengaturan yang saat ini tidak tersedia).
      3. Hapus centang Turn on fast startup (recommended) (Aktifkan pengaktifan cepat) (disarankan).
      4. Pilih Save changes (Simpan perubahan).
    • Nonaktifkan timer bangun karena dapat menyebabkan ketidakstabilan sistem atau layar hitam.
      1. Ketik control panel di kotak Windows Search, lalu tekan enter.
      2. Pilih Hardware and Sound (Perangkat Keras dan Suara) ➙ Power Options (Opsi Daya) ➙ Change when the computer sleeps (Ubah saat komputer tidur) ➙ Change advanced power settings (Ubah pengaturan daya lanjutan).
      3. Pilih Sleep (Tidur) ➙ Allow wake timers (Izinkan timer bangun).
      4. Di samping On battery (Pada baterai) dan Plugged in (Dicolokkan), nonaktifkan timer bangun.
      5. Pilih Apply (Terapkan) ➙ OK (Oke).

Komputer Anda mungkin telah diaktifkan dengan Flip to Start. Banyak komputer notebook Lenovo dilengkapi dengan sensor yang dapat mendeteksi sudut bukaan penutup. Jika Anda membuka penutupnya, sensor dapat mendeteksi perilaku ini. Jika fitur Flip to Start diaktifkan, komputer akan merespons dengan menyala secara otomatis.

Jika Anda tidak suka dengan fitur ini, Anda dapat menonaktifkannya. Flip to Start dapat diaktifkan atau dinonaktifkan dalam program utilitas pengaturan untuk firmware PC.

Silakan mencoba salah satu dari beberapa solusi berikut untuk mengatasi masalah ini.

  • Pastikan adaptor daya terpasang dengan benar baik ke outlet dinding maupun ke PC Anda.
  • Pastikan adaptor daya dan konektor tidak rusak. Sambungkan adaptor daya ke outlet dinding lain.
  • Pastikan Anda menggunakan adapter daya dengan watt yang benar. Adaptor daya dengan watt rendah dapat menyebabkan masalah pengisian baterai.
  • Mulai ulang PC Anda.
  • Mengembalikan versi driver baterai.
    1. Ketik device manager di kotak Windows Search, lalu tekan enter.
    2. Di Batteries (Baterai), pilih Microsoft AC Adapter (Adapter AC Microsoft) atau Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery (Baterai Metode Kontrol Standar ACPI Microsoft).
    3. Pilih tab Driver, lalu pilih Roll Back Driver (Kembalikan Versi Driver Sebelumnya).
    4. Pilih Yes (Ya) untuk mengembalikan driver baterai ke versi sebelumnya dan memulai ulang PC Anda.
      Jika opsi Roll Back Driver (Kembalikan Versi Driver Sebelumnya) tidak tersedia, Windows tidak memiliki versi driver sebelumnya untuk dikembalikan. Dalam skenario ini, Anda dapat mencoba memperbarui atau menghapus instalan driver baterai di tab Driver.
  • Periksa mode pengisian baterai di Lenovo Vantage atau Legion Space. Dalam mode tertentu, pengisian daya akan berhenti ketika baterai mencapai ambang batas tertentu untuk memperpanjang masa pakai baterai.
  • Perbarui setup utility firmware di Lenovo Vantage atau Legion Space.

Silakan mencoba salah satu dari beberapa solusi berikut untuk mengatasi masalah ini.

  • Hindari menggunakan PC Anda pada temperatur panas atau sangat dingin karena suhu ekstrem dapat memengaruhi kinerja baterai.
  • Putuskan sambungan semua perangkat eksternal yang tidak diperlukan.
  • Batasi aktivitas latar belakang aplikasi yang mengonsumsi banyak daya.
    1. Pilih Settings (Pengaturan) ➙ System (Sistem) ➙ Power & battery (Daya & Baterai) ➙ Battery usage (Penggunaan Baterai).
    2. Di bagian Battery usage per app (Penggunaan baterai per aplikasi), Anda dapat memeriksa aplikasi yang banyak mengonsumsi daya. Kemudian batasi aktivitas latar belakang aplikasi yang diinginkan dengan memilih More options (Opsi lainnya) ikon opsi lainnya ➙ Manage background activity (Kelola aktivitas latar belakang).
    3. Di Background app permissions (Izin aplikasi latar belakang), pilih Power optimized (recommended) (Daya dioptimalkan (direkomendasikan)) atau Never (Jangan pernah) untuk mengelola aktivitas latar belakang untuk aplikasi.
  • Nonaktifkan semua aplikasi startup yang tidak perlu.
    1. Pilih Settings (Pengaturan) ➙ Apps (Aplikasi) ➙ Startup (Startup).
    2. Nonaktifkan semua aplikasi startup yang tidak perlu.
  • Sesuaikan pengaturan Daya & baterai.
    1. Pilih Settings (Pengaturan) ➙ System (Sistem) ➙ Power & battery (Daya & baterai).
    2. Di Screen, sleep and hibernate timeouts (Batas waktu layar, tidur, dan hibernasi) ➙ On battery (Saat menggunakan baterai), atur Turn my screen off after (Matikan layar setelah) dan Make my device sleep after (Buat perangkat saya tidur setelah) waktu habis yang lebih singkat.
    3. In Power Mode (Mode Daya) ➙ On battery (Saat menggunakan baterai), pilih Best Power Efficiency (Efisiensi Daya Terbaik).
  • Kurangi kecerahan layar menggunakan F5 (atau fn + F5) atau di Settings (Pengaturan) ➙ System (Sistem) ➙ Display (Tampilan) ➙ Brightness (Kecerahan).
  • Kurangi atau matikan lampu latar keyboard menggunakan fn + Spasi atau fn + tombol panah bawah.

  1. Mulai ulang PC Anda.
  2. Ketik get help di kotak Windows search, lalu tekan enter.
  3. Di kotak pencarian pada aplikasi Dapatkan Bantuan, ketik troubleshoot BSOD error (Pecahkan masalah kesalahan BSOD).
  4. Ikuti panduan yang disediakan.

Silakan mencoba salah satu dari beberapa solusi berikut untuk mengatasi masalah ini.

  • Reset driver grafis Anda dengan menekan tombol logo Windows + Ctrl + Shift + B.
  • Mulai ulang PC Anda.
  • Periksa apakah Manajer Tugas berkedip dengan menekan Ctrl + Alt + Delete atau Ctrl + Shift + Esc.
    • Jika Manajer Tugas juga berkedip, kembalikan driver layar ke versi sebelumnya.
      1. Ketik device manager di kotak Windows Search, lalu tekan enter.
      2. Di bagian Display adapter (Adapter layar), pilih adapter display.
      3. Pilih tab Driver, lalu pilih Roll Back Driver (Kembalikan Versi Driver Sebelumnya).
      4. Pilih Yes (Ya) untuk mengembalikan driver tampilan dan memulai ulang komputer Anda.
        Jika opsi Roll Back Driver (Kembalikan Versi Driver Sebelumnya) tidak tersedia, Windows tidak memiliki versi driver sebelumnya untuk dikembalikan. Dalam skenario ini, Anda dapat mencoba memperbarui atau menghapus instalan driver layar di tab Driver.
    • Jika Manajer Tugas tidak berkedip, perbarui atau hapus instalan aplikasi tidak kompatibel yang mungkin menyebabkan masalah.
      1. Selalu perbarui semua aplikasi dari Microsoft Store atau situs produsen.
      2. Periksa apakah layar berkedip di aplikasi tertentu. Jika ya, hapus instalan aplikasi.

Jika Anda tidak dapat mengatur kecerahan layar, ini mungkin disebabkan oleh kecerahan adaptif yang diaktifkan atau driver layar yang sudah usang. Anda dapat mencoba solusi berikut untuk memecahkan masalah dan memperbaikinya:

  • Nonaktifkan kecerahan adaptif:
    1. Buka Start (Mulai) ➙ Settings (Pengaturan) ➙ System (Sistem) ➙ Display (Tampilan).
    2. Di Brightness (Kecerahan), pilih tombol geser untuk Change brightness automatically when lighting changes (Ubah kecerahan secara otomatis saat pencahayaan berubah) untuk mematikannya.
    3. Di Brightness (Kecerahan), atur opsi Change brightness based on content (Ubah kecerahan berdasarkan konten) ke Off (Tidak aktif).
  • Memperbarui driver layar:
    1. Ketik Device Manager di kotak Windows search, lalu tekan enter.
    2. Pilih ikon panah > di samping Display adapters (Adapter layar) untuk memperluas bagian tersebut.
    3. Klik kanan adapter layar, pilih Update driver (Perbarui driver), dan ikuti petunjuk pada layar.

  1. Secara perlahan, lepaskan adaptor daya ac dan segera matikan komputer. Semakin cepat Anda menghentikan aliran arus ke komputer, maka semakin besar kemungkinan Anda dapat mengurangi kerusakan akibat hubung singkat.
    Meskipun Anda mungkin akan kehilangan sejumlah data atau pekerjaan dengan segera mematikan komputer, namun membiarkannya tetap aktif dapat berakibat komputer tidak dapat digunakan kembali.
  2. Tunggu hingga Anda yakin semua cairan kering sebelum komputer diaktifkan.

    Jangan mengeringkan cairan dengan membalikkan komputer. Jika komputer memiliki lubang pengeringan pada keyboard di bawah, cairan akan keluar melalui lubang tersebut.

Tekan dan tahan tombol daya hingga komputer mati. Lalu hidupkan ulang komputer.

Coba solusi berikut untuk memecahkan masalah dan memperbaikinya:

  • Aktifkan ulang komputer Anda.
  • Hapus file sementara dan kosongkan ruang drive lebih banyak di komputer Anda. Untuk detailnya, kunjungi https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
  • Hapus program yang tidak diperlukan dari program startup:
    1. Buka menu Start (Mulai), lalu pilih Settings (Pengaturan) ➙ Apps (Aplikasi) ➙ Startup (Startup).
    2. Di bagian Startup, nonaktifkan peralihan program yang tidak perlu diaktifkan secara otomatis saat Anda masuk ke Windows.
  • Hapus instalan perangkat lunak yang tidak perlu atau tidak digunakan.
  • Pindai virus dan malware menggunakan peranti lunak antivirus yang diinstal di komputer Anda.
  • Perbarui sistem pengoperasian Windows.
    Dapatkan pemutakhiran terbaru dari Pemutakhiran Windows. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi https://support.microsoft.com/windows_update.
  • Pulihkan sistem pengoperasian Windows Anda.
    Tergantung situasi yang Anda hadapi, Anda dapat memilih dari berbagai opsi pemulihan yang ada. Untuk detailnya, kunjungi https://support.microsoft.com/windows_recovery.
  • Perbaiki file sistem yang hilang atau rusak menggunakan alat Pemeriksa File Sistem. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi https://support.microsoft.com/system_file_checker.

Silakan coba solusi berikut untuk memecahkan dan memperbaiki masalah:

  • Pastikan kamera Anda tidak terputus atau tertutup:
    • Jika Anda menggunakan kamera eksternal, pastikan Anda telah menyambungkannya ke konektor USB yang berfungsi di komputer.
    • Jika Anda menggunakan kamera terintegrasi, geser katup kamera atau sakelar kamera ke posisi menyala.
  • Jika Anda menggunakan kamera terintegrasi, kamera tersebut mungkin nonaktif. Buka menu Start (Mulai), dan pilih Settings (Pengaturan) ➙ Bluetooth & devices (Bluetooth & Perangkat) ➙ Camera (Kamera) untuk mengaktifkan kamera terintegrasi.
  • Aplikasi yang Anda gunakan mungkin tidak memiliki akses ke kamera Anda. Untuk mengizinkan akses ke kamera Anda:
    1. Buka menu Start (Mulai) dan pilih Settings (Pengaturan) ➙ Privacy & security (Privasi & keamanan) ➙ Camera (Kamera).
    2. Aktifkan tombol Camera access (Akses kamera) dan tombol Let apps access your camera (Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda).
  • Pengaturan peranti lunak antivirus Anda mungkin memblokir akses ke kamera. Buka pengaturan peranti lunak antivirus dan buka aksesnya.
  • Driver kamera Anda mungkin sudah usang. Untuk memperbarui driver kamera:
    1. Ketik Device Manage di kotak Windows Search, lalu tekan Enter.
    2. Pilih Device Manager (Manajer Perangkat) dari daftar hasil. Jendela Manajer Perangkat akan terbuka.
    3. Pilih ikon panah > di samping Camera (Kamera) untuk memperluas bagian tersebut.
    4. Klik kanan kamera yang ingin Anda perbarui.
    5. Pilih Update driver (Perbarui driver) dan ikuti petunjuk pada layar.
  • Jalankan pemecahan masalah kamera otomatis di aplikasi Dapatkan Bantuan:
    1. Buka menu Start (Mulai) dan pilih Settings (Pengaturan) ➙ Privacy & security (Privasi & keamanan) ➙ Camera (Kamera).
    2. Gulir ke bagian bawah. Pilih Get help (Dapatkan bantuan) dan ikuti petunjuk di layar.

Jika Anda menemui masalah audio, seperti tidak adanya audio atau ada gangguan fungsi pada audio, cobalah solusi berikut untuk mengatasi masalah tersebut:

  • Buka Start (Mulai) ➙ Settings (Pengaturan) ➙ System (Sistem) ➙ Sound (Suara) untuk memastikan bahwa perangkat output atau input suara telah dipilih dengan benar, dan volume sudah diatur dengan tepat.
  • Jalankan pemecahan masalah audio:
    1. Buka Start (Mulai) ➙ Settings (Pengaturan) ➙ System (Sistem) ➙ Sound (Suara).
    2. Di bagian Advanced (Lanjutan), temukan Troubleshoot common sound problems (Pecahkan masalah suara umum), pilih Output devices (Perangkat output) atau Input devices (Perangkat input), dan ikuti petunjuk di layar untuk memecahkan masalah dan memperbaikinya.

Untuk solusi lebih lanjut tentang masalah audio, kunjungi https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

  • Pastikan pengaturan tata letak keyboard sudah benar. Coba langkah-langkah berikut:
    1. Buka Settings (Pengaturan) ➙ Time & language (Waktu & bahasa) ➙ Language & region (Bahasa & wilayah).
    2. Di Preferred languages (Bahasa yang diinginkan), pilih tiga titik horizontal di samping preferensi bahasa utama Anda dan pilih Language options (opsi Bahasa).
    3. Di Installed keyboard (Keyboard terinstal), periksa tata letak keyboard dan tambahkan keyboard yang sesuai jika Anda tidak menggunakan keyboard yang benar.
  • Terkadang keyboard mengetik karakter yang salah karena Anda mungkin telah mengaktifkan fitur mengoreksi kata yang salah eja secara otomatis. Untuk menonaktifkan fitur ini, lakukan langkah berikut:
    1. Buka Settings (Pengaturan) ➙ Time & language (Waktu & bahasa) ➙ Typing (Mengetik).
    2. Pilih tombol geser untuk Autocorrect misspelled words (Koreksi otomatis kata yang salah eja) untuk mematikannya.
  • Pastikan driver keyboard dalam status baik. Coba langkah-langkah berikut:
    1. Ketik Device Manage di kotak Windows Search, lalu tekan Enter.
    2. Pilih Device Manager (Manajer Perangkat) dari daftar hasil. Jendela Manajer Perangkat akan terbuka.
    3. Pilih ikon panah > di samping Keyboard untuk memperluas bagian tersebut.
    4. Klik dua kali keyboard yang tidak berfungsi dan periksa statusnya.
    5. Jika tidak berfungsi dengan benar, pilih Driver dari tab di atas dan pilih Uninstall device (Hapus instalan perangkat) untuk menghapus instalan perangkat.
    6. Gunakan Pemutakhiran Windows untuk menginstal driver terbaru secara otomatis.

Haptic touchpad menggunakan sensor gaya untuk mendeteksi tindakan ketuk dan klik serta menggunakan motor untuk menyimulasikan umpan balik klik. Di Windows, Anda dapat mengakses Pengaturan untuk memeriksa apakah tersedia opsi untuk menyesuaikan gaya tekan atau untuk mengaktifkan dan memodifikasi intensitas klik. Jika pengaturan ini ada, touchpad Anda adalah haptic touchpad.

Selain itu, Anda dapat mematikan PC Anda dan menekan sudut kiri bawah atau kanan bawah touchpad. Jika Anda tidak merasakan bunyi klik fisik, touchpad Anda adalah haptic touchpad.

Jika touchpad tidak merespons, ini mungkin karena Anda telah menonaktifkan touchpad atau versi driver touchpad Anda sudah usang atau fungsinya terganggu. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba solusi berikut.

  • Mengaktifkan touchpad:
    1. Buka Start (Mulai) ➙ Settings (Pengaturan) ➙ Bluetooth & devices (Bluetooth & perangkat) ➙ Touchpad (Panel sentuh).
    2. Geser tombol Touchpad (Panel sentuh) ke posisi aktif.
      Sebagai alternatif, Anda juga dapat menekan hotkey touchpad ikon hotkey touchpad atau kombinasi tombol fn + M untuk mengaktifkan atau menonaktifkan touchpad.
  • Memperbarui driver touchpad:
    1. Ketik Device Manager di kotak Windows search, lalu tekan enter.
    2. Pilih ikon panah > di samping Human Interface Devices (Perangkat Antarmuka Manusia) untuk memperluas bagian tersebut.
    3. Klik kanan touchpad, pilih Update driver (Perbarui driver), lalu ikuti petunjuk pada layar.
  • Jika masalah touchpad terjadi setelah pembaruan driver terakhir, ikuti petunjuk di bawah untuk kembali menggunakan versi driver yang diinstal sebelumnya:
    1. Ketik Device Manager di kotak Windows search, lalu tekan enter.
    2. Pilih ikon panah > di samping Human Interface Devices (Perangkat Antarmuka Manusia) untuk memperluas bagian tersebut.
    3. Klik kanan touchpad, lalu pilih Properties (Properti).
    4. Di bagian Driver, pilih Roll Back Driver (Kembalikan Versi Driver Sebelumnya) dan ikuti petunjuk pada layar.
    •

    Jika touchpad Anda tidak merespons secepat atau seakurat yang Anda harapkan, Anda dapat mencoba solusi berikut.

    • Pastikan permukaan touchpad bersih, kering, dan bebas dari kotoran atau minyak. Lap perlahan dengan kain lembut bebas serat.
    • Lepaskan mouse, keyboard, atau perangkat USB eksternal lainnya. Periferal yang bermasalah terkadang dapat menyebabkan keterlambatan kursor.
    • Buka Start (Mulai) ➙ Settings (Pengaturan) ➙ Bluetooth & devices (Perangkat Bluetooth) ➙ Touchpad(Panel sentuh) lalu atur kecepatan kursor.
    • Memperbarui driver touchpad:
      1. Ketik Device Manager di kotak Windows search, lalu tekan enter.
      2. Pilih ikon panah > di samping Human Interface Devices (Perangkat Antarmuka Manusia) untuk memperluas bagian tersebut.
      3. Klik kanan HID-compliant touch pad (touchpad kompatibel dengan HID), pilih Update driver (Perbarui driver), dan ikuti petunjuk di layar.

    Jika kipas mengeluarkan suara yang tidak biasa, Anda dapat mencoba solusi berikut.

    • Hentikan aplikasi atau proses yang tidak Anda gunakan tetapi tetap mengonsumsi daya untuk mengurangi suara kipas:
      1. Ketik Task Manager di kotak Windows Search dan tekan enter.
      2. Hentikan aplikasi atau proses yang tidak digunakan tetapi tetap mengonsumsi daya.
    • Silakan atur mode operasi komputer melalui aplikasi bawaan Lenovo Vantage, Lenovo PC Manager, Lenovo Baiying, atau Legion Space. Untuk memintas, Anda dapat juga menggunakan kombinasi tombol fn + Q. Untuk informasi selengkapnya, lihat "Mode pengoperasian sistem" dalam Panduan Pengguna ini.
    • Perbarui sistem pengoperasian atau driver perangkat ke versi terbaru.

    Versi sistem operasi Windows Anda tidak mutakhir dan tidak menyertakan komponen perangkat lunak yang diperlukan. Perbarui sistem operasi Windows Anda ke versi 23H2 atau yang lebih baru menggunakan Pembaruan Windows, lalu coba lagi.

    Pembaruan Versi 23H2 mungkin tidak langsung tersedia untuk PC Anda. Anda mungkin perlu membuka Pembaruan Windows secara berkala dan secara manual memeriksa pembaruan untuk menginstal pembaruan 23H2 ketika tersedia untuk PC Anda.

    Jika Anda tidak dapat mengakses email, menjelajah web, atau memutar musik, kemungkinan Anda tidak tersambung ke jaringan dan tidak dapat mengakses internet. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba solusi berikut.

    • Periksa status koneksi jaringan Anda:
      1. Pilih area pengaturan cepat ikon Jaringan, Suara, atau Baterai di sisi kanan bilah samping.
      2. Pastikan Wi-Fi diaktifkan.
      3. Periksa apakah nama jaringan Anda menampilkan Connected (Tersambung) di bawahnya. Jika menampilkan status selain Connected (Tersambung), pilih jaringan Wi-Fi yang Anda kenali dari daftar jaringan yang tersedia. Kemudian, klik pada jaringan dan coba sambungkan.
    • Periksa Mode pesawat:
      1. Pilih Start (Mulai) ➙ Settings (Pengaturan) ➙ Network & Internet (Jaringan & Internet) ➙ Airplane mode (Mode pesawat).
      2. Pastikan Mode pesawat dinonaktifkan.
    • Jalankan proses diagnostik otomatis:
      1. Klik kanan pada ikon Ikon jaringan di sisi kanan bilah tugas.
      2. Pilih Diagnose network problems (Diagnosa masalah jaringan), lalu ikuti petunjuk di layar.
    • Lupakan dan sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi:
      1. Pilih Start (Mulai) ➙ Settings (Pengaturan) ➙ Network & Internet (Jaringan & Internet) ➙ Wi-Fi ➙ Manage known networks (Kelola jaringan yang dikenal).
      2. Pilih jaringan Wi-Fi Anda, lalu pilih Forget (Lupakan).
      3. Sambungkan kembali ke jaringan dengan memilihnya dan masukkan kata sandi Anda.
    • Mulai ulang modem dan router nirkabel Anda.

    Jika Anda tidak dapat tersambung ke Bluetooth, coba solusi berikut satu per satu.

    • Pastikan Bluetooth didukung dan diaktifkan di komputer Anda dan perangkat Bluetooth. Untuk mengaktifkan Bluetooth di komputer, lakukan langkah-langkah berikut:
      1. Pilih area pengaturan cepat ikon Jaringan, Suara, atau Baterai di sisi kanan taskbar.
      2. Di pengaturan cepat Bluetooth, pastikan Bluetooth sudah aktif. Jika tidak, pilih ikon Bluetooth untuk mengaktifkannya.
    • Mulai ulang perangkat Bluetooth Anda.
    • Pastikan perangkat Bluetooth terisi dayanya atau memiliki cukup daya.
    • Pastikan perangkat Bluetooth berada dalam jangkauan jarak koneksi Bluetooth komputer Anda.
    • Pastikan mode pesawat dinonaktifkan di komputer Anda. Coba langkah-langkah berikut:
      1. Pilih area pengaturan cepat ikon Jaringan, Suara, atau Baterai di sisi kanan taskbar.
      2. Di pengaturan cepat Mode pesawat terbang, pastikan Mode pesawat terbang sudah dinonaktifkan. Jika tidak, pilih ikon Mode pesawat untuk menonaktifkannya.
    • Pastikan bahwa perangkat Bluetooth tidak terlalu dekat dengan perangkat USB lain yang tersambung ke komputer. Perangkat USB yang tidak terlindung dapat mengganggu koneksi Bluetooth.
    • Lepaskan perangkat Bluetooth Anda, lalu tambahkan lagi:
      1. Buka Start (Mulai) ➙ Settings (Pengaturan) ➙ Bluetooth & devices (Bluetooth & perangkat) ➙ Devices (Perangkat).
      2. Pilih More options (Opsi lainnya) untuk perangkat Bluetooth yang bermasalah.
      3. Pilih Remove device (Hapus perangkat) untuk menghapus perangkat Bluetooth.
      4. Pilih area pengaturan cepat ikon Jaringan, Suara, atau Baterai di sisi kanan taskbar.
        Pastikan Bluetooth di komputer dan perangkat Bluetooth Anda diaktifkan. Pastikan bahwa perangkat tersebut dapat ditemukan.
      5. Pilih Manage Bluetooth devices (Kelola perangkat Bluetooth) (>) di pengaturan cepat Bluetooth untuk memperluas bagian tersebut.
      6. Pilih perangkat saat muncul di daftar New devices (Perangkat baru), lalu ikuti petunjuk di layar.
    • Jalankan pemecahan masalah Bluetooth:
      1. Pilih Start (Mulai) ➙ Settings (Pengaturan) ➙ System (Sistem) ➙ Troubleshoot (Pemecahan masalah) ➙ Other troubleshooters (Pemecahan masalah lainnya).
      2. Temukan bagian Bluetooth, pilih Run (Jalankan), lalu ikuti petunjuk di layar.
    • Hapus instalan driver adapter Bluetooth. Windows secara otomatis akan menginstal driver terbaru.
      1. Ketik Device Manager di kotak Windows Search.
      2. Pilih Device Manager (Manajer Perangkat) dari daftar hasil. Jendela Manajer Perangkat akan terbuka.
      3. Pilih ikon panah > di samping Bluetooth untuk memperluas bagian tersebut.
      4. Klik kanan perangkat Bluetooth yang bermasalah, lalu pilih Uninstall device (Hapus instalan perangkat).
      5. Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus instalan perangkat ini dari sistem Anda di jendela Hapus Instalan Perangkat, lalu pilih Uninstall (Hapus Instalan).
      6. Setelah instalan driver dihapus, mulai ulang komputer. Windows secara otomatis akan menginstal driver terbaru.
      7. Jika Windows tidak menginstal ulang driver secara otomatis, buka manajer perangkat dan pilih Scan for hardware changes (Pindai perubahan perangkat keras) pada bilah alat (ikon kaca pembesar).

    Jika Anda lupa kata sandi akun Windows Anda, Anda dapat mencoba solusi berikut ini.

    • Jika Anda masuk ke Windows dengan alamat email, Anda memiliki Akun Microsoft. Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda secara online:
      1. Kunjungi halaman pengaturan ulang kata sandi Microsoft dari perangkat lain.
      2. Masukkan alamat email Microsoft Anda dan ikuti petunjuk di layar.
      3. Anda akan diminta untuk memverifikasi identitas Anda menggunakan kode keamanan yang dikirimkan ke alamat email alternatif atau nomor telepon Anda.
      4. Setelah kata sandi direset, gunakan kata sandi baru untuk masuk ke laptop Anda.
        Koneksi internet diperlukan di laptop Anda agar ini berfungsi.
    • Jika Anda masuk dengan nama pengguna yang tidak menggunakan email, Anda memiliki akun lokal. Lakukan hal berikut untuk mengatur ulang kata sandi Anda:

      1. Gunakan petunjuk reset kata sandi:

        Di layar masuk Windows, pilih Sign-in options (Opsi masuk), lalu masukkan kata sandi Anda. Jika Anda melihat Password hint (petunjuk kata sandi) ditampilkan di bawah bidang kata sandi, itu dapat membantu Anda mengingat kata sandi Anda.

        Fitur ini hanya tersedia jika Anda mengatur petunjuk kata sandi terlebih dahulu. Anda dapat melihat opsi untuk mengatur petunjuk kata sandi saat membuat kata sandi akun lokal.

      2. Gunakan disk reset kata sandi yang telah dibuat sebelumnya:

        Jika Anda telah membuat disk reset kata sandi, Anda dapat menghubungkannya ke konektor yang kompatibel dengan USB di komputer Anda, lalu ikuti petunjuk di layar untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

    Jika komputer Anda dilengkapi dengan pembaca sidik jari dan tidak dapat mengenali sidik jari Anda yang terdaftar, silakan coba solusi berikut untuk memecahkan masalah dan memperbaikinya:

    • Bersihkan pembaca sidik jari dengan kain mikrofiber yang lembut dan pastikan pembaca sidik jari benar-benar kering sebelum Anda mencoba menggunakannya lagi.
    • Hapus sidik jari Anda, lalu daftarkan kembali.
      1. Pilih Start (Mulai) ➙ Settings (Pengaturan) ➙ Accounts (Akun) ➙ Sign-in options (opsi Sign-in) ➙ Fingerprint recognition (Windows Hello) (Pengenalan sidik jari (Windows Hello)).
      2. Pilih Remove (Hapus) untuk menghapus sidik jari yang telah didaftarkan.
      3. Daftarkan kembali sidik jari.
    • Perbarui driver sidik jari:
      1. Ketik Device Manager di kotak Windows search, lalu tekan enter.
      2. Pilih ikon panah > di samping Biometric devices (Perangkat biometrik) untuk memperluas bagian tersebut.
      3. Klik kanan driver sidik jari, klik Update driver (Perbarui driver), dan ikuti petunjuk di layar.

    Baterai pena Anda diatur ke mode pengiriman di pabrik untuk mencegah pengosongan berlebih selama transit. Sebelum menggunakan pena untuk pertama kalinya, hubungkan ke sumber daya menggunakan kabel USB Type-C untuk menonaktifkan mode pengiriman.

    Tidak perlu memasangkan pena dengan PC Anda. Pena Anda dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna PC Anda dan akan langsung berfungsi setelah mode pengirimannya dinonaktifkan.

    • Periksa status baterai pena melalui aplikasi Lenovo Pen Settings.
      1. Ketik Lenovo Pen Settings di kotak pencarian Windows, lalu pilih hasil yang sesuai untuk membuka aplikasi Lenovo Pen Settings.
      2. Periksa level baterai pena di aplikasi ini.
    • Lihat level baterai di pojok kanan bawah layar PC Anda.
    Untuk selalu menampilkan ikon pena dan status baterainya di pojok kanan bawah, Anda mungkin perlu menyesuaikan pengaturan di aplikasi Lenovo Pen Settings.

    Pena Anda berfungsi dengan baik di semua aplikasi yang mendukung tulisan tangan dan sketsa. Selain itu, Anda dapat menjelajahi beberapa aplikasi yang direkomendasikan sistem untuk digunakan dengan pena Anda. Anda dapat mengeklik ikon pena di pojok kanan bawah layar PC Anda untuk melihat aplikasi yang direkomendasikan sistem.

    Aksesibilitas

    Tips

    Komunitas

    Pilih bahasa