ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows
Microsoft® จะอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows อย่างต่อเนื่อง โปรดตรวจสอบรายการความเข้ากันได้กับรุ่นของ Windows ก่อนที่จะติดตั้ง Windows รุ่นใดๆ สำหรับรายละเอียด โปรดไปที่ การสนับสนุน Windows
- แนะนำให้คุณอัปเดตระบบปฏิบัติการผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ การอัปเดตจากแหล่งอื่นอาจเสี่ยงต่อความปลอดภัย
- ขั้นตอนการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่จะลบข้อมูลทั้งหมดในไดรฟ์เก็บข้อมูลภายในของคุณ รวมถึงข้อมูลที่เก็บไว้ในโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้
ก่อนที่คุณจะติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ให้ทำดังนี้:
- สำหรับรุ่นที่มาพร้อมกับ Trusted Platform Module หากคุณกำลังใช้คุณลักษณะ Windows BitLocker® Drive Encryption ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ คุณสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ได้อีกครั้งหลังจากการติดตั้งระบบปฏิบัติการเสร็จสมบูรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย (Security Chip, Virtualization และ Secure Boot) แล้ว วิธีการเข้าถึงคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในเมนู UEFI BIOS มีดังนี้
- เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ เมื่อหน้าจอโลโก้ปรากฏขึ้น กดปุ่ม F1 เพื่อเข้าสู่เมนู UEFI BIOS
- เลือก Security และเลือกคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย แล้วกด Enter ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยแล้ว
- กด F10 เพื่อบันทึกการตั้งค่าและออกจากโปรแกรม
- จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อติดตั้ง Windows 11
- เลือกไดรฟ์ที่มีโปรแกรมการติดตั้งระบบปฏิบัติการ เช่น USB HDD แล้วกด Esc
- กด F10 เพื่อบันทึกการตั้งค่าและออกจากโปรแกรม
หลังจากที่เปลี่ยนลำดับการเริ่มต้นระบบแล้ว ต้องแน่ใจว่าคุณเลือกอุปกรณ์ถูกต้องในระหว่างการดำเนินการคัดลอก บันทึก หรือฟอร์แมต หากคุณเลือกอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง ข้อมูลบนอุปกรณ์นั้นอาจถูกลบหรือเขียนทับ
หากระบบไม่สามารถบูตจากไดรฟ์ที่เลือกได้ ให้ปิดการใช้งาน Secure Boot แล้วลองอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ได้อีกครั้งหลังจากการติดตั้งระบบปฏิบัติการเสร็จสมบูรณ์
ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์
คุณควรดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดของส่วนประกอบ เมื่อพบว่าส่วนประกอบดังกล่าวมีประสิทธิภาพการทำงานต่ำหรือเมื่อคุณเพิ่มส่วนประกอบใหม่ การดำเนินการนี้ช่วยตัดไดรเวอร์ออกจากสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุให้เกิดปัญหา ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- เปิดแอป Vantage เพื่อตรวจสอบแพ็คเกจการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน เลือกแพคเกจการอัปเดตที่ต้องการ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแพคเกจ
- ให้ไปที่ https://pcsupport.lenovo.com แล้วเลือกรายการสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์
- ใช้ Windows Update เพื่อรับการอัปเดตล่าสุด เช่น แพทช์รักษาความปลอดภัย แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็น
กู้คืนระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ
เมื่อคุณพบปัญหาที่ไม่คาดคิดกับระบบปฏิบัติการของคุณ คุณสามารถเลือกกู้คืนระบบปฏิบัติการได้ด้วยตัวเองหรือโทรหาศูนย์บริการลูกค้า Lenovo
Microsoft จะอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows อย่างต่อเนื่อง โปรดตรวจสอบรายการความเข้ากันได้กับรุ่นของ Windows ก่อนที่จะติดตั้ง Windows รุ่นใดๆ ดูรายละเอียดได้ที่ https://support.lenovo.com/solutions/ht512575
ตารางต่อไปนี้แสดงรายการตัวเลือกและสถานการณ์ที่แนะนำสำหรับแต่ละตัวเลือก
| ตัวเลือก | สถานการณ์ที่แนะนำ |
|---|---|
| Microsoft Connected System Recovery (เฉพาะบางรุ่นเท่านั้น) | คุณต้องการกู้คืนระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณจากระบบคลาวด์ |
| ตัวเลือกการกู้คืนของ Lenovo | คุณต้องการกู้คืนระบบปฏิบัติการ Windows จากเว็บไซต์บริการสนับสนุนของ Lenovo |
Microsoft Connected System Recovery (เฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)
คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถลบไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์และคืนค่าระบบปฏิบัติการ Windows จากคลาวด์ (Connected System Recovery) ได้ ก่อนที่จะใช้คุณลักษณะนี้ โปรดอ่านข้อมูลต่อไปนี้
- คุณลักษณะนี้จะคืนค่าระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าใช้คุณลักษณะนี้หากมีการติดตั้งระบบปฏิบัติการแบบกำหนดเองบนคอมพิวเตอร์ของคุณ มิฉะนั้น จะไม่สามารถคืนค่าฟังก์ชันหรือแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองได้
- คุณลักษณะนี้ใช้ได้กับเครือข่ายแบบใช้สายเท่านั้น (ที่เชื่อมต่อผ่านขั้วต่ออีเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ) และเครือข่ายไร้สาย (WPA2-Personal เท่านั้น)
กู้คืนระบบปฏิบัติการ Windows จากระบบคลาวด์
ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อคืนค่าระบบปฏิบัติการ Windows
ตัวเลือกการกู้คืนของ Lenovo
ตารางต่อไปนี้แสดงรายการตัวเลือกการกู้คืนของ Lenovo และสถานการณ์ที่แนะนำสำหรับแต่ละตัวเลือก
| วิธีกู้คืนระบบปฏิบัติการของคุณเป็น... | ดู... |
|---|---|
| ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน | โปรดดูคำแนะนำใน https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery |
| จุดระบบก่อนหน้า | ดูคำแนะนำในหัวข้อยอดนิยม: https://support.lenovo.com/solutions/ht118590 |
รีเซ็ตระบบเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คุณลักษณะนี้จะช่วยรีเซ็ต UEFI BIOS เป็นสถานะเริ่มต้นจากโรงงาน รวมถึงการตั้งค่า UEFI BIOS และข้อมูลระบบภายในทั้งหมด ช่วยให้คุณล้างข้อมูลผู้ใช้ในกรณีที่คุณต้องการกำจัดหรือนำคอมพิวเตอร์กลับมาใช้ใหม่
- ปิดใช้งาน Absolute Persistence Module
- ลบรหัสผ่าน NVMe หากคุณตั้งไว้
หาก Intel AMT control และ Absolute Persistence(R) Module ถูกปิดใช้งานอย่างถาวร การตั้งค่าเหล่านี้ไม่สามารถรีเซ็ตได้สำเร็จ
คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ททันที ใช้เวลาสักครู่ในการทำกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้น หน้าจอคอมพิวเตอร์อาจว่างเปล่าในระหว่างกระบวนการนี้ ซึ่งเป็นเรื่องปกติและคุณไม่ควรขัดกระบวนการ