ThinkPad X9-14 Gen 1 felhasználói kézikönyv

Tartalomjegyzék

Diagnosztikai eszköz

Ebben a részben bemutatjuk a Lenovo támogatási webhelye, a Vantage alkalmazás és a számítógépen által kínált diagnosztikai és hibaelhárítási eszközöket. Ezek segítségével diagnosztizálhatja a gyakori szoftver- és hardverhibákat.

Az alábbi táblázatban felsoroljuk ezeket a diagnosztikai eszközöket, és leírjuk, hogy mikor érdemes őket használni.

Diagnosztikai eszköz Ajánlott felhasználás
Hibaelhárítás és diagnosztizálás a Lenovo támogatási webhelye segítségével Online hibaelhárítást vagy szeretne végezni, vagy szeretné átvizsgálni a számítógép hardvereit és illesztőprogramjait.
Hardvervizsgálat
  • A Vantage alkalmazás telepítve van a számítógépen.
  • Szeretne alapszintű vizsgálatot végezni a hardveres komponenseken.
UEFI Diagnostics eszköz
  • Nem tud bejelentkezni az operációs rendszerbe.
  • A számítógép nem tud csatlakozni a hálózathoz.

A Lenovo két különböző diagnosztikai megoldást biztosít a számítógéppel kapcsolatban felmerülő problémák azonosításához és megoldásához.

1. lépés
Lépjen a https://www.pcsupport.lenovo.com/ oldalra, és adja meg a terméknevet a keresőmezőben.
2. lépés
Kattintson a Troubleshoot & Diagnose (Hibaelhárítás és diagnosztika) elemre, és válassza ki a megfelelő megoldást a következő két lehetőség közül.

Ha nem biztos benne, hogy melyik probléma áll fenn az Ön számítógépe esetén, akkor válassza az Easy lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a firmware frissítéséhez, valamint a hardverállapot lekérdezéséhez.

Ha sikerült azonosítani a számítógéppel kapcsolatos problémát, válassza a Custom lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Megjegyzések:
  • Mielőtt elindul az automatikus diagnosztikai folyamat, megjelenik egy előugró ablak, amely kéri, hogy telepítse a Lenovo Service Bridge alkalmazást. A Lenovo Service Bridge segítségével tudja csatlakoztatni a számítógépét a Lenovo diagnosztikai eszközeihez.
  • A Lenovo támogatási webhelyének részei rendszeres időközönként frissülnek, így Ön jobb felhasználói élményben részesülhet. A webhely kezelőfelületével és a különböző részekkel kapcsolatban itt szereplő leírások eltérhetnek a tényleges felületen található elemektől.

Ha az ajánlott megoldások nem oldják meg a számítógéppel kapcsolatos problémát, akkor kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és küldjön be egy elektronikus jegyet, vagy lépjen kapcsolatba a Lenovo vállalattal, és kérjen szakértői segítséget.

A Hardvervizsgálat egy hatékony hardvertesztelési eszköz, amely segítséget nyújt a hardverhibák azonosításában.

A Hardvervizsgálat futtatása:

1. lépés
Írja be a Windows keresőmezőbe a Vantage szót, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
2. lépés
Kattintson a Hardvervizsgálat vagy a Támogatás ➙ Hardvervizsgálat lehetőségre.
3. lépés
Válassza a GYORS VIZSGÁLAT vagy a TESTRESZABÁS lehetőséget, majd a képernyőn megjelenő utasításokat követve futtassa le a hardvervizsgálatot.
Megjegyzések:
  • A Gyors vizsgálat eszköz előre összeállított tesztsorozatot tartalmaz, amellyel alapvető vizsgálatokat végezhet a rendszer hardveres komponensein. A Testreszabás eszközzel kiválaszthat egy vagy több konkrét hardveres komponenst, amelyet meg szeretne vizsgálni.
  • Mielőtt a GYORS VIZSGÁLAT lehetőséget választja, kattintson a Modulok frissítése elemre, mivel így garantáltan a számítógépen aktuálisan elérhető hardveres komponensek listája fog megjelenni.
4. lépés
Ha a rendszer hardverhibát észlel, az eredmény a jótállási státusztól függően, valamint országonként és régiónként is eltérő lehet. A probléma megoldásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Az UEFI Diagnostics eszközzel megtekintheti a rendszerinformációkat, valamint azonosíthatja a hardverhibákat, ha nem tud bejelentkezni az operációs rendszerbe, vagy ha a számítógép nem tud csatlakozni a hálózathoz.

Az UEFI Diagnostics eszköz használata:

1. lépés
Csatlakoztassa a számítógépet a tápellátáshoz.
2. lépés
Kapcsolja be a számítógépet, és az UEFI Diagnostics eszköz aktiválásához azonnal nyomja meg az F10 billentyűt.
3. lépés
A teszt lefuttatásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
4. lépés
Az eszközből való kilépéshez nyomja meg az Esc billentyűt. Ekkor a számítógép azonnal újraindul.
5. lépés
Ha a rendszer hardverhibát jelez, de Ön nem találja és nem tudja megoldani a problémát, hívja a Lenovo ügyfélszolgálati központját. Részletek: A Lenovo felhívása.
Előző Következő