אם הבעיה נמשכת, אל תהססו להתקשר למרכז הלקוחות של Lenovo. לרשימה עדכנית של מספרי הטלפון של מרכזי התמיכה של Lenovo במדינה או באזור שלכם, בקרו בכתובת https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. ודאו שהמקלדת מחוברת היטב.

   • אם אתם משתמשים במקלדת עם כבל, ודאו שהיא מחוברת למחשב בצורה נכונה או נסו לחבר אותה למחבר תואם אחר במחשב.
   • אם אתם משתמשים במקלדת אלחוטית, ודאו שהיא מופעלת. ודאו שהפלאג מחובר למחשב בצורה נכונה או שנוצר חיבור Bluetooth עם המחשב.
2. ודאו שהגדרות פריסת המקלדת נכונות. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. עברו אל הגדרות ⬅ שעה ושפה ⬅ שפה ואזור.
   2. תחת שפות מועדפות, לחצו על שלוש הנקודות האופקיות לצד העדפת השפה הראשית ובחרו אפשרויות שפה.
   3. תחת מקלדות מותקנות, בדקו את פריסת המקלדת והוסיפו את המקלדת המתאימה אם אינכם משתמשים במקלדת הנכונה.
3. ודאו שהמקלדת במצב תקין. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
   2. לחצו על מנהל ההתקנים ברשימת התוצאות. החלון של מנהל ההתקנים ייפתח.
   3. לחצו על סמל החץ > לצד מקלדת כדי להרחיב את המקטע.
   4. לחצו לחיצה כפולה על המקלדת שלא פועלת ובדקו את המצב.
   5. אם היא לא פועלת כראוי, בחרו באפשרות מנהל התקן בכרטיסיות שלמעלה ולאחר מכן לחצו על הסר התקן כדי להסיר את התקנת ההתקן.
   6. החילו את Windows Update כדי להתקין את מנהל ההתקן החדש ביותר באופן אוטומטי.
4. ודאו שהמקשים הדביקים ומפתחות הסינון מושבתים. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. פתחו את התפריט התחל ולחצו על הגדרות ⬅ נגישות ⬅ מקלדת.
   2. העבירו את המתג של מקשים דביקים ואת המתג של מקשי סינון למצב כבוי.
5. נקו את המקלדת.

   • עבור מקלדת חיצונית, בצעו את השלבים הבאים:

     1. נתקו את המקלדת.
     2. הפכו את המקלדת ונערו אותה בעדינות.
     3. השתמשו בתרסיס אוויר דחוס כדי להוציא לכלוך מתחת למקשים.
     4. השתמשו במקל אוזניים טבול באלכוהול להסרת הדביקות מסביב למקשים תקועים ומתחתם.
   • עבור מקלדת משולבת, בצעו את השלבים הבאים:

     1. כבו את המחשב.
     2. השתמשו בתרסיס אוויר דחוס כדי להוציא לכלוך מתחת למקשים.
     3. השתמשו במקל אוזניים טבול באלכוהול להסרת הדביקות מסביב למקשים תקועים ומתחתם.
6. הפעילו מחדש את המחשב.

1. הפעילו או כווננו את תאורת המקלדת על-ידי לחיצה על צירוף המקשים Fn+רווח.
2. עדכנו את מנהל ההתקן של המקלדת. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
   2. לחצו על מנהל ההתקנים ברשימת התוצאות. החלון של מנהל ההתקנים ייפתח.
   3. לחצו על סמל החץ > לצד מקלדת כדי להרחיב את המקטע.
   4. לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על המקלדת שברצונכם לעדכן.
   5. בחרו באפשרות עדכן מנהל התקנים ובצעו את ההוראות שעל המסך.

1. כבו את כל ההגדרות, הפעולות או היישומים הפעילים בעלי צריכת חשמל גבוהה, למשל:

   • הפחיתו את בהירות המסך.
   • כבו את תאורת המקלדת.
   • נתקו התקנים היקפיים לא נחוצים.
2. ודאו שהמחשב לא מוגדר למצב ביצועים גבוהים, שיכול להגביר את צריכת החשמל. בצעו את הפעולות הבאות:
   1. לחצו על אזור ההגדרות המהירות בצדה השמאלי של שורת המשימות.
   2. לחצו על סמל הסוללה כדי לשנות את ההגדרות.
3. אפסו את מד הסוללה. האיפוס יכול לשפר את דיוק ההערכה של קיבולת הטעינה המלאה. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. פתחו את היישום Vantage ולאחר מכן לחצו על התקן ⬅ צריכת חשמל.
   2. בצעו את ההוראות שעל המסך לאיפוס מד הסוללה.
4. עדכנו את מנהל ההתקן של הסוללה לגרסה החדשה ביותר. לפרטים, עיינו בסעיף "בעיות הקשורות למנהל התקן" במדריך למשתמש זה.
5. אם סוללת המחשב ישנה או מרוקנת, מומלץ להחליף אותה.

1. ודאו שמתאם מתח ה-AC, כבל החשמל, מחבר החשמל ושקע החשמל פועלים כהלכה.
2. הפעילו מחדש את המחשב.
3. אפסו את המחשב. הסירו את מתאם מתח ה-AC ובצעו את הפעולות הבאות:

   • בדגמים עם חור איפוס חירום, הכניסו מהדק נייר מיושר לחור איפוס החירום. לאחר מכן הפעילו מחדש את המחשב כשהוא מחובר למקור מתח AC.
   • בדגמים ללא חור איפוס חירום, לחצו לחיצה ממושכת על מתג ההפעלה במשך כשבע שניות. לאחר מכן הפעילו מחדש את המחשב כשהוא מחובר למקור מתח AC.
4. עדכנו את מנהל ההתקן של הסוללה לגרסה החדשה ביותר. לפרטים, עיינו בסעיף "בעיות הקשורות למנהל התקן" במדריך למשתמש זה.
5. עדכנו את ה-UEFI BIOS לגרסה החדשה ביותר. לפרטים, עיינו בסעיף "בעיות הקשורות ל-UEFI BIOS" במדריך למשתמש זה.

1. ודאו שמתאם מתח ה-AC, כבל החשמל, מחבר החשמל ושקע החשמל פועלים כהלכה.
2. הפעילו מחדש את המחשב.
3. אפסו את המחשב. הסירו את מתאם מתח ה-AC ובצעו את הפעולות הבאות:

   • בדגמים עם חור איפוס חירום, הכניסו מהדק נייר מיושר לחור איפוס החירום. לאחר מכן הפעילו מחדש את המחשב כשהוא מחובר למקור מתח AC.
   • בדגמים ללא חור איפוס חירום, לחצו לחיצה ממושכת על מתג ההפעלה במשך כשבע שניות. לאחר מכן הפעילו מחדש את המחשב כשהוא מחובר למקור מתח AC.
4. עדכנו את מנהל ההתקן של הסוללה לגרסה החדשה ביותר. לפרטים, עיינו בסעיף "בעיות הקשורות למנהל התקן" במדריך למשתמש זה.
5. עדכנו את ה-UEFI BIOS לגרסה החדשה ביותר. לפרטים, עיינו בסעיף "בעיות הקשורות ל-UEFI BIOS" במדריך למשתמש זה.

1. עדכנו את מערכת ההפעלה Windows. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. לחצו על מקש הסמל של Windows‏+Ctrl+Shift+B כדי להעיר את המחשב מהמסך השחור.
   2. בחרו בתפריט "התחל" בשורת המשימות ולאחר מכן בחרו באפשרות הגדרות.
   3. בחרו באפשרות Windows Update ולאחר מכן בחרו בדוק אם קיימים עדכונים. אם יש עדכונים זמינים, הורידו והתקינו אותם.
2. עדכנו את מנהלי ההתקנים של העכבר והמקלדת. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. לחצו על מקש הסמל של Windows‏+Ctrl+Shift+B כדי להעיר את המחשב מהמסך השחור.
   2. הקלידו מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
   3. תחת מקלדות, בחרו באפשרות התקן מקלדת HID.
   4. בחרו בכרטיסייה ניהול צריכת חשמל ולאחר מכן סמנו את האפשרות אפשר להתקן זה להעיר את המחשב.
   5. תחת מקלדות, בחרו באפשרות התקן מקלדת HID ולאחר מכן בחרו עדכן מנהל התקנים.
   6. בחרו באפשרות חיפוש מנהלי התקנים באופן אוטומטי ובצעו את ההוראות שעל המסך כדי לאשר שמנהל ההתקן הטוב ביותר שזמין מותקן.
      הערה: אם מופיע ברשימה יותר מהתקן מקלדת HID אחד, בצעו את שלבים c עד f עבור כל התקן.
   7. חזרו על שלבים ג' עד ו' עבור עכברים והתקני הצבעה אחרים.

      הערה: אם מופיע ברשימה יותר מהתקן עכבר תואם HID אחד, בצעו את שלבים c עד f עבור כל התקן.

1. בדקו אם מנהל המשימות מהבהב גם הוא. לפתיחת מנהל המשימות, הקישו על Ctrl+Alt+Delete או על Ctrl+Shift+Esc.
2. אם מנהל המשימות מהבהב גם הוא, חזרו למנהל ההתקן הקודם של הצג. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
   2. תחת מתאמי תצוגה, בחרו מתאם תצוגה.
   3. בחרו בכרטיסייה מנהל התקן ולאחר מכן בחרו באפשרות חזרה למנהל התקן קודם.
   4. לחצו על כן כדי לחזור למנהל ההתקן הקודם של הצג ולהפעיל מחדש את המחשב.

   הערה: אם האפשרות חזרה למנהל התקן קודם לא זמינה, אין ל-Windows מנהל התקן קודם שניתן לחזור אליו. בתרחיש זה, תוכלו לנסות לעדכן או להסיר את מנהל ההתקן דרך הכרטיסייה מנהל התקן.
3. אם מנהל המשימות לא מהבהב, עדכנו או הסירו את ההתקנה של יישומים לא תואמים שככל הנראה גורמים לבעיה. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. עדכנו את כל היישומים מ- Microsoft Store או מאתר היצרן.
   2. בדקו אם המסך מהבהב ביישום מסוים. אם כן, הסירו את התקנת היישום. בצעו את הפעולות הבאות:

      • 1) בחרו בתפריט "התחל" בשורת המשימות ולאחר מכן בחרו באפשרות הגדרות.
      • 2) בחרו יישומים ⬅ יישומים מותקנים.
      • 3) גללו במורד הרשימה, מצאו את היישום שאת התקנתו תרצו להסיר ולאחר מכן בחרו באפשרות הסר התקנה.
      • 4) בחלון הקופץ, בחרו הסר התקנה.
      • 5) אם תתבקשו לאשר את בחירתכם, בחרו כן.

1. ודאו שהצג החיצוני מחובר היטב למחשב.
2. חברו שוב את הצג החיצוני למחשב.
3. עדכנו את מנהל ההתקן של הצג. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
   2. לחצו על סמל החץ > לצד מתאמי תצוגה כדי להרחיב את המקטע.
   3. לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על מתאם התצוגה, בחרו באפשרות עדכן מנהל התקנים ובצעו את ההוראות שעל המסך.
4. אם הבעיה מתרחשת לאחר עדכון מנהל התקן שבוצע לאחרונה, חזרו למנהל ההתקן הקודם שהותקן. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
   2. לחצו על סמל החץ > לצד מתאמי תצוגה כדי להרחיב את המקטע.
   3. לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על מנהל ההתקן של הצג ובחרו מאפיינים.
   4. תחת מנהל התקן, בחרו באפשרות חזרה למנהל התקן קודם ובצעו את ההוראות שעל המסך.

1. כווננו את בהירות התצוגה. בחרו אחת מהדרכים הבאות:

   • הקישו על מקש הקיצור כדי להגביר את בהירות התצוגה.
   • עברו אל התחלה ⬅ הגדרות ⬅ מערכת ⬅ תצוגה והזיזו את המחוון בהירות ימינה.
   • לחצו על אזור ההגדרות המהירות בצדה השמאלי של שורת המשימות כדי לפתוח את לוח ההגדרות המהירות, ולאחר מכן הזיזו את המחוון של בהירות ימינה.
2. עדכנו את מנהל ההתקן של הצג. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows ולאחר מכן הקישו על Enter.
   2. לחצו על סמל החץ > לצד מתאמי תצוגה כדי להרחיב את המקטע.
   3. לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על מתאם התצוגה, בחרו באפשרות עדכן מנהל התקנים ובצעו את ההוראות שעל המסך.
3. אם הבעיה מתרחשת לאחר עדכון מנהל התקן שבוצע לאחרונה, חזרו למנהל ההתקן הקודם שהותקן. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows ולאחר מכן הקישו על Enter.
   2. לחצו על סמל החץ > לצד מתאמי תצוגה כדי להרחיב את המקטע.
   3. לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על מנהל ההתקן של הצג ובחרו מאפיינים.
   4. תחת מנהל התקן, בחרו באפשרות חזרה למנהל התקן קודם ובצעו את ההוראות שעל המסך.

אם הבעיה נמשכת, אל תהססו להתקשר למרכז הלקוחות של Lenovo. לרשימה עדכנית של מספרי הטלפון של מרכזי התמיכה של Lenovo במדינה או באזור שלכם, בקרו בכתובת https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

אם הבעיה נמשכת, אל תהססו להתקשר למרכז הלקוחות של Lenovo. לרשימה עדכנית של מספרי הטלפון של מרכזי התמיכה של Lenovo במדינה או באזור שלכם, בקרו בכתובת https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

אם הבעיה נמשכת, אל תהססו להתקשר למרכז הלקוחות של Lenovo. לרשימה עדכנית של מספרי הטלפון של מרכזי התמיכה של Lenovo במדינה או באזור שלכם, בקרו בכתובת https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. הפעילו את משטח המגע. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. עברו אל התחל ⬅ הגדרות ⬅ Bluetooth והתקנים ⬅ משטח מגע.
   2. העבירו את המתג של משטח מגע למצב פועל.

   הערה: במחשבי Lenovo מסוימים, ניתן גם ללחוץ על מקש הקיצור של משטח המגע עם או על צירוף המקשים Fn+M כדי להפעיל או להשבית את משטח המגע.
2. עדכנו את מנהל ההתקן של משטח המגע. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
   2. לחצו על החץ לצד התקני ממשק אנוש כדי להרחיב את המקטע.
   3. לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על משטח המגע, בחרו באפשרות עדכן מנהל התקנים ובצעו את ההוראות שעל המסך.
3. חזרו למנהל ההתקן הקודם של משטח המגע. בצעו את הפעולות הבאות:
   1. הקלידו מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
   2. לחצו על סמל החץ > לצד התקני ממשק אנוש כדי להרחיב את המקטע.
   3. לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על משטח המגע ובחרו באפשרות מאפיינים.
   4. תחת מנהל התקן, בחרו באפשרות חזרה למנהל התקן קודם ובצעו את ההוראות שעל המסך.

אם הבעיה נמשכת, אל תהססו להתקשר למרכז הלקוחות של Lenovo. לרשימה עדכנית של מספרי הטלפון של מרכזי התמיכה של Lenovo במדינה או באזור שלכם, בקרו בכתובת https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. להפחתת רעשי המאוורר, כבו יישומים או תהליכים עם צריכת חשמל גבוהה שלא נמצאים בשימוש. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו מנהל המשימות בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
   2. כבו יישומים או תהליכים עם צריכת חשמל גבוהה שלא נמצאים בשימוש.
2. נסו לכוונן את מצב ההפעלה של המחשב למצב המתאים. בחרו אחד מהפתרונות הבאים:

   • בדגמי מחשבים עם תכונת הקירור החכם, מומלץ לבחור במצב יעילות צריכת החשמל או במצב מאוזן. לפרטים, ראו "קירור חכם" במדריך למשתמש זה.
   • בדגמי מחשבים עם תכונת מצבי הפעלה של המערכת, מומלץ לבחור במצב חיסכון בחשמל (שקט) או אוטומטי (מאוזן). לפרטים, ראו "מצבי הפעלה של המערכת" במדריך למשתמש זה.
3. נסו לעדכן את מערכת ההפעלה או את מנהלי ההתקנים לגרסה החדשה ביותר. לפרטים, עיינו בסעיף "בעיות הקשורות למערכת ההפעלה" או "בעיות הקשורות למנהל התקן" במדריך למשתמש זה.

1. יש לשפר את זרימת האוויר. ודאו שפתחי האוורור של המחשב לא מכוסים ושזרימת האוויר מספיקה כדי לקרר את המחשב. הימנעו משימוש במחשב על משטח רך, כגון מיטה או ספה. מומלץ להשתמש במחשב על שולחן או משטח ייעודי, בחדר קריר.
2. נסו לכוונן את מצב ההפעלה של המחשב למצב המתאים. בחרו אחד מהפתרונות הבאים:

   • בדגמי מחשבים עם תכונת הקירור החכם, מומלץ לבחור במצב יעילות צריכת החשמל או במצב מאוזן. לפרטים, ראו "קירור חכם" במדריך למשתמש זה.
   • בדגמי מחשבים עם תכונת מצבי הפעלה של המערכת, מומלץ לבחור במצב חיסכון בחשמל (שקט) או אוטומטי (מאוזן). לפרטים, ראו "מצבי הפעלה של המערכת" במדריך למשתמש זה.
3. אם הבעיה עדיין לא נפתרה, נסו לסגור יישומים או תהליכים עם צריכת חשמל גבוהה שאינם בשימוש כדי להפחית את החום. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו מנהל המשימות בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
   2. כבו יישומים או תהליכים עם צריכת חשמל גבוהה שלא נמצאים בשימוש.

1. כדי לאתר את מרכז השירות הקרוב ביותר, בקרו באתר https://support.lenovo.com/partnerlocator.
2. עברו למרכז שירות באזורכם לקבלת תמיכה מקצועית.

1. כדי לאתר את מרכז השירות הקרוב ביותר, בקרו באתר https://support.lenovo.com/partnerlocator.
2. עברו למרכז שירות באזורכם לקבלת תמיכה מקצועית.

1. ודאו שהכבל מחובר כראוי למחשב או שאין לכלוך במחבר ה-USB.
2. נסו להשתמש במחבר USB אחר במחשב.
3. ודאו שמחבר ה-USB תומך בפונקציית הטעינה אם אתם משתמשים במחבר USB לטעינה.
4. נסו להשבית את האפשרות הגדרת השהיה סלקטיבית של USB. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו תוכנית צריכת חשמל בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
   2. לחצו על ערוך תוכנית צריכת חשמל ⬅ שנה הגדרות צריכת חשמל מתקדמות.
   3. יש ללחוץ לחיצה כפולה על הגדרות USB ⬅ הגדרת השהיה סלקטיבית של USB כדי להרחיב את התפריט.
   4. השביתו את על הסוללה ואת מחובר ולאחר מכן לחצו על החל.
   5. הפעילו מחדש את המחשב.
5. נסו להפעיל מחדש את המחשב.
6. נסו לעדכן את מנהל ההתקן. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
   2. לחצו על מנהל ההתקנים ברשימת התוצאות. החלון של מנהל ההתקנים ייפתח.
   3. לחצו על סמל החץ > לצד בקרי Universal Serial Bus כדי להרחיב את המקטע.
   4. לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על התקן ה-USB שברצונכם לעדכן.
   5. בחרו באפשרות עדכן מנהל התקנים ובצעו את ההוראות שעל המסך.

• שחזרו נתונים באמצעות שורות פקודה. בצעו את הפעולות הבאות:

  1. חברו את כונן ה-USB למחשב.
  2. הקישו על מקש Windows‏+R כדי להפעיל את "סייר Windows".
  3. הקלידו CMD בתיבת החיפוש והקישו על Enter.
  4. הקלידו chkdsk E: /f והקישו על Enter.

     הערה: החליפו את E באות של כונן ה-USB שלכם.
  5. הקלידו ATTRIB -H -R -S /S /D E:*.*‎ והקישו על Enter.

     הערה: החליפו את E באות של כונן ה-USB שלכם.
  6. המתינו לסיום התהליך.
  בסיום התהליך, כל הקבצים המשוחזרים יהיו בתיקייה חדשה בכונן ה-USB שלכם.

  הערה: שמות קבצים אלה עשויים להיות עם הסיומת chk. ניתן לשנות אותה לסיומת המקורית, כגון ‎,.jpg ולשמור את הקבצים במיקום אחר.
• אם יצרתם כונן USB לשחזור כגיבוי לתוכניות השחזור של Windows, תוכלו לשחזר נתונים על-ידי שחזור לגרסה קודמת. בצעו את הפעולות הבאות:

  1. חברו את כונן ה-USB למחשב והיכנסו אל מחשב זה.
  2. לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על כונן ה-USB ובחרו באפשרות מאפיינים.
  3. לחצו על גרסאות קודמות ובחרו גרסה קודמת זמינה.
  4. לחצו על שחזור אל ובחרו מיקום חדש לשמירת הקבצים.
• שחזרו נתונים באמצעות כלי שחזור נתונים אמין עם חיבור USB.

1. הכינו כונן USB (עם נפח אחסון של 32GB לפחות).
2. הקלידו צור כונן שחזור בתיבת החיפוש של Windows ובחרו בתוצאה המתאימה.
3. הקפידו לסמן את האפשרות גיבוי קובצי מערכת בכונן השחזור ולאחר מכן לחצו על הבא.
4. חברו את כונן ה-USB למחשב, בחרו בו ולאחר מכן לחצו על הבא.
5. לחצו על צור כדי להתחיל בתהליך היצירה של כונן השחזור.

1. בדקו אם המדינה או האזור שלכם תומכים בפונקציה. Copilot ב-Windows זמין בשווקים נבחרים ברחבי העולם. אם החיפוש של Windows נפתח לאחר לחיצה על מקש Copilot , פירוש הדבר שהמדינה או האזור שלכם אינם תומכים בפונקציה.
2. עדכנו את מערכת ההפעלה Windows לגרסה 23H2 ואילך.

אם הבעיה נמשכת, אל תהססו להתקשר למרכז הלקוחות של Lenovo. לרשימה עדכנית של מספרי הטלפון של מרכזי התמיכה של Lenovo במדינה או באזור שלכם, בקרו בכתובת https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. ודאו ש-Bluetooth נתמך ומופעל במחשב ובהתקן ה-Bluetooth שלכם. כדי להפעיל Bluetooth במחשב, בצעו את השלבים הבאים:

   1. לחצו על אזור ההגדרות המהירות בצדה השמאלי של שורת המשימות.
   2. בהגדרה המהירה של Bluetooth, ודאו שה-Bluetooth מופעל. אם לא, לחצו על סמל ה-Bluetooth כדי להפעיל אותו.
2. נסו להפעיל מחדש את התקן ה-Bluetooth.
3. ודאו שהתקן ה-Bluetooth טעון או שיש לו מספיק חשמל.
4. ודאו שהתקן ה-Bluetooth ממוקם בטווח הדרוש לחיבור ה-Bluetooth של המחשב.
5. ודאו שמצב טיסה כבוי במחשב. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. לחצו על אזור ההגדרות המהירות בצדה השמאלי של שורת המשימות.
   2. בהגדרה המהירה של מצב טיסה, ודאו שמצב הטיסה כבוי. אם לא, לחצו על סמל מצב הטיסה כדי לכבות אותו.
6. ודאו שהתקן ה-Bluetooth אינו קרוב מדי להתקני USB אחרים המחוברים למחשב. התקני USB חשופים יכולים לשבש חיבורי Bluetooth.
7. נסו להסיר את התקן ה-Bluetooth ולאחר מכן הוסיפו אותו מחדש. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הסירו את התקן ה-Bluetooth. בצעו את הפעולות הבאות:

      • 1) לחצו על התחל ⬅ הגדרות ⬅ Bluetooth והתקנים ⬅ התקנים.
      • 2) לחצו על אפשרויות נוספות של התקן ה-Bluetooth שבו נתקלתם בבעיות.
      • 3) לחצו על הסר התקן ⬅ כן כדי להסיר את התקן ה-Bluetooth..
      • 4) ודאו ש-Bluetooth מופעל במחשב ובהתקן ה-Bluetooth. ודאו שההתקן ניתן לגילוי.
   2. הוסיפו את התקן ה-Bluetooth. בצעו את הפעולות הבאות:

      • 1) לחצו על אזור ההגדרות המהירות בצדה השמאלי של שורת המשימות.
      • 2) לחצו על ניהול התקני Bluetooth (>) בהגדרה המהירה של Bluetooth כדי להרחיב את המקטע.
      • 3) לחצו על ההתקן כשהוא יוצג ברשימה התקנים חדשים ולאחר מכן בצעו את ההוראות שעל המסך.
8. נסו להפעיל את פותר הבעיות ב-Bluetooth. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. לחצו על התחל ⬅ הגדרות ⬅ מערכת ⬅ פתרון בעיות ⬅ פותרי בעיות אחרים.
   2. מצאו את המקטע Bluetooth, לחצו על הפעל ולאחר מכן בצעו את ההוראות שעל המסך.
9. נסו להסיר את מנהל ההתקן של מתאם ה-Bluetooth. מערכת Windows תתקין באופן אוטומטי את מנהל ההתקן החדש ביותר. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. הקלידו מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows.
   2. לחצו על מנהל ההתקנים ברשימת התוצאות. החלון של מנהל ההתקנים ייפתח.
   3. לחצו על סמל החץ > לצד Bluetooth כדי להרחיב את המקטע.
   4. לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על התקן ה-Bluetooth שבו נתקלתם בבעיה ולאחר מכן לחצו על הסר התקן.
   5. בחלון "הסרת התקנה" של ההתקן, אשרו שברצונכם להסיר התקן זה מהמערכת ולאחר מכן לחצו על הסר התקנה.
   6. לאחר הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן, הפעילו מחדש את המחשב. מערכת Windows תתקין באופן אוטומטי את מנהל ההתקן החדש ביותר.
   7. אם מערכת Windows לא תתקין מחדש את מנהל ההתקן באופן אוטומטי, פתחו את מנהל ההתקנים ולחצו על פעולה ⬅ בצע סריקה לגילוי שינויי חומרה.

אם הבעיה נמשכת, אל תהססו להתקשר למרכז הלקוחות של Lenovo. לרשימה עדכנית של מספרי הטלפון של מרכזי התמיכה של Lenovo במדינה או באזור שלכם, בקרו בכתובת https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

אם הבעיה נמשכת, אל תהססו להתקשר למרכז הלקוחות של Lenovo. לרשימה עדכנית של מספרי הטלפון של מרכזי התמיכה של Lenovo במדינה או באזור שלכם, בקרו בכתובת https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. הקפידו להשתמש במתאם מתח AC ובכבל חשמל שאושרו על-ידי Lenovo, המיועדים לטעינה במתח מתאים. אם ניתן לראות סימנים לנזק, תוכלו לרכוש מתאם מתח AC או כבל חשמל חדש באתר https://www.lenovo.com/accessories.
2. ודאו שמחבר המתח נקי ותקין.
3. ודאו שמתאם המתח וכבל החשמל מחוברים היטב למחשב ולשקע חשמל פעיל.
4. כבו את המחשב ונתקו את המחשב ממתאם מתח ה-AC ומכל הכבלים שמחוברים אליו. המתינו מספר דקות. לאחר מכן, חברו את המחשב לחשמל והפעילו אותו.

1. הקפידו להשתמש במתאם מתח עם מתח מתאים. מתאמי מתח עם מתח נמוך עלולים לגרום לבעיה בטעינת סוללה.
2. צאו מתוכניות עם עומס גבוה וטענו שוב את המחשב. כדי לבדוק את העומס של תוכניות פעילות: הקישו על Ctrl+Alt+Delete ולאחר מכן לחצו על מנהל המשימות ⬅ תהליכים.
3. העבירו את המחשב למיקום קריר ומאוורר היטב. טעינת הסוללה מושפעת גם מהטמפרטורה שלה.
4. אפסו את מד הסוללה. בצעו את הפעולות הבאות:
   1. פתחו את היישום Vantage ולאחר מכן לחצו על סמל התפריט בפינה השמאלית העליונה.
   2. בחרו צריכת חשמל ⬅ הגדרות סוללה ולאחר מכן לחצו על איפוס במקטע איפוס מד הסוללה.
5. עדכנו את ה-UEFI BIOS לגרסה החדשה ביותר. לפרטים, עיינו בסעיף "בעיות הקשורות ל-UEFI BIOS" במדריך למשתמש זה.

1. השביתו את הטעינה החכמה. בצעו את הפעולות הבאות:
   1. פתחו את היישום Vantage ולאחר מכן לחצו על סמל התפריט בפינה השמאלית העליונה.
   2. בחרו צריכת חשמל ⬅ הגדרות סוללה ולאחר מכן החליקו את המתג של טעינה חכמה כדי להשבית את הפונקציה.
2. אפסו את מד הסוללה. בצעו את הפעולות הבאות:
   1. פתחו את היישום Vantage ולאחר מכן לחצו על סמל התפריט בפינה השמאלית העליונה.
   2. בחרו צריכת חשמל ⬅ הגדרות סוללה ולאחר מכן לחצו על איפוס במקטע איפוס מד הסוללה.
3. עדכנו את ה-UEFI BIOS לגרסה החדשה ביותר. לפרטים, עיינו בסעיף "בעיות הקשורות ל-UEFI BIOS" במדריך למשתמש זה.

1. הקלידו אפשרויות כניסה בתיבת החיפוש של Windows ולאחר מכן הקישו על Enter.
2. יש ללחוץ על סיסמה ⬅ שינוי ולבצע את ההוראות שעל המסך כדי לשנות את הסיסמה.

• אם הגדרתם שאלות אבטחה, בצעו את השלבים הבאים:

  1. לחצו על איפוס סיסמה במסך הכניסה, אחרי שהזנתם סיסמה שגויה.

     הערה: פנו למנהל המערכת אם לא מוצגת אפשרות לאפס את הסיסמה.
  2. בצעו את ההוראות שעל המסך כדי לאפס את הסיסמה.
• אם יצרתם דיסק לאיפוס סיסמה בצעו את השלבים הבאים:

  1. חברו דיסק לאיפוס הסיסמה למחבר תואם USB במחשב.
  2. בצעו את ההוראות שעל המסך לאיפוס הסיסמה.
• אם יש לכם חשבון מנהל מערכת, בצעו את השלבים הבאים:

  1. היכנסו למחשב עם חשבון מנהל המערכת המקומי.
  2. בצעו את ההוראות שעל המסך לאיפוס הסיסמה.

• בחשבון Microsoft שלכם:

  1. פתחו דפדפן אינטרנט במכשיר כלשהו, כגון טלפון נייד עם גישה לאינטרנט.
  2. היכנסו לחשבון Microsoft שלכם באתר https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.
  3. בצעו את ההוראות שעל המסך כדי למצוא את מפתח השחזור.
• בדף מודפס:
  אם הדפסתם או רשמתם את מפתח השחזור על נייר, מצאו את הדף עם פרטי השחזור של Bitlocker.
• בכונן הבזק עם חיבור USB:

  1. חברו את כונן ההבזק עם חיבור ה-USB למחבר תואם USB במחשב.
  2. בצעו את ההוראות שעל המסך כדי למצוא את מפתח השחזור.
• בעזרת מנהל המערכת:
  אם המחשב מחובר לתחום או לארגון באמצעות חשבון דואר אלקטרוני של מקום עבודה או בית ספר, פנו למנהל המערכת כדי לקבל את מפתח השחזור.

1. הכינו את המחשב להתקנת מערכת ההפעלה Windows. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. ^®Microsoft מעדכנת באופן קבוע את מערכת ההפעלה Windows. לפני התקנת גרסה מסוימת של Windows, בדקו את רשימת התאימות ואת דרישות המינימום של המערכת עבור גרסת Windows שברשותכם. לפרטים, בקרו באתר https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
   2. בדגמים עם Trusted Platform Module, אם אתם משתמשים בתכונה BitLocker^® Drive Encryption ‏Windows, הקפידו להשבית את התכונה. תוכלו להפעיל מחדש את התכונה לאחר השלמת תהליך ההתקנה של מערכת ההפעלה.
   3. הפעילו את התכונות הקשורות לאבטחה (שבב אבטחה, וירטואליזציה ואתחול מאובטח). בצעו את הפעולות הבאות:

      • 1) הפעילו מחדש את המחשב. כאשר יוצג מסך הכניסה, בחרו אחד מהפתרונות הבאים כדי להיכנס לתפריט ה-UEFI BIOS, בהתאם לדגם המחשב:
        • במחשבי ThinkPad ו-ThinkBook: הקישו על F1.
        • במחשבי Yoga ו-IdeaPad: הקישו על F2.
      • 2) בחרו באפשרות Security ובחרו בתכונות הקשורות לאבטחה. לאחר מכן הקישו על Enter. ודאו שהתכונות הקשורות לאבטחה מופעלות.
      • 3) הקישו על F10 כדי לשמור את ההגדרות ולצאת‏.
2. חברו למחשב את הכונן שמכיל את תוכנית ההתקנה של מערכת ההפעלה.
   כדי ליצור את מדיית ההתקנה, בקרו בכתובת ‎https://support.microsoft.com/windows.
3. הפעילו מחדש את המחשב. כאשר יוצג מסך הכניסה, בחרו אחד מהפתרונות הבאים כדי להיכנס לתפריט ה-UEFI BIOS, בהתאם לדגם המחשב:

   • במחשבי ThinkPad ו-ThinkBook: הקישו על F1.
   • במחשבי Yoga ו-IdeaPad: הקישו על F2.
4. בהתאם לדגם המחשב, בצעו אחד מהפתרונות הבאים:
   • במחשבי ThinkPad: בחרו Startup ➙ Boot כדי לפתוח את תפריט המשנה Boot Priority Order.
   • במחשבי ThinkBook‏, Yoga ו-IdeaPad: בחרו Boot.
5. שנו את רצף האתחול. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. בחרו את הכונן שמכיל את תוכנית ההתקנה של מערכת ההפעלה. בהתאם לדגם המחשב, בצעו אחד מהפתרונות הבאים:

      • במחשבי ThinkPad: בחרו אפשרות כגון USB HDD. לאחר מכן הקישו על Esc.
      • במחשבי ThinkBook‏, Yoga ו-IdeaPad: בחרו אפשרות כגון USB Boot. לאחר מכן הקישו על Esc.
   2. הקישו על F10 כדי לשמור את ההגדרה ולצאת‏.
      שימו לב: אחרי שתשנו את רצף האתחול, הקפידו לבחור את ההתקן הנכון במהלך פעולות העתקה, שמירה או פירמוט. אם תבחרו בהתקן השגוי, ייתכן שהנתונים השמורים בהתקן יימחקו או יוחלפו.
      הערה: אם אין למערכת אפשרות לבצע אתחול מהכונן שנבחר, השביתו את Secure Boot ונסו שוב. הקפידו להפעיל מחדש את התכונה לאחר השלמת תהליך ההתקנה של מערכת ההפעלה.
6. בצעו את ההוראות שעל המסך כדי להתקין את מנהלי ההתקנים והתוכניות הדרושות.

1. קראו את הודעת השגיאה כדי להבין מהו הגורם הספציפי.
2. ודאו שגרסת ה-UEFI BIOS במכשיר מעודכנת.
3. וודאו שהשטח הפנוי בדיסק של המחשב עומד בדרישות של מערכת ההפעלה Windows החדשה.
4. אם התקנתם תוכנת אנטי-וירוס או חומת אש במערכת הקודמת, השביתו באופן זמני את פונקציונליות האנטי-וירוס בתוך ה-BIOS לפני שתנסו להתקין את המערכת.
5. התקינו מחדש את מערכת Windows.

1. הכינו את המחשב לעדכון מערכת ההפעלה Window. בצעו את הפעולות הבאות:

   1. Microsoft מעדכנת באופן קבוע את מערכת ההפעלה Windows. לפני שדרוג גרסה מסוימת של Windows, בדקו את רשימת התאימות ואת דרישות המינימום של המערכת עבור גרסת Windows שברשותכם. לפרטים, בקרו באתר https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
   2. בדגמים עם Trusted Platform Module, אם אתם משתמשים בתכונה BitLocker^® Drive Encryption ‏Windows, הקפידו להשבית את התכונה. תוכלו להפעיל מחדש את התכונה לאחר השלמת תהליך ההתקנה של מערכת ההפעלה.
   3. הפעילו את התכונות הקשורות לאבטחה (שבב אבטחה, וירטואליזציה ואתחול מאובטח). בצעו את הפעולות הבאות:

      • 1) הפעילו מחדש את המחשב. כאשר יוצג מסך הכניסה, בחרו באחת מהדרכים הבאות כדי להיכנס לתפריט ה-UEFI BIOS, בהתאם לדגם המחשב:
        • במחשבי ThinkPad ו-ThinkBook: הקישו על F1.
        • במחשבי Yoga ו-IdeaPad: הקישו על F2.
      • 2) בחרו באפשרות Security ובחרו בתכונות הקשורות לאבטחה. לאחר מכן הקישו על Enter. ודאו שהתכונות הקשורות לאבטחה מופעלות.
      • 3) הקישו על F10 כדי לשמור את ההגדרות ולצאת‏.
2. הקלידו Windows Update בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
3. לחצו על בדוק אם קיימים עדכונים. אם יש חבילה זמינה לעדכון מערכת ההפעלה, היא תורד ותותקן באופן אוטומטי.
4. בצעו את ההוראות שעל המסך כדי להתקין את מנהלי ההתקנים והתוכניות הדרושות.

• איפוס המערכת להגדרת ברירת המחדל של היצרן:
  עיינו בהוראות בכתובת https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery.
• אפשרויות שחזור אחרות, כמו שחזור המערכת לנקודת מערכת קודמת:
  עיינו בהוראות שבדף הנושאים הפופולריים: https://support.lenovo.com/solutions/ht118590.

1. קראו את הודעת השגיאה כדי להבין מהו הגורם הספציפי.
2. ודאו שהמחשב מחובר לרשת ולמתאם מתח ה-AC.
3. ודאו שגרסת ה-UEFI BIOS במכשיר מעודכנת.
4. וודאו שהשטח הפנוי בדיסק של המחשב עומד בדרישות של מערכת ההפעלה Windows החדשה.
5. התקנה מחדש של מערכת ההפעלה Windows.

• לפני עדכון או התקנה של מנהל התקן:

  • בדקו אם הוא תואם למחשב שלכם. כדי להימנע מבעיות תאימות, ודאו שמנהל ההתקן שאתם מורידים תואם למחשב ולגרסת המערכת שלכם.
  • צרו עותק גיבוי של כל הנתונים החיוניים כדי למנוע אובדן נתונים. הדבר נכון במיוחד לגבי מנהלי התקנים כמו כרטיס גרפי, כרטיס קול, כרטיס רשת ועוד, שעשויים להשפיע על יציבות המחשב וביצועיו.
• המחשב צריך להיות מחובר לרשת במהלך העדכון או ההתקנה של מנהל התקן.
• לאחר השלמת תהליך העדכון או ההתקנה של מנהל התקן, הפעילו מחדש את המחשב כדי להפעיל את מנהל ההתקן החדש.
• מבין הפתרונות הבאים, מומלץ להוריד מנהלי התקנים באישור Lenovo מאתר התמיכה של Lenovo.

• מאתר האינטרנט לתמיכה של Lenovo:
  1. בקרו באתר https://pcsupport.lenovo.com, הקלידו את שם המוצר או את המספר הסידורי של המחשב בתיבת החיפוש ובחרו את המוצר מהרשימה הנפתחת.
  2. לחצו על Drivers & Software (מנהלי התקנים ותוכנה). לחצו על Select Drivers (בחירת מנהלי התקנים) בכרטיסייה Manual Update (עדכון ידני). בחרו והורידו את חבילת העדכון הרצויה.
  3. כדי להתקין את מנהל ההתקן באופן ידני, בקרו באתר https://support.lenovo.com/solutions/HT074189 ובצעו את ההוראות שעל המסך.
• מ-Windows Update:
  1. הקלידו Windows Update בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
  2. לחצו על בדוק אם קיימים עדכונים. אם יש חבילת עדכון זמינה, היא תורד ותותקן באופן אוטומטי.
• מהיישום Vantage:

  הערה: כדי ליהנות מהתכונות והביצועים הטובים ביותר, ודאו שהיישום Vantage מעודכן.

  1. יש לפתוח את היישום Vantage ולאחר מכן ללחוץ על התקן ⬅ עדכון מערכת ⬅ בדוק אם קיימים עדכונים.
  2. אם יש חבילת עדכון זמינה, בצעו את ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את החבילה.

• מאתר האינטרנט לתמיכה של Lenovo:

  1. בקרו באתר https://pcsupport.lenovo.com וחפשו לפי שם המוצר שלכם.
  2. לחצו על Drivers & Software (מנהלי התקנים ותוכנה) ⬅ Select Drivers (בחרו מנהלי התקנים) תחת הכרטיסיה Manual Update (עדכון ידני) BIOS/UEFI.
  3. בצעו את ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את חבילת העדכון החדשה ביותר של ה-UEFI BIOS.
• מ-Windows Update:

  1. הקלידו Windows update בתיבת החיפוש של Windows והקישו על Enter.
  2. לחצו על בדוק אם קיימים עדכונים.
  3. אם יש חבילת עדכון זמינה של UEFI BIOS, היא תורד ותותקן באופן אוטומטי.
• מהיישום Vantage (בדגמים מסוימים):

  1. יש לפתוח את היישום Vantage ולאחר מכן ללחוץ על התקן ⬅ עדכון מערכת ⬅ בדוק אם קיימים עדכונים.
  2. אם חבילת העדכון החדשה ביותר של ה-UEFI BIOS זמינה, בצעו את ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את החבילה.

• UEFI BIOS
• מנוע אבטחה
• בקר מוטבע
• Fingerprint Reader
• TPM

1. הפעילו מחדש את המחשב. כאשר מוצג מסך הכניסה, הקישו על F1 כדי לעבור לתפריט ה-UEFI BIOS.
2. בחרו באפשרות Security ➙ Reset System to Factory Defaults ולחצו על Enter.
3. ייתכן שיוצגו מספר חלונות אזהרה. בצעו את ההוראות כדי להתכונן לביצוע האיפוס.
4. בחרו באפשרות Reset System to Factory Defaults שוב ובחרו Yes כדי לאפס.