أداة التشخيص
يوفر هذا القسم مقدمة إلى مجموعة من أدوات التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها على موقع ويب دعم Lenovo وتطبيق Vantage وفي الكمبيوتر. بإمكان هذه الأدوات مساعدتك في تشخيص المشاكل الشائعة التي تواجهها البرامج والأجهزة.
يسرد الجدول التالي أدوات التشخيص هذه والحالات الموصى بها لكل أداة.
| أداة التشخيص | السيناريو الموصى به |
|---|---|
| التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في موقع ويب دعم Lenovo | تريد تنفيذ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الإنترنت أو فحص الأجهزة وبرامج التشغيل على الكمبيوتر. |
| فحص الأجهزة |
|
| أداة UEFI Diagnostics |
|
توفر شركة Lenovo خيارين مختلفين للتشخيص بهدف مساعدتك في تحديد المشاكل الموجودة على الكمبيوتر وحلها.
إذا لم تكن متأكدًا من المشكلة التي يواجهها الكمبيوتر، فمن المستحسن أن تحدد الخيار Easy وتتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتحديث البرنامج الثابت والحصول على حالة الأجهزة.
إذا تمكّنت من تحديد المشكلة على الكمبيوتر، فيمكنك تحديد Custom، واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لحل المشكلة.
ملاحظات:- قبل بدء تشغيل أي عملية تشخيص تلقائي، ستطالبك نافذة منبثقة بتثبيت Lenovo Service Bridge. تساعدك خدمة Lenovo Service Bridge على توصيل الكمبيوتر بأدوات التشخيص من Lenovo.
- يُجري موقع ويب دعم Lenovo تحديثات دورية للأقسام من أجل مواصلة تحسين تجربتك في استخدام الكمبيوتر. قد تختلف واجهة موقع الويب وأوصاف الأقسام عن تلك التي تبدو على الواجهة الفعلية.
إذا لم تتمكن الحلول من حل المشاكل الموجودة على الكمبيوتر، فيمكنك اتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتقديم تذكرة إلكترونية، أو يمكنك الاتصال بشركة Lenovo للحصول على مساعدة احترافية.
إن فحص الأجهزة عبارة عن أداة فعالة لاختبار الأجهزة تهدف إلى مساعدتك في تحديد مشاكل الأجهزة الموجودة.
لتشغيل عملية فحص الأجهزة:
ملاحظات:
- تحتوي أداة الفحص السريع على مجموعة محددة مسبقًا من الاختبارات التي تنفذ عمليات فحص أساسية لمكونات الأجهزة الموجودة في النظام. تسمح لك أداة التخصيص بتحديد مكون أو أكثر من مكونات الاجهزة لتنفيذ عمليات الفحص.
- قبل تحديد فحص سريع، انقر فوق تحديث الوحدات النمطية للتأكد من أن قائمة مكونات الأجهزة هي المكونات المتوفرة حاليًا للكمبيوتر.
تسمح لك أداة تشخيص UEFI بعرض معلومات النظام وتحديد مشكلات الأجهزة عندما لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل، أو عندما يتعذر على الكمبيوتر الاتصال بالشبكة.
لاستخدام الأداة UEFI Diagnostics: