サービスとサポート

シリアル番号の検索
このトピックは、サービスの QR コードとシリアル番号を見つけるのに役立ちます。
よくある質問と答え
これらの FAQ を参照して、よく挙げられる質問に対する回答を見つけてください。
エラー・メッセージ
POST またはシステム動作時に検出されたそれぞれのエラーごとに、エラー・メッセージが表示されます。コンピュータの問題を解決するには、以下の表のエラー・メッセージを参照してください。
バッテリー充電 LED インジケーターの診断
バッテリー充電 LED インジケーター (以下、「LED インジケーター」と呼びます) が点滅すると、コンピューターの問題の診断と解決に役立ちます。
Lenovo Memory Self Repair (Intel モデルのみ)
Lenovo Memory Self Repair (以下、「修復ツール」と呼びます) を使用すると、内部冗長リソースを使用してメモリーのシングル・ビットまたは単一列の障害を修復できます。
コンピューターの診断とトラブルシューティング
このセクションでは、Lenovo サポート Web サイト、Vantage アプリ、およびご使用のコンピューターでの診断ツールとトラブルシューティング・ツールのセットについて説明します。これらは、一般的なソフトウェアおよびハードウェアの問題の診断に役立ちます。
Windows オペレーティング・システムの回復
オペレーティング・システムで予期しない問題が発生した場合は、自身でオペレーティング・システムを回復するか、Lenovo スマートセンターに電話をするかを選択できます。
自己ヘルプ・リソース
次のセルフ・ヘルプ・リソースを使用して、コンピューターの詳細を調べて問題のトラブルシューティングを行います。
Windows ラベル
Windows 純正 Microsoft ラベルは、コンピューターにプレインストールされている Windows のエディションと、デバイスに純正 Windows がプレインストールされているか、またはそのライセンスが付与されているかを示します。
電話によるサポート
問題を解決しようとしてヘルプが必要な場合は、Lenovo スマートセンターまでご連絡ください。
アクセサリまたは有償サービスを購入する
このトピックでは、アクセサリまたは有償サービスを購入する方法について説明します。
ユーザー補助機能