Veelgestelde vragen

Als ik druk op de Copilot-toets op mijn toetsenbord, worden Copilot in Windows en Windows Search beide niet geopend. Wat kan de mogelijke oorzaak zijn?

Uw versie van het Windows-besturingssysteem is niet up-to-date en bevat niet de benodigde softwarecomponenten. Werk uw Windows-besturingssysteem bij naar versie 23H2 of hoger met behulp van Windows Update en probeer het vervolgens opnieuw.

Waarom verandert de helderheid van mijn scherm voortdurend?

Mogelijk is uw computer uitgerust met een omgevingslichtsensor en is de functie voor adaptieve helderheid ingeschakeld. De lichtsensor kan de intensiteit van het licht in uw omgeving detecteren. Met behulp van gegevens van de sensor kan het besturingssysteem de helderheid van het scherm dynamisch aanpassen.

De functie voor adaptieve helderheid van het besturingssysteem kan worden uitgeschakeld. In Windows-besturingssystemen zijn de instellingen voor adaptieve helderheid meestal te vinden in Instellingen ➙ Systeem ➙ Beeldscherm.

Waarom start mijn computer automatisch op als ik de beeldschermklep open?

Mogelijk is Flip to Start op uw computer ingeschakeld. Veel Lenovo-notebookcomputers bevatten een sensor die kan detecteren met welke hoek de beeldschermklep wordt geopend. Als u de beeldschermklep opent, kan de sensor dit detecteren. Als Flip to Start is ingeschakeld, reageert de computer door automatisch op te starten.

Als u deze functie niet prettig vindt, kunt u deze uitschakelen. Flip to Start kan worden in- en uitgeschakeld in:

• Lenovo Vantage of Lenovo PC Manager
• Firmware Setup Utility

Ik heb enkele instellingen voor een dubbel scherm in de User Center-app ingeschakeld, maar deze lijken niet te werken. Wat zijn de mogelijke oorzaken?

Er zijn drie mogelijke oorzaken die het gebruik van bepaalde functies voor een dubbel scherm kunnen verhinderen.

• De twee beeldschermen zijn niet ingesteld op de uitbreidingsmodus.
• Het account dat u hebt gebruikt om u aan te melden bij Windows, is geen beheerdersaccount.
• Het account dat u hebt gebruikt om u aan te melden bij Windows, is een beheerdersaccount, maar een ander beheerdersaccount is nog niet afgemeld bij Windows.

Wat is de verzendmodus van de batterij?

Als de oplaadbare batterij van uw pc wordt ingesteld op de verzendmodus, wordt de batterij losgekoppeld. De batterij levert dan geen voeding aan de pc.

De verzendmodus van een batterij is bedoeld om diepontlading van de batterij te voorkomen. Van diepontlading is bekend dat daardoor de capaciteit van de batterij aanzienlijk kan afnemen. Diepontlading treedt op wanneer een lithiumbatterij gedurende een langere periode bijna leeg is.

In de praktijk kan het traject dat de pc aflegt van de fabrikant naar de leverancier en van de leverancier naar u behoorlijk wat tijd in beslag nemen. De oplaadbare batterij van de pc wordt in de fabriek in de verzendmodus gezet om diepontlading tijdens dit traject te voorkomen. Sluit uw pc aan op een stopcontact voordat u de pc voor het eerst inschakelt. De verzendmodus van de batterij wordt dan meteen uitgeschakeld.

U vindt meer veelgestelde vragen in de rubriek met veelgestelde vragen in de User Center-app.