Preguntas más frecuentes

Presioné la tecla Copilot en mi teclado, pero ni Copilot en Windows ni Windows Search se abrieron. ¿Cuál podría ser la causa?

La versión de su sistema operativo Windows no está actualizada y no incluye los componentes de software necesarios. Actualice su sistema operativo Windows a la versión 23H2 o posterior usando Windows Update y luego vuelva a intentarlo.

¿Por qué el brillo de la pantalla cambia constantemente?

El equipo puede incluir un sensor de luz ambiental y la característica de brillo adaptable está habilitada. El sensor de luz puede detectar la intensidad de la luz del entorno. Con los datos proporcionados por el sensor, el sistema operativo puede ajustar de forma dinámica el brillo de la pantalla.

La característica de brillo adaptable del sistema operativo se puede deshabilitar. Para los sistemas operativos Windows, la configuración de brillo adaptable normalmente se encuentra en Configuración ➙ Sistema ➙ Pantalla.

¿Por qué mi equipo se inicia automáticamente cuando abro la tapa?

El equipo puede tener habilitado Flip to Start. Muchos equipos portátiles Lenovo incluyen un sensor que puede detectar el ángulo en el que se abre la tapa. Cuando abra la tapa, el sensor puede detectar este comportamiento. Si Flip to Start está habilitado, el equipo responderá arrancando automáticamente.

Si no le gusta esta característica, puede deshabilitarla. Flip to Start se puede habilitar y deshabilitar en:

• Lenovo Vantage o Lenovo PC Manager
• Firmware Setup Utility

Habilité algunos valores de pantalla doble en la aplicación User Center, pero al parecer no funcionan. ¿Cuáles son las causas posibles?

Hay tres causas posibles que pueden impedirle usar algunas funciones de pantalla doble.

• Las dos pantallas no están configuradas en la modalidad de extensión.
• La cuenta que usó para iniciar sesión en Windows no es del tipo “administrador”.
• La cuenta que usó para iniciar sesión en Windows es del tipo “administrador”, pero hay otra cuenta del mismo tipo que aún no ha cerrado su sesión en Windows.

¿Cuál es la modalidad de envío de la batería?

Cuando la batería recargable de su PC está en modalidad de envío, está desconectada y no proporciona alimentación al PC.

La modalidad de envío de una batería está diseñada para evitar que la batería se descargue en exceso, un fenómeno conocido por reducir de forma importante la capacidad de esta. La descarga en exceso se produce cuando una batería de litio tiene un nivel de carga bajo durante un período prolongado.

En el mundo real, es posible que la entrega del PC del fabricante al distribuidor, y luego del distribuidor a usted, tarde una cantidad de tiempo considerable. La batería recargable del PC se configura en modalidad de envío en la fábrica para evitar que se descargue en exceso durante este proceso. Antes de encender su PC por primera vez, conéctelo a una toma de alimentación eléctrica y la modalidad de envío de la batería se deshabilitará al instante.

Encontrará más preguntas frecuentes en la sección PMF de la aplicación User Center.