Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo particionar mi unidad de almacenamiento?

Consulte Soporte de Lenovo.

¿Qué debo hacer si mi equipo deja de responder?

Presione y mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.

¿Qué debo hacer si derramo líquidos sobre el equipo?

1. Desconecte con cuidado el adaptador de alimentación de CA y apague de inmediato el equipo. Cuanto antes corte el paso de la corriente por el sistema, más probabilidades tendrá de reducir los daños ocasionados por cortocircuitos.
   Si apaga el equipo inmediatamente quizá pierda algunos datos o trabajo, pero si lo deja encendido puede producir daños irreparables al equipo.
2. Espere hasta que esté seguro de que todo el líquido se haya secado antes de encender el sistema.
   No intente drenar el líquido dando vuelta el equipo. Si el equipo tiene orificios de drenaje en la parte inferior del teclado, el líquido se drenará por estos orificios.

¿Dónde puedo obtener los controladores de dispositivos y UEFI/BIOS más recientes?

• Lenovo Vantage o Lenovo PC Manager
• Sitio web de soporte de Lenovo en https://support.lenovo.com

¿Por qué el brillo de la pantalla cambia constantemente?

El equipo puede incluir un sensor de luz ambiental y la característica de brillo adaptable está habilitada. El sensor de luz puede detectar la intensidad de la luz del entorno. Con los datos proporcionados por el sensor, el sistema operativo puede ajustar de forma dinámica el brillo de la pantalla.

La característica de brillo adaptable del sistema operativo se puede deshabilitar. Para los sistemas operativos Windows, la configuración de brillo adaptable normalmente se encuentra en Configuración ➙ Sistema ➙ Pantalla.

¿Por qué mi equipo se inicia automáticamente cuando abro la tapa?

El equipo puede tener habilitado Flip to Start. Muchos equipos portátiles Lenovo incluyen un sensor que puede detectar el ángulo en el que se abre la tapa. Cuando abra la tapa, el sensor puede detectar este comportamiento. Si Flip to Start está habilitado, el equipo responderá arrancando automáticamente.

Si no le gusta esta característica, puede deshabilitarla. Flip to Start se puede habilitar y deshabilitar en:

• Lenovo Vantage o Lenovo PC Manager
• Firmware Setup Utility

Presioné la tecla Copilot en mi teclado, pero ni Copilot en Windows ni Windows Search se abrieron. ¿Cuál podría ser la causa?

La versión de su sistema operativo Windows no está actualizada y no incluye los componentes de software necesarios. Actualice su sistema operativo Windows a la versión 23H2 o posterior usando Windows Update y luego vuelva a intentarlo.