Översikt

Aura Edition

Smart Modes

Smart Share

Smart Care

Huvudfunktioner

Upptäck mer

Specifikationer

Din dator och dess operativsystem

Effektiv strömförbrukning

Visningsenheten

Kortkommando- tangenter

Datorns fasta programvara

Vanliga frågor

Tryck in och håll strömbrytaren intryckt tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn.

  1. Ta försiktigt ut nätadaptern och stäng omedelbart av datorn. Ju snabbare du stoppar strömflödet i datorn desto större är chansen att undvika skador på datorn till följd av kortslutning.
    Viktigt: Trots att du troligen förlorar data eller pågående arbete bör du stänga av datorn omedelbart. I annat fall kan datorn bli allvarligt skadad.
  2. Vänta tills all vätska har torkat innan du startar datorn igen.
    FÖRSIKTIGHET:
    Försök inte att tömma ut vätska genom att vända på datorn. Om datorn har dräneringshål för tangentbordet på datorns undersida, rinner vätskan ut genom hålen.

Det kan hända att Flip to Start är aktiverat på datorn. I många av Lenovos bärbara datorer sitter det en sensor som kan identifiera den vinkel som locket står i. När du öppnar locket kan sensorn upptäcka det. Om Flip to Start har aktiverats reagerar datorn på det genom att startas automatiskt.

Om du inte gillar den här funktionen kan den inaktiveras. Flip to Start kan aktiveras eller inaktiveras i Setup Utility för datorns inbyggda programvara eller Lenovo Vantage-appen.

  1. Högerklicka på nätverksikonen the network icon på höger sida av aktivitetsfältet.
  2. Välj Diagnostisera nätverksproblem och följ sedan anvisningarna på skärmen.

Stoppfel, eller fel som leder till att den blå skärmen visas, kan uppstå om ett allvarligt problem får Windows att oväntat avslutas eller startas om. Du åtgärdar felen genom att följa anvisningarna nedan och använda felsökaren för blå skärm i appen Få hjälp:

Steg 1
Skriv Få hjälp i sökrutan i Windows och tryck på Retur.
Steg 2
Skriv Felsök BSOD-fel i sökrutan i appen Få hjälp och tryck sedan på Enter.
Steg 3
Följ den guidade genomgången.

Skärmflimmer i Windows beror oftast på ett problem med drivrutinen till bildskärmen eller på att en app inte är kompatibel. Kontrollera först om problemet orsakas av ett drivrutinsproblem för skärmen eller en inkompatibel app genom att kontrollera om Aktivitetshanteraren flimrar. Öppna Aktivitetshanteraren genom att trycka på Ctrl+Alt+Delete eller Ctrl+Skift+Esc.

  1. Om Aktivitetshanteraren också flimrar är det antagligen drivrutinen som orsakar problemet. I det här scenariot återställer du bildskärmsdrivrutinen:
    1. Skriv enhetshanteraren i sökrutan i Windows och tryck på Retur.
    2. Välj ett bildskärmskort under Bildskärmskort.
    3. Gå till fliken Drivrutin och välj Återställ drivrutinen.
    4. Klicka på Ja för att återställa bildskärmens drivrutin och starta om datorn.
    Om alternativet Återställ drivrutinen inte visas finns det ingen tidigare drivrutin för Windows att återställa. I så fall kan du prova att uppdatera eller avinstallera drivrutinen till bildskärmen på fliken Drivrutin.
  2. Om Aktivitetshanteraren inte flimrar är det antagligen en inkompatibel app som orsakar problemet. Uppdatera eller avinstallera en app som inte är kompatibel i detta fall:
    1. I Microsoft Store eller på tillverkarens webbplats kan du kontrollera om appar behöver uppdateras. Om ja, uppdatera appen.
    2. Avinstallera appen om steg a inte fungerar:
      1. Gå till Start-menyn i aktivitetsfältet och välj sedan Inställningar.
      2. Välj Appar ➙ Installerade appar.
      3. Bläddra nedåt i listan och leta reda på den app som du vill avinstallera. Välj sedan Avinstallera.
      4. Välj Avinstallera i popupfönstret.
      5. Om du blir ombedd att bekräfta väljer du Ja.
        Kontrollera i den app som du nyss använde om skärmflimret vanligtvis uppträder just i en viss app. Om det är så bör du prioritera att avinstallera den appen.
      Efter att du har avinstallerat en app startar du om datorn och kontrollerar att problemet med skärmflimret är löst. Om problemet kvarstår kan du avinstallera apparna en i taget tills problemet är löst.

Om din styrplatta inte svarar kan det bero på att du har inaktiverat den eller att drivrutinen till styrplattan är inaktiv eller inte fungerar som den ska. Du kan prova följande lösningar för att lösa problemet.

  • Aktivera styrplattan:
    1. Gå till Start ➙ Inställningar ➙ Bluetooth & enheter ➙ Styrplatta.
    2. Aktivera växlingsknappen för styrplattan.
      Du kan också trycka på tangentkombinationen fn + M för att aktivera eller inaktivera styrplattan.
  • Uppdatera styrplattans drivrutin:
    1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Windows och tryck på Retur.
    2. Klicka på pilikonen > bredvid HID (Human Interface Devices) för att expandera avsnittet.
    3. Högerklicka på styrplattan, välj Uppdatera drivrutin och följ anvisningarna på skärmen.
  • Om du får problem med styrplattan efter att ha uppdaterat drivrutinen kan du återställa den tidigare installerade drivrutinen genom att följa anvisningarna nedan:
    1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Windows och tryck på Retur.
    2. Klicka på pilikonen > bredvid HID (Human Interface Devices) för att expandera avsnittet.
    3. Högerklicka på styrplattan och välj Egenskaper.
    4. Välj Återställ drivrutinen under Drivrutin och följ anvisningarna på skärmen.

Om du stöter på problem med ljudet, till exempel att det inte hörs något ljud eller att det inte låter som det ska, prova följande lösningar för att felsöka och lösa felet:

  1. Kontrollera dina ljudinställningar:
    1. Gå till Start ➙ Inställningar ➙ System ➙ Ljud.
    2. Kontrollera att utdataenheter och indataenheter för ljud har valts korrekt.
      Om du använder en extern ljudenhet ska du kolla att den har anslutits korrekt till datorn.
    3. Kontrollera att volymen har ställts in på ett korrekt sätt och att datorn inte är avstängd.
  2. Kör felsökaren för ljud:
    • Gå till Start ➙ Inställningar ➙ System ➙ Ljud.
    • Under Avancerat hittar du Felsöka vanliga ljudproblem. Klicka på Utdataenheter eller Indataenheter för att felsöka och lösa problemet.

Fler lösningar på problem med ljudet finns på https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

Om kameran inte kan startas eller hittas kan du försöka med följande lösningar, en i taget, för att felsöka och åtgärda problemet:

  1. Se till att kameran inte är frånkopplad eller övertäckt:
    • Om du använder en extern kamera ska du se till att den är inkopplad i en fungerande USB-port på datorn.
    • Om du använder en integrerad kamera, skjut kamerans linsskydd eller kamerans strömbrytare till på-läget.
  2. Om du använder en inbyggd kamera kan det hända att den har inaktiverats. Så här aktiverar du kameran:
    1. Öppna Start-menyn och klicka på Inställningar ➙ Bluetooth och enheter ➙ Kamera.
    2. Kontrollera om kameran är inkopplad eller inaktiverad. Aktivera kameran om den är inaktiverad.
  3. De appar du använder kanske inte har åtkomst till kameran. Så här tillåter du åtkomst till kameran:
    1. Öppna Start-menyn och välj Inställningar ➙ Sekretess och säkerhet ➙ Kamera.
    2. Aktivera växlingsknapparna Kameraåtkomst och Låt appar komma åt kameran.
  4. Det kan hända att inställningarna i ditt antivirusprogram blockerar åtkomsten till kameran. Gå till inställningarna i antivirusprogrammet och ta bort blockeringen av åtkomsten.
  5. Det kan hända att drivrutinen till kameran har avinstallerats eller inte uppdaterats. Så här uppdaterar du drivrutinen till kameran:
    1. Skriv enhetshanteraren i sökrutan i Windows och tryck på Retur.
    2. Klicka på Enhetshanteraren i resultaten. Enhetshanteraren öppnas.
    3. Klicka på pilikonen > bredvid Kamera för att expandera det avsnittet.
    4. Högerklicka på den kamera som du vill uppdatera drivrutinen för.
    5. Välj Uppdatera drivrutin och följ anvisningarna på skärmen.
  6. Om kameran fortfarande inte fungerar kan du köra den automatiska felsökaren för kameran i appen Få hjälp. Så här öppnar du Få hjälp:
    • Öppna Start-menyn och klicka på Inställningar ➙ Sekretess och säkerhet ➙ Kamera.
    • Bläddra ner till slutet. Klicka på Få hjälp och följ anvisningarna på skärmen.

Om tangentbord inte fungerar eller skriver fel tecken, kan du försöka med följande lösningar för att felsöka och åtgärda problemet:

  1. Se till att tangentbordet är ordentligt anslutet.
    • Om du använder ett kabelanslutet tangentbord ska du kolla att det är korrekt anslutet till datorn. Försök annars ansluta tangentbordet till en annan kompatibel port på datorn.
    • Om du använder ett trådlöst tangentbord ska du se till att tangentbordet är påslaget. Kontrollera om dongeln är korrekt ansluten till datorn, eller om Bluetooth-anslutningen till datorn har upprättats.
  2. Kontrollera att inställningarna för tangentbordslayouten är korrekta. Genomför följande steg:
    1. Gå till Inställningar ➙ Tid och språk ➙ Språk och region.
    2. Under Föredragna språk, klicka på de tre horisontella prickarna bredvid det språk du föredrar och välj Språkalternativ.
    3. Under Installerade tangentbord, kontrollera tangentbordslayouten och lägg till motsvarande tangentbord om du inte använder rätt tangentbord.
  3. Se till att tangentbordet fungerar. Genomför följande steg:
    1. Skriv enhetshanteraren i sökrutan i Windows och tryck på Retur.
    2. Klicka på Enhetshanteraren i resultaten. Enhetshanteraren öppnas.
    3. Klicka på pilikonen > bredvid Tangentbord för att expandera det avsnittet.
    4. Dubbelklicka på det tangentbord som inte fungerar och kontrollera dess status.
    5. Om det inte fungerar ordentligt väljer du fliken Drivrutin högst upp och avinstallerar enheten genom att klicka på Avinstallera enhet.
    6. Kör Windows Update för att installera den senaste drivrutinen automatiskt.
  4. Kontrollera att tröga tangenter och tangentfilter har inaktiverats. Genomför följande steg:
    • Öppna Start-menyn och klicka på Inställningar ➙ Hjälpmedel ➙ Tangentbord.
    • Inaktivera växlingsknapparna Tröga tangenter och Tangentfilter.
  5. Starta om datorn.

Om tangentbordets bakgrundsbelysning inte fungerar kan du försöka med följande lösningar för att felsöka och åtgärda problemet:

  1. Justera tangentbordets bakgrundsbelysning genom att trycka på tangentkombinationen fn + mellanslag.
  2. Öppna konfigurationsprogrammet för den fasta programvaran och tryck på tangentkombinationen fn + mellanslag för att kontrollera om tangentbordets bakgrundsbelysning fungerar. Om bakgrundsbelysningen fungerar i konfigureringsprogrammet för fast programvara ska du uppdatera UEFI/BIOS till den senaste versionen.
  3. Uppdatera drivrutinen till tangentbordet:
    1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Windows och tryck på Retur.
    2. Klicka på pilikonen bredvid Tangentbord för att expandera avsnittet.
    3. Högerklicka på det tangentbord som du vill uppdatera.
    4. Välj Uppdatera drivrutin och följ anvisningarna på skärmen.

Om du har glömt ditt Windows-lösenord och vill återställa det kan du göra följande.

  • Om du har ställt in säkerhetsfrågor kan du göra följande.
    1. Klicka på Återställ lösenord på inloggningsskärmen efter att du matat in fel lösenord.
      Kontakta administratören om alternativet att återställa lösenordet inte visas.
    2. Följ anvisningarna på skärmen och ställ in ett nytt lösenord.
  • Om du har skapat en disk för lösenordsåterställning kan du göra följande.
    1. Anslut en disk för lösenordsåterställning till en USB-kompatibel port på datorn.
    2. Följ anvisningarna på skärmen och återställ ditt lösenord.
  • Om du har ett administratörskonto kan du göra följande.
    1. Logga in på datorn med ditt lokala administratörskonto.
    2. Följ anvisningarna på skärmen och återställ ditt lösenord.
  1. Se till att du använder rätt nätadapter med rätt wattförbrukning. Nätadaptrar med låg wattförbrukning kan orsaka problem med laddningen av batteriet.
  2. Avsluta tunga program som körs och ladda datorn igen. Om du vill kontrollera hur stor belastningen är för de program som körs kan du trycka på ctrl + alt + delete och sedan välja Aktivitetshanteraren ➙ Processer.
  3. Ställ datorn på en sval plats med god ventilation. Batteriladdningen kan även påverkas av den omgivande temperaturen.
  4. Uppdatera drivrutinen för batteriet eller UEFI/BIOS till den senaste versionen. Om du vill fortsätta med en drivrutinsuppdatering eller en BIOS-uppdatering väljer du Systemuppdatering i Lenovo Vantage-appen app. Den kommer automatiskt att söka efter eventuella uppdateringar som du kan behöva.

Självhjälpsresurser

© 2025 Lenovo

Virtuella produkt- och produktillustrationer används för funktionsdemonstration och kan skilja sig från de faktiska produkterna. Appar är föremål för uppdateringar och som ett resultat kan de faktiska apprelaterade operationerna skilja sig från de som visas i videorna.