YOGA AIO 7 Gen 3

Hjælp og support

Hyppigt stillede spørgsmål

Hvordan partitioner jeg lagerdrevet? Læs Sådan adskiller du dit harddiskdrev i Windows 7 og Windows 10
Hvad skal jeg gøre, hvis computeren ikke reagerer? Tryk på afbryderen, og hold den nede, indtil computeren slukkes. Genstart derefter computeren.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg spilder væske på computeren?
  1. Tag forsigtigt vekselstrømsadapteren ud, og tænd straks for computeren. Jo hurtigere du slukker for computeren, jo mindre er risikoen for, at computeren ødelægges af kortslutninger.

    Opmærksomhed: Selvom data måske går tabt, når du slukker for computeren, kan computeren blive ødelagt, hvis du ikke slukker for den.

  2. Vent, indtil du er sikker på, at al væsken er væk, før du tænder for computeren.

    ADVARSEL: Forsøg ikke at tømme væsken ud ved at vende computeren. Hvis computeren har drænhuller til tastaturet i bunden, løber væsken ud gennem hullerne.
Hvor kan jeg hente de nyeste drivere og den nyeste UEFI/BIOS?
  • Lenovo Vantage eller Lenovo PC Manager
  • Lenovos supportwebsted på Lenovo support
Tilbage til toppen

Ressourcer til selvhjælp

Brug følgende ressourcer til selvhjælp til at få flere oplysninger om computeren og løse problemer.

Ressourcer Sådan får du adgang
Fejlfinding og ofte stillede spørgsmål
Oplysninger om handicapvenlighed Lenovo hjælp til handicappede
Nulstil eller gendan Windows
  • Brug Lenovo-reetableringsmuligheder.
    1. Gå til Sådan oprettes Lenovo reetablering.
    2. Følg vejledningen på skærmen.
  • Brug Windows-reetableringsmuligheder.
    1. Gå til Lenovo PC support.
    2. Registrer din computer, eller vælg modellen manuelt.
    3. Klik Diagnostiker ➙ Diagnosticering af operativsystem, og følg derefter instruktionerne på skærmen.
Brug Lenovo Vantage eller PC Manager til at:
  • Download og installér de nyeste drivere og firmware.
  • Konfigurér hardwareindstillingerne
  • Diagnosticer hardwareproblemer på computeren.
  • Kontrollér status for garanti på computeren.
 Brug Windows Search.
Produktdokumentation:
  1. Gå til Lenovo support.
  2. Registrer din computer, eller vælg modellen manuelt.
  3. Vælg Documentation (Dokumentation), og find de ønskede oplysninger.
Lenovos supportwebsted med de seneste supportoplysninger om følgende:
  • Styreprogrammer og programmer
  • Fejlfindingsløsninger
  • Produkt- og servicegaranti
  • Oplysninger om produkter og dele
  • Vidensdatabase og ofte stillede spørgsmål
 Besøg Lenovo support
Hjælp til Windows
  • Brug Få hjælp eller Tips.
  • Brug Windows Search eller den personlige assistent Cortana®.
  • Gå til Microsofts supportwebsted: Microsofts support
Tilbage til toppen

Ring til Lenovo

Hvis du selv har prøvet at løse problemet og stadig har brug for hjælp, kan du kontakte Lenovos kundesupportcenter.

Før du kontakter Lenovo

Notér produkt- og problemoplysninger, inden du kontakter Lenovo.

Produktoplysninger Problemsymptomer og oplysninger
  • Produktnavn
  • Maskintype og serienummer
  • Hvad er problemet? Er det et fortløbende problem, eller er det periodisk?
  • Er der en fejlmeddelelse eller en fejlkode?
  • Hvilket styresystem bruger du? Hvilken version?
  • Hvilke programmer var i brug, da problemet opstod?
  • Kan problemet genskabes? Hvis ja, hvordan?
Produktnavn og serienummer kan normalt findes i bunden af computeren, enten trykt på en mærkat eller præget på dækslet.

Lenovos kundesupportcenter

I garantiperioden kan du ringe til Lenovos kundesupportcenter for at få hjælp.

Telefonnumre

Du kan finde en liste med Lenovos supporttelefonnumre for dit land eller område ved at gå til Telefonliste for support.

Disse telefonnumre kan ændres uden forudgående varsel. Kontakt Lenovo-forhandleren, hvis der ikke er angivet et telefonnummer for det land eller område, som du bor i.

Serviceydelser, der tilbydes i garantiperioden

  • Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den nødvendige løsning af problemet.
  • Lenovo-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes Lenovo-hardware, der er dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
  • Tekniske ændringer - Der kan undertiden forekomme ændringer til et produkt, efter det er blevet solgt. Lenovo eller en forhandler, der er autoriseret af Lenovo, stiller tekniske ændringer (EC'er), der gælder for din computers hardware, til rådighed.

Tjenester, der ikke er omfattet

  • Udskiftning eller anvendelse af dele, der ikke er fremstillet af eller på vegne af Lenovo, eller af dele, der ikke ydes garanti for
  • Identifikation af kilder til softwareproblemer
  • Konfiguration af UEFI/BIOS som en del af en installation eller opgradering
  • Ændringer, tilpasninger eller opgraderinger af styreprogrammer
  • Installation og vedligeholdelse af netværksstyresystemer (NOS)
  • Installation og vedligeholdelse af brugerprogrammer

De vilkår og betingelser for Lenovo Begrænset Garanti, der gælder for dette Lenovo-hardwareprodukt, findes under "Garantioplysninger" i vejledningen Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger, som er leveret sammen med computeren.

Tilbage til toppen

Køb af flere serviceydelser og tilbehør

Under og efter garantiperioden kan du købe yderligere tjenester fra Lenovo på Opgradering af garanti.

Tjenestetilgængelighed og tjenestenavn kan variere alt efter land eller område.

Lenovo har hardwaretilbehør og -opgraderinger, som kan udvide computerens faciliteter. Ekstraudstyr omfatter hukommelsesmoduler, lagerenheder, netværkskort, strømadaptere, tastaturer, mus og andet.

For at købe hos Lenovo, skal du gå til Opgradering af garanti

Tilbage til toppen
Nye funktioner Udforsk Mere information LUK