Perguntas frequentes

Como particionar minha unidade de armazenamento

Consulte Suporte Lenovo.

O que devo fazer se meu computador parar de responder

Pressione e mantenha o botão liga/desliga pressionado até o computador desligar. Em seguida, reinicie o computador.

O que devo fazer se eu derramar líquido no computador

  1. Com cuidado, desconecte o adaptador de energia CA e desligue o computador imediatamente. Quanto mais rápido você impedir que a corrente passe pelo computador, maior será a probabilidade de reduzir danos causados por curtos-circuitos.
    Embora alguns dados ou trabalho possam ser perdidos se você desligar o computador imediatamente, deixá-lo ligado poderá inutilizá-lo.
  2. Aguarde até ter certeza de que todo o líquido tenha secado, antes de ligar o computador.
    Não tente drenar o líquido virando o computador. Se seu computador tiver orifícios de drenagem do teclado na parte inferior, o líquido será drenado pelos orifícios.

Onde posso obter os drivers de dispositivo mais recentes e o UEFI/BIOS

Por que meu computador é iniciado automaticamente quando abro a tampa

Seu computador pode ter o recurso Flip to Start ativado. Muitos computadores notebook Lenovo incluem um sensor que pode detectar o ângulo no qual a tampa é aberta. Quando a tampa é aberta, o sensor pode detectar esse comportamento. Se o recurso Flip to Start estiver ativado, o computador responderá inicializando automaticamente.

Se você não gosta desse recurso, pode desativá-lo. O recurso Flip to Start pode ser ativado e desativado em:
  • Lenovo Vantage ou Lenovo PC Manager
  • Firmware Setup Utility

Pressionei a tecla Copilot no teclado, mas nem o Copilot no Windows nem o Windows Search foram abertos. Qual poderia ser a causa potencial?

A versão do seu sistema operacional Windows não está atualizada e não inclui os componentes de software necessários. Atualize seu sistema operacional Windows para a versão 23H2 ou posterior usando o Windows Update e tente novamente.

A atualização da versão 23H2 pode não estar disponível imediatamente para o seu PC. Pode ser necessário abrir periodicamente o Windows Update e verificar manualmente se há atualizações para instalar a atualização 23H2 quando ela estiver disponível para o seu PC.