自己ヘルプ・リソース

次のセルフ・ヘルプ・リソースを使用して、コンピューターの詳細を調べて問題のトラブルシューティングを行います。

リソース

アクセスする方法。

トラブルシューティングおよびよくある質問と答え
ユーザー補助情報 https://www.lenovo.com/accessibility
Windows を初期状態に戻すか、復元する
  • Lenovo リカバリー・オプションを使用します。
    1. https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery にアクセスします。

    2. 画面に表示される指示に従ってください。

  • Windows リカバリー・オプションを使用します。
    1. https://pcsupport.lenovo.com にアクセスします。

    2. ご使用のコンピューターを検出するか、コンピューター・モデルを手動で選択します。

    3. リカバリー手順については、「トラブルシューティング」メニューに移動してオペレーティング・システムを診断します。

Vantage アプリを使用して以下を行います。
  • デバイス設定を構成します。

  • UEFI BIOS、ドライバー、およびファームウェアの更新をダウンロードしてインストールします。

  • 外部の脅威からコンピューターを保護します。

  • ハードウェアの問題を診断します。

  • コンピューターの保証状況を確認します。

  • ユーザー・ガイド」および役に立つ資料にアクセスします。

注: 使用可能な機能は、コンピューターのモデルによって異なります。

Windows Search ボックスに「Vantage」と入力し、Enter キーを押します。

製品資料:
  • 安全上の注意と保証についての手引き

  • 一般的な安全と規制に関する注意

  • セットアップ・ガイド

  • この「ユーザー・ガイド

  • Regulatory Notice

https://pcsupport.lenovo.com にアクセスします。次に、画面に表示される指示に従って、使用するドキュメントをフィルタリングします。

Lenovo サポート Web サイトには、最新のサポート情報が記載されています。
  • ドライバーとソフトウェア

  • 診断解決法

  • 製品 & サポートの保証

  • 製品 & 部品の詳細

  • ナレッジ・ベース & よくある質問

https://pcsupport.lenovo.com

Windows ヘルプ情報

  • 「スタート」メニューを開き、「Get Help (ヘルプ)」または「ヒント」をクリックします。

  • Windows Search または Cortana® パーソナル・アシスタントを使用します。

  • Microsoft サポート Web サイト: https://support.microsoft.com