รหัสผ่าน UEFI BIOS

คุณสามารถตั้งค่ารหัสผ่านใน UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) BIOS (Basic Input/Output System) เพื่อเสริมความปลอดภัยให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณได้

ประเภทรหัสผ่าน

คุณสามารถตั้งค่ารหัสผ่านในการเปิดเครื่อง รหัสผ่านของผู้ควบคุม รหัสผ่านการจัดการระบบ หรือรหัสผ่าน NVMe ใน UEFI BIOS เพื่อป้องกันการเข้าถึงคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาต แต่ คอมพิวเตอร์จะไม่แจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน UEFI BIOS เมื่อเครื่องกลับมาทำงานจากโหมดสลีป

รหัสผ่านในการเปิดเครื่อง

หากตั้งค่ารหัสผ่านในการเปิดเครื่อง จะมีหน้าต่างแสดงบนหน้าจอทุกครั้งที่เปิดคอมพิวเตอร์ ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องเพื่อเริ่มใช้คอมพิวเตอร์

รหัสผ่านของผู้ควบคุม

รหัสผ่านของผู้ควบคุมทำหน้าที่ปกป้องข้อมูลระบบที่จัดเก็บใน UEFI BIOS เมื่อเข้าสู่เมนู UEFI BIOS ให้ป้อนรหัสผ่านของผู้ควบคุมที่ถูกต้องในหน้าต่างแจ้งเตือน คุณยังสามารถกด Enter เพื่อข้ามข้อความแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านได้ แต่การทำเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าระบบใน UEFI BIOS

หากคุณได้ตั้งค่ารหัสผ่านของผู้ควบคุมและรหัสผ่านการเปิดเครื่อง คุณสามารถใช้รหัสผ่านของผู้ควบคุมเพื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์เมื่อคุณเปิดเครื่องได้ รหัสผู้ดูแลจะแทนที่รหัสผ่านในการเปิดเครื่อง

รหัสผ่านการจัดการระบบ

รหัสผ่านการจัดการระบบยังสามารถปกป้องข้อมูลระบบที่จัดเก็บไว้ใน UEFI BIOS เช่น รหัสผ่านของผู้ควบคุม แต่จะมีสิทธิ์น้อยกว่าโดยค่าเริ่มต้น ตั้งรหัสผ่านการจัดการระบบผ่านเมนู UEFI BIOS หรือผ่าน Windows Management Instrumentation (WMI) ได้ด้วยอินเทอร์เฟสการจัดการไคลเอนต์ของ Lenovo

คุณสามารถทำให้รหัสผ่านการจัดการระบบมีสิทธิ์เช่นเดียวกับรหัสผ่านของผู้ควบคุมเพื่อควบคุมคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยได้ วิธีปรับแต่งสิทธิ์ของรหัสผ่านการจัดการระบบผ่านเมนู UEFI BIOS:

1. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ เมื่อหน้าจอโลโก้ปรากฏขึ้น กดปุ่ม F1 เพื่อเข้าสู่เมนู UEFI BIOS
2. เลือก Security ➙ Password ➙ System Management Password Access Control
3. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หากคุณได้ตั้งค่าไว้ทั้งรหัสผ่านของผู้ควบคุมและรหัสผ่านการจัดการระบบ รหัสผ่านของผู้ควบคุมจะแทนที่รหัสผ่านการจัดการระบบ หากคุณได้ตั้งค่าไว้ทั้งรหัสผ่านการจัดการระบบและรหัสผ่านในการเปิดเครื่อง รหัสผ่านการจัดการระบบจะแทนที่รหัสผ่านในการเปิดเครื่อง

รหัสผ่าน NVMe

รหัสผ่าน NVMe ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงข้อมูลบนไดรฟ์จัดเก็บ เมื่อตั้งค่ารหัสผ่าน NVMe ระบบจะแจ้งให้คุณพิมพ์รหัสผ่านที่ถูกต้องทุกครั้งที่คุณพยายามเข้าถึงไดรฟ์เก็บข้อมูล

• รหัสผ่านเดียว
  เมื่อมีการตั้งค่ารหัสผ่าน NVMe เดียว ผู้ใช้ต้องป้อนรหัสผ่าน NVMe สำหรับผู้ใช้เพื่อเข้าถึงไฟล์และแอปพลิเคชันในไดรฟ์จัดเก็บ
• รหัสผ่านคู่ (ผู้ใช้ + ผู้ดูแลระบบ)
  รหัสผ่าน NVMe สำหรับผู้ดูแลระบบจะตั้งค่าและใช้งานโดยผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะทำให้ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงไดรฟ์จัดเก็บในระบบหรือในคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อภายในเครือข่ายเดียวกัน ผู้ดูแลระบบยังสามารถกำหนดรหัสผ่าน NVMe สำหรับผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องในเครือข่าย ผู้ใช้คอมพิวเตอร์สามารถเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน NVMe สำหรับผู้ใช้ได้ตามต้องการ แต่เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถเอารหัสผ่าน NVMe สำหรับผู้ใช้ออกได้

เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน NVMe ให้กด F1 เพื่อสลับระหว่างรหัสผ่าน NVMe สำหรับผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน NVMe สำหรับผู้ใช้

หมายเหตุ: รหัสผ่าน NVMe จะใช้งานไม่ได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• หากติดตั้งไดรฟ์เก็บข้อมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนดของ TCG Opal (Trusted Computing Group Opal) และติดตั้งและเปิดใช้งานโปรแกรมซอฟต์แวร์การจัดการ TCG Opal
• ติดตั้งไดรฟ์จัดเก็บข้อมูล eDrive ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows

ตั้งค่า เปลี่ยน หรือลบรหัสผ่าน

โปรดพิมพ์คำแนะนำต่อไปนี้ก่อนเริ่มใช้งาน

1. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ เมื่อหน้าจอโลโก้ปรากฏขึ้น กดปุ่ม F1 เพื่อเข้าสู่เมนู UEFI BIOS
2. เลือก Security ➙ Password โดยใช้ปุ่มลูกศร
3. เลือกประเภทรหัสผ่าน จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า เปลี่ยน หรือนำรหัสผ่านออก

คุณควรบันทึกรหัสผ่านทั้งหมด แล้วเก็บไว้ในที่ที่ปลอดภัย หากคุณลืมรหัสผ่าน การรับประกันจะไม่ครอบคลุมมาตรการซ่อมแซมที่จำเป็นใดๆ

สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อคุณลืมรหัสผ่านในการเปิดเครื่อง

หากคุณลืมรหัสผ่านในการเปิดเครื่อง ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อลบรหัสผ่านในการเปิดเครื่องนั้น:

• หากคุณตั้งรหัสผ่านของผู้ควบคุม และจำรหัสผ่านนั้นได้:
  1. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ เมื่อหน้าจอโลโก้ปรากฏขึ้น กด F1 ทันที
  2. พิมพ์รหัสผ่านของผู้ควบคุมเพื่อเข้าสู่เมนู UEFI BIOS
  3. เลือก Security ➙ Password ➙ Power-On Password โดยใช้แป้นลูกศร
  4. พิมพ์รหัสผ่านของผู้ควบคุมลงในช่อง Enter Current Password จากนั้น เว้นช่อง Enter New Password ให้ว่างไว้ แล้วกด Enter สองครั้ง
  5. ในหน้าต่าง "Changes have been saved" ให้กด Enter
  6. กด F10 เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และออกจากเมนู UEFI BIOS
• หากคุณไม่ได้ตั้งรหัสผ่านของผู้ควบคุม โปรดติดต่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Lenovo เพื่อขอให้ลบรหัสผ่านในการเปิดเครื่องออก

สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อคุณลืมรหัสผ่าน NVMe

หากคุณลืมรหัสผ่าน NVMe (รหัสผ่านเดียว) หรือลืมทั้งรหัสผ่าน NVMe สำหรับผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ (รหัสผ่านคู่) Lenovo จะไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านหรือกู้คืนข้อมูลจากไดรฟ์เก็บข้อมูลได้ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Lenovo เพื่อขอให้เปลี่ยนไดรฟ์จัดเก็บ โดยจะมีการเรียกเก็บค่าอะไหล่และบริการ หากไดรฟ์จัดเก็บเป็นแบบ CRU (บริการชิ้นส่วนทดแทนสำหรับลูกค้า) คุณก็สามารถติดต่อ Lenovo เพื่อสั่งซื้อไดรฟ์จัดเก็บใหม่เพื่อเปลี่ยนแทนที่ไดรฟ์ตัวเก่าด้วยตนเองได้ ในการตรวจสอบว่าไดรฟ์จัดเก็บเป็นแบบ CRU หรือไม่ รวมถึงขั้นตอนการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้อง โปรดดู “การเปลี่ยน CRU”

สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อคุณลืมรหัสผ่านของผู้ควบคุม

หากคุณลืมรหัสผ่านของผู้ควบคุมของคุณ จะไม่มีขั้นตอนการให้บริการรีเซ็ตรหัสผ่านแต่อย่างใด คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Lenovo เพื่อขอให้เปลี่ยนแผงระบบ โดยจะมีการเรียกเก็บค่าอะไหล่และบริการ

สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อคุณลืมรหัสผ่านการจัดการระบบ

หากคุณลืมรหัสผ่านการจัดการระบบ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อลบรหัสผ่านการจัดการระบบนั้น:

• หากคุณตั้งรหัสผ่านของผู้ควบคุม และจำรหัสผ่านนั้นได้:
  1. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ เมื่อหน้าจอโลโก้ปรากฏขึ้น กด F1 ทันที
  2. พิมพ์รหัสผ่านของผู้ควบคุมเพื่อเข้าสู่เมนู UEFI BIOS
  3. เลือก Security ➙ Password ➙ System Management Password โดยใช้แป้นลูกศร
  4. พิมพ์รหัสผ่านของผู้ควบคุมลงในช่อง Enter Current Password จากนั้น เว้นช่อง Enter New Password ให้ว่างไว้ แล้วกด Enter สองครั้ง
  5. ในหน้าต่าง "Changes have been saved" ให้กด Enter
  6. กด F10 เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และออกจากเมนู UEFI BIOS
• หากคุณไม่ได้ตั้งรหัสผ่านของผู้ควบคุม โปรดติดต่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Lenovo เพื่อขอให้ลบรหัสผ่านการจัดการระบบออก

ผูกลายนิ้วมือของคุณกับรหัสผ่าน (เฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)

ดำเนินการตามวิธีต่อไปนี้เพื่อเชื่อมโยงลายนิ้วมือของคุณกับรหัสผ่านในการเปิดเครื่องและรหัสผ่าน NVMe:

1. ปิดแล้วเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
2. เมื่อได้รับข้อความแจ้ง ให้สแกนนิ้วของคุณบนเครื่องอ่านลายนิ้วมือ
3. ป้อนรหัสผ่านในการเปิดเครื่อง รหัสผ่าน NVMe หรือทั้งคู่ตามที่กำหนด เชื่อมโยงเรียบร้อยแล้ว

เมื่อเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์อีกครั้ง คุณสามารถใช้ลายนิ้วมือเพื่อเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่จำเป็นต้องป้อนรหัสผ่านของ Windows, รหัสผ่านในการเปิดเครื่อง และรหัสผ่าน NVMe หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า ให้กด F1 เพื่อเข้าสู่เมนู UEFI BIOS จากนั้นเลือก Security ➙ Fingerprint

ความสนใจ: หากคุณใช้ลายนิ้วมือเพื่อเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์เสมอ คุณอาจลืมรหัสผ่านของคุณ จดบันทึกรหัสผ่านแล้วเก็บไว้ในที่ปลอดภัย

คุณลักษณะ BIOS

ดูบันทึกเหตุการณ์ UEFI BIOS

โปรแกรมดูบันทึกเหตุการณ์ UEFI BIOS มีข้อมูลโดยย่อเกี่ยวกับเหตุการณ์ UEFI BIOS โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อดูบันทึก:

1. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ เมื่อหน้าจอโลโก้ปรากฏขึ้น กด F1
2. เลือก Main ➙ BIOS Event log แล้วกด Enter อินเทอร์เฟซบันทึกเหตุการณ์ UEFI BIOS จะปรากฏขึ้น
3. นำทางบนอินเทอร์เฟซโดยกดปุ่มต่อไปนี้ จากนั้นดูรายละเอียดโดยเลือกแต่ละรายการ
   • ↑↓: เลื่อนโฟกัสของคีย์บอร์ด
   • PgUp / PgDn: เลื่อนหน้า
   • Enter: เลือก
   • F3: ออก

บันทึกเหตุการณ์ UEFI BIOS ต่อไปนี้อาจแสดงบนหน้าจอของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกิจกรรม UEFI BIOS บันทึกแต่ละรายการประกอบด้วยวันที่ เวลา และคำอธิบายของเหตุการณ์

• เหตุการณ์ Power On: บันทึกนี้แสดงรูทีนการทดสอบการเปิดเครื่องด้วยตนเอง (POST) เริ่มต้นขึ้นด้วยกระบวนการเปิดเครื่อง ซึ่งประกอบด้วยสาเหตุในการเปิดเครื่อง โหมดการบูต และสาเหตุการปิดเครื่อง
• เหตุการณ์ Subcomponent Code Measurement: บันทึกนี้แสดงการทำงานของการวัดรหัสส่วนประกอบย่อย ซึ่งประกอบด้วยผลการตรวจสอบของแต่ละส่วนประกอบ
• เหตุการณ์ System Preboot Authentication: บันทึกนี้แสดงข้อมูลประจำตัวที่ใช้ในการรับการตรวจสอบก่อนบูต ซึ่งประกอบด้วยรหัสผ่านที่ติดตั้ง ประเภทรหัสผ่าน อุปกรณ์อินพุต และผลการตรวจสอบ
• เหตุการณ์ BIOS Password Change: บันทึกนี้แสดงประวัติการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน UEFI BIOS ซึ่งประกอบด้วยประเภทรหัสผ่าน ประเภทและผลลัพธ์ของเหตุการณ์
• เหตุการณ์ Subcomponent Self-healing: บันทึกนี้แสดงข้อมูลเกี่ยวกับส่วนประกอบย่อยที่มีเหตุการณ์การกู้คืนเกิดขึ้น ซึ่งประกอบด้วยสาเหตุและผลลัพธ์ของเหตุการณ์ และเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่กู้คืน
• เหตุการณ์ BIOS Setup Configuration Change: บันทึกนี้แสดงประวัติการเปลี่ยนแปลงการกําหนดค่า UEFI BIOS Setup ซึ่งประกอบด้วยชื่อรายการและค่า
• เหตุการณ์ Device Change: บันทึกนี้แสดงประวัติการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ ซึ่งประกอบด้วยสาเหตุและประเภทของเหตุการณ์
• เหตุการณ์ System Boot: บันทึกนี้แสดงอุปกรณ์บูตที่ใช้ในการบูตระบบ ซึ่งประกอบด้วยตัวเลือกการบูต รายละเอียด และรายการพาธไฟล์
• เหตุการณ์ System Tamper: บันทึกนี้แสดงเหตุการณ์การงัดแงะระบบ ซึ่งประกอบด้วยสาเหตุและประเภทของเหตุการณ์
• เหตุการณ์ POST Error: บันทึกนี้แสดงการเกิดข้อผิดพลาดระหว่างรูทีน POST ซึ่งประกอบด้วยรหัสข้อผิดพลาด
• เหตุการณ์ Flash Update: บันทึกนี้แสดงว่ามีการอัปเดตแฟลชเกิดขึ้น ซึ่งประกอบด้วยสาเหตุและผลลัพธ์ของเหตุการณ์ และเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่อัปเดต
• เหตุการณ์ Set On-Premise: บันทึกนี้แสดงประวัติการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการบูตแบบ On-Premise ซึ่งประกอบด้วยค่าของการตั้งค่าแบบ On-Premise และวิธีการเปลี่ยนแปลง
• เหตุการณ์ Capsule Update: บันทึกนี้แสดงว่ามีการอัปเดตเฟิร์มแวร์แคปซูล UEFI เกิดขึ้น ซึ่งประกอบด้วยสาเหตุและผลลัพธ์ของเหตุการณ์ และเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่อัปเดต
• เหตุการณ์ Log Cleared: บันทึกนี้แสดงว่ามีการล้างบันทึกเหตุการณ์ UEFI BIOS เกิดขึ้น ซึ่งประกอบด้วยสาเหตุและผลลัพธ์ของเหตุการณ์
• เหตุการณ์ Shutdown / Reboot: บันทึกนี้แสดงว่า UEFI BIOS ปิดเครื่องเสร็จสมบูรณ์ หรือระบบถูกรีบูต ซึ่งประกอบด้วยสาเหตุและประเภทของเหตุการณ์

รีเซ็ตระบบเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณรีเซ็ต UEFI BIOS เป็นสถานะเริ่มต้นจากโรงงาน รวมถึงการตั้งค่า UEFI BIOS และข้อมูลภายในทั้งหมด ช่วยให้คุณล้างข้อมูลผู้ใช้ในกรณีที่คุณต้องการกำจัดหรือนำคอมพิวเตอร์กลับมาใช้ใหม่

1. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ เมื่อหน้าจอโลโก้ปรากฏขึ้น กดปุ่ม F1 เพื่อเข้าสู่เมนู UEFI BIOS
2. เลือก Security ➙ Reset System to Factory Defaults แล้วกด Enter
3. หน้าต่างแสดงชุดคําเตือนอาจปรากฏขึ้นมา ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนที่จะรีเซ็ตระบบเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
   • ปิดใช้งาน Absolute Persistence Module
   • ลบรหัสผ่าน NVMe หากคุณตั้งไว้
4. สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่มีการตั้งค่า RAID หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อเตือนคุณถึงความเสียหายของข้อมูล เลือก Yes เพื่อดําเนินการต่อ
5. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันว่าการตั้งค่า UEFI BIOS ทั้งหมดจะถูกรีเซ็ต เลือก Yes เพื่อดําเนินการต่อ
   หมายเหตุ: หาก Intel AMT control และ Absolute Persistence(R) Module ถูกปิดใช้งานอย่างถาวร การตั้งค่าเหล่านี้ไม่สามารถรีเซ็ตได้สำเร็จ
6. ป้อนรหัสผ่านของผู้ควบคุม รหัสผ่านการจัดการระบบ หรือรหัสผ่านในการเปิดเครื่องในหน้าต่างแจ้งเตือน

คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ททันที การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นอาจใช้เวลาหลายนาที หน้าจอคอมพิวเตอร์อาจว่างเปล่าในระหว่างกระบวนการนี้ ซึ่งเป็นเรื่องปกติและคุณไม่ควรขัดกระบวนการ

กู้คืน UEFI BIOS

หาก UEFI BIOS เสียหายหรือถูกจู่โจมด้วยผู้ไม่หวังดี UEFI BIOS จะสามารถกู้คืนระบบได้ด้วยตัวเองและกู้คอมพิวเตอร์ของคุณจากการสํารองข้อมูลล่าสุดที่ปลอดภัยและไม่เสียหายได้ ฟังก์ชันนี้จะช่วยปกป้องข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณ

ระหว่างที่กู้คืนระบบด้วยตนเองของ UEFI BIOS หน้าจออาจว่างเปล่า คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าตามโหมดการกะพริบของไฟแสดงสถานะ LED บน Esc, F1 และ F4 ได้ สำหรับรายละเอียด โปรดดูตารางต่อไปนี้

หมายเหตุ: ห้ามกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเพื่อรบกวนกระบวนการทำงาน รอสักครู่จนกว่าหน้าจอโลโก้จะปรากฏขึ้น

โหมดกะพริบ	การดำเนินการกู้คืนระบบด้วยตนเอง
การกะพริบของไฟแสดงสถานะ LED บน Esc	0% ถึง 32%
ไฟแสดงสถานะ LED บน Esc และ F1 กะพริบพร้อมกัน	33% ถึง 65%
ไฟแสดงสถานะ LED บน Esc, F1 และ F4 กะพริบพร้อมกัน	66% ถึง 100%

อัปเดต UEFI BIOS

เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรม ไดรเวอร์อุปกรณ์ หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใหม่ คุณอาจต้องอัปเดต UEFI BIOS

ดาวน์โหลดและติดตั้งแพคเกจการอัปเดตล่าสุดของ UEFI BIOS ตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• เปิดแอป Vantage เพื่อตรวจสอบแพ็คเกจการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน หากมีแพคเกจการอัปเดตล่าสุดของ UEFI BIOS ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแพคเกจ
• ให้ไปที่ https://pcsupport.lenovo.com แล้วเลือกรายการสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแพคเกจการอัปเดตล่าสุดของ UEFI BIOS

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ UEFI BIOS โปรดไปที่ฐานข้อมูลองค์ความรู้ของคอมพิวเตอร์ที่ https://pcsupport.lenovo.com

การตรวจสอบ FIDO (Fast Identity Online)

คอมพิวเตอร์ของคุณรองรับคุณลักษณะการตรวจสอบ FIDO (Fast Identity Online) คุณลักษณะนี้สามารถใช้เป็นทางเลือกสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องโดยใช้รหัสผ่านเพื่อดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องโดยไม่ใช้รหัสผ่าน คุณลักษณะนี้จะใช้งานได้เมื่อมีการตั้งค่ารหัสผ่านในการเปิดเครื่องใน UEFI BIOS และมีการลงทะเบียนอุปกรณ์ FIDO2 USB ใน ThinkShield™ Passwordless Power-On Device Manager ด้วยคุณลักษณะนี้ คุณสามารถป้อนรหัสผ่านในการเปิดเครื่องหรือใช้อุปกรณ์ FIDO2 USB ที่ลงทะเบียนเพื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ลงทะเบียนอุปกรณ์ FIDO2 USB ของคุณใน ThinkShield Passwordless Power-On Device Manager

1. เปิดคอมพิวเตอร์
2. กด F12 ระหว่างกระบวนการเปิดเครื่อง
3. หากตั้งค่ารหัสผ่านในการเปิดเครื่อง คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
4. เลือก App Menu ➙ ThinkShield Passwordless Power-On Device Manager แล้วกด Enter
5. เสียบอุปกรณ์ FIDO2 USB เพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ USB โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   • เลือกอุปกรณ์ FIDO2 USB ที่มีอยู่ที่คุณต้องการลงทะเบียนในฟิลด์ Discovered Devices
   • คลิก Yes ในหน้าต่างที่แสดงเพื่อยืนยันอุปกรณ์ที่คุณเลือก
   • หากตั้งค่ารหัสผ่านในการเปิดเครื่อง คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
   • หน้าต่าง User operation request จะแสดงขึ้น คุณได้รับข้อความให้กดปุ่มบนอุปกรณ์ FIDO2 USB ที่เชื่อมต่อ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดหน้าต่าง
   • กด ESC เพื่อออกและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หมายเหตุ:

• หากคุณต้องการยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ ให้คลิกอุปกรณ์ FIDO2 USB ที่มีอยู่ที่คุณต้องการยกเลิกการลงทะเบียนในฟิลด์ My Device และป้อนรหัสผ่านในการเปิดเครื่องที่ถูกต้องเพื่อยืนยัน
• หากคุณใช้อุปกรณ์ FIDO2 USB มากกว่าหนึ่งเครื่องที่มีตัวระบุร่วมกันสำหรับการลงทะเบียน อุปกรณ์จะสามารถใช้ได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น

เข้าสู่ระบบด้วย Passwordless Power-On Authentication

1. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่
2. หน้าต่าง ThinkShield Passwordless Power-On Authentication จะแสดงขึ้น
3. ใส่อุปกรณ์ FIDO2 USB ที่ลงทะเบียนเพื่อให้ระบบมองเห็น
4. จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกดปุ่มบนอุปกรณ์ FIDO2 USB เพื่อยืนยัน
5. หลังจากที่อุปกรณ์ของคุณได้รับการยืนยันแล้ว กระบวนการเปิดเครื่องจะดำเนินต่อไป

หมายเหตุ: คุณควรเสียบอุปกรณ์ FIDO2 USB หรือป้อนรหัสผ่านในการเปิดเครื่องภายใน 60 วินาที มิฉะนั้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ

ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows และไดรเวอร์

ส่วนนี้จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows และไดรเวอร์อุปกรณ์

ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows

Microsoft จะอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows อย่างต่อเนื่อง โปรดตรวจสอบรายการความเข้ากันได้กับรุ่นของ Windows ก่อนที่จะติดตั้ง Windows รุ่นใดๆ สำหรับรายละเอียด โปรดไปที่ การสนับสนุน Lenovo Windows

ความสนใจ:

• แนะนำให้คุณอัปเดตระบบปฏิบัติการผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ การอัปเดตจากแหล่งอื่นอาจเสี่ยงต่อความปลอดภัย
• ขั้นตอนการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่จะลบข้อมูลทั้งหมดบนไดรฟ์เก็บข้อมูลภายในของคุณ รวมถึงข้อมูลที่เก็บไว้ในโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้

1. หากคุณกำลังใช้คุณลักษณะ Windows BitLocker^® Drive Encryption และคอมพิวเตอร์ของคุณมีTrusted Platform Module ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ปิดใช้งานคุณลักษณะนี้
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าชิปรักษาความปลอดภัยเป็น Active
   1. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ เมื่อหน้าจอโลโก้ปรากฏขึ้น กดปุ่ม F1 เพื่อเข้าสู่เมนู UEFI BIOS
   2. เลือก Security ➙ Security Chip แล้วกด Enter เมนูย่อย Security Chip จะเปิดขึ้น
   3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าชิปรักษาความปลอดภัยสำหรับ TPM 2.0 เป็น Active
   4. กด F10 เพื่อบันทึกการตั้งค่าและออกจากโปรแกรม
3. เชื่อมต่อไดรฟ์ที่มีโปรแกรมการติดตั้งระบบปฏิบัติการกับคอมพิวเตอร์
4. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ เมื่อหน้าจอโลโก้ปรากฏขึ้น กดปุ่ม F1 เพื่อเข้าสู่เมนู UEFI BIOS
5. เลือก Startup ➙ Boot เพื่อแสดงเมนูย่อย Boot Priority Order
6. เลือกไดรฟ์ที่มีโปรแกรมการติดตั้งระบบปฏิบัติการ เช่น USB HDD แล้วกด Esc
   ความสนใจ: หลังจากที่เปลี่ยนลำดับการเริ่มต้นระบบแล้ว ต้องแน่ใจว่าคุณเลือกอุปกรณ์ถูกต้องในระหว่างการดำเนินการคัดลอก บันทึก หรือฟอร์แมต หากคุณเลือกอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง ข้อมูลบนอุปกรณ์นั้นอาจถูกลบหรือเขียนทับ
7. เลือก Restart แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่า OS Optimized Defaults เปิดอยู่ จากนั้น กด F10 เพื่อบันทึกการตั้งค่าและออกจากโปรแกรม
8. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์และโปรแกรมที่จำเป็น
9. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์แล้ว ให้ใช้ Windows Update ในการรับอัปเดตล่าสุด เช่น แพชการรักษาความปลอดภัย

ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์

คุณควรดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดของส่วนประกอบ เมื่อพบว่าส่วนประกอบดังกล่าวมีประสิทธิภาพการทำงานต่ำหรือเมื่อคุณเพิ่มส่วนประกอบใหม่ การดำเนินการนี้ช่วยตัดไดรเวอร์ออกจากสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุให้เกิดปัญหา ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• เปิดแอป Vantage เพื่อตรวจสอบแพ็คเกจการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน เลือกแพคเกจการอัปเดตที่ต้องการ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแพคเกจ
• ให้ไปที่ https://pcsupport.lenovo.com แล้วเลือกรายการสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์