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Lenovo 可以帮助您设置智能协作解决方案。您的设备随附免费部署服务,可帮助您配置、设置和诊断故障。要联系我们的智能协作部署专家,请访问:https://www.lenovosmartofficeservices.com/support。
当 Huddly 摄像头与 Lenovo 计算设备(如 ThinkSmart Core 或 ThinkSmart Tiny Kit)捆绑出售时,Lenovo 可提供一级故障排查电话支持,包括识别与计算设备相关的问题以及为摄像头执行初步诊断步骤。摄像头硬件保修由设备制造商 Huddly 独家提供。
如果确认问题与摄像头有关,将转至 Huddly 进行后续处理,包括根据 Huddly 的保修流程更换任何硬件。
如果客户遇到任何与 Huddly 摄像头相关的问题,可以直接访问 Huddly Helpdesk 提交支持请求,网址如下:https://huddlyjira.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3。客户可以根据需要通过该门户提交与摄像头相关的问题、报告技术故障,以及申请退货授权(RMA)服务。
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