Usluge pametne kancelarije

Lenovo vam pomaže da podesite rešenja za pametnu saradnju. Uz uređaje su uključene besplatne usluge primene koje pomažu u konfigurisanju, podešavanju i rešavanju problema. Da biste kontaktirali jednog od naših profesionalnih stručnjaka za primenu pametne saradnje, idite na https://www.lenovosmartofficeservices.com/support.

Smernice podrške za Lenovo i Huddly kamere

• Kada je Huddly kamera u paketu sa Lenovo računarom (kao što su ThinkSmart Core ili ThinkSmart Tiny Kit), Lenovo nudi podršku nivoa 1 putem telefona, uključujući identifikaciju problema vezanih za računar i izvođenje početnih dijagnostičkih koraka za kameru. Garanciju za hardver kamere obezbeđuje isključivo Huddly, proizvođač uređaja.

• Ako se utvrdi da je problem vezan za kameru, biće prosleđen kompaniji Huddly na dalje rešavanje, uključujući eventualnu zamenu hardvera u skladu sa Huddly procedurama garancije. 

• Ako korisnici naiđu na bilo kakve probleme vezane za Huddly kameru, mogu direktno pristupiti Huddly tehničkoj podršci i podneti zahtev za podršku na adresi: https://huddlyjira.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3. Putem ovog portala, korisnici mogu postaviti pitanja vezana za kameru, prijaviti tehničke probleme i zatražiti usluge odobrenja za povraćaj materijala (RMA), po potrebi.