Услуги умного офиса

Компания Lenovo готова помочь вам настроить решения Smart Collaboration. В комплект поставки устройств входят бесплатные службы развертывания, которые помогут вам выполнить настройку, подготовку и устранение неполадок. Чтобы связаться с одним из наших специалистов по развертыванию Smart Collaboration, перейдите по ссылке https://www.lenovosmartofficeservices.com/support.

Политика поддержки камер Lenovo и Huddly

• При поставке камеры Huddly в комплекте с вычислительным устройством Lenovo (например, ThinkSmart Core или ThinkSmart Tiny Kit) компания Lenovo предоставляет поддержку первого уровня по телефону: выявление проблем, связанных с вычислительным устройством, и первичную диагностику камеры. Гарантия на камеру предоставляется исключительно компанией Huddly – производителем устройства.

• Если проблема связана с камерой, она передается в Huddly для дальнейшей обработки, включая замену оборудования в соответствии с гарантийными процессами Huddly. 

• При возникновении проблем с камерой Huddly клиенты могут напрямую обратиться в службу поддержки Huddly для создания запроса по адресу: https://huddlyjira.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3. Через этот портал можно отправлять запросы по камере, сообщать о технических проблемах и запрашивать услуги возврата товара (RMA).