스마트 오피스 서비스

Lenovo가 스마트 협업 솔루션 설정을 지원해 드립니다. 구성, 설정 및 문제 해결을 지원할 무료 배포 서비스가 장치와 함께 제공됩니다. 당사의 스마트 협업 배포 전문가에게 문의하려면, https://www.lenovosmartofficeservices.com/support로 이동하세요.

Lenovo 및 Huddly 카메라 지원 정책

• Huddly 카메라가 Lenovo 컴퓨팅 장치(예: ThinkSmart Core 또는 ThinkSmart Tiny Kit)와 함께 번들로 제공될 경우, Lenovo는 전화로 1차 지원을 제공하며, 컴퓨팅 관련 문제를 식별하고 카메라에 대한 초기 진단 단계를 수행합니다. 카메라 하드웨어 보증은 해당 장치의 제조업체인 Huddly에서 독점적으로 제공합니다.

• 문제가 카메라 관련으로 판명되면, 추가 처리를 위해 해당 건이 Huddly로 이관되며, Huddly의 보증 프로세스에 따라 하드웨어 교체가 진행될 수 있습니다. 

• 고객이 Huddly 카메라 관련 문제를 겪는 경우, https://huddlyjira.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3 페이지를 통해 Huddly 헬프데스크에 직접 접속하여 지원 요청을 제출할 수 있습니다. 이 포털을 통해 고객은 카메라 관련 문의, 기술 문제 보고 및 RMA(Return Material Authorization) 서비스 요청을 필요 시 제출할 수 있습니다.