O que é uma CRU?

Unidades substituíveis pelo cliente (CRUs) são peças que podem ser atualizadas ou substituídas pelo cliente. Um computador Lenovo pode conter os seguintes tipos de CRUs:

CRU de autoatendimento

Peças que podem ser instaladas ou substituídas facilmente pelos próprios clientes ou por técnicos de serviço treinados a um custo adicional.

CRU de serviço opcional

Peças que podem ser instaladas ou substituídas pelos clientes com maior nível de habilidade. Técnicos de serviço treinados também podem fornecer serviços para instalar ou substituir peças sob o tipo de garantia designada para a máquina do cliente.

Se você pretende instalar uma CRU, a Lenovo enviará a CRU para você. Você pode precisar devolver a peça defeituosa que for substituída pela CRU. Quando a devolução for necessária: (1) as instruções para devolução, uma etiqueta de envio pré-paga e um recipiente serão incluídos com a CRU substitua; e (2) você poderá ser cobrado pela CRU substituta se a Lenovo não receber a CRU defeituosa dentro de trinta (30) dias do recebimento da CRU substituta. Para detalhes completos, consulte a Garantia Limitada Lenovo em https://www.lenovo.com/warranty/llw_02.