Recursos de autoayuda

Utilice los siguientes recursos de autoayuda para obtener más información acerca de los problemas del equipo y la resolución de problemas.

Recursos ¿Cómo tener acceso?
Resolución de problemas y preguntas frecuentes
Información sobre accesibilidad https://www.lenovo.com/accessibility
Restablecer o restaurar Windows
  • Use las opciones de recuperación de Lenovo.

    1. Vaya a https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery.

    2. Siga las instrucciones de la pantalla.

  • Use las opciones de recuperación de Windows.

    1. Vaya a https://pcsupport.lenovo.com.

    2. Detecte su equipo o seleccione manualmente el modelo de equipo.

    3. Haga clic en Troubleshoot & Diagnose (Resolución de problemas y diagnóstico) > Custom Troubleshooting (Resolución de problemas personalizado) > Operating System Diagnostics (Diagnósticos del sistema operativo) y luego siga las instrucciones en pantalla.
Utilice Lenovo Vantage o Lenovo PC Manager para:
  • Descargar e instalar los controladores y el firmware más recientes.
  • Configure los valores de hardware.
  • Diagnosticar problemas de hardware del equipo.
  • Comprobar el estado de la garantía del equipo.
 Utilizar Windows Search.
Documentación del producto:
  1. Vaya a https://support.lenovo.com.
  2. Detecte su equipo o seleccione manualmente el modelo de equipo.
  3. Seleccione Documentation (Documentación) y filtre la documentación que desea.
El sitio web de soporte de Lenovo está actualizado con la última información de soporte sobre los siguientes temas:
  • Controladores y software
  • Soluciones de diagnóstico
  • Garantía de productos y servicios
  • Detalles de productos y piezas
  • Base de conocimientos y preguntas frecuentes
 Visite https://support.lenovo.com.
Información de ayuda de Windows
  • Utilice Obtener ayuda o Sugerencias.
  • Utilice Windows Search o el asistente personal Cortana®.
  • Sitio web de soporte de Microsoft: https://support.microsoft.com
Tema principal: Ayuda y soporte


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