Garanti süresi içinde, Müşteri Destek Merkezi'nden telefonla yardım ve bilgi alabilirsiniz. Bilgisayarınızın garanti süresini öğrenmek için https://www.lenovo.com/warranty-status adresine gidin. Lenovo Destek telefon numaraları için https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist adresine gidin.
Sorunun belirlenmesi: Donanım sorununuzu belirleme ve sorunu düzeltmek için yapılacak işleme karar verme konularında size yardımcı olacak eğitimli bir hizmet personeli vardır.
Donanım onarımı: Sorun, garanti kapsamındaki bir donanımdan kaynaklanıyorsa geçerli hizmet düzeyini sağlamak üzere eğitimli bir hizmet personeli bulunmaktadır.
Mühendislik Düzeyindeki Değişiklik yönetimi: Bir ürün satıldıktan sonra da yapılması gereken bazı değişiklikler ortaya çıkabilir. Lenovo ya da yetkili satıcınız, donanımınıza uygulanabilecek seçilen Mühendislik Düzeyindeki Değişiklikleri (EC; Engineering Changes) gerçekleştirecektir.
Lenovo için veya Lenovo tarafından üretilmemiş olan ya da garanti verilmeyen Lenovo parçalarının değiştirilmesi ya da kullanılması
Yazılım sorunu kaynaklarının belirlenmesi
Kurulumun veya yükseltmenin bir parçası olarak BIOS'un yapılandırılması
Cihaz sürücülerindeki değişiklikler ya da yükseltmeler
Ağ işletim sistemlerinin (NOS) kuruluşu ve bakımı
Programların kurulumu ve bakımı
Makine tipi ve modeli
Donanım ürünlerinizin seri numaraları
Sorunun açıklaması
Hata iletilerinin tam metni
Donanım ve yazılım yapılandırması bilgileri