Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja tietokoneen käytöstä. Tietoja tietokoneen takuuajasta on osoitteessa https://www.lenovo.com/warranty-status. Lenovo-tukipuhelinnumeroiden luettelo on osoitteessa https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja korjaamisessa.
Laitteiden huolto - Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin kuuluvasta laitteesta, käyttäjä saa asianmukaisen palvelutason mukaisia huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.
Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä muutoksia ostohetken jälkeen. Lenovo tai jälleenmyyjä toimittaa käyttäjälle tiedon hankittua laitetta koskevista teknisistä muutoksista (EC-muutokset).
muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun piiriin kuulumattomien Lenovon osien vaihto tai käyttö
ohjelmistohäiriöiden syiden tunnistus
BIOS-asetusten määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä
laiteajurien vaihto, muutokset tai päivitykset
Verkon käyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
ohjelmien asennus ja ylläpito
koneen tyyppi- ja mallinumero
laitteistotuotteiden sarjanumerot
häiriön kuvaus
mahdollisten virhesanomien tarkka sanamuoto
laitteisto- ja ohjelmistokokoonpanon tiedot