Consignez les informations sur le produit et sur les problèmes avant de contacter Lenovo.
| Informations sur le produit |
Symptômes et des caractéristiques de l'incident |
- Nom du produit
- Type de machine et numéro de série
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- Quelle est la nature de l'incident ? Est-il continuel ou ponctuel ?
- Tout message d'erreur ou code d'erreur ?
- Quel système d'exploitation utilisez-vous ? Quelle version ?
- Quelles applications étaient en cours de fonctionnement au moment de l'incident ?
- Pouvez-vous reproduire l'incident ? Si oui, comment ?
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Remarque : Le nom du produit et le numéro de série se situent généralement sur la partie inférieure de l'ordinateur, où ils sont soit imprimés sur une étiquette, soit gravés sur le carter.