Запишите сведения о продукте и подробное описание проблемы, перед тем как связаться с Lenovo.
| Сведения о продукте |
Признаки и подробное описание проблемы |
- Название продукта
- Тип компьютера и серийный номер
|
- В чем заключается проблема? Проблема проявляется постоянно или периодически?
- Возникает сообщение об ошибке или код ошибки?
- Какая операционная система установлена на вашем компьютере? Какая версия?
- Какие приложения работали в момент возникновения проблемы?
- Можно ли воспроизвести проблему? Если да, то каким образом?
|
Прим.: Название и серийный номер продукта обычно расположены на нижнем кожухе компьютера в виде наклейки или гравировки.