Lenovo に電話をかける前に

Lenovo に電話をかける前に、必要な情報を準備してください。

  1. 問題の症状と詳細の記録:
    • 発生している問題。連続的に起こっているのか、それとも断続的に起こるのか。

    • エラー・メッセージまたはエラー・コード。

    • 使用しているオペレーティング・システムとバージョン。

    • 問題発生時に実行していたソフトウェア・アプリケーション。

    • 問題を再現できるか。再現できた場合は、その方法。

  2. システム情報の記録:
    • 製品名

    • マシン・タイプおよびシリアル番号。