联系 Lenovo 之前
联系 Lenovo 之前，请记下产品信息和问题详细信息。
产品信息
问题症状和详细信息
产品名称
机器类型和序列号
问题是什么？连续出现还是间断出现？
是否有任何错误消息或错误代码？
您使用的是什么操作系统？什么版本？
出现问题时正在运行哪个软件应用程序？
该问题是否可以重现？如果可以，如何重现？
注：
产品名和序列号通常位于计算机底部，即印在标签上或蚀刻在外盖上。
父主题：
致电 Lenovo