Se não for possível iniciar o Windows, use uma unidade de recuperação (criada antecipadamente) para restaurar ou redefinir o Windows.
- Conecte a unidade de recuperação ao computador; reinicie o computador e o configure para iniciar pela unidade de recuperação.
Nota: No caso de computadores sem conector USB Tipo A, você precisa comprar e usar um adaptador (USB Tipo C para Tipo A) para usar uma unidade de recuperação.
- Na tela Escolha uma opção, selecione Solução de problemas.
- Escolha uma opção de recuperação.
- Selecione a fim de restaurar o computador para um ponto de restauração do sistema.
- Ou selecione Recuperar de uma unidade para redefinir o computador.
Nota: Caso você não tenha selecionado a opção Faça backup dos arquivos do sistema na unidade de recuperação ao criar a unidade de recuperação, a opção Recuperação de uma unidade não está disponível.
Atenção: Todos os arquivos pessoais criados no computador serão excluídos depois de recuperados da unidade.