Notieren Sie Produktinformationen und Details zum Problem, bevor Sie sich an Lenovo wenden.
| Produktinformationen |
Fehlersymptome und weitere Einzelheiten |
- Produktname
- Computertyp und Seriennummer
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- Wie äußert sich der Fehler? Tritt der Fehler fortlaufend oder gelegentlich auf?
- Gibt es eine Fehlermeldung oder einen Fehlercode?
- Welches Betriebssystem verwenden Sie? Welche Version?
- Welche Anwendungen wurden ausgeführt, als der Fehler auftrat?
- Kann der Fehler reproduziert werden? Falls ja, wie?
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Anmerkung: In der Regel befinden sich Produktname und Seriennummer an der Unterseite des Computers, auf ein Etikett gedruckt oder auf die Abdeckung graviert.