自己ヘルプ・リソース

次のセルフ・ヘルプ・リソースを使用して、コンピューターの詳細を調べて問題のトラブルシューティングを行います。

リソース アクセスする方法
トラブルシューティングとよくある質問
ユーザー補助情報 https://www.lenovo.com/accessibility
Windows を初期状態に戻すか、復元する
  • Lenovo リカバリー・オプションを使用します。
    1. https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery にアクセスします。

    2. 画面に表示される指示に従ってください。

  • Windows リカバリー・オプションを使用します。
    1. https://pcsupport.lenovo.com にアクセスします。

    2. ご使用のコンピューターを検出するか、コンピューター・モデルを手動で選択します。

    3. Diagnostics(診断) > Operating System Diagnostics(オペレーティング・システム診断)をクリックし、画面の指示に従います。

Lenovo Vantage または Lenovo PC Manager を使用して以下を行う。
  • 最新のドライバーとファームウェアをダウンロードしてインストールします。
  • ハードウェア設定の構成
  • コンピューターのハードウェアの問題を診断します。
  • コンピューターの保証状況を確認します。
Windows Search を使用します。
製品資料:
  1. https://support.lenovo.com にアクセスします。
  2. ご使用のコンピューターを検出するか、コンピューター・モデルを手動で選択します。
  3. Documentation (ドキュメント)」を選択し、使用するドキュメントをフィルタリングします。
Lenovo サポートWeb サイトには、最新のサポート情報が記載されています。
  • ドライバーとソフトウェア
  • 診断解決法
  • 製品 & サポートの保証
  • 製品 & 部品の詳細
  • ナレッジ・ベース & よくある質問
https://support.lenovo.com にアクセスします
Windows ヘルプ情報
  • ヘルプを取得またはヒントを使用します。
  • Windows Search または Cortana® パーソナル・アシスタントを使用します。
  • Microsoft サポート Web サイト: https://support.microsoft.com にアクセスします。