Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el equipo

Esta sección proporciona una introducción a un conjunto de herramientas de diagnóstico y resolución de problemas en el sitio web de soporte de Lenovo y la aplicación Vantage. Pueden ayudarle a diagnosticar problemas comunes de software y hardware.

En la tabla siguiente se muestran estas herramientas de diagnóstico y las condiciones recomendadas para cada herramienta.

Herramienta de diagnóstico

Escenarios recomendados

Solucionar problemas y diagnosticar en el sitio web de soporte de Lenovo

Desea tener una resolución de problemas en línea o exploración de hardware y controladores en su equipo.

Exploración de hardware

  • La aplicación Vantage ya está instalada en su equipo.

  • Desea realizar cálculos básicos de los componentes de hardware.