Centre de support client Lenovo

Numéros de téléphone

Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support Lenovo pour votre pays ou votre région, accédez à https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Ces services sont disponibles pendant la période de garantie

• Identification des incidents - Un personnel qualifié est à votre service pour vous aider à déterminer s'il s'agit d'un incident matériel et à choisir l'action nécessaire pour y remédier.

• Réparation matérielle - S'il s'avère que l'incident provient d'un matériel Lenovo sous garantie, un personnel de maintenance qualifié est disponible pour assurer le niveau de service adéquat.

• Gestion de modifications techniques - Occasionnellement, il peut arriver que des modifications postérieures à la vente d'un produit soient nécessaires. Lenovo ou votre revendeur, s'il est agréé par Lenovo, effectuera les modifications techniques (EC) applicables à votre matériel.

Services non couverts

• Remplacement ou utilisation de pièces non fabriquées pour ou par Lenovo, ou pièces non garanties par Lenovo

• Identification des incidents d'origine logicielle

• Configuration de l'UEFI BIOS dans le cadre d'une installation ou d'une mise à jour

• Changements, modifications ou mises à niveau des pilotes de périphérique

• Installation et maintenance de systèmes d'exploitation de réseau (NOS)

• Installation et maintenance des programmes