Yoga Slim 7i Pro X (14″, 7)
Yoga Slim 7 Pro X (14″, 7)

Menu

Pomoc i obsługa techniczna

Często zadawane pytania (FAQ)

Co zrobić, jeśli komputer przestaje reagować? Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, dopóki komputer się nie wyłączy. Następnie uruchom komputer ponownie.
Co robić w przypadku wylania płynu na komputer?
  1. Ostrożnie odłącz zasilacz i natychmiast wyłącz komputer. Im szybciej zapobiegniesz przepływowi prądu przez komputer, tym bardziej ograniczysz szkody wyrządzone z powodu zwarcia.

    Uwaga: Chociaż wyłączając natychmiast komputer, możesz utracić część danych lub pracy, pozostawienie komputera włączonego może spowodować, że stanie się on bezużyteczny.

  2. Zanim ponownie włączysz komputer, poczekaj, aż płyn wyschnie.

    PRZESTROGA: Nie próbuj odprowadzić płynu, przekręcając komputer. Jeśli komputer jest wyposażony w otwory na dole klawiatury do odprowadzania płynów, płyn zostanie przez nie odprowadzony.
Skąd mogę pobrać najnowsze sterowniki urządzeń oraz systemu UEFI/BIOS?
  • Lenovo Vantage lub Lenovo PC Manager
  • Witryna wsparcia Lenovo pod adresem Wsparcie Lenovo
Powrót do góry

Zasoby samopomocy

Skorzystaj z następujących zasobów samopomocy, aby uzyskać więcej informacji o komputerze i rozwiązywaniu problemów.

Zasoby Jak uzyskać dostęp?
Rozwiązywanie problemów i najczęściej zadawane pytania
Informacje o ułatwieniach dostępu Dostępność Lenovo
Resetowanie lub przywracanie systemu Windows
  • Korzystanie z opcji odzyskiwania Lenovo.
    1. Przejdź do Jak utworzyć odzyskiwanie Lenovo.
    2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  • Korzystanie z opcji odzyskiwania systemu Windows.
    1. Przejdź do Obsługi technicznej komputerów Lenovo.
    2. Wykryj model komputera lub wybierz go ręcznie.
    3. Kliknij Diagnostyka ➙ Diagnostyka systemu operacyjnego, a następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie.
Użyj oprogramowania Lenovo Vantage lub PC Manager, aby:
  • Pobrać i zainstalować najnowsze sterowniki i oprogramowanie sprzętowe.
  • Konfigurowanie ustawień sprzętu
  • Zdiagnozować problemy ze sprzętem komputera.
  • Sprawdzić status gwarancji komputera.
 Użyj funkcji Windows Search.
Dokumentacja produktu:
  1. Przejdź do Obsługi technicznej Lenovo.
  2. Wykryj model komputera lub wybierz model ręcznie.
  3. Wybierz pozycję Documentation (Dokumentacja) i odfiltruj żądaną dokumentację.
Serwis WWW wsparcia Lenovo zawiera najnowsze informacje dotyczące wsparcia, między innymi:
  • Sterowniki i oprogramowanie
  • Rozwiązania diagnostyczne
  • Gwarancja na produkt i usługi
  • Szczegóły produktu i części
  • Baza wiedzy i najczęściej zadawane pytania
 Odwiedź Wsparcie Lenovo
Pomoc systemu Windows
  • Użyj opcji Uzyskaj pomoc lub Porady.
  • Użyj funkcji Windows Search lub osobistego asystenta Cortana®.
  • Przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Microsoft w sieci Web: Wsparcie Microsoft
Powrót do góry

Kontakt telefoniczny z firmą Lenovo

Jeśli nie udało się rozwiązać problemu i nadal potrzebujesz pomocy, zadzwoń do Centrum wsparcia dla klientów Lenovo.

Zanim się skontaktujesz z firmą Lenovo

Zanim się skontaktujesz z firmą Lenovo, zapisz informacje o produkcie i szczegóły dotyczące problemu.

Informacje o produkcie Objawy problemu i dotyczące go szczegóły
  • Nazwa produktu
  • Typ i numer modelu komputera
  • Na czym polega problem? Czy występuje zawsze, czy tylko sporadycznie?
  • Komunikat o błędzie lub kod błędu
  • Jakiego systemu operacyjnego używasz? Jakiej wersji?
  • Jakie aplikacje były uruchomione w chwili wystąpienia problemu?
  • Czy problem można odtworzyć? Jeśli tak, to w jaki sposób?
Nazwę produktu i numer seryjny zazwyczaj można znaleźć w dolnej części komputera, na jego etykiecie lub obudowie.

Centrum wsparcia dla klientów Lenovo

Podczas okresu gwarancyjnego możesz zadzwonić do Centrum wsparcia dla klientów Lenovo, aby uzyskać pomoc.

Numery telefonów

Aby uzyskać listę numerów telefonów wsparcia Lenovo w swoim kraju lub regionie, przejdź do Lista telefonów wsparcia.

Numery telefonów mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Jeśli nie ma tam numeru dla danego kraju lub regionu, skontaktuj się ze sprzedawcą lub przedstawicielem Lenovo ds. marketingu.

Usługi dostępne w okresie gwarancyjnym

  • Określanie problemów — do dyspozycji jest przeszkolony personel, który pomaga w określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych działaniach mających na celu usunięcie problemu.
  • Naprawa sprzętu firmy Lenovo – jeśli przyczyną problemu jest sprzęt objęty gwarancją firmy Lenovo, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu.
  • Zarządzanie zmianami serwisowymi — sporadycznie mogą wystąpić zmiany, których wprowadzenie jest wymagane po sprzedaży produktu. Firma Lenovo lub autoryzowany przez nią reseler zapewni wprowadzenie wybranych zmian serwisowych (Engineering Changes — EC), które mają zastosowanie do danego sprzętu.

Nieobejmowane usługi

  • wymianę lub instalowanie części innych niż wyprodukowane przez firmę Lenovo lub nieobjętych gwarancją firmy Lenovo;
  • identyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem;
  • konfigurowanie systemu UEFI/BIOS podczas instalacji lub uaktualniania;
  • zmian, modyfikacji lub aktualizacji sterowników urządzeń;
  • instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego (network operating system — NOS);
  • instalowania i obsługi programów.

Warunki Ograniczonej Gwarancji mające zastosowanie do produktu sprzętowego Lenovo podano w sekcji „Informacje dotyczące gwarancji” w Podręczniku na temat bezpieczeństwa i gwarancji dołączonym do komputera.

Powrót do góry

Zakup dodatkowych usług

W okresie gwarancyjnym i po jego zakończeniu możesz zakupić dodatkowe usługi od Lenovo w Aktualizacja gwarancji.

Dostępność tych usług oraz ich nazewnictwo są różne w poszczególnych krajach i regionach.

Powrót do góry

Oświadczenie o szybkości przesyłania danych za pomocą USB

W zależności od wielu czynników, takich jak możliwości przetwarzania hosta i urządzeń peryferyjnych, atrybutów plików i innych czynników związanych z konfiguracją systemu i środowisk operacyjnych, faktyczna szybkość transmisji danych za pomocą różnych złącz USB w tym urządzeniu może się różnić i być wolniejsza niż przedstawiona poniżej szybkość transmisji danych dla każdego urządzenia.

Urządzenie USB Szybkość transmisji danych (Gbit/s)
3.2 Gen 1 5
3.2 Gen 2 10
Powrót do góry
Nowe funkcje Odkrywaj Więcej informacji